Jakość Obsługi

T-Mobile

( 4.06 )

T-Mobile Polska jest jedną z największych sieci komórkowych w Polsce obsługując 10,509 mln klientów. W swojej ofercie posiada pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Sieć T‑Mobile oferuje usługi telefonii i internetu mobilnego oraz stacjonarnego w systemach abonamentowych, przedpłaconych i mix.

Opinie (4076)

Super, Takiej obsługi nie ma nigdzie

Po raz kolejny przyszłam do tego punktu z problemem, bo nie mogłam sobie poradzić z ustawieniem nowych aplikacji po zakupie telefonu. W tym punkcie zawsze jestem witana z uśmiechem, zawsze otrzymuję oczekiwana pomoc. Wszystko jest mi tłumaczone w sposób zrozumiały. Polecam ten punkt każdemu!

Mocno zmotywowani konsultanci.

Najlepiej że wszystkich "działów" T-Mobile działa infolinia. Konkretna, rzetelna odpowiedź i cierpliwość. Sytuację nie należące do przyjemnych - wysłuchiwania narzekań klienta, znoszą dzielnie. Dostają po głowie za innych - choć niewiele zależy od nich. Sugerują co należy zrobić - nie zawsze z korzyścią dla firmy.

Dobrze ale nie super

Salon jest ok, wystrój, czysto, ładnie, spory wybór telefonów. Obsługa i oferta cenowa już niestety nie, konsultant jakiś dziwny, nie potrafił argumentować braków oferty, jakby miał w nosie czy się n a coś zdecyduje, na pytania dotyczące oferty nie potrafił rzeczowo odpowiedzieć jakby mu brakowało wiedzy, po prostu lekceważył mnie. Nie polecam tego salonu (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

EKSTRA

Bardzo fajny salon, wesoła , spokojna obsługa, duży wybór urządzeń, obsługa na poziomie, posiada wiedze i odpowie na wszystkie pytania. Kolorowy fajny salon, kolorystyka odpowiednio dobrana oraz cały wystrój, no i czysto i elegancko, polecam. Miłe osoby obsługujące.

Świetny Salon i oBsługa -POLECAM z całego serca-Kapitalnie

Salon kapitalny , ale głównie pracujący konsultant- facet z bardzo dużą kulturą osobistą, niesamowicie spokojny, ciepły facet, potrafi zjednać sobie klienta, umiejętności i wiedza na bardzo wysokim poziomie,szczery i uczciwy, ale także samo podejście do klienta, kultura i umiejętne oferowanie usług, Polecam naprawdę jestem pod sporym wrażeniem.

Dostatecznie - Średnio

Sam salon bardzo fajny, duży, przestronny, ładny i estetyczny. Obsługa- zmęczona, znudzona, brak zaangażowania, i motywacji do kontaktu z klientem. Konsultantka jakby była zmęczona siedzeniem w salonie, w ogóle jej nie zależało na kliencie. Nie podobała mi się ta obsługa, słabiutko- raczej nie polecam tego salonu.

Obsługa mało doświadczona

Wizyta odbyła się w dniu 02.09.2019 w punkcie sprzedaży przy ul. Świeradowskiej we Wrocławiu. Temat dotyczył przeniesienia usług z innej sieci komórkowej. Sam proces przeniesienia został wytłumaczony należycie, choć nie wszystkie zagadnienia jakie interesują potencjalnego klienta zostały przekazane - owe informacje dla.mnie ważne otrzymałem dopiero po dopytaniu o nie. Przy pytaniu o korzyści jakie by płynęły w moją stronę po przeniesieniu usług Konsultantka musiała się podpierać suchymi informacjami z sieci i oczywiście nie potrafiła ich przekazać. Wynik wizyty był dla mnie negatywny i na pewno nie skorzystam z usług T-Mobile. Na plus mogę powiedzieć iż obsługa była schludnie ubrana a sam salon był czysty i przejrzysty ale to jedyne plusy wynikające z standardów sieci. Nie podobało mi się również podejście do klienta - porównując np do Orange w momencie przekroczenia progu salonu jakikolwiek konsultant informuje mnie że za chwilę ktoś się mną zajmie w T-Mobile tego nie uświadczyłem.

Ekstra!!!

Świetna obsługa, kobieta obsługująca, mila , uprzejma, nie natarczywa. Nic na siłę, a jak coś klientowi nie pasuje np. z ceną, to sama od siebie wychodzi z ofertami korzystnymi, oferuje rabaty i różne bonusy. Obsługa kulturalna, spokojna, stonowana, życzliwa i miła. Na pewno nic na siłę nie wciśnie, albo nie da do podpisu umowy z ukrytymi kosztami.

Jest dobrze, ale nie super

Salon jak najbardziej jest w porządku, czysto, ładnie wszystko poukładane , jak to w T-Mobile. Obsługa , hmm, tutaj niestety niekoniecznie super. Obsługujący doradca, chyba się dopiero uczył, mało entuzjazmu, mało motywacji, obsługa przeprowadzona po macoszemu. Sam od siebie nie oferuje nic, nie oferuję atrakcyjnych promocji, a ponadto na zadawane pytania nie jest w stanie dobrze odpowiedzieć. Nie mogę ani polecić ani nie polecić

Świetna obsluga

Personel świetnie przygotowany, wita uśmiechem już od wejścia. Rozmowa przejrzysta, konsultant wzbudzał zaufanie,. Placówka czysta. Trochę wydłużony czas obsługi.

Duża wiedza, uprzejme nastawienie

Pracownik salonu wykazał dużą wiedzę na temat oferowanych produktów. Prowadził obsługę z dużym zaangażowaniem i miłym nastawieniem. Umiejscowienie salonu bardzo nietrafione - na środku pasażu w centrum handlowym ciężko było skupić się na rozmowie, a w niektórych momentach nawet dokładnie nie usłyszałam wypowiedzi pracownika.

Masakryczne.

Masakryczne rozmowy z doradcą. Mają ciężko do wytłumaczenia to o co pyta klienta . Szybko się złoszczą.

Bardzo dobra obsługa

Nie musiałam długo czekać, konsultant był miły. Zadał mi dużo pytań, dowiedział się czego potrzebuję i co jest mi potrzebne. Zaproponował mi korzystną ofertę obejmującą pakiet telefon + internet domowy.

Rewelacyjna obsługa!!!

Rewelacyjna obsługa na bardzo wysokim poziomie. Każdy problem możemy wyjaśnić właśnie w tym salonie. Dziękuję i pozdrawiam wszystkich konsultantów.

Odwiedzałeś ostatnio T-Mobile?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Dialog

(4.14 )

Netia

(3.17 )

Niezależny Operator Międzystrefowy

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem