BP

(4.35)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4033 z 5428)

Wyczyść filtry
W sobotni wieczór...
W sobotni wieczór zauważyłam, że przydałoby się zatankować trochę benzyny i podjechałam na stację BP. Na podjeździe nie było innych samochodów, więc zaparkowałam przy wybranym dystrybutorze. Teren podjazdu był czysty - bez plam z rozlanego paliwa i śmieci. Sprawnie zatankowałam potrzebną mi ilość paliwa i poszłam do sklepu, żeby zapłacić za nie. Akurat była zmiana pracowników i w jednej kasie pracownicy rozliczali pieniądze, a przy dwóch stanowiskach były obsługiwane klientki. Gdy nadeszła moja kolej, zostałam miło przywitana przez pracownicę, która zaproponowała zakup hot-doga w promocji, sprawnie wykonała transakcję, wydała fakturę i poinformowała o liczbie punktów Payback za dzisiejszą transakcję oraz sumie punktów ogółem na karcie. Na koniec obsługi pracownica miło mnie pożegnała. W sklepie było czysto i panował porządek wśród produktów. Wewnątrz sklepu znajduje się bankomat i jego otoczenie też było uporządkowane.

klientka_7

17.10.2012

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta dość duża...
Ta dość duża stacja paliw mieści się przy głównych ciągach komunikacyjnych w Poznaniu, stąd zawsze jest tam wielu klientów. I tym razem tak było, ale nie trzeba było czekać w kolejce do dystrybutora, a jedynie do kasy. Obsługa na stacji jest miła i przebiegała stosunkowo sprawnie. Zaproponowano mi w grzeczny sposób zakup jakiegoś dodatkowego produktu i obsługiwano z uśmiechem.

dk_2

17.10.2012

Placówka

Poznań, Serbska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panował...
Na stacji panował umiarkowany ruch, połowa dystrybutorów wolna więc bez problemu zaparkowałem. Otoczenie stacji jak i automat do tankowania były czyste, dostępne również były ręczniki jednorazowa dla klientów. Tankowanie przebiegło szybko, ceny jak wszędzie mało komfortowe (5,75zł za litr 95) i wysokie ale tankować trzeba, niestety. Po zatankowaniu udałem się uregulować rachunek. Przede mną stał jeden klient, który szybko uiścił należność. Obsługa miła, sprawna w trakcie obsługi proponują dodatkowe produkty do zakupu. W całym sklepie panował porządek i estetyka.

SECRETSERVICE

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja zadbana. Czysty...
Stacja zadbana. Czysty plac podjazdowy, dystrybutory zadbane, czyste. Pracownik pracujący na podjeździe widząc że mam w aucie małe dziecko od razu zareagował. Zapytał czy pomóc w zatankowaniu auta i w uiszczeniu zapłaty. Był tak miły że chciał nawet umyć szyby przednie. Już dawno nie spotkałam się z aż tak miłą obsługą. Cena paliwa droższa niż na innych stacjach, ale nie musiałam wyciągać dziecka z fotelika.A co najważniejsze nie musiałam dotykać pistoletów paliwowych co mnie strasznie obrzydza, myśląc że każdy klient dotyka tego pistoletu,ile zarazek na nim musi być. polecam stacje każdej matce z dzieckiem.

Małgorzata_890

16.10.2012

Placówka

Brzeg, Starobrzeska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji pracuje...
Na stacji pracuje dwóch pracowników. . W innych stacjach po podjechaniu pod dystrybutor do zatankowania gazu LPG zaraz pojawia się obsługa, tutaj trzeba iść do kasy poprosić pracownika. Płatność odbywa się w kasie, gdzie jest czysto, towar jest ładnie wyeksponowany. Jak w większości stacji kasjerzy pozostający w budynku są płci żeńskiej, miło i sprawnie obsługujący. Toaleta jest czystai co bardzo ważne, zawsze otwarta.

