RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4461 z 6839)

Wyczyść filtry
W związku z...
W związku z tym iż pracuję w tej branży zdarza mi się bardzo często zaglądać do "konkurencji". I to co muszę stwierdzić to wiedza personelu na temat towaru jest bliska zeru.Klienta kieruje się głównie w kierunku tego towaru co trzeba sprzedać a nie tego co on chce.Wręcz na siłę wciskane są tu dodatki jakich tak naprawdę klient nie potrzebuje.Na domiar tego wszystkiego Pan który mnie obsługiwał nie ściągał z siebie koszuli chyba z miesiąc.Na koniec jak się okazało, że jednak nie zdecydowałam się na zakup nie usłyszałam "do widzenia,zapraszamy ponownie". W takich miejscach miejscach nie sprzedajemy tylko towaru,jak "sprzedamy" marzenia to klient na pewno do nas wróci.Życzę powodzenia Firmie z takimi pracownikami... zero kompetencji.

Jolanta_386

04.12.2011

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc temu popsuła...
Miesiąc temu popsuła mi się lodówka. Używanej nie chciałam, a nowa miała być tania i oszczędna. Porównałam ceny we wszystkich możliwych sklepach oraz na internecie. Najlepszą ofertę miał sklep rtvEUROagd. Oferta naprawdę bardzo dobra, czego niestety nie można powiedzieć o obsłudze...żeby dowiedzieć się czegoś więcej klient sam musi dosłownie szukać sprzedawcy, poza tym sprzedawcy nie potrafią odpowiedzieć na proste pytania dotyczące produktów. Dodatkowo jeszcze sklep owszem oferuje transport,ale jest on bardzo drogi.Mimo tych niedogodności ogólnie zakup był korzystny, a transport zorganizowałam na własną rękę.

Natalia_688

04.12.2011

Placówka

Lublin, Medalionów 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV EURO...
Sklep RTV EURO AGD odwiedzałam już kilka razy, tym razem postanowiłam kupić nowe żelazko.Kiedy weszłam w sklepie oprócz mnie zauważyłam czworo innych klientów, bez problemu odnalazłam wystawę gdzie stały żelazka. Po wybraniu odpowiadającego mi żelazka w niewysokiej cenie chciałam poprosić pana obsługującego w sklepie o podanie mi tego żelazka jednak nie mogłam go znaleźć.Okazało się,że w tym czasie udzielał informacji innemu klientowi.Zauważyłam innego pana z obsługi sklepu a podchodząc do niego usłyszałam, iż jest już zajęty.Po ok 10 min, po skończonej rozmowie wrócił do mnie pan z obsługi i zaoferował pomoc.Kiedy zdecydowałam się kupić już wybrane przeze mnie żelazko pan udał się do magazynu, gdzie zniknął na 10 min, po czym wrócił mówiąc, iż jest to ostatnie żelazko tego typu i mogę zdecydować się na zakup tego z ekspozycji-zdecydowałam się. Wówczas pan znowu zniknął na kolejne 10 min- kiedy wrócił oznajmił mi,że nie mógł znaleźć odpowiedniego pudełka na to żelazko,jest mu przykro i zaproponował inne. Podziękowałam zatem i zrezygnowałam zatem z zakupu.

Katarzyna_3040

02.12.2011

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 19

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty i jasny. Znajduje się na najniższym poziomie w Galerii Handlowej Agora. Towaru jet dużo i bardzo różnorodny, a ceny od niskich do bardzo wysokich. Artykuły są w różnych wariantach cenowych, tak że każdy znajdzie tam coś dla siebie. Personel ubrany w jednakowe stroje, chodzi po sklepie układając towar i pomagając klientom. Chętnie udziela informacji i rad, pomoże wybrać odpowiedni sprzęt i konieczne do niego akcesoria, zwróci uwagę kupującego na aktualne promocje. Kiedy towar jest już wybrany pracownik sklepu prowadzi do kas i przekazuje kasjerce informacje o towarze. Obsługa jest szybka, rzetelna i miła.

