Santander Bank Polska

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1481 z 2149)

Mimo próśb o...
Mimo próśb o nie kontaktowanie się ze mną telefonicznie, telefony nadal zostawały do mnie wykonywane.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie otrzymałam odpowiedzi...
Nie otrzymałam odpowiedzi zwrotnej o statusie załatwianej sprawy. Pracownik był niekompetentny - nie widział jakie są procedury w przypadku zamknięcia konta po zmarłej osobie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
pomocny personel banku
pomocny personel banku

Klient_kSJp

10.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Oceniam pozytywnie Bank...
Oceniam pozytywnie Bank Santander Polska

Klient_vrSd

10.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa klienta miła...
Obsługa klienta miła lecz nachalnie wciskająca ofertę. Strona internetowa ledwo działa i proces rejestracji konta zajął przez to prawie godzinę. Aplikacja mobilna korzysta z dodatkowych zabezpieczeń (wpisywanie hasła od którejś litery z kolei, wszędobylska weryfikacja SMS-em), które zmniejszają wygodę korzystania, poza tym regularnie wyrzuca użytkownika do pulpitu w losowych momentach.

Klient_CEKhl

30.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy korzystam z usług banku Santander Polska i jestem bardzo zadowolony. Obsługa internetowa, a także aplikacja działają bez zarzutu. Wszystkie funkcje są bardzo czytelnie przedstawione graficznie, a poruszanie się po stronie jest intuicyjne. Ani razu w ostatnim okresie nie napotkałem na żadne ograniczenia czy utrudnienia funkcjonalności. Bank oferuje wiele atrakcyjnych promocji, a co ważne, nie nęka klientów niepotrzebnymi telefonami. Polecam Santander Bank Polska!

Stanisław_76

13.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalna obsługa klienta...
Profesjonalna obsługa klienta z nastawieniem na szybką i rzetelną pomoc. Propozycja dodatkowych usług że szczegółowym ich omówieniem.

KasiaP

01.06.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa z nastawieniem na szybką i rzeczywistą pomoc klientowi.

KasiaP

01.06.2022

Placówka

Warszawa, Aleja Komisji Edukacji Narodowej 47/289

Nie zgadzam się (0)
Telefonują z jakąś...
Telefonują z jakąś ankietą w sprawie satysfakcji w Santander Bank Polska. Telefon nie brzmi poważnie, mało profesjonalny głos ankieterki, duży hałas, jakieś śmiechy w tle, pewnie jak zwykle do realizacji badania wybrano najtańszą firmę. Ale najgorsze jest to, że dzwonią ponownie, pomimo telefonu sprzed 2 godzin i odmowy. W ten sposób zamiast badać satysfakcję klienta wpływają na jej obniżenie.

Mikołajek

10.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
To absurd, że...
To absurd, że jako użytkownik rachunku firmowego nie mogę zarządzać limitem karty po zalogowaniu na koncie online. Nie rozumiem jaka logika w tym przeszkadza i dlaczego Santander każe mi w takiej sytuacji tracić cenny czas na kontakty z bankiem? W innych bankach zmiana jest możliwa online i od ręki.

Amiir

10.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Placówka położona w...
Placówka położona w dobrej lokalizacji, z dobrym dojazdem i wieloma miejscami parkingowymi. Wnętrze placówki czyste, podłoga umyta, załoga ubrana w bardzo elegancki sposób. Dostępny płyn do dezynfekcji. Przy wejściu niemal natychmiastowe powitanie przez managera placówki. W banku spędziłem ponad dwie godziny przy załatwianiu formalności związanych z przeniesieniem konta. Obsługa była bardzo miła, wszelkie dokumenty zostały mi przedstawione natychmiast i do wglądu. Wszelkie kwestie formalne, związane z przeniesieniem konta i formalnościami zostały przedstawione w sposób jasny i czytelny. Podpisana umowa nie posiada żadnych niezrozumiałych kruczków prawnych.

Klient_eS7J

16.02.2022

Placówka

Olkusz, ul.Sławkowska 13

Nie zgadzam się (0)
Pracownicy z telefonii...
Pracownicy z telefonii Santander są profesjonalni, służa pomocą. Dużo razy rozmawiałem z nimi przez telefon i nigdy nie byłem zawiedziony. Pół gwiazdki odejmuje ponieważ z reguły jest długi czas oczekiwania na rozmowę.

Niezweryfikowany Klient_l1ZN

20.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Sprawna i profesjonalna...
Sprawna i profesjonalna obsługa. Klient ma swojego opiekuna w placówce, który naprawdę dba o interes klienta.Lubię też uczestniczyć we wszystkich proponowanych opcjach np. Systematycznego oszczędzania czy zwrotu 1% za rachunki.

Ella_1

16.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Najlepsza obsługa klienta...
Najlepsza obsługa klienta wśród banków z jakimi miałam doczynienia. Polecam gorąco. Można skontaktować się z nimi za pośrednictwem czatu czy telefonu. Nie czeka się bardzo długo i do tego pracownicy są bardzo kompetentni.

Klient_fA5K

12.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
W dniu 05.01.2022...
W dniu 05.01.2022 odwiedziłam placówkę Santander Bank Polska w celu zdjęcia blokady z aplikacji mobilnej. Lokal był bardzo ładny, czysty, znajdowało się w nim paru klientów. Zostałam fachowo obsłużona przez jednego z dwóch doradców klienta. Od razu po wejściu do placówki został nawiązany kontakt wzrokowy, nie musiałam również czekać na obsługę. Pan zadawał dużo pytań, aby jak najlepiej określić problem, z którym przyszłam. W czasie oczekiwania na realizację usługi zaproponowano mi miejsce przy stoliku oraz kawę. Gdy "mój" problem został rozwiązany, Pan zapytał czy jeszcze w czymś może pomóc. Wszystko odbyło się w pełnym reżimie sanitarnym (maseczki, zachowany dystans oraz znajdowały się dozowniki z płynem antybakteryjnym). Z pewnością w razie problemów wrócę do tej placówki.

Klient_hgvb

06.01.2022

Placówka

Gdańsk, aleja Grunwaldzka 472

Nie zgadzam się (0)
Wzorowa obsługa na...
Wzorowa obsługa na infolinii, przejrzysta i wygodna w użyciu aplikacja.

Klient_NCRH

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Mam konto i...
Mam konto i jestem zadowolona

Niezweryfikowany Klient_YN3g

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Szybka obsługa leasingu,...
Szybka obsługa leasingu, wszystko załatwione przez maila i telefon, na miejsce podjechał tylko Pan z dokumentami do podpisu, choć niestety on akurat nie umiał odpowiedzieć na żadne nasze pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Kredyty na miarę...
Kredyty na miarę potrzeb klienta.

Roman_132

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Miłe i przyjazne...
Miłe i przyjazne podejście do klienta i jego potrzeb. Ciekawa prezentacja oferty i produktów bankowych.

Agnieszka_350

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Santander Bank Polska

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?