Rafał_871

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błyskawiczna obsługa podczas...
Błyskawiczna obsługa podczas tankowania LPG, stanowisko pracy czyste, zadbane oprócz tego myjnia zawsze dostępna i dostosowana do potrzeb klienta. Brak kolejek, kasjerki zawsze uśmiechnięte i pogodne oraz bardzo dobra jakość proponowanych tam produktów spożywczych, łatwa dostępność do automatu do kawy

Iza_26

14.10.2012

Placówka

Sosnowiec, róg ul. Teatralne i ul. J. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjężdżając na stcję,...
Podjężdżając na stcję, choć jest samoobsługowa, zaraz pojawia się pracownik chętny pomóc. Wewnątrz budynku, gdzie znajduje się sklep i kasa, od samych drzwi z uśmiechem powitały mnie kasjerki. W środku jest bardzo czysto , towar na pólkach jest uzupełniony i ładnie wyeksponowany. Zostałem poinformowany o aktualnych promocjać w sieci BP i sprawnie obsłżony. Toaleta jest zamknięta na klucz, ale po poproszeniu personelu o możliwość skorzystania, czeka nas dość przytulne miejsce.

Rafał_871

12.10.2012

Placówka

Staszów, Kolejowa 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie wszystko by...
Właściwie wszystko by było bardzo dobrze, gdyby nie ceny paliwa. Na tej stacji jest ono najdroższe. Pracownicy, co prawda odpowiadają, że jest najlepszej, jakości, ale osobiście nie zauważyłem różnic, które by uzasadniały przepłacanie o kilka grozy na litrze. Co do obsługi i zachowania pracowników stacji, to należy przyznać, że są bardzo mili i uprzejmi? WC czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego/Lubiska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel pracujący na...
Personel pracujący na stacji paliwowej nie potrafi powiedzieć dzień dobry, są 3 osoby na zmianie gdzie jedna osoba tylko obsługuję, druga tankuje gaz a trzecia siedzi na zapleczu zamiast obsługiwać. Gdy zamawia się np. Hot-Doga (ogólnie chodzi o jedzenie) osoba nie ubiera rękawiczek tylko brudnymi rękoma bez umycia bierze bułkę do ręki i podaje klientowi.

Rafał_873

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu podjechałam na stację paliw BP. Akurat trafiłam na luźniejszy moment - oprócz mnie były tylko 2 samochody na podjeździe. Stanęłam przy wybranym dystrybutorze i sprawnie zatankowałam odpowiednią ilość paliwa. Po zatankowaniu poszłam do sklepu zapłacić za benzynę. Były otwarte 2 kasy, przy każdej był obsługiwany klient. Po chwili nadeszła moja kolej. Zostałam miło przywitana przez uśmiechniętą pracownicę, która zeskanowała moją kartę na punkty Payback, zaproponowała zakup kawy, wydała fakturę za paliwo i poinformowała o liczbie punktów za transakcję. Na koniec obsługi pracownica pożegnała mnie z uśmiechem. W sklepie panowała przyjemna temperatura i było czysto i jasno. Pracownice były ubrane w firmowe koszule - jedna w niebieską, druga w bordową.

klientka_7

08.10.2012

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam na stację...
Przyjechałam na stację zatankować.Przywołałam pracownika obsługi i poprosiłam go o zatankowanie.Od razu po podejściu do mnie powiedział "dzień dobry" i dodał "w czym mogę pomóc". Był bardzo sympatyczny i chętny do pomocy. Udałam się do kasy uregulować rachunek. Kasjerka również się ze mną przywitała,a podczas przyjmowała płatności w bardzo miły sposób namówiła mnie do zakupu kawy. Czas obsługi był bardzo krótki. Wszyscy pracownicy mięli na sobie stroje służbowe oraz identyfikatory. Sama stacja nie budziła większych zastrzeżeń poza terenem przy dystrybutorach, na które wiatr przywiał trochę liści.