WnikliwyObserwator

02.12.2011

Placówka

Bytom, AGORA Pl. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie RTV Euro Agd w Porcie Łódzkim pozostawiła mieszanie odczucia. Sklep co prawda bardzo duży, czysty, ładny i wizualnie przyjemny. Asortymentu co prawda dużo, w wielu różnych rodzajach, w cenach które są do przełknięcia. Ale minusem sklepu jest obsługa - byłem w sklepie wcześnie rano, klientów niewielu, a pomimo to nie udało mi się doczekać profesjonalnej obsługi. Czekałem 10 minut, udało mi się znaleźć sprzedawcę i poprosić o podejście, ale niestety tenże sprzedawca po paru minutach nawet dość kompetentnej rozmowy uciekł ze słowami, iż musi na chwilę do działu telewizorów, ale wróci zaraz. Niestety - nie wrócił wcale. Klapa na poziomie obsługi klienta.

Łodzianin

30.11.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RTV Euro Agd...
RTV Euro Agd to znana i uznana marka. Tym niemniej dzisiejsza wizyta w sklepie w Tesco przy Pojezierskiej zaskoczyła mnie negatywnie. Sklep tuż przy wejściu do hipermarketu, dobrze widoczny od razu. Witryna stylowa, wnętrze sklepu nieźle rozplanowane (mogłoby być nieco więcej wolnej przestrzeni). Asortyment bardzo szeroki, ceny jak na rodzaj towarów również do przyjęcia. Personel w żółto - pomarańczowych ubraniach firmowych. Natomiast całkowitą porażką była obsługa - człowiek, który ze mną rozmawiał był zielony jak trawa na wiosnę, nie miał pojęcia o niczym, nie potrafił sklecić 2 zdań na żaden temat. Koszmarny brak jakiejkolwiek wiedzy i pytanie, co tam robi ten człowiek, psujący markę znanego sklepu

Łodzianin

30.11.2011

Placówka

Łódź, CH TESCO, ul. Pojezierska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do RTV EURO...
Do RTV EURO AGD wybrałam się po zakup myszki do mojego laptopa. Szybko znalazłam stoisko z akcesoriami do komputerów/laptopów, jednak długo zastanawiałam się nad wyborem myszki, ponieważ były one nie posegregowane ( najtańsze były wymieszane z tymi droższymi-ok. 40 zł). W końcu znalazłam jedną z najtańszych za 19,90. Po opakowaniach myszek danego producenta zobaczyłam, że są jeszcze myszki innego koloru niż czarny, jednak tych na półce nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo dobrą renomę w całej Polsce. Sklep, w którym dokonywałem zakupu jest również dobrym miejscem i można tam kupić towar wysokiej jakości. Problemem była tylko osoba z obsługi, która w dużym stopniu nie znała się na wykonywanej pracy. Miała drobny problem z wypowiedzeniem się na temat komputerów(najlepsza marka, różnice pomiędzy laptopami). Mimo to była bardzo uprzejma i transakcja została przeprowadzona bardzo szybko. Inne osoby z obsługi również bardzo przemiłe. Miejsce samo w sobie czyste, towary porozstawiane z "głową". Bardzo polecam to miejsce do zakupów RTV oraz AGD.

Bartosz_431

25.11.2011

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dajcie się...
Nie dajcie się nabrać na promocje jakie prowadzą sklepy internetowe! Już słyszałam kiedyś, że sklepy prowadzą taka politykę promocyjną, ale teraz sama się przekonałam. Sklep internetowy RTV EURO AGD odłosził nocną promocję towarów, gdzie produkty miały być tańsze nawet o 300 zł. Ale po dokładnym sprawdzeniu można było zauważyć, że ceny podawane na codzień są tymi cenami promocyjnymi... A jako cenę "niby" przed promocją podano ceny o 200-300 zł wyższe, które oczywiście były poprzekreślane na czerwono... (żeby oszukać klienta, że te ceny niby obowiązują cały czas...). Mam tylko nadzieję, że nie uda im się znaleźć zbyt wielu takich naiwniaków...

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jeden...
Jest to jeden ze sklepów znanej sieci, znajdujący się w C.H. Rondo. Asortyment podobny do reszty sieciowych sklepów. Dlatego skupmy się na samym lokalu i obsłudze. Otóż obydwie te sfery nie budzą w moich oczach żadnych zastrzeżeń. Dobra organizacja i porządek. Wystarczy zatrzymać się na dłuższą chwilę przy danym stoisku, a już podchodzi do nas pracownik i proponuje pomoc. Mówiąc ogólnie o sieci tych sklepów, to są według mnie bardzo konkurencyjni na rynku i często przeglądam ich nowości i promocje.

Sutson

24.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w celu zakupienia paru niezbędnych rzeczy do kuchni, m.in. kilku garnków. Moim celelm okazał się sklep AGD przy ulicy Słowackiego, naprzeciwko Focusa w Piotrkowie Trybunalskim. Od razu po wejściu do slepu zaskoczyła mnie bardzo duży asortyment, ale jednocześnie doskonały porządek. Pani sprzedawczyni była zajęta bo miała już kilku klientów, pomimo wczesnej pory dnia (zaraz po 10 rano), ale to mi pozwoliło przejść spokojnie obok półek sklepowych bez natarczywych zapytań. Nie mogłam znaleźć w skepie jednej rzeczy bardzo mi potrzebnej, poprosiłam o pomoc i ekspedientka bardzo szybko mi pomogła. Zdziwił mnie też poziom cen, ale bardzo pozytywnie. Większość artykułów była tańsza i lepsza jakościowo niż niż w innych sklepach, a nawet na wyprzedażach w markecie. I co najważniejsze przy zakupie pani zapakowała każdy towar osobno, żeby się nie uszkodził w czasie transportu. Zdecydowanie polecam ten sklep!

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzecz dotyczy odkurzacza...
Rzecz dotyczy odkurzacza Zelmer zakupionego w sklepie internetowym RTV EURO AGD. Odkurzacz zakupiony za pośrednictwem sklepu internetowego okazał się o wiele tańszy, niż ten sam wystawiony na półce sklepowej. Sama realizacja transakcji zakupu była bardzo szybka. Od razu w mailu zwrotnym otrzymałam datę i przybliżoną godzinę, kiedy mogę odebrać towar w wybranym przez siebie sklepie sklepie, w dodatku był to już następny dzień. Jedyne co troche mnie zaskoczyło w całej transakcji to fakt, że musiałam zapłacić za tą dostawę do sklepu około 5 zł.... Ale to i tak mnie nie zniechęciło do zakupu i osobiście bardzo polecam ten sklep!!

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam zamiar kupic...
Miałam zamiar kupic sobie fajny sprzęt do odtwarzania muzyki, a że niezbyt znam się na nowinkach technologicznych więc wybrałam się do sklepu z zaufanym kolegą. Oczywiście od razu po wejściu do sklepu ikazało się, że mogłam spokojnie przyjść sama bo przy dziale RTV czekał na mnie już pan, który uprzejmie służył mi pomocą. Było widać, że jest "nowym sprzedawcą". ale całkiem profesjonalnie i kompetentnie wszystko mi wyjaśnił. W sklepie był dość duży wybór mini wież, spory asortyment w dość zróżnicowanych cenach. Znalazłam całkiem dobrze wyposażoną mini wieżę (oczywiście zdaniem mojego kolegi i pana sprzedawcy też) w rozsądnej cenie (329 zł).Pojawił się tylko jeden mankament przy samym zakupie. Otóż okazało się, że nie ma w magazynie sklepu tej wieży, która wybrałam, więc musiałam zakupić tą z wystawy. Widać było, że sprzęt na półce sklepowej nie był dawno odkurzany, co troszkę mnie zraziło.Reszta sklepu jednak nie budziła żadnych zstrzeżeń, wszystko równiutko poukładane na półkach i odkurzone. Na zakurzoną wieżę ze sklepowej i tak się zdecydowałam, gdyż z doświadczenia wiem, że takie produkty potrafią działać latami bez żadnych napraw.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Nie polecam...
Witam. Nie polecam tego sklepu. Obsługa totalnie olewa klienta. Pracownicy prowadzą pogaduchy zamiast wziąć się do pracy. Są nieuprzejmi. Generalnie oferta jak na Suwałki jest średnia są tańsze sklepy w Suwałkach i z większą ofertą. Pracownicy nie wiedzą co mają w ofercie. Pytając się o parametry mówiąże można sobie przeczytać na internecie. Nie polecam tego sklepu ze względu na obsługę.

Szymon_43

21.11.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV Euro AGD udałem się w celu zakupu odkurzacza. W sklepie nie było wielu osób, niestety nie doczekałem się na nikogo z obsługi i musiałem sam takiej osoby poszukać. Cena odkurzacza piorącego była bardzo korzystna w stosunku do innych sklepów AGD. Po pojawieniu się obsługi wszystko przebiegło sprawnie i szybko. Pracownik udzielił mi niezbędnych informacji na temat modelu, który chciałem zakupić. Zaproponował dodatkowe opcje i wyposażenie oraz przedłużenie gwarancji. Obsługa miła i szybka. Po wydrukowaniu kwitu poszedłem zapłacić i w międzyczasie mój odkurzacz został przyniesiony z magazynu. Wizyta udana.

