Maxi ZOO

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (210 z 361)

Wyczyść filtry
Na własnym przykładzie...
Na własnym przykładzie przekonałem się, że Maxi Zoo Polska nie dotrzymuje terminów dostaw, łamie swój własny regulamin, pracownicy infolinii wprowadzają w błąd, a firma ma w poważaniu prawa i interesy klientów. W dodatku sklep jest prowadzony przez niemiecką firmę zarejestrowaną w Niemczech, co ogranicza praktyczne możliwości dochodzenia roszczeń. W moim przypadku zaproponowano mi zadośćuczynienie w postaci bonu rabatowego na 40 zł. Niby fajnie, mogłoby się wydawać, ale TAK NIE JEST. Po pierwsze, aby zrealizować bon musiałbym dokonać zakupu za min. 69 zł, czyli wydać u nich jeszcze więcej tylko po to, by uzyskać rekompensatę, czyli coś, co po prostu mi się należy. Po drugie, nie mam ochoty zawierać żadnych dalszych transakcji z tym niesolidnym sklepem i narażać się na kolejne problemy i nieprzyjemności. Dlatego odmówiłem przyjęcia bonu i zażądałem innej formy rekompensaty. Ostatecznie moje żądanie zostało zignorowane.

Niezweryfikowany Klient_JchG

21.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłem 2 zamówienia...
Złożyłem 2 zamówienia - oba nie zostały zrealizowane. Za jedno zwrócili mi pieniądze. Na zwrot zapłaty za drugie zamówienie - czekam ponad miesiąc. Jakaś panienka napisała już dwa razy: przekazaliśmy sprawę do działu finansowego - wciąż bez wpływu środków na moje konto. Unikajcie tego sklepu jak ognia!

Niezweryfikowany Klient_sR2u

16.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TOWAR ZAKUPIONY I...
TOWAR ZAKUPIONY I ZAPŁACONY PONAD 3 TYG TEMU , wysyłka firma dhl niby jest w drodze kilka razy widniało info o planowanym dostarczeniu i nikt nic nie przywozi , brak kontaktu, brak informacji , brak numeru telefonu, BRAK TOWARU 13.11.2020 06:18 Warszawa Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia. Przewidywane godziny doręczenia: 10:00-12:00. 13.11.2020 01:13 Warszawa Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania 12.11.2020 17:20 Poznań (z siedzibą w Głuchowie) Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania 10.11.2020 06:18 Warszawa Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia. Przewidywane godziny doręczenia: 10:00-12:00. 10.11.2020 00:25 Warszawa Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania 09.11.2020 14:16 Poznań (z siedzibą w Głuchowie) Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania 09.11.2020 06:45 Warszawa Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia. Przewidywane godziny doręczenia: 10:00-12:00. 08.11.2020 22:23 Warszawa Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania 06.11.2020 15:54 Poznań (z siedzibą w Głuchowie) Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania 06.11.2020 15:54 Poznań (z siedzibą w Głuchowie) Przesyłka dotarła do terminala nadawczego DHL Parcel Poznań (z siedzibą w Głuchowie). Przewidywana data doręczenia do: 10-11-2020.

Niezweryfikowany Klient_AnM8

13.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dwa zamówienia ...
dwa zamówienia jedno z początku października, drugie z polowy października- nie zostały zrealizowane, pieniądze- blisko 800 pln - nie zostały oddane!!! klamia na infolini i w emailach, sprawe zglaszam na policje!!!! Zamówienie numer 709590202 oraz Zamówienie numer 511020017 (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany iwkajest_2

12.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka zamówiona 2...
Paczka zamówiona 2 listopada miała być dostarczona od 2 do 6 dni. Minęło 11 dni i paczki dalej nie ma. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_GT6q

12.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka zamówiona 30.10.2020...
Paczka zamówiona 30.10.2020 doszła 10.11.2020, doszła tylko dlatego, że sam po nią pojechałem, nadawca czyli to zenujace maxi zoo nie dopisało numeru telefonu do mnie ani uwag dla kuriera do jakiej firmy dostarczyć paczkę, więc paczka nie wyjechała z oddziału, okres oczekiwania na przesyłkę pozostawiam bez komentarza, a codziennie prośby o informacje to ruletka, co akurat wymysli babka na infolinii na zbycie klienta. Nigdy więcej nie kupie w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_WbPD

11.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
FATALNIE!!! Omijać szerokim...
FATALNIE!!! Omijać szerokim łukiem sklep internetowy - jeśli jest przedział czasowy dostawy 2-6 dni robocze to liczę się iż max to jest właśnie 6 dni!!!! Niestety nie!!! Czas realizacji z innej epoki - czytaj sprzed 15 lat??? Dodam że nadal zamówienia nie otrzymałem!!!! NIGDY WIĘCEJ!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_c8C5

10.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zażenowana poziomem...
Jestem zażenowana poziomem obsługi klientów! Zamówienie złożone 02.11.2020, wczoraj na infolinii konsultantka poinformowała mnie, że zamówienie dotrze 10.11.2020, dziś kolejna konsultantka mówi, że "ojej, jednak dostawa będzie 12.11.2020". Mamy 2020 rok, to śmieszne, że na zamówienie trzeba czekać PÓŁTORA TYGODNIA! I nie, nie interesuje mnie, że paczka jest nadawana w Niemczech, bo tak samo działa Zooplus, który dostarcza po dwóch dniach. Jakbym wiedziała, że sprawa będzie tak wyglądać, nigdy nie kupiłabym nic w tym sklepie. To niestety były moje pierwsze i ostatnie zakupy. NIE POLECAM!!!

Niezweryfikowany Klient_2eJq

10.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minęły trzy tygodnie...
Minęły trzy tygodnie i nie mam ani zamówienia ani zwrotu pieniędzy. Jedna gwiazdka to o wiele za dużo, powinny być również ujemne oceny, wtedy napewno dostali by najwyższą. Pani na infolinii powiedziała że lepiej było zamówić za pobraniem. Nikomu nie polecam tego sklepu. To jest nieuczciwe i widzę że nie tylko mnie tak potraktowali. Uważam że w końcu trzeba to gdzieś zgłosić. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_EkpI

10.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienia nie zrealizowano...
Zamówienia nie zrealizowano , bo im kod pocztowy nie wchodził w systemie. Wszystkim wchodzi ale nie im. Pieniędzy pomimo już dawno minęło ich narzucony okres zwrotu , absurdalny , nadal nie ma pieniędzy . Pierwszy i ostatni raz próbowaliśmy coś u nich kupić. Ani towaru ani pieniędzy (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_g6kg

06.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna gwiazdka to...
Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Zamówiłam 2.11 i może 9.11 otrzymam. Zadzwoniłam z pytaniem dlaczego tak długo to Pani konsultantka była bardzo niesympatyczna, powiedziała, że mogłam zamówić w innym sklepie jak tu mi się nie podoba. Na pewno skorzystam z tej rady. Bo zakupy w Maxi zoo to porażka.

Niezweryfikowany Klient_R1lJ

06.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiony towar ze...
Kupiony towar ze sklepu internetowego , wysylki jak nie bylo tak nie ma , kontakt fatalny . OSTRZEGAM Innych !

Niezweryfikowany Klient_syWm

05.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W marcu kupilam...
W marcu kupilam karme dla psa i kota. Wszystko bylo ok. Wracam do maxizoo pod koniec pazdziernika, zamawiam 24.10. Dzis 2 listopada dzwonie na infolinie a pan do mnie ze paczka jeszcze nie jest nadana. Pytam skad a on z niemiec... czyli nadaja najpierw z niemiec do glownego magazynu w poznaniu a dopiero pozmiej kompletuja wysylke w polsce. Jak nie zmieni sie status przesylki do czwartku czyli 9 dni roboczych po dniu zamowienia, koncze przygode i rezygnuje. Karma za ponad 3 stowy... smieszni, niepowazni... niech sie wypchaja ta karma. To moje ostatnie zamowienie w tej pseudofirmie.

Niezweryfikowany Klient_NXnX

02.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klienta mają głęboko...
Klienta mają głęboko gdzieś. Infolinia nic nie wie, zero kontaktu jeśli chodzi o info zwrotne. Dzwoniłam i powiedziałam tej kobiecie ze rezygnuje z zamówienia które złożyłam 18.10 sama zadzwoniłam po 5 dniach co się z nim dzieje bo ani info ani kasy ani towaru. A oni 31.10 wysyłają info że wysłali. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_GTkr

01.11.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szkoda że wcześniej...
Szkoda że wcześniej nie przeczytałem opinii, beznadziejna firma omijajcie szerokim łukiem.

Niezweryfikowany Klient_Wq15

31.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieterminowość, brak chęci...
Nieterminowość, brak chęci rozwiązania problemu z brakiem dostawy. Ściema po prostu!!!!!

Niezweryfikowany Klient_Qs27

29.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień po złożeniu...
Tydzień po złożeniu i opłaceniu zamówienia w sklepie internetowym przesyłka nawet nie została nadana. Na swojej stronie deklarują dostawę w 3-5 dni. Pierwszy i ostatni zakup w tej firmie.

Niezweryfikowany Klient_e0pr

27.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiona na stronie...
Zakupiona na stronie Maxi Zoo karma wciąż z dostawie. Sklep celowo wprowadza klientów obiecując czas dostawy 2-4 dni . Nie posiadają towaru na swoim lokalnym magazynie. Z informacji od miłej Pani na infolinii otrzymałem informację że zamówiona karma dopiero po 7 dniach od momentu zamówienia został wysłany na magazyniu z Niemiec. Mija już tydzień i czekam. Zostałem zmuszony do zakupienia awaryjnie karmy u konkurencji. Podsumowując nie polecam sklepu Maxi Zoo no chyba że ktoś jest strasznie cierpliwy i lubi być robiony w konia .

Niezweryfikowany Klient_OX4l

20.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprócz tego, że...
Oprócz tego, że paczka zapakowana ok i nic nie było pogniecione, żadnych plusów. Czekałam na przesyłkę, którą dostarczał KURIER - 7 dni. Co najmniej jakby paczka szła zza granicy. W dzisiejszych czasach paczkomatów i dostaw kurierskich w max 3 dni to trochę za długi termin oczekiwania. To było moje pierwsze i ostatnie zamówienie.

Niezweryfikowany Klient_jT74

28.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia na karmę dla psów czekałem kilka tygodni na realizację. Nic nie nadeszło poza mailami o pomyślnym przygotowaniu i wysyłce zamówienia. Na moje maile żadnej odpowiedzi. W tych czasach, samobójcza taktyka. Dobrze że wybrałem płatność przy odbiorze oprócz czas u nerwó na szczęście nie straciłem pieniędzy. Szczerze odradzam

Niezweryfikowany Klient_AkIG

26.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Maxi ZOO

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, ul. Czarodzieja26

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Maxi ZOO?

ZOO CEL

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Leopardus

(3.41)

Lepiej
Gorzej

AGA ZOO

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zaden
Zaden
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!