Jakość Obsługi

Allianz

( 3.78 )

Allianz działa na polskim rynku od 1997 roku. W tym czasie stali się jednym z liderów usług finansowo-ubezpieczeniowych. Wśród produktów odnaleźć można ubezpieczenia komunikacyjne, plany inwestycyjne, emerytalne, a także ubezpieczenia turystyczne. Allianz gwarantuje produkty pasujące do wielu życiowych sytuacji, kompleksowe rozwiązania oraz przejrzysty proces likwidacji szkód i szybkie rozliczenia. Strategią firmy jest prostota: proste produkty, prosta prezentacja i dotrzymane obietnice. Celem Allianz jest zostanie zwinnym i skutecznym liderem w branży finansowo-ubezpieczeniowej.

Opinie (865)

Świetnie.

Jakość produktu zależy od pory kiedy chcemy skorzystać z usługi bądź produktu. Obsługa bardzo rzetelna i pomocna. Posiada wystarczający zakres wiedzy aby doradzić odpowiedni produkt.

Rewelacyjnie.

Miła obsluga Kompetentny pracownik

Tak sobie.

Nastawienie na zysk. Sporą korporacją. Brak podejścia indywidualnego do klienta.

Dobrze

Jestem zadowolona z obsługi,pracownik był bardzo pomocny,miał odpowiednie kompetencje i był zaangażowany

Bardzo dobrze.

Poszedłem do lekarza aby zakończyć leczenie, a tam lekarz nie miał moich dokumentów. Odszkodowanie zostało naliczone bez wglądu w dokumenty!!!!

Bardzo dobrze.

Z oferty obsługi Allianz korzystałam przy okazji ubezpieczenia samochodu. Odnawiałam swoją polisę. Pracownik był zainteresowany aby poinformować mnie o nowym, dodatkowym zakresem ubezpiczenia mojego samochodu. Sprawnie obsługiwał system, podał mi wysokość składki dodatkowego ubezpieczenia. Wysoko oceniam jakość obsługi Allianz.

Bardzo dobrze.

Ogólnie jestem zadowolona,miła obsługa,w większości przypadków załatwiłam co chciałam w krótkim czasie.

Fatalanie.

Absolutnie najgorsza firma ubezpieczeniowa z jaką kiedykolwiek miałem doczynienia.

Źle.

Firma Allianz bardzo profesjonalnie podchodzi do klientów. Ja mam agenta, który zawsze dba o moje interesy, przypomina o polisach, zawsze znajduje czas na dodatkowe przeliczenia. Moje polisy mają zawsze przystępne ceny, co utwierdza mnie w tym, że agent nie zdziera ze mnie pieniędzy, a skrupulatnie i z wielkim zaangażowaniem wykonuje swoją pracę. Wiele rzeczy w przypadkach nagłych wysyła na maila, by móc jak najszybciej sprostać moim wymaganiom.

Rewelacyjnie.

przy realizacji wypłaty odszkodowania szybka i rzetelna wycena szkód, wypłat super, polisa na nastepny rok nie wiele wieksza

Bardzo dobrze.

Bardzo profesjonalna obsługa,super kontakt i dobre warunki usług

Rewelacyjnie.

Wysoka jakość oferowanych usług, łatwość załatwiania spraw samemu w internecie. Pracownicy często niedoinformowani, niezbyt mili. Ostatnio chciałam zakupić ubezpieczenie dla psa, nikt nie potrafił udzielić mi informacji, przełączanie mnie kilkukrotnie na ifolini...Sprawa niezałatwiona???

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

Bardzo dobrze.

Obsługa w porządku, ale usługi dość drogie ma tle konkurencji.

Bardzo dobrze.

Korzystałam z obsługi agenta. Sama poprosiła o przyjazd. Agent był uprzejmy i miły. przyjechał przygotowany. Dobrał mi ofertę dostosowana dla mnie.