Łukasz_1345

20.11.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się w centrum handlowym Plaza. Zaszedłem do sklepu gdyż zauważyłem, że trwa degustacja kawy z ekspresu. Akurat miałem chęć więc zaszedłem i stanąłem obok innych osób, które jak podejrzewałem także chciały skosztować kawy. Podczas oczkiwania na kawę okazało się, że większość osób oczekujących na kawę są pracownikami innych sklepów a osoba prowadząca degustację przygotowywała kawę właśnie dla nich. Tak jak podejrzewałem, tak też i się stało. Jak kawa była gotowa, osoby te dostały po pełnym kubku a dla innych osób - potencjalnych klientów - nic ni zostało. Nie chciało mi się więcej czekać na kolejną dostawę więc opuściłem sklep. Dziwne zachowanie. Rozumiem, że każdy chce spróbować, ale może należało to jakoś podzielić.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno kupując kino...
Niedawno kupując kino domowe w jednym ze sklepów Euro AGD spotkałam się z nie miłą obsługą a właściwie z jej brakiem ponieważ dopiero po około pół godzinie ktoś znalazł czas żeby mi coś opowiedzieć o wcześniej wypatrzonym sprzęcie wizytę w tym sklepie wspominam zle.Chciałabym zwrócić uwagę na zbyt małą wiedzę obsługi ponieważ poprosiłam o podanie mi kompletu kabli aby podłączyć kino do tv i dekodera sprzedawca miał z tym duży problem po czym jak się później okazało podał mi nieodpowiedni kabel i na następnym dzień byłam zmuszona wrócić i prosić o wymianę kabla.

Małgorzata_1574

10.11.2011

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nikt ze sprzedających nie zainteresował się moimi potrzebami. Kiedy poprosiłam o pomoc sprzedawca, który luźno z kimś dyskutował nieuprzejmie oznajmił, że mam szukać kogoś, kto jest w żółtej koszuli (sam w taką był ubrany -pracownik). Bardzo długo czekałam,aż ktoś mnie obsłuży. Nikt nie podszedł sam mimo że czekałam przy półce z interesującym mnie produktem, będąc z małym dzieckiem na ręku. Byłam bardzo zbulwersowana totalną obojętnością pracowników sklepu w stosunku do mnie. Byłam bardzo zdecydowana na zakup i go dokonałam. Miałam jednak ochotę wyjść bez zakupu dla zasady.

Karolina_54

07.11.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu w celu zakupu laptopa. Nie mogłam znaleźć tego ,który mnie interesował. Niestety nikogo z obsługi nie było na dziale. Jak się później okazało na większości działów nie było pracowników,przez co zawiedzeni klienci nie mogący skorzystać z fachowej pomocy opuszczali sklep. Chciałam zapoznać się z gazetką reklamową jednak jej również po wejściu do sklepu nie znalazłam. Wizyta w tym sklepie nie należała do najprzyjemniejszych.

CichaObserwatorka

01.11.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kierownik sklepu powinien...
Kierownik sklepu powinien zwrócić uwagę na estetykę niektórych pracowników. Byłam obsługiwana przez rozczochranego i trochę niechlujnie ubranego praownika, a to przecież jest wizytówka sklepu i marki. Kompetencje pracownika są bez zarzutu, jednak organizacja pracy i orientacja w rozmieszczeniu produktów na sklepie już budzi wątpliwości. Pracownik biegał między regałami w poszukiwaniu kabla, a ja za nim, co nie było komfortowe, przez co czas obsługi trochę się wydłużył.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Mega Avans

(3.46)

Lepiej
Gorzej

zilt.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

fotostrada.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa sklepu na...
Obsługa sklepu na dość wysokim poziomie jednak pojawiają się pewne problemy w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Jeden pracownik ciągle znikał na zapleczu przez co inni pracownicy byli obłożeni dodatkowymi obowiązkami. Poza tym obsługa bardzo miła i uprzejmą. Działała sprawnie jak na duży ruch. Z pewnością mogę polecić ten sklep.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!