empik

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3561 z 5258)

Wyczyść filtry
potrzebowałam szybko (syn...
potrzebowałam szybko (syn czekał za mną w przedszkolu) kupić drobiazg dla koleżanki, której dawno nie widziałam, a której chciałam zrobić miłą niespodziankę. weszłam do empiku, natknęłam się na pracownicę empiku powiedziałam, że potrzebuję niedrogiego, zabawnego, miłego prezenciku.pani zapytała czy osoba dla której robię ten zakup lubi kwiaty, a w istocie moja koleżanka jest wielką miłośniczką roślin.więc pani zaproponowała abym kupiła fasolkę, z imieniem mojej koleżanki, którą trzeba samemu wyhodować. zakup okazała się strzałem w dziesiątkę.

biedronka_1

17.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się wczoraj...
Udałam się wczoraj do empiku w celu kupienia książki na prezent. Mimo, że w empikach książki są ułożone według kategorii i alfabetycznie, nie mogłam znaleźć interesującej mnie pozycji. Poprosiłam więc o pomoc jednego z pracowników, który akurat układał książki. Chłopak odłożył książki, które akurat układał. Podszedł ze mną do punktu obsługi klienta, wyszukał w bazie książkę, poszedł do regału i przyniósł ją. Na koniec spytał czy nie potrzebuję jeszcze pomocy. Odpowiedziałam, że już sobie poradzę, poszłam do kasy, gdzie zastałam również strasznie miłą i uśmiechniętą kasjerkę. I nie jest to jednorazowa sytuacja. Ile razy bym tam nie była i potrzebowała pomocy czy rady w zakupie czegoś zawsze jest osoba miła, która chętnie pomaga w zakupach. I co najważniejsze: reklamówki są bezpłatne! Jest jeszcze jedna rzecz, która jest ewenementem w polskich księgarniach. W każdym większym emipku, jest kawiarnia empik cafe, w której można usiąść, wypić kawę, a nawet wziąć książkę / gazetę i poczytać sobie.

youstyna_1

17.02.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy zostały przeprowadzone...
Zakupy zostały przeprowadzone w sklepie na terenie kompleksu "Manufaktury". Wystrój oraz wyposażenie sklepu nie odbiegało od standardów marki Empik. Obsługa w sklepie to przeważnie młode osoby o miłej aparycji, są stonowane i nie nachalne. Niestety Empik nie spełnia moich oczekiwań związanych z dostępnością i różnorodnością muzyki jaką oferuje ten sklep. Sklep filia poświęciła wiele uwagi na wyeksponowanie filmoteki pomijając regały z muzyką gdzie jest ciasno. Wybór i ilość płyt jest minimalna jak na sklep o takiej renomie. Zakupiłem tylko książkę ponieważ nie znalazłem potrzebnej mi na prezent muzyki. Działała tylko jedna kasa do której w kolejce stało około 10 osób za kasą w pośpiechu radziła sobie jedna sprzedawczyni. Sklep sprawia dobre wrażenie jednak jest parę szczegółów, które należy poprawić.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zerowa pomoc pracowników,...
Zerowa pomoc pracowników, czas na poszukiwanie osoby mogącej udzielić informacji/pomocy jest przerażająco długi, a wręcz niemożliwy do zaakceptowania. Jak po nadwyraz długim czsaie uda się zwrócić uwagę/znaleźć osobę mogącą udzielić informacji z przykrością muszę stwierdzić iż otrzymna informacja daleko odbiega od precyzyjnej - ogólny zwrot gdzieś tam, albo jakoś się sprzedaje itp.

zalogowany_użytkownik

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni wcześniej...
Kilka dni wcześniej byłam w sklepie i wypatrzyłam sobie śliczny kalendarz ścienny. Gdy zjawiłam się na trzecim piętrze tym razem, okazało się, że została zrobiona mała zmiana wystroju i kalendarza nie ma już na tym miejscu. Zaczęłam szukać po całym piętrze jednak nie mogłam znaleźć. Podeszłam do jednej z ekspedientek i opisałam jej szukany przeze mnie produkt. Pani dopytała się dokładnie jak wyglądał kalendarz, po czym poszperała chwilkę i mi go podała. Poinformowała mnie również, że kasa jest dwa piętra niżej. Miło mnie zaskoczyła też cena kalendarza (9,99zł), choć widniało na nim 21. W sumie jest już luty, więc taka cena jest jak najbardziej słuszna.Tym razem empik mnie bardzo pozytywnie zaskoczył.

Benia

17.02.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem naprawdę zadowolona...
Jestem naprawdę zadowolona z zakupów w tym salonie, kompetentni mili pracownicy, dokładnie słuchający Twoich potrzeb, potrafiący doradzić, chętni do pomocy. Miła rzetelna i profesjonalna obsługa, żadnych problemów ze zwrotem towaru nawet jeśli po prostu rozmyślisz się z zakupu. Jak dla mnie 5 + :). Z pewnością będę wracać tu po kolejne sprawunki.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu poprosiłam Panią z obsługi o odszukanie książki. Pani była strasznie sympatyczna, z uśmiechem na twarzy natychmiast doprowadziła mnie do półki gdzie podała mi książkę do ręki.Krótko zrecenzowała książkę. Na pewno wrócę tam ponownie na zakupy, obsługa bardzo miła, aż miło robić zakupy w takiej atmosferze.

Aneta_19

17.02.2011

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dość dobrze...
Sklep dość dobrze wyposażony, ale niektóre pozycje z działu ksiązki trudne do odnalezienia. Ceny również wysokie w stosunku do konkurencji (głównie płyty cd i art. papiernicze). Plusem jest punkt informacji, oraz możliwość zamówienia pozycji których nie ma na półce przez internet. Jest również miejsce aby przysiąść i przejrzeć książkę czy czasopismo.

Magdallena

16.02.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam towar w...
Zamówiłam towar w empik.com i poszłam po odbiór. Pan przy kasie był bardzo miły zapytał czy towar jest taki jak chciałam. Zapytał czy życzę sobie reklamówkę, więc podziękowałam. Poinformował mnie o konkursie, który jest organizowany przez Empik oraz dał ulotkę o nim. Podziękował za transakcję i pożegnał się. Pozytywnie :) Polecam ten salon! Jedyne co mi się nie spodobało to ochroniarz krążący po salonie i czytający gazetę (ubrany po cywilnemu)

Elżbieta_233

16.02.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam kubka, dwie...
Szukałam kubka, dwie osoby z obsługi pomagały mi, pracownicy byli bardzo mili i dołożyli wszelkich starań aby znaleźć konkretny kubek. Niestety okazało się że takiego nie ma, więc zaproponowano mi że zostanie on dla mnie zamówiony. Mimo że nie dokonałam zakupów, jestem zadowolona z obsługi, bo wiem że niedługo kupię produkt na którym mi zależy.

Dorota_24

16.02.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zainteresowany klientem,...
Personel zainteresowany klientem, chętnie odpowiada na pytania i w przypadku niezdecydowania pomaga w wyborze asortymentu. W oczy jednak razi długi czas wyczekiwania do kasy, a osoby tam obsługujące nie zawsze wykazują przyjazne usposobienie. Czasami mam wrażenie jakby klient był dla nich złem koniecznym.

Adam_114

16.02.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze powrotnej...
W drodze powrotnej z pracy wszedłem do salonu Empik mieszczącego się przy nowosądeckim rynku. Miałem ochotę kupić jakąś książkę z nowości wydawniczych. Zaraz po wejściu zostałem werbalnie powitany przez młodą pracownicę. Po chwili widząc moje zainteresowanie nowościami podeszła do mnie oferując swoją pomoc w wyborze. W trakcie rozmowy na temat moich zainteresowań i oczekiwań wskazała mi dwa tytuły niedawno wydanych książek. Tym samym bardzo pomogła mi w dokonaniu zakupu. Pracownica była bardzo uprzejma i kompetentna. W salonie panuje bardzo miła atmosfera sprzyjająca robieniu zakupów. Oferta jest bardzo szeroka i interesująca. Wszystko to zachęca do wizyty w tym salonie.

Zdzislaw_1

16.02.2011

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam artykuły do...
Kupowałam artykuły do scrapbookingu. Trochę bałagan na półeczce, ale spory wybór. Chciałam kupić naklejki - fakt były z Bożego Narodzenia, ale panu wcale nie wchodził kod towaru - powiedział, że nie ma go w ewidencji. Darowałam sobie ten zakup, nadal nie rozumiem dlaczego jest na sklepie, a nie ma w kasie.

Magda_97

16.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon odwiedziłem celem...
Salon odwiedziłem celem odebrania zamówienia internetowego z empik.com. Obsłużyła mnie bardzo miła kasjerka, z uśmiechem przywitała i pożegnała. Później rozejrzałem się jeszcze po salonie. Był utrzymany w doskonałej czystości, asortyment ułożony równo, muzyka o średnim natężeniu uprzyjemniała zakupy. Brakowało mi tylko kogoś stale przebywającego na sali, kogo można by poprosić o pomoc. Gdy po raz drugi podszedłem do kasy obsłużyła mnie już inna pani - tym razem bez uśmiechu, zupełnie neutralnie. Mimo to pozytywnie oceniam spokojną atmosferę w salonie i chętnie do niego wrócę.

nattan

16.02.2011

Placówka

Warszawa, Al. Zjednoczenia 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zewnątrz salon...
Z zewnątrz salon Empik w centrum handlowym wygląda zachęcająco. Na wystawie znajdują się nowości, które dodatkowo zachęcają klienta do wejścia. Wnętrze lokalu jest bardzo przestronne i bardzo dobrze zaaranżowane. Lokal jest czysty, a wydzielenie stref w sklepie ułatwia poruszanie się w nim. Personel sklepu jest widoczny i chętny do pomocy. Ceny towaru kształtują się na atrakcyjnym poziomie. Obsługa w kasie odbywa się dość sprawnie.

Grzegorz_710

16.02.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na prawdę...
Sklep na prawdę godny polecenia. Jak zawsze miła obsługa i szeroki asortyment. Nie ma także problemów z zamówieniem danego towaru, który jest akurat niedostępny... Podoba mi się to, że mogę spędzić w tym sklepie na prawdę dużo czasu nie czując na plecach oddechu sprzedawcy, jak to nieraz zdarza się w mniejszych sklepach czy księgarniach. Jedyny (mały) minus to niejednokrotnie zbyt wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2011

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne miejsce,...
Bardzo fajne miejsce, w którym znajdziemy bardzo dużo różnych rzeczy - książki, gry, zabawki itp. Asortyment jest naprawdę duży i jeżeli potrzebujemy coś to na pewno tam znajdziemy. Obsługa miła i chętna do pomocy, jeżeli mamy problem ze znalezieniem danej rzeczy chętnie nam pomogą z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne miejsce...
Bardzo fajne miejsce gdzie możemy dostać różne rzeczy - książki, jakieś artykuły do szkoły, upominki, prezenty itp. Po wejściu widzimy, że wszystko jest ładnie poukładane - nie ma tam bałaganu, także łatwo można znaleźć to co jest nam potrzebne, tym bardziej, że wyżej wiszą tablice z opisem poszczególnych działów. Obsługi nie musiałem prosić o pomoc, dlatego akurat w tym temacie się nie wypowiem. Ogólnie serdecznie polecam, bo wart tam wejść.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik to jest...
Empik to jest coś dla mnie. Mógłbym się tam przeprowadzić. Bogaty wybór prasy, upominków, kartek, książek i płyt. Do tego świetna ekipa pracowników pracuje na dobrą renomę salonu. Sklep ten jest zawsze dobrze wyposażony, czysty, a towar ładnie i równo poukładany. Zajmuje ogromną powierzchnię i jest przestronny. Polecam.

Marcin_1182

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wybrałam...
W sobotę wybrałam sie do Centrum Handlowego Plaza w Suwałkach, pierwszym z odwiedzonych przezemnie sklepów był Empik.W sklepie znajdowały sie 3 panie sprzedające,czas trwania mojej wizyty w tym sklepie trwał około 30 minut, w tym czasie zadna z pan nie podeszła i nie zapytała czy może mi w czymś pomóc, jedna pani wystawiała towar, druga i trzecia stały przy kasach, pustych kasach przy których tak na prawde nikogo nie było.Panie nie wykazały żadnej inicjatywy podjecia nawet wzrokowego kontaktu z klientem, klient sobie , panie sobie, nawet ochrona w dziwnym sobie zwyczaju siedziała przy stoliku i miło konwersowała z jakąś panią zamiast zając sie swoją praca.

ANNA_1154

15.02.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Miś

(2.53)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia PEGZ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

bajubajka.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostanio byłam w...
Ostanio byłam w sklepie, wymienić książkę, która przez przypadek źle zakupiłam. Obsługa była bardzo miła, zostałam profesjonalnie obsłużona, nie było żadnego problemu z wymienieniem książki na inną. Tak samo pani pomogła mi znaleść z tą odpowiednią, przez co cała wizyta w salonie była szybka i przyjemna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!