Odwiedzałeś ostatnio Allianz?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • ubezpieczenia
  • inwestycje
  • emerytura
  • zabezpieczenie
  • polisy
  • szkody

Podobne firmy w okolicy

Avus Polska

(0.50 )

AXA

(3.86 )

Cardif

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Ranking najlepszych sklepów z elektroniką

Kupując nowe sprzęty do domu, istotna jest dla nas nie tylko niezawodność produktów, ale też profesjonalna i kompetentna obsługa, która pomoże nam wybrać sprzęt najbardziej odpowiadający naszym oczekiwaniom. Przyjrzyjmy się opiniom użytkowników i zobaczmy, co cenią sobie w sklepach z elektroniką, a na co narzekają.Sklep Morele działa od 2000 roku i oferuje bardzo szeroką gamę produktów, przez co stał się jednym z głównych sklepów z elektroniką w Polsce. Klienci chwalą sobie przede wszystkim jakość i szybkość obsługi oraz ich kompetencje, to że potrafią odpowiadać na pytania zadane przez klientów:„Szybka, sprawna, kompetentna i rzetelna obsługa. Jakość usług bez zarzutu”O jakości obsługi często piszą też klienci sklepu OleOle, jednak w tym przypadku niektórzy z nich zostali rozczarowani przez brak profesjonalizmu personelu. Skargi dotyczą przede wszystkim wiedzy i zachowania obsługi. Na plus oceniano ceny oraz asortyment sklepu, idealnie te problemy obrazuje opinia użytkownika Marcin_2321:„Dobrze. Na plus: Oferta, cena, asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi”W przypadku marketów MediaMarkt, niektórzy klienci zwracają uwagę na ich zdaniem wysokie ceny. Niektórzy, zwracają również uwagę na wyposażenie i czystość sklepu. Przeważająca część komentarzy dotyczy jednak bardzo profesjonalnej i pomocnej obsługi, która przekonała ich do zakupu. Taką opinią podzieliła się między innymi pani Renata:„Podeszłam do działu z elektrycznymi szczoteczkami do zębów. Dosłownie 2 minuty potem podszedł do mnie pracownik. Grzecznie zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że szukam szczoteczki na prezent. Zaprezentował mi szybko i bardzo sprawnie produkty z przedziału cenowego jaki podałam. Przedstawił plusy i minusy każdego z nich (w grę wchodziły 4 produkty). Nie naciskał, nie czułam się manipulowana. Ostateczną decyzję zakupową pozostawił już mi. Wyposażona w informację jakich mi udzielił, mogłam podjąć decyzję. Byłam bardzo zadowolona z jego pomocy”Użytkownicy portalu zwracają szczególną uwagę na wiedzę i zaangażowanie pracowników sklepów, w których kupują sprzęty RTV i AGD. Innymi istotnymi czynnikami są cena oraz szerokość asortymentu, bez których klienci nie chcą aż tak chętnie dokonywać zakupów.  A jak Ty oceniasz swoją ostatnią wizytę w sklepie z elektroniką? Opisz swoje doświadczenie i podziel się opinią!W rankingu są uwzględnione firmy, które zebrały min. 100 opinii na naszym portalu.

RANKING najlepszych aptek

Większość z nas przyzwyczaiła się już, że jesień to sezon przeziębień. Co roku dopada nas katar, ból gardła i ogólne osłabienie. Zwłaszcza teraz, dbanie o odporność to podstawa. Aby móc to zrobić w odpowiedniej atmosferze zakupów, należy wybrać właściwą aptekę - szeroki asortyment, przystępne ceny, miła i profesjonalna obsługa, dogodna lokalizacja. Na te elementy najbardziej zwracamy uwagę. Gdy już nam się uda wybrać odpowiednie miejsce, będziemy zadowoleni jak klienci z Wrocławia i Poznania:    „Lubię tę aptekę, ponieważ jest tam miła obsługa i zawsze są tam dostępne leki, które chcę kupić. Do tego system kolejki na „numerki” jest bardzo wygodny”   „Najchętniej odwiedzana przeze mnie apteka. Farmaceuci są życzliwi i chętni do pomocy. Zawsze uzyskuję tam wyczerpujące informacje na temat zakupywanych leków oraz suplementów jak i ich działania. Gdy nie mają czegoś na stanie starają się jak najszybciej sprowadzić dany lek na zamówienie” Pracownicy wszystkich sklepów, nie tylko spożywczych, ale zwłaszcza tych specjalistycznych - jak apteki – powinni dbać o komfort klienta i dzielić się z nim swoją wiedzą. To bardzo ważne aby farmaceuta wykazał się cierpliwością i zaangażowaniem w problem klienta. Niestety zdarzają się jeszcze niemiłe wizyty. Doświadczyła jej na przykład pani Daria:    „Niestety nie jestem zadowolona z tej apteki. Jest tam bardzo mało towaru, a jak już coś jest to jest makabrycznie drogie. [..] No i ta obsługa, która wiecznie zrzędzi i jęczy i marudzi… i to wzdychanie! Aż niemiło tam jeździć” Podczas trwającego sezonu przeziębieniowego sprawdź, w której aptece najlepiej dokonać zakupów, aby nie narazić się na niekompetentną obsługę lub wysokie ceny. Poniżej przedstawiamy firmy, które otrzymały najlepsze opinie na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały co najmniej 100 opinii. 