Ewa_1336

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 15:20...
O godzinie 15:20 podjechałam na stację paliw, bez problemu znalazłam wolny dystrybutor z paliwem, zajęte były tylko 2 dystrybutory z 8-iu znajdujących się na stacji, nie musiałam więc stać w kolejce. Po zatankowaniu baku weszłam do budynku stacji w celu uiszczenia opłaty. Czynne były 2 kasy (z 3-ech). Przede mną w kolejce do kasy stała 1 osoba. Wg mojej opinii w środku było czysto, towary na pólkach były uporządkowane, jedynie wśród czasopism dostrzegłam lekki nieporządek (3 magazyny włożone na odwrót bądź tyłem). Po obsłużeniu klienta poprzedzającego mnie, sprzedawczyni przywitała się ze mną i zapytała w czym może pomóc, powiedziałam, że chcę zapłacić za paliwo i podałam numer dystrybutora. Sprzedawczyni upewniła się czy podałam dobry numer stanowiska patrząc na kamerę i odczytując numer rejestracyjny mojego samochodu. Ekspedienta prezentowała się dobrze, była ubrana schludnie (koszulka z logo firmy z przypiętym w widocznym miejscu identyfikatorem), miała delikatny makijaż, czyste ręce i paznokcie. Sprzedawczyni zapytała czy posiadam kartę Payback (posiadam), następnie zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy (podziękowałam). Zapytała jeszcze czy chcę fakturę czy wystarczy paragon. Po dokonaniu płatności poinformowała mnie ile posiadam punktów na karcie Payback, pożegnała się ze mną życząc miłego dnia. Sprzedawczyni była miła i uprzejma, nie utrzymywała jednak kontaktu wzrokowego. Ogólnie odniosłam wrażenie, że zostałam dobrze obsłużona. Cała procedura zajęła ok 14 minut (15:20 wjazd na stację, 15:34 moment zapłaty). Postanowiłam skorzystać z toalety, aby sprawdzić jej stan. Okazało się, że znajduje się ona na zewnątrz i muszę uzyskać kluczyk w kasie. Czystość w toalecie oceniam źle, zauważyłam brak papieru toaletowego, dało się odczuć nieprzyjemny zapach, toaleta była spłukana, deska sedesowa nie była mokra, jednak podłoga w kilku miejscach była mokra, co skłania mnie do oceny toalety jako brudnej.

Hanna_212

06.10.2012

Placówka

Gliwice, Rybnicka 150

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji BP...
Na stacji BP tankuje bardzo często. tym razem moja obserwacja dotyczy stacji Bp przy ulicy Wojska Polskiego w Szczecinie. Stacja znajduje się jednej z głównych ulic. Jest do niej dobry dojazd ( z dwóch ulic). Na stacji było trochę samochodów ale bez problemu znalazłam wolne stanowisko. W koło było czysto a przy dystrybutorze stało wiadro z wodą do umycia szyb. W środku było czysto i ładnie pachniało kawą. Otwarte były dwie kasy więc zostałam szybko obsłużona. Pani kasjerka była bardzo sympatyczna, zaproponowała mi dodatkowe produkty.

Agnieszka_3050

04.10.2012

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 184 184

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na stację paliw BP w celu zakupu karty doładowującej do telefonu. Zaskoczyło mnie, że przy kasie zamieszczono ekran, na którym pojawiały się informacje o utrudnieniach drogowych. Uważam, że jest to doskonały pomysł. Klienci podczas podróży, czy też codziennej jazdy samochodem mogą dowiedzieć się, gdzie i jakich utrudnień mogą się spodziewać. Pracownik w kasie był bardzo uprzejmy. Zapytał, czy potrzebuję fakturę oraz poinformował o ilości punktów na mojej karcie. Był ubrany w schludny, czysty strój. Zostałam obsłużona bardzo szybko.

Michalina_88

04.10.2012

Placówka

Sosnowiec, sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem dziś zatankować...
Postanowiłem dziś zatankować auto na jednej z chełmskich stacji paliw sieci BP. Cena nie zachęca, ale każdy sobie chwali jakość ich paliw.Podjechałem na stację - czysto a przy każdym dystrybutorze rękawiczki foliowe, żeby nie ubrudzić rąk - niestety nie jest to standardem w Polsce.Zatankowałem paliwo i udałem się do kasy.W środku miła obsługa - działają 2 kasy więc nie tworzą się kolejki.Lokal czysty, dobrze wysprzątany, a w przypadku poszukiwania jakiejś rzeczy z półki sprzedawca uprzejmie wskazuje gdzie ona się znajduje.Za każdym razem informują o aktualnym stanie punktów i o punktach które zarobiono przy tankowaniu za które płacimy.Dodatkowo otrzymałem kartę Joker i folder z nagrodami do wyboru za punkty Payback

