Firma pojawiła się na polskim rynku w czerwcu br. Autokary nowe, wygodne charakterystyczne czerwone logo polski bus. Zakup biletów jest możliwy przez internet, otrzymujemy potwierdzenie zapłaty i elektroniczne bilety. System działa bardzo sprawnie. Obserwacja, którą tutaj opiszę dotyczy przejazdu na trasie relacji Wiedeń-Katowice. Autobus odjeżdża ze stanowiska odjazdów międzynarodowych Südtiroler Platz, lokalizacja bardzo dobra, jeżeli chodzi o rozwiązania komunikacyjne w Wiedniu, centralny dojazd wszystkimi środkami komunikacji. Autobus podstawiony kilkanaście minut przed czasem odjazdu, co najmniej 15 minut trzeba być wcześniej - firma zastrzega taka opcję przy rezerwacji. Kierowca autobusu, którym jechałam bardzo grzeczny i uprzejmy. Firmowy elegancki ubiór pracowników świadczy o najwyższej jakości firmy. Kierowca pomógł wpakować bagaże do bagażnika, sprawnie obsługiwał zjawiających się klientów. Widziałam, jak osobom, które były zainteresowane kursem w następnych dniach dał ulotki informacyjne nt firmy. Wcześniej zgodnie z procedurami bagaż oznaczono, otrzymałam także potwierdzenie oddania bagażu specjalnymi naklejkami na rezerwacji. Kierowców na trasie jest dwóch, jest kilka przerw kilkunastominutowych podczas jazdy. Sama podróż odbywa się w luksusowych warunkach: wygodne skórzane odchylane siedzenia, odległości między nimi jak najbardziej poprawne.Autokar czysty, wc - czyste. Na trasie w Polsce działa sieć bezprzewodowa WF. Jest możliwość podłączenia do prądu, przy każdym siedzeniu na całej trasie podróży. Po rozpoczęciu podróży słyszymy komunikat głosowy w j. polskim i j.angielskim o trasie przejazdu, miejscach zatrzymywania się, sposobie rezerwacji biletów na kolejne podróże. W czasie zbliżających się przerw jest komunikat głosowy o czasie postoju. Kierowca z którym jechałam okazał się bardzo sympatycznym Panem, w czasie przerwy miałam sposobność krótkiej rozmowy nt. informacji dotyczących przejazdów. W Katowicach miałam przesiadkę na kolejny autobus tej firmy, który również zjawił się przed czasem. Nie stanowi problemu zdążyć z jednego miasta do drugiego, gdy mamy skonsolidowane kursy. Jakość obsługi na najwyższym poziomie, podobnie jak ceny, które są konkurencyjne w stosunku do innych przewoźników. Autobusy punktualne.

Pisałem już o procesie zakupu biletów w Polskim Busie, teraz przyszedł czas na realizację usługi. Korzystałem z przejazdu ich autokarami na trasie Katowice-Wiedeń-Bratysława-Katowice i jestem bardzo zadowolony. Autobusy są punktualne (w jednym przypadki dojechaliśmy na miejsce nawet nieco przed czasem), ruszają zazwyczaj z dworców autobusowych (łatwo znależć przystanek). Kierowcy uprzejmi, elegancko ubrani. Pojazdy są nowe, bardzo charakterystyczne - oznakowane dużym, wyrażnym logo firmy, eleganckie, wygodne. Dostępna jest toaleta i darmowe wifi na pokładzie. Siedzenia skórzane, wygodne, jak na autokar przyzwoita ilość miejsca. Ku mojemu zadowoleniu mieli bardzo małe obłożenie miejsc, więc każdy mógł mieć 2 miejsca dla siebie. Ceny biletów kupione w promocji były niesłychanie atrakcyjne. Polecam, to świetny sposób na zorganizowanie sobie niedrogich przejazdów.

Odbyłem podróż na trasie Poznań - Warszawa i jestem 100% zadowolony z oferty przewoźnika. Cała podróż odbyła się czasowo. Myślałem że autobus będzie zapełniony w 100% ale były wolne miejsca więc sam mogłem zająć dwa i chwilkę się przespać, a w drodze powrotnej miałem aż 4 do dyspozycji. W porównaniu do PKP/PKS jest to prawdziwy luksus. Przez większość trasy korzystałem z WiFi które chwilami zanikało prawdopodobnie ze względu na podróż nie pokryte prze zasięg dostawcy internetu mobilnego. Największa zaletą jest to że podróż kosztowała mnie 20 zł. w obie strony.

Jakiś czas temu pojawił się, dość mocno reklamowany, nowy przewoźnik autokarowy, oferujący przejazdy w kraju i za granicą. W momencie rozpoczęcia przez niego sprzedaży można było upolować bilety za niewiarygodnie niskie ceny (np. 20 złotych poznań-berlin-poznań), więc nie mogłem się doczekać kiedy wrzucą do sprzedaży bilety na kolejne miesiące. No i w niedzielę w końcu to nastąpiło. Sprawdzam, super ceny, rezerwuję. No i zaczynają się schody. Widać, że nie przygotowali się od strony technicznej - strona internetowa się wiesza, co chwilę muszę szukać od początku, nie mogę przejść do zapłaty. Po setnej chyba :) próbie w końcu mam! Bilety w koszyku, przechodzę do e-carda, płacę kartą i .... wszystko się wiesza. Mówiąc obrazowo strona zdechła. Z karty mi pieniądze zeszły, ale potwierdzenia zakupu nie dostałem. Wchodzę na forum, widzę, ze w podobnej sytuacji jest sporo kupujących. Dzień później polskibus wydaje komunikat, że z powodu problemów technicznych prosi wszystkich, którzy dokonali płatności o przesyłanie do nich maili z godziną płatności, kwotą itp. a na tej podstawie prześlą bilety, prosząc jednocześnie o cierpliwość. A ta powoli już mi się kończy, bo mamy dzisiaj czwartek i do tej pory nikt na moje 2 maile nie odpisał.