Urządzaj bez nerwów czyli zestawienie najlepszych sklepów z artykułami dla domu!

 Wakacje to nie tylko czas urlopów, ale także remontów i zmian wystroju wnętrz naszych domów. Zanim wybierzemy się na zakupy warto sprawdzić, które firmy świadczą usługi na najwyższym poziomie oraz gdzie znajdziemy największy wybór produktów. Oto zestawienie najlepiej ocenianych sklepów z branży dom i ogród stworzony na podstawie opinii użytkowników portalu jakoscobslugi.pl. Jakie elementy mają wpływ na jakość obsługi w sklepach z wyposażeniem wnętrz? Przyjrzyjmy się bliżej opiniom użytkowników portalu i sprawdźmy na co zwracali uwagę podczas zakupów mebli czy dekoracji do domu. Chociaż sieć sklepów Action jest stosunkowo młodą marką w Polsce zdążyła już zebrać wiele pozytywnych opinii. Klienci najczęściej doceniają dużą ilość pracowników oraz ich przyjazne nastawienie:„Podoba mi się to, że pracowników zawsze jest sporo. Są uśmiechnięci i widać, że praca potrafi dać im przyjemność. Żeby kogoś poprosić o pomoc nie trzeba szukać po całej hali. Kolejne kasy otwierane w miarę potrzeb.”~Klient_iV4yW ciągu minionego półrocza postawa personelu była równie często oceniania przez klientów sklepów Jysk. Jednak ten aspekt obsługi nie zebrał wysokich not. Klienci skarżą się, że pracownicy są trudno dostępni oraz mało chętni do pomocy. Pozytywnie natomiast oceniano zatowarowanie i szeroki wybór asortymentu. Takie doświadczenia opisuje Klient_p1YC:„W sklepie jest duży wybór produktów, jednak pracownicy nie są zainteresowani obsługą klientów. Nawet jak jest kilku pracowników na sali sprzedaży to nie oferują pomocy tylko rozmawiają na prywatne tematy.”Inna skandynawska sieć sklepów wyróżnia się na tle konkurencji sposobem ekspozycji asortymentu oraz punktami gastronomicznymi zlokalizowanymi na terenie sklepów: „Bardzo bogaty asortyment można znaleźć tam wszystko do urządzenia domu. Wielkim plusem jest forma prezentacji asortymentu. Stworzone są pomieszczenia jak w domu: pokoje, sypialnie, łazienki itp, meble dopasowane do różnych wnętrz, sprytne rozwiązania. Genialna jest restauracja ikea, jedzenie jest pyszne, różnorodne w formie bufetu szweckiego a ceny naprawdę niskie.” ~ Klient_9BFMKlienci sklepów z wyposażeniem wnętrz negatywnie wspominają proces reklamacyjny. Takie przypadki miały miejsce między innymi we wspominanym wcześniej sklepie IKEA oraz Black Red White. „Nigdy nie spotkałam się z tak fatalną obsługą w zakresie reklamacji. Otrzymałam wadliwy towar jeszcze w grudniu, a do dnia dzisiejszego nie otrzymałam właściwego! Pracownicy robią wiele problemów, przerzucają na siebie odpowiedzialność i próbują wymigać się argumentami "Ja nie wiem, to koleżanka załatwiała". Jest to niezwykle nieprofesjonalne i z pewnością nie dokonam już w tym punkcie żadnego zakupu.”~ Klient_AjotUżytkownicy portalu najczęściej zwracają uwagę na zachowanie i kompetencje pracowników. W niektórych sklepach stanowi to zachętę do zakupów, w innych wręcz przeciwnie. Jak się okazuje, ważnym elementem jest także obsługa posprzedażowa i nie warto jej zaniedbywać.A jak Ty oceniasz swoją ostatnią wizytę w sklepie z wyposażeniem wnętrz? Opisz swoje doświadczenia i podziel się opinią! 

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem