Leroy Merlin

( 4.04 )

Opinie (3285)

Super obsługa

Pan Zbigniew na dziale z oświetleniem , super szybka obsługa , bardzo miły , pomocny, mega wiedza w temacie...

Super obsługa na dziale drzewnym

Kupiliśmy wczoraj deskę , którą trzeba było przyciąć. Pan z drzewnego okazał się BARDZO pomocny: główna piła mechaniczna była zajęta więc zaproponował przycięcie deski zwykłą piłą do drewna. Wszystko odbyło się sprawnie, szybko i w miłej atmosferze. Polecam Jarek

Super sprzedawca-doradca na dziale podłogi Pan Sławomir

Bardzo dziękuje Panu (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z działu podłogi, który bardzo mi pomógł przy doborze i zakupie podłogi - 26 stycznia 2020 r.

obsluga

Obsluga niefachowa i zero pomocna tylko pogaduszki miedzy sobą...ignorowanie klienta. Najgorszy sklep z leryi jak znam!

OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!

wprowadzają w błąd ludzi mówią że można oddać nieużywany sprzęt a jak przychodzisz oddać sprzęt to się okazuje że w ich rozumieniu znaczy to że jak opuszczasz sklep to już sprzęt jest używany.to po pierwsze.dalej jak sprzedadzą ci zepsuty sprzęt to ni jak poczuwają się do odpowiedzialności i ni chu chu nie zwracają pieniędzy ani nie wymieniają na inny egzemplarz tylko zabierają sprzęt i pieniądze i każą czekać 14 dni na decyzje producenta.jescze mówią ci bezczelnie że to twoja wina bo nie sprawdziłeś dokładnie produktu na miejscu.Praktyki z szarej strefy.Kapitalizm w i najgorszej postaci.Interes i dobro klienta w w ogóle się dla nich nie liczą.najlepsze na koniec raczą cię tekstem że to wszystko po to aby utrzeć nosa producentowi.AŻ MI SIĘ CIEPŁO ZROBIŁO NA SERCU.dobrze że o mnie myślą zaraz co mnie to wszystko obchodzi.\ sprzedali mi to jako towar pełno wartościowy a kiedy chcę go im oddać to towar nie jest już pełno wartościowy.Stosują tanie chwyty jak jacyś domokrążcy. a jak ktoś nie ma już wyboru to niech już naprawdę dokładnie sprawdzi przed zakupem.NAPRAWDĘ DOKŁADNIE.

Za mało pracowników w działach

Trzeba nieźle się nachodzić/naczekać na kompetentnego pracownika,jest ich za mało,mało pomocni, często kiepsko zorientowani.

Beznadziejna obsługa

9 i 10 stycznia 2020 robiłam zakupy w Leroy Merlin w Toruniu ,kupowaliśmy wszystko do łazienki począwszy od kleju skończywszy na szafce ze zlewem .Może zacznę od tego że pracownicy sklepu zajmują się sobą to znaczy rozmowy zwłaszcza o przyszłych urlopach wymiany zdań ,stanie w grupkach itp. kaloryfer który zakupiliśmy okazał się już używany super za pakowany gdy chcieliśmy go zobaczyć pracownik tego działu uznał ,że nie ma takiej potrzeby bo on jest fabrycznie zapakowany.Przyszedł hydraulik na montaż i powiedział nam,że był on już używany gwinty po wykrzywiane.Odbieraliśmy płytki to okazało się że magazynier nie umie liczyć do 8.Smutne.W magazynie spędziliśmy jakieś 55 minut tak długo trwało wymienianie uszkodzonych płytek a jaki był foch gdy mąż znalazł po tłuczone płytki i trzeba było wymieniać wszystkie.

Miła niespodzianka

Serdecznie dziękuję przemiłej Pani z działu reklamacji za uprzejmość i umiejętność postawienia się w sytuacji klienta, który otrzymał zdekompletowaną kabinę prysznicową. Tylko dzięki Pani......(RODO) nie będę musiała kąpać się dziś w misce :) Czasami wystarczy odrobina dobrej woli i zaangażowania, to optymistyczne. DZIĘKUJĘ.

Miła obsługa, jestem zadowolony.

Obsługa na stoisku z oświetleniem i narzędziami bardzo miła i profesjonalna, potrafi laikowi wytłumaczyć wiele rzeczy.

