Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo miła i...

Bardzo miła i kompetentna obsługa klienta Informacje udzielanie są rzetelnie Sprawy związane z aplikacją rozwiązane są na miejscu w placówce Polecam

ArletaCzerwczak_3Hsm

20.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miała obsługa, który...

Miała obsługa, który skupia się na kliencie i jego potrzebach.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła aparycja pracowników...

Miła aparycja pracowników oraz pomoc za wszelką cenę

dagmara.kaznowska@o2.pl

15.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam, polecam

Julita

15.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mają fajne promocje...

Mają fajne promocje przy otwarciu konta

SzymonL

14.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otwarci na udzielanie...

Otwarci na udzielanie kredytów bardziej niż inne banki .Powinni jednak kontrolować czy po spłaceniu hipoteki dotarła ta informacja do ubezpieczyciela i czy on zaniechał pobierania swoich składek. Poza tym świetny bank.

Klient_sz7rA

14.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ten bank....

Polecam ten bank. Bardzo uprzejma obsługa.

Ha_Nula

14.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

lux

rozalia_10

14.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostało wykonane do...

Zostało wykonane do mnie połączenie po tym jak sprawdzałem warunki kredytu w aplikacji. Konsultant był miły, odpowiadał na moje pytania oraz zaprezentował mi warunki kredytu. Gdy nie mogłem rozmawiać za pierwszym razem zapytał się mnie kiedy może ponownie do mnie zadzwonić. Zadzwonił o tej porze o której ustaliliśmy po czym zaakceptowałem warunki.

BartoszReaction_Xuzt

03.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel banku prezentuje...

Personel banku prezentuje się profesjonalnie i życzliwie — pracownicy jasno tłumaczą dostępne opcje i sprawnie pomagają w załatwieniu formalności. Czas obsługi jest zazwyczaj krótki, a ewentualne kolejki posuwają się szybko. Oferta usług jest szeroka i dobrze przedstawiona, dzięki czemu łatwo znaleźć potrzebne rozwiązania. Sam oddział jest czysty, zadbany i estetycznie urządzony, co tworzy komfortową atmosferę podczas wizyty.

Oliwia99

11.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatnich dniach...

W ostatnich dniach odwiedziłam placówkę Santander Bank Polska w Toruniu i jestem bardzo zadowolona z poziomu obsługi. Pracownik powitał mnie uprzejmie, zapytał, w czym może pomóc, a moje potrzeby zostały potraktowane z należytą uwagą. W trakcie wizyty czułam, że moja sprawa jest dla niego ważna — zaproponował konkretne rozwiązania, wszystko wyjaśnił w klarowny sposób i poświęcił mi odpowiednio dużo czasu. Oddzielnie zwracam uwagę również na miłą atmosferę i kulturę osobistą personelu: uśmiech, uprzejmość i gotowość do pomocy sprawiły, że wizyta była przyjemna i bezstresowa.

Klient_y4ybE

08.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta bardzo miła...

Wizyta bardzo miła i przyjemna. Od wejścia czuć zaopiekowanie się klientem przez pracowników oddziału. Na wstępie zapytanie o cel wizyty i moje potrzeby, poproszone o chwilę oczekiwania. Po około minucie już podszedł pracownik i zaprosił do stanowiska. Szczegółowy wywiad co do potrzeb i zaproponowanie trafnego produktu - konta osobistego oraz lokaty spełniającej moje oczekiwania. Cała rozmowa w atmosferze zainteresowania pracownika rozwiązaniem sprawy i zachowania pełnej dyskrecji oraz budowania długofalowej relacji. W oddziale bardzo czysto, na stanowisku obsługi brak jakichkolwiek dokumentów pozwalających na poznanie spraw innych klientów.

Madur

26.11.2025

Placówka

Warszawa, Zwycięzców 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Połączenie szybkie, konsultant...

Połączenie szybkie, konsultant konkretny i profesjonalny. Wyjaśnił wszystkie szczegóły dotyczące kredytu w zrozumiały sposób.

Adas000

22.09.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultant na infolinii...

Konsultant na infolinii podaje niesprawdzone informacje w zakresie konta z premią 500 zl Całe szczęscie rozmowa była nagrywana, więc jest dowód do zgłoszenia do KNF.Reklamacja złożona. Zobaczymy co dalej.

bartek_33

08.09.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W oddziale Banku...

W oddziale Banku Santander doradzono mi bardzo dobrze przy wyborze karty kredytowej – zaproponowano opcję z bonusami, które idealnie odpowiadają moim potrzebom. Dopełnianiem formalności zajmował się młodszy pracownik, który był uprzejmy i starał się, ale praktycznie przy każdej interakcji, np. podczas wypełniania dokumentów, musiał prosić kogoś bardziej doświadczonego o pomoc. W efekcie cała wizyta wydłużyła się do prawie godziny, a duża część czasu polegała na moim czekaniu. Ostatecznie wszystko zostało załatwione poprawnie, ale obsługa mogłaby przebiegać sprawniej.

kaiser338

26.08.2025

Placówka

Kraków, Pawia 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem pytanie dotyczące...

Miałem pytanie dotyczące opłat za konto, więc skontaktowałem się przez czat online. Konsultant wytłumaczył mi dokładnie, jak uniknąć dodatkowych prowizji i przesłał link do regulaminu. Wszystko jasno i przejrzyście.

MarkNo

17.08.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skorzystałam ostatnio z...

Skorzystałam ostatnio z funkcji wideorozmowy w Santander Banku i całość przebiegła dość sprawnie. Konsultant szybko sprawdził szczegóły mojego konta i pomógł mi zrozumieć, dlaczego pobrano mi pieniądze bez mojej wiedzy. Mimo to obsługa mogłaby być bardziej zaangażowan, pracownik nie był zbyt uśmiechnięty ani otwarty, a ja musiałam sama zadawać więcej pytań, żeby dotrzeć do sedna problemu. Na końcu rozmowy nie zapytano mnie o opinię czy zadowolenie z obsługi, co mogłoby pomóc w poprawie jakości usług.

MonicaJohnson_ll4a

30.07.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie posiada łatwej...

Nie posiada łatwej obsługi dla klientów z kontem spółki. Niema łatwego połączenia z hiszpańskim Santander bankiem.

Ivan24

29.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa Mile...

Szybka obsługa Mile panie ale bardzo często dzwonią po klientach mimo że się odmawia

BarbaraRolińska_Qj0H

28.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słaby bank

Klient_MbqaS

28.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Santander Bank Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Santander Bank Polska

Opinie (1722 z 3368)

Santander Bank Polska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

PKO BP

Narodowy Bank Polski

VeloBank

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?