empik

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3566 z 5263)

Wyczyść filtry
W związku z...
W związku z okresem świątecznym spore kolejki do kasy bo duża część klientów chce odebrać swoje przesyłki. Warto byłoby zrobić odrębne stanowiska do wydawania przesyłek internetowych.

Anna_6041

12.12.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie sieci empik obsługa jest na dobrym poziomie. Zazwyczaj sprawnie przebiega obsluga wkasie i odbiór przesyłek ze sklepu intenetowego. Czasami gdy jest większa kolejka pracownicy wołaja innych do pomocy w kasie, gdyż z reguły przy kasie zanajduje się jeden ,góra dwóch pracowników.

Szymon_400

10.12.2019

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to miejsce,...
Jest to miejsce, w którym klient czuje się po prostu zauważony. Personel dba o dobrą atmosferę oraz sprawność obsługi. Szeroki wachlarz wyboru książek, płyt, przewodników, gier a nawet artykułów papierniczych. Szczerze polecam

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2019

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, iż w...
Mimo, iż w salonie było bardzo dużo klientów zostałam zauważona od samego początku. Bardzo miły doradca klienta zaproponował swoją pomoc. Z łatwością znalazł mi odpowiednia książkę na prezent. Została mi zaproponowana dodatkowo torebka na prezent i czekolada. Jednym minusem salonu to dość duże kolejki przy kasach.

Klient_IAAD

28.11.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma bardzo szybko...
Firma bardzo szybko i solidnie załatwiła złożoną przeze mnie reklamację, otrzymałam natychmiastowy zwrot należności za niekompletny towar O rozpatrzeniu reklamacji dostałam zarówno wiadomość mailową , jak i informacje telefoniczną.

Poziomk@

26.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni temu...
Dwa dni temu (18 XI) zarezerwowałam sobie książkę w salonie Empik w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Dzisiaj przed pracą chciałam odebrać, książki nie było, poszukiwania trwały ponad 20minut. Zamiast przeprosin i np "Zamówimy dla Pani tę książkę..." usłyszałam, że ten się nie myli kto nic nie robi(!) Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem - ani plakietki, ani przedstawienia się - zwyczajnie do chłopaka za ladą przyszedł kolejny młody chłopak. Wyszłam z niczym. Do tego sms "rezerwacja anulowana", nie moi Państwo, nie anulowana, tylko NIE ZOSTAŁA ZREALIZOWANA . Więcej nie zamierzam korzystać są wszak księgarnie. Była Klientka Lucyna Szymańska

Niezweryfikowany Klient_GX9a

21.11.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządny sklep. Dostawa...
Porządny sklep. Dostawa kompletna i terminowa. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i obsługi.

Iwona_839

20.11.2019

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu robiłem zakupy w salonie, od razu przy wejściu uśmiechnięta Pani ekspedientka mówiąca "Dzień dobry", od razu milszy dzień. Szukałem płyty hip-hopowej, gdy kręciłem się przy regale, pracownik zaoferował mi pomoc, którą przyjąłem. Wymieniłem kilka cech które mnie interesują w muzyce, a pracownik od razu mi udzielił pomocy. Całość trwała krótko, ludzie pracujący tam znają się na te tematy. Co mi się podobało do schludność regału z muzyką. Płyty ułożone alfabetycznie. Będę teraz tam chodzić na zakupy :)

kielbator

14.11.2019

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jetem bardzo zadowolona...
Jetem bardzo zadowolona z obsługi sklepu i za profesjonalizm, naprawdę potrafią doradzić. Sklep czysty, w tle muzyka.

Iwona_839

11.11.2019

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest świetnie...
Salon jest świetnie zaopatrzony w rozmaite tytuły. Duży wybór książek w porównaniu do innych salonów. Niestety nie było możliwości uzyskania pomocy na sali sprzedaży gdyż praktycznie wszystkie pracownice przebywały w strefie kasowej. Trzeba było podejść do narożnego stanowiska by uzyskać pomoc. Po dopytaniu o konkretny tytuł pracownice pomagały chętnie i naturalnie. Jestem pod wrażeniem wiedzy pracownicy pomagającej znaleźć mi książkę na sali sprzedaży. Mogłam sobie uciąć miłą pogawędkę z uwagi na podobne gusta książkowe. Polecam!

Monika_3105

04.11.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Legionowskim empiku...
W Legionowskim empiku bywam sporadycznie, natomiast nie zdarza mi się (nie zależnie od pory czy dnia tygodnia) aby nie doświadczyć wydłużającej się kolejki do kas. Jest to spowodowane dość powolną obsługą- szukanie zamówień (powinno być osobne stanowisku odbioru wcześniej zamawianych paczek czy wywołanych zdjęć, gdyż ich poszukiwania powodują zniecierpliwienie u osób przychodzących do sklepu po gazetę, książkę czy zwykłe artykuły papiernicze gdzie powinny być obsłużone sprawnie). To co na pewno zasługuje na uwagę to szeroki wybór prasy, kartek okolicznościowych, drobnych upominków, artykułów szkolnych- każdy znajdzie coś dla siebie- dodatkowo zakupy są przyjemne bo panuje tam porządek, wszystko jest przejrzyście poukładane.

Klient_u55O

02.11.2019

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, w ostatnim czasie...
Witam, w ostatnim czasie kilkukrotnie robiłem zakupy w sklepie Empik przy ul. Spóldzielczości Pracy w Lublinie. Przeglądając rzeczy dostępne w sklepie i przechadzając się między półkami w poszukiwaniu odpowiedniego działu żadna z osób (pracowników będących na sklepie) nie zwróciła na mnie uwagi. Wchodząc do sklepu nie zostałem powitany przez pracownika pomimo tego, że stał on w pobliżu drzwi. Obsługa przy kasie stała na dobrym poziomie. Sprzedawca był miły, poinformował mnie o przysługującej mi gwarancji na zakupione urządzenie. Z powodu tego, że w momencie poszukiwania produktu nikt nie zainteresował się mną pomimo tego, że krążyłem między półkami i po sklepie oceniam całość na dwie gwiazdki.

Klient_QZHG

29.10.2019

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładnie pukladane...
Bardzo ładnie pukladane produkty. Czysto i krótka kolejka do kasy.

Klient_KH3H

21.10.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedni I przerażeni...
Biedni I przerażeni pracownicy, zlani potem, zdenerwowani szukający kierowniczki... kupowałam książki z koleżanką w kasie samoobsługowej I nie otrzymalysmy paragonów. Po perturbacjach I walce kierowniczki I sprzedawcy z komputerem otrzymaliśmy wymięty paragony. Salon wygląda po odnowieniu bardzo atrakcyjnie ale obsługa nie profesjonalna.

Niezweryfikowany Klient_hVzb

19.10.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam! Uśmiechnięta i...
Polecam! Uśmiechnięta i uprzejma obsługa. Pracownicy są bardzo pomocni.

Anna_79

04.10.2019

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim szukanie...
Po długim szukanie z jednym Panem książki, udało się znaleźć pozycje na zupełnie innym dziale. Duże poświęcenie dla klienta i to szanuje.

Anna_6098

04.10.2019

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik nie ma...
Empik nie ma konkurencji jeśli chodzi o wybór produktów i o premiery książek. Obsluga klienta na wysokim poziomie.

Aleksandra_1531

03.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna
Sprawna

Mateusz_1261

02.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Darmowa dostaw super
Darmowa dostaw super

zalogowany_użytkownik

01.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta profesjonalna...
Obsługa klienta profesjonalna i uprzejma. Trochę mało pracowników.

Maria_315

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Wydawnictwo Bauer

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mole Mole

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnio odwiedziłem Empik...
Ostatnio odwiedziłem Empik w poszukiwaniu nowej książki i muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolony z wizyty. Sklep zrobił na mnie świetne wrażenie pod względem organizacji i porządku. Półki z książkami były starannie ułożone, wszystkie tytuły łatwe do znalezienia, a produkty tematycznie posegregowane, co znacznie ułatwiało wybór. Dodatkowo obsługa była uprzejma i pomocna. Na pewno wrócę tam nie raz!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!