Grzegorz_965

03.10.2012

Placówka

Chełm, Kolejowa 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ musiałem pilnie...
Ponieważ musiałem pilnie wyjechać poza miasto zajechałem na najbliższą stację żeby dotankować samochód. Wśród powszechnie panującej opinii BP oferuje dobrej jakości paliwa, za co życzy sobie odpowiednio więcej w porównaniu do konkurencji płacić. Niestety przeciętny klient nie ma możliwości sprawdzić ile w tym prawdy. Jedno co natomiast można zauważyć gołym okiem, to jakąś nieformalną zmowę cenową wśród nyskich stacji beznynowych. Zdarzało się, że na oddalonej o 50-90 km od Nysy stacji tej samej sieci cena litra paliwa była czasami ponad 20groszy niższa niż tu. To dziwne bo przecież paliwo pochodziło z tej samej rafinerii. Skoro na każdej stacji batonik, papierosy czy zapiekanka mogą kosztować tyle samo to dlaczego ludzi na prowincji bije się po kieszeni bardziej niż w większych aglomeracjach? Brak konkurencji to z pewnością dobra okazja do zawyżania cen. To przykre bo ceny paliw sa i tak wysokie bez dodatkowego ich zawyżania.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Nysa, Jagiellońska 10A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo jak zawsze...
Paliwo jak zawsze o kilka groszy droższe niż na innych stacjach. Jednak jeździ się na nim dobrze. Mówią, że jest lepszej, jakości. Osobiście nie widzę większej różnicy. Remont myjni ręcznej. Obsługa miła i uprzejma, stara się coś dodatkowo sprzedać. Czysto wszędzie. Jak zwykle działa jedna kasa, ale to już standard.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego/Lubiska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakup paliwa i...
zakup paliwa i jedzenia. paliwo ok, to wiadomo .... ale co dziwne... po raz kolejny był problem z zakupem hot-dogów. w tym dniu nie było żadnego... wcześniej kilkakrotnie o tej samej porze także tankowałem... i także był problem z hot-dogami, mianowicie był dostępny jeden..... kto chciał dwa- musiał odejść z kwitkiem. W ubiegły piętek... nie było hot-dogów na BP... to skorzystałem z innej stacji, na której pomimo później pory, nie było z tym problemu.

Piotr_1810

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Benzynowa ze...
Stacja Benzynowa ze świetnym personelem, bardzo często tankuję na tej stacji podoba mi się możliwość dojazdu na wlocie do miasta. Nie miałem jeszcze żadnych problemów z personelem otwarta 24h na dobę. Możliwość zbierania punktów payback i wymiana punktów na nagrody. Zachęcam do tankowania na tej stacji. :)

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2012

Placówka

Koszalin, Gdańska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie na stacji, czuje się zobowiązany aby wystawić jej ocenę i przedstawić krótką historyjkę. Otóż zatankowałem auto i jak każdy uczciwy klient poszedłem zapłacić za paliwo. Przy kasie okazało się, że brakuje mi środków na koncie. Po kilku nieudanych próbach zapłaty postanowiłem poprosić kierowniczkę aby jakoś załatwić sytuację. Dodam, że bardzo się spieszyłem. Po krótkiej wymianie zdań i kilku prośbach z mojej strony, pani kierownik zgodziła się żebym później doniósł pieniądze. Oczywiście poinformowała mnie również, że w przypadku braku zapłaty do pewnej godziny będzie zmuszona zgłosić kradzież. Dzięki temu zdążyłem pozałatwiać swoje sprawy i po 2 godzinach uiściłem należność. To się nazywa elastyczność dostosowana do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2012

Placówka

Swarzędz, Poznańska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

ARGE

(4.72)

Lepiej
Gorzej

GROSIK

(4.43)

Lepiej
Gorzej

Arlin

(2.36)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Stacja Paliw BP...
Stacja Paliw BP GEN. JANA HENRYKA DABROWSKIEGO 543: pozytywna opinia na temat obsługi klienta. Pracownik uprzejmy, momentami nawet bardzo oficjalny ton. Dodatkowo proponował również zakup produktów z wild bean cafe.
Dodaj własną opinię!