Jakość Obsługi - Profil firmy

empik

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Rewelacja! Polecam!

Artur_335

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

Klient_5vDo

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

Klient_oD49n

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkiem dobrze

Natalia99

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkiem dobrze

Bartłomiej_23

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość słabo

Michał_688

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super firma!

Jacek_266

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

Claudia77

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

Marcin_2199

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super firma!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super firma!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super firma!

Klient_IcuXL

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkiem dobrze

Klient_GNRzJ

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

Agnieszka_3102

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Kiedyś lubiłem empik,...

Kiedyś lubiłem empik, ale to co teraz wyprawia ten sklep woła o pomstę do nieba. Oferują książki, których nie mają na stanie! A to jak zwodzą potem klienta to byłby świetny motyw filmu dla Barei. Zakupiłem i opłaciłem książkę DWA I PÓŁ MIESIĄCA TEMU (zamówienie nr 10102093883533) i do dziś jej nie mam. Po SIEDEMNASTU dniach od zakupu Empik przyznał się, że nie ma książki i nie może jej zdobyć. Uwaga: widziałem, że przynajmniej kilka dni po moim zakupie wciąż była w ofercie! Co kilka dni otrzymywałem informacje, że starają się, że "lada chwila książka będzie do mnie wysłana". Książkę oferuje wielu innych sprzedawców, więc mogliby bez problemu zakupić ją gdzie indziej i mi ją przesłać (wysyłałem im linki do oferty innych sklepów). Ale nie - tego nie mogą zrobić. W końcu dowiedziałem się... uwaga, można spaść z krzesła... że na zakup książki gdzie indziej NIE POZWALA IM SYSTEM (brawo system!) więc... CZEKAJĄ NA DODRUK KSIĄŻKI! I pewnie powinienem się cieszyć, że ta książka w ogóle została napisana i nie muszę czekać, aż autorka ją skończy! Wysłałem skargę do UOKiK i zamierzam opowiedzieć tę historię wszędzie gdzie się da. Będę pisał do czasu aż ktoś tam postanowi naprawić sytuację. Mam nadzieję, że empik jeszcze nie przegnił do cna i że ostał się jeszcze ktoś kompetentny, kto potrafi poczuć się odpowiedzialny za dane słowo i zna dobre praktyki w handlu. Komu leży na sercu dobro firmy, naprawi sytuację i wyrzuci na pysk wszystkie osoby, które są odpowiedzialne za realizację mojego zamówienia. A jak nie, to ta historia znajdzie się na każdym forum dotyczącym zakupów w sieci. A moja noga więcej w empiku nie postanie. Czekacie na dodruk? No to żebyście się nie nudzili będę Wam dostarczał lektury. Codziennie. I jeszcze jedno zdumiewające odkrycie - jeśli zastanawiasz się drogi czytelniku dlaczego empik ma tak dobre opinie na ceneo (w przeciwieństwie do innych portali z opiniami), to śpieszę z wyjaśnieniem: gdy chciałem dodać opinię tamże, pokazał mi się komunikat: "Sprzedawca zdecydował o wyłączeniu możliwości pisania zwykłych opinii w serwisie Ceneo.pl. Zachęcamy do napisania opinii o www.empik.com za pomocą ankiety wysłanej na Twój adres e-mail kilka dni po zakupie." Tyle że takiej ankiety do dziś nie otrzymałem. Wiadomo - skoro nie zrealizowali zamówienia to nie będą wysyłać ankiety bo opinia byłaby oczywista.

Zgadzasz się?

Dodaj własną opinię!

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3573 z 5270)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

bookmaster.pl

Księgarnia Żak

Księgarnia

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?