Świetna obsługa

Pani, ktora mnie obsługiwała była bardzo mila i cierpliwa, widać było, ze zna sie na asortymencie i chce pomoc jak najlepiej. Z pewnoscia wrócę do tego miejsca następnym razem.

Reklamacja Firanki

Przed dokonaniem zakupu firany zwróciłam się do obsługi na dziale z prośbą o wyjaśnienie w jaki sposób w domu mam zmierzyć wysokość firany. Pani poinformowała mnie, że wysokość firan w domu należy zmierzyć od karnisza. Po zakupie okazało się, że firana jest za wysoka. Podczas składania reklamacji już inna Pani powiedziała, że pomiaru wysokości firan dokonuje się od żabki a nie od karnisza. Efekt jest taki, że za długa firana leży na podłodze. Reklamacji niestety nie uznano. Przykro mi, że teraz nikt mi nie wierzy, a ja jestem ofiarą błędnych informacji udzielanych przez Państwa personel. Pieniądze na zakup "Firana na mb ELOISA wys. 280 cm" wyrzucone w błoto.

Fachowe podejście i doradztwo.

Sprzedawca był bardzo zaangażowany w doborze materiałów dotyczących pokrycia dachowego. Dobrze znał asortyment i potrafił wskazać różnicę w jakości pomiędzy ceną a markami produktów. Na końcu zaproponował asortyment komplementarny. Podczas rozmowy był uprzejmy.

Leroy Merlin nieuczciwie traktuje konsumentów

Leroy Merlin nieuczciwie traktuje konsumentów i sprzedaje ścianki prysznicowe REMIX SENSEA 90 cm ( w łączną długość wchodzi: brodzik z listwą do montażu i plastikiem podtrzymującym ściankę). Całość jest o 3 cm krótsza ( nie ma 90 cm) ma naprawdę 87 cm. Sklep nie widzi w tym nic złego, że oszukuje Klientów. Odradzam zakupy w tej sieci. Sklep kazał wymontować nam zamontowaną szybę ( po jej zamontowaniu okazało się jakie ma prawdziwe wymiary) i odwieźć we własnym zakresie. Uważam to za jakąś masakrę. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Choinkowy pech :)

Pan z działu ogród super pomocny i cierpliwy , mimo różnych przeciwności podczas prostego wydawałoby się przedsięwzięcia kupna sztucznej choinki , nie stracił poczucia humoru. Zakupy na skutek utrudnień - brak modelu na stanie, brak kontaktu z managerem w celu uzyskania zgody na sprzedaż towaru z ekspozycji , zawieszający się system komputerowy, itd, itp trwały ponad godzinę . Ale uprzejmością, uśmiechem i chęcią pomocy pan zatarł wszystkie niedociągnięcia korporacyjnego systemu i choinka szczesliwie wyładowała w aucie :) (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Doradztwo

Jestem zszokowana podejściem do pracy Pana z działu drzewnego. Kompleksowa obsługa 10min przed zamknięciem sklepu. Widać, że mu się chce a nie pracuje od niechcenia tak jak czasem inni pracownicy, którzy wola powiedzieć, że czegos niema zamiast ruszyc 4 litery. Jako klientka prosze o docenienie pracy tego Pana, bo rzadko spotyka sie tak zaangazowanych pracownikow! (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Super obsługa

Pan z działu reklamacje mega uprzejmy, pomocny. Bardzo jestem zadowolona .

Fatalna obsługa

Drugi raz odbieram towar w magazynie i nic się nie zmieniło od mojej ostatniej wizyty. Spędziłem dziś 1,5 godziny by dowiedzieć się, że nie ma mojego towaru i będzie do odbioru jutro. Wcześniej próbowałem dowiedzieć się ile czasu im zajmie moje zamówienie. Niestety nikt nie potrafił mi odpowiedzieć na to pytanie. Finał jest taki, że spędziłem 1,5 godziny by się dowiedzieć, że moje zamówienie będzie gotowe jutro..identyczną sytuacje miałem 4 lata termu.. wtedy myślałem, że przypadek, ale teraz już wiem, że to reguła...więcej tego sklepu nie odwiedzę..

Odwiedzałeś ostatnio Leroy Merlin?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Bricomarche

(3.32 )

Castorama

(4.12 )

Grupa PSB

(5.00 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem