CCC

( 3.91 )

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Opinie (7202)

Obsługa Na Najwyższym Poziomie, POLECAM

W dnu dzisiejszym udałem się wraz z żoną i 4 letnim synem do galerii Serenada w Krakowie, oprócz nie miłego doświadczenia w sklepie H&M, które opisałem wcześniej, muszę napisać naprawdę pozytywną opinie o sklepie CCC w tej galerii. Naszym zadaniem było znalezienie nowych pantofli dla syna. Po nie udanej wizycie w H&M udaliśmy się do sklepu CCC, pierwsze kroki skierowaliśmy samodzielnie na dział obuwia dziecięcego, gdzie zapytałem Panią z obsługi w temacie współpracy CCC z e-obuwie. Wskazała nam miejsce w przedniej części sklepu gdzie znajdowało się urządzenie e-obuwie. Tam po chwili oczekiwania szybko zainteresowała się nami bardzo miła Pani z obsługi sklepu, której szybko udało się zaangażować do skorzystania w tego urządzenia i przeprowadzeniu pełnego testu. Dzięki jej zaangażowaniu udało nam się ustalić parametry stóp syna a następnie dobrać w systemie odpowiednie pantofle. Udała się z nami na dział, gdzie w pełni zaangażowania pomagała nam odszukać poszczególne modele i zaczęliśmy przymiarki. Okazało się jednak, że na sklepie nie ma odpowiedniego rozmiaru, Pani na spokojnie poświęcajac mam w pełni uwagę wytłumaczyła jak zamówić obuwie przez stronę i ogólna zasadę działania zakupów w taki sposób. Reasumując obsługa na najwyższym poziomie i w pełni zaangażowanie w problem klienta, więcej takich pracowników w sklepach.

Brak zwrotu środków

7 maja zamówiłam buty .. 16 maja anulowali mi je ponieważ sprzedali mi towar którego już nie mieli na stanie, do dziś 5 czerwca nie mogę wyegzekwować zwrotu należności .. brak jakiegokolwiek odzewu na wiadomości

Ogromny asortyment!

Sklep posiada ogromny asortyment. Plusem jest to, że każdy znajdzie w nim coś dla siebie, a do tego ceny są bardzo zróżnicowane. Jakość produktów, jak za taką cenę, jest rewelacyjna. Ekspedientki dbają o porządek w sklepie i komfort klienta. Zawsze służą pomocą i dobrą radą.

Tragedia nigdy więcej

Już prawie miesiąc czekam na zwrot pieniędzy za zakup przez internet. Brak kontaktu przez e-mail , telefonicznie Panie obiecują i nic. Pewnie już nie doczekam się pieniędzy.

Pół gwiazdki to i tak za dużo

Jestem bardzo zdziwiona przebiegiem realizacji tego zamówienia. Podczas trwania pandemii zamawiałam w wielu sklepach, w tym takich mniejszych, wcześniej mi nie znanych. Każda firma wywiązała się ze swoich obowiązków wzorowo, jednak te zamowirnie z CCC jest jakimś żartem. Zamówienie zostało złożone i opłacone 17.05, że strony sklepu żadnego kontaktu. Jestem w stanie zrozumieć, że zamówienie mogło się gdzieś zapodziać, ale jeśli pisze maila, później wypełniam formularz kontaktowy i nie dostaje żadnej odpowiedzi, to jednoznaczne jest dla mnie to, że sklep nie traktuje klienta poważnie.

Nie oddają pieniędzy w terminie

11 maja zamówiłam sandały online, 21 maja moje zamówienie zostało anulowane. W mailu wskazali, że w ciągu 5 dni roboczych zwrócą pieniądze. Dziś jest 6 dzień, pieniędzy nadal nie ma.

Sklep TRAGEDIA

1. Zamówiłam 3 pary butów. 2. Zapłaciłam niezwłocznie po zamówieniu. 3. Po 7 dniach przesłano mi informację że sklep anuluje moje zamówienie. 4. Poinformowano mnie ze mogę oczekiwać na zwrot pieniędzy 60 dni. TRAGEDIA Elżbieta

Zakupowy dramat przez internet

Jednym słowem dramat. Złożyłam zamówienie internetowe na obuwie w rozmiarze 37. Przesyłka dotarła z butami jednym 37 a drugim 38. Złożyłam reklamację mailowo, na którą w przeciągu 10 dni nikt nie raczył odpowiedzieć, więc zadzwoniłam i usłyszałam, że butów w takim rozmiarze już nie ma, mam odesłać te, które są złe a na kasę sobie poczekam. To był mój pierwszy zakup w tym sklepie internetowym i zdecydowanie ostatni. Nie polecam.

Jakość butów

Jeszcze jakiś czas temu CCC był jednym z lepszych sklepów w branży obuwniczej. Dziś zdecydowanie mogę powiedzieć - jeden z gorszych!!! Wcześniej nie zdarzało mi się składać reklamacji na buty. Za ostatni rok na buty zakupione w CCC już dwa razy składałam reklamację i żadnej nie uznali bo według CCC byłe nieuzasadnione. Jeżeli mówimy o pierwszej reklamacji - odpuściłam sobie bo była to taniocha. Natomiast ostatnia reklamacja to była na buty Gino Rossi, które nie kosztują tanio i marka jest uznawana za jedną z lepszych na Polskim rynku. Odklejenie ozdób, odklejone podeszwy zostały uznane jako mechaniczne. Dzięki CCC jestem również zawiedziona i zniesmaczona jakością i serwisem Gino Rossi. Rozumiem że jakieś wady zdążają się nawet w najlepszych markach. Ale jednak naprawiają te błędy to liczy się marka. Dla CCC chyba już nic się nie liczy. Chyba już nie mają nic do stracenia.

profesjonalna obsługa, radość z zakupów

Bardzo profesjonalna obsługa znająca sprzedawany asortyment, pomocna w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Miła i uśmiechnięta. Przy kasie zostałem poinstruowany w temacie czyszczenia obuwia oraz zachęcono i doradzono odpowiednie środki konserwujące. Sklep bardzo czysty, cenówki przejrzyste i odpowiednio ułożone.

Super obsługa

Polecam sklep. Dziewczyny bardzo pomocne. Byłem w dniu 13.05 w tym sklepie. Długo rozmawiałem z Panią kierownik przez rodo wspomnę tylko o jej długich czarnych włosach. Pani oprócz tego, że emanuje pieknem i pozytywną energią to z duzym zaangażowaniem stara się pomóc. Posiada bardzo duża wiedza o produkcie..Polecam, polecam chociaż buty często reklamuje.

Obuwie w niskiej cenie.

Duzy wybór obuwia w niskiej cenie. Pracownice bardzo pomocne. W sklepie jest bardzo czysto. Sklep jest rowniez bardzo przestronny co w tym okresie jest bardzo wielkim plusem pozniewaz nie nie mamy z nikim zadnego blizszego kontaku. Panie pilnuja bardzo dobrze liczbe klientów w sklepie.

Beznadzieja

Czekam na przesyłkę od 30. 04. minęło już 10 dni. Napisałem maila na który otrzymałem automatyczną odpowiedź. Nie polecam jeśli firma nie daje rady że sprzedażą na bieżąco powinna przerwać sprzedaż, więcej nie skorzystam z zakupów online ze sklepu ccc.

Bardzo miła obsługa

Sklep jest bardzo przestronny więc dzięki temu łatwo jest przemieszczać się pomiędzy regałami. Cały asortyment ułożony jest równo i estetycznie zaś po każdy z produktów łatwo sięgnąć. Przy wejściu z uwagi na pandemię dyżuruje pracownica, która dba by każdy z klientów przed wejściem zdezynfekował dłonie oraz wręcza brulion z logo CCC by mieć nadzór nad ilością osób przebywających na sali sprzedaży. Udałam się do sklepu ze zwrotem obuwia. Pracownica bezproblemowo dokonała zwrotu pytając czy nie chcę wymienić sandałków na inny produkt. Wprawdzie chwilę czekałam na dopełnienie formalności z uwagi na problemy z drukarką lecz sprzedawczyni przeprosiła mnie za zaistniałą sytuację i wyjaśniła powody dłuższego oczekiwania na zwrot. Polecam zakupy w tym punkcie. Pracownicy są przesympatyczni, widać iż wykonują swoją pracę z przyjemnością.

Porażka

Zamówienie on-line 30.04.2020. Po 10 dniach wiadomość, ze zamówienie ANULOWANO!! Z jakiego powodu??? Jaja sobie robią?? Łaskawie proponują zamówić ponownie, a butów brak na stronie!!!

Zakupy online

Nie polecam zakupów online przez stronę ccc. Nie dostałam przesyłki, po 2 tygodniach napisałam maile kilkukrotnie i zbywano mnie brakiem dyspozycji. Zapłaciłam z góry i mimo że minęły terminy zwrotu pieniędzy nie otrzymałam ich. Jest mi bardzo przykro bo do tej pory miałam dobre zdanie o tej firmie.

Odwiedzałeś ostatnio CCC?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Ambra

(5.00 )

BADURA

(4.07 )

Bagatt

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

NAJLEPSZA DROGERIA TO....sprawdź najwyżej oceniane drogerie!

Hebe, Rossmann, a może Super-Pharm? Sprawdź, która sieć drogerii jest najlepiej oceniana przez użytkowników portalu jakoscobslugi.pl i dowiedz się, gdzie spotkasz najwyższą jakość obsługi. W naszym rankingu najlepszych drogerii znalazło się 15 firm z branży. Sprawdźmy co dla klientów stanowi kluczowy element wizyty i na co zwaracją uwagę podczas obsługi.Użytkownicy portalu w swoich opiniach najczęściej opisywali wiedzę personelu, jakość kosmetyków i różnorodność asortymentu. Przede wszystkim docenili możliwość skorzystania z profesjonalnej porady pracownika w doborze najlepszych kosmetyków oraz, co jest szczególnie zauważalnie w przypadku marki Yves Rocher, kosmetyki dobrej jakości, z naturalnych składników: „Bardzo dobre kosmetyki, jeśli nie najlepsze, Sklepy są niewielkie, przytulne, pracownicy kompetentni z szeroką wiedzą o asortymencie, który sprzedają.”~DORA_1"Wchodząc do Hebe w Galerii Zielone Wzgórza można zawsze liczyć na wsparcie przesympatycznych pań, które wykazują się ponadrzeciętną znajomością branży kosmetycznej i potrafią profesjonalnie dobrać produkt, do potrzeb klientow"~Klient_XvfG"Zawsze obsługa indywidualna, fachowy dobór kosmetyków."~ Marta_2588Na co więc narzekają klienci drogerii i perfumerii? Zdecydowanie na czas obsługi czyli wydłużające się kolejki oraz oczekiwanie na podejście konsultatnki. Wśród zgłosoznych opinii znalazły się rownież negatywne komentarze dot. zachowania personelu. Oznacza to, że pomimo szerokiej wiedzy nt. branży i oferowanych produktów, pracownicy nie zawsze są uprzejmi i życzliwie nastawieni do klientów:"Konsultantka umie doradzić i tak poprowadzić rozmowę aby zachęcić do szerszych zakupów -dobrze mi się z nią rozmawiało. Minus jest za to, że przez 10 min nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał o pomoc."~Klient_0Mf5"Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”.~Klient_JNEQ"W mojej opinii na zmianach jest za mało Pracowników, których można poprosić o pomoc, odbija się to również na długości kolejek, które tworzą się najczęściej w godzinach popołudniowo - wieczornych. Na stanowiskach kosmetków kolorych często panuje nieporządek, a produkty pozostają pootwierane przez Klientów."~mg092Zgadzasz się z tym rankingiem czy może uważasz, że niektóre firmy powinny zamienić się miejscami? Dodaj opinie i oceń drogerie, w których robisz zakupy! DODAJ OPINIĘ Zobacz jak branża beauty została oceniona w 2019 i jaki uzyskała poziom zadowolenia klientów! Raport z badania satysfakcji konsumentów z 2019 roku znajdziesz tutaj

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Szukasz najlepszego fryzjera w mieście? Sprawdź nasz RANKING!

Jak łatwo znaleźć fryzjera, który spełni wszystkie nasze (i naszych włosów) wymagania? Korzystając z porad innych klientów! Sprawdź, który salon ma najlepszych specjalistów, używa dobrej jakości kosmetyków i dba o komfort klientów? Przedstawiamy rankig 10 najlepiej ocenianych salonów fryzjerskich na portalu jakoscobslugi.pl.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem