CACHE-CACHE

(3.99)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (58 z 63)

Wyczyść filtry
Francuska marka sklepów...
Francuska marka sklepów odzieżowych CACHE-CACHE swoje sklepy otwiera przede wszystkim w centrach handlowych z ukierunkowaniem na lokale narożne. Taka właśnie jest ta w Galerii Fort Wola. Powierzchniowo mała, raczej ciasna i sprawiająca wrażenie wewnętrznego chaosu. Zaraz za wejściem jest ustawiony niewysoki stół ekspozycyjny a na nim ułożone w kostkę t- shirty i bluzki z długim rękawem o ciekawych wzorach aplikacji zarówno wykonanej w formie naszywanej jak i w wprasowanych nadruków. Miejsce kasy jest po lewo, zorganizowane poziomo do przeszklonej ściany, zaraz za wejściem. Obsługa w momencie kiedy weszłam do sklepu był jeden Pan z personelu prezentuje wysoki poziom komunikacji z klientem oraz dużą wiedzę w odniesieniu do oferowanego asortymentu. Pan cierpliwie pokazywał modele bluzek które mogły by mnie zainteresować i które były w rozmiarze mi pasującym. Nie spieszył się cierpliwie i bez pospiechu .W konsultacji nie przeszkadzał nawet fakt iż pracownik mówił z wyraźnie obcym akcentem wskazującym na nie polską narodowość owego pana. Na koniec należy wspomnieć iż wygląd sprzedawcy nie budził zastrzeżeń. Ubranie było prywatne , w stylu sportowej eleganci. Dżinsy biała koszula z podwiniętymi rękawami. Na ramiona zarzucony czarny, cienki sweter, zawiązany z przodu rękawami.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2010

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4 (Centru Handlowe Fort Wola)

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Narożny lokal w...
Narożny lokal w Centrum Handlowym King Cross Praga Bardzo interesująca oferta, choć wyeksponowana w sklepie dość chaotycznie i w mało przemyślany sposób. Moją uwagę zwracają niebanalne t- shirty i bluzki z oryginalnymi nadrukami. Pani sprzedawczyni komunikatywna, miła i życzliwa. Pomaga rozszyfrować rozmiary na metkach. Pozwala mi dokładnie oglądać i rozkładać bluzki, nie ingeruje ale jej postawa mówi iż jest gotowa do pomocy gdy tak owa była mi potrzebna. Ogólnie sklep robi pozytywne wrażenie. Ceny również atrakcyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Butik mieści się...
Butik mieści się w Forcie Wola.Zachęca do wejścia estetycznie urządzonym i wystawami z reklamami promocyjnych obniżek cen. W środku jednak okazuje się, że niestety towarów w obniżonej cenie nie ma, a pozostałe są w mało zróżnicowanej rozmiarówce. Personel jest miły, dobrze zorientowany w usytuowaniu danych towarów na terenie sklepu. Potrafi również odpowiedzieć na pytania o planowane dostawy. Sklep jest czysty i dobrze oświetlony.

zalogowany_użytkownik

07.11.2010

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4 (Centru Handlowe Fort Wola)

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym napisać o...
Chciałabym napisać o tym, że bardzo podoba mi się zmiana polityki obsługi klienta w sklepie Cache-Cache w Galerii Piastów w Legnicy. Kiedy Galeria Piastów w kwietniu 2009 roku została rozbudowana, pojawił się w niej sklep Cache-Cache. Asortyment bardzo mi się spodobał (interesujące damskie/młodzieżowe ubrania w wesołych kolorach) o trafiał idealni w mój gust, ale niestety przez natarczywą obsługę nie lubiłam robić tam zakupów (raz tylko udało mi się kupić seledynową koszulę - był wtedy wieczór, klientów było sporo, jakoś wmieszałam się w tłum i przymierzyłam w spokoju to ubranie). Obsługa miała to do siebie, że na siłę chciała pomóc klientowi - przy wejściu było tradycyjnie powitanie oraz pytanie, czy w czymś pomóc. Myślałam, że kiedy odpowiem "nie, dziękuję", będę miała trochę czasu, żeby pooglądać sobie to, co wisi na wieszakach. Jednak zachowanie obsługi na to nie pozwalało - panie (i panowie) chodziły za mną, pytały, czy podać jakiś rozmiar (a ja tylko odgarnęłam jedną bluzkę, żeby zobaczyć krój tej, która wisiała za nią), czy coś doradzić, a jak po raz kolejny mówiłam, że nie trzeba, to i tak za mną krążyły i kiedy np. oglądałam kolczyki słyszałam ich komentarz "Mamy też fajne wisiorki, które będą pasować do tych kolczyków" (z tym, że ja te wisiorki też widziałam i akurat w tym momencie byłam zainteresowana kolczykami). W takich warunkach nie dało się spokojnie pooglądać towaru ani na nic zdecydować, bo całą uwagę skupiało się na odpowiadaniu paniom sprzedającym. Ich zagadywanie do klienta było często nienaturalne, jakby na siłę (zapewne kierownictwo namawiało sprzedawców do rozmowy z klientem). Jednak na szczęście to się zmieniło. Kiedy tego lata weszłam niepewnie do Cache-Cache, zostałam przywitana, po czym mogłam oglądać i przymierzać sobie towar. Nikt z obsługi nie był natrętny. Kiedy miałam pytanie na temat rozmiaru koszulki, poprosiłam o pomoc panią z obsługi, a ona chętnie mi pomogła. Po tym, jak przymierzyłam kilka ubrań, pani zaoferowała, że wszystko poukłada, a ja jak chcę to niech sobie jeszcze coś wybiorę do przymierzenia. Po tej wizycie byłam zaskoczona jakością obsługi na plus. Byłam tam potem kilka razy, a także dzisiaj, i wszystko dalej jest tak samo (tzn. przywitanie - ewentualna pomoc - pożegnanie; nie czuć natrętności ze strony obsługi, którą pamiętam z początków działania sklepu), na pewno chętnie będę nadal ten sklep odwiedzać.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2010

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na 4....
Sklep na 4. Wszystko było by ok, ale jak dla mnie ceny trochę duże. Bardzo przyjemne są promocje, gdzie często można kupic o wiele taniej. Super ubrania, dobrej jakosci, sklep trochę ciasny, ale zadbany, dziewczyny tez się starają i nie są natrętne, czego bardzo nie lubię. Byłoby 5, ale przez wysokie ceny spadek na 4.

Beata_639

22.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezbyt często udaje...
Niezbyt często udaje mi się znaleźć ciekawe rzeczy w ciekawej cenie akurat w tym sklepie, głównie odstraszają mnie ceny. Jednak poszukiwania upragnionej czarnej spódniczki miały szanse się nie powieźć więc tak od niechcenia weszłam do Cache cache. Ku mojemu wielkiemu zdziwieniu okazało się, że były nawet 2 spódniczki, które odpowiadały mojemu wyobrażeniu :D a że cena była kilka razy pomniejszona skusiłam się na obie i jeszcze sweterek ;) Obsługa niezbyt interesowała się klientami, ale to raczej ze względu na przyjście nowej kolekcji. Natomiast przy kasie po podliczeniu moich zakupów pani zaproponowała mi dobranie jakiejś biżuterii do pełnej kwoty, co uprawniałoby mnie do otrzymania zniżki na nową kolekcję. Nawet się złakomiłam i dodałam do listy kolczyki, które się zawsze przydadzą. Także zadowolona z zakupów i zniżki na kolejne wyszłam z tego sklepu. Polecam :D

noreczka

02.08.2010

Placówka

Opole, Rynek 27/29

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 sprzedawców, zajęci...
2 sprzedawców, zajęci przeceną i obsługą klienta, pomoc przy przymierzalni, mało miejsca- ciężko poruszać się po sklepie, fajna muzyka, czysto, miło, zakupiłam kilka damskich rzeczy i kolczyki, zaproszono mnie na ponowne zakupy, nie zaproponowano mi dodatku przy kasie, nie stworzono sprzedaży komplementarnej- kupiłam m.in. spódniczkę- brak propozycji zakupu bluzki, nie podobało mi się, jak kasjer składał odzież przy sprzedaży, dobre oświetlenie, neutralny zapach w przymierzalni

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna obsługa. Dziewczyny...
Fajna obsługa. Dziewczyny bardzo miłe, zawsze uśmiechnięte i skore do pomocy. Poświęcają dużo czasu dla klienta, nie robią tego na odczepnego. Pokazują ciekawe modele, których zbytnio nie widać, a są na prawdę ciekawe. Lubię tam przychodzić, bo zawsze umieją fajnie doradzić. Swobodna, fajna atmosfera. Zawsze zauważą klienta. Fajna ekipa i fajny sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w CH Marino. Ubrania Cache Cache są dobrą alternatywą dla tych, którzy nie chcą wydawac zbyt dużo pieniedzy na zakupach a jednoczesnie chcą ubierac się modnie. Przejdźmy do samego sklepu w Marino ( inne sklepy tej firmy znajdziemy bowiem np. w Koronie). Obsługa miła, chętnie pomaga, udziela wszelkich potrzebnych klientowi informacji nie będac jednocześnie nadgorliwa ( zatem nie wyglada o na zasadzie, że wchodzimy do sklepu i od razu słyszymy pytanie: "W czym Pani pomóc?". W sklepie panował porządek, przymierzalnie były czyste. Jedynym minusem jest zbyt duża liczba ubrań na tak mała powierzchnię - bluzeczki, wymieszane ze spodenkamii i swetrami wiszą sciśniete na wieszakach tak, że trudno cokolwiek znaleźc.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Wrocław, Paprotna

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Dziewczyny...
Miła obsługa. Dziewczyny pracujące zauważają klienta już w drzwiach i od razu mówią dzień dobry. Na minus należy uznać, że za szybko sprzedawczyni (w tym przypadku kierowniczka) pyta czy podać jakiś rozmiar. Klient ma za mało czasu żeby się rozejrzeć, przez co czuje się atakowany. Jeżeli uda się coś wypatrzeć towar zostaje szybko podany. Sprzedawczyni pyta też czy rozmiar jest dobry dzieki czemu można uniknąć dodatkowego chodzenia-za to plus. Przydałoby się również więcej ludzi do obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 10

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie Centrum Handlowego Bielawy. Zajmuje dosyć sporą powierzchnię. Na wystawie ładnie wyeksponowane, ciekawe ubrania, zachęcające do odwiedzin. Towary w sklepie są dobrze rozmieszczone, nie są zbyt ściśnięte, można je łatwo oglądać. Ceny niestety dosyć wysokie. W zasadzie większość rzeczy obojętnie czy bluzka, sweterek czy sukienka kosztuje powyżej 100 zł. Było też sporo promocji na kilka bluzek i sukienek. Wybrałam parę sztuk i udałam się do przymierzalni, wcześniej zgłaszając pani z obsługi ilość przymierzanych sztuk. Przymierzalni wystarczająca ilość, w miarę przestronne. Niestety nie udało mi się nic kupić, ale wrażenie z pobytu w sklepie bardzo pozytywne. Cały czas słychać było sympatyczną muzykę, która nie była ani za cicha, ani za głośna, akurat w sam raz na zakupt. I na szczęście nie kolędy, jak to często w okresie świątecznym bywa, ale normalna, zwykła muzyka.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2009

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa, pomoc...
Rewelacyjna obsługa, pomoc i atmosfera. Najlepsza obsługa ze wszystkich sklepów dedykowanych dla kobiet w Galerii Łódzkiej. Niewymuszone poczucie humoru, zrozumienie dla pomysłów klientki i pociech, z którymi się przychodzi do sklepu. Panie uśmiechnięte, naturalne, aż miło wracać. Przyznam, że zaglądam do sklepu nawet gdy nie mam zamiaru dokonywać zakupów :) Wyjątkowy zespół!

adminnn

11.11.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 15/17

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechadzając się po...
Przechadzając się po Galerii Słupskiej,postanowiłam zajrzeć do sklepu Cache-Cache,ponieważ widok okna wystawowego zachęca do wejścia.Ładnie wyeksponowane rzeczy oraz wróżniające się plakaty,kuszą oko klienta.Gdy weszłam do środka,zauważyłam 2 krzątające się pracownice,ale nie zwracały większej uwagi na klientów,nikogo nie witały.Przejrzałam kilka regałów z ubraniami i innymi akcesoriami,ale nie znalazłam nic dla siebie.Ceny dość wygórowane w porównaniu do innych sklepów.W tym sklepie panował ogólny bałagan.Pracownice nie miały żadnych firmowych mundurków,ani też identyfikatorów z imieniem.Nie podchodziły do klientów,były raczej zajęte własnymi sprawami.Jedynym pozytywem tego sklepu,była ładna i przejrzysta witryna.

Obserwatorka:-0

01.11.2009

Placówka

Słupsk, Tuwima

Nie zgadzam się (111)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko, sprawnie, ale...
szybko, sprawnie, ale niedokładnie. Pani ucieka przede mną między ubraniami. Mniejszy wybór, nieporządek. Nikt mnie nie wita, nikt mnie nie żegna...

Anna_737

21.10.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam przez przypadek. W sklepie obecne były dwie ekspedientki oraz jedna klientka. Pierwsza z ekspedientek zajmowała się doradzaniem klientce, druga natomiast stała za kontuarem. Mimo, iż mnie zauważyła to zignorowała moją osobę. Przez pierwsze kilka minut nie byłam wiec dostrzeżona. Dopiero w momencie, gdy druga klientka poszła do przymierzalni, ekspedienta, która ją obsługiwała podeszła do mnie, przywitała się i zapytała: „Czy mogę Pani w czymś pomóc”. Bardzo chętnie skorzystałam, gdyż nie mogłam poradzić sobie ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru spodni. Miałam już kilka wybranych rzeczy oraz zakupy z poprzednich sklepów, co ograniczało moje ruchy. Ekspedientka znalazła odpowiednią parę spodni oraz zaproponował, iż rzeczy, które już wybrałam zaniesie do przymierzalni, abym mogła się jeszcze rozejrzeć, jeżeli mam takie życzenie. Takie rozwiązanie bardzo ułatwiło mi dalsze poszukiwania. Podczas przymierzania ekspedienta dopytała, czy rozmiary ubrań pasują. Na koniec odebrała ode mnie niepasujące rzeczy. Ekspedientka była miła i pozytywnie nastawiona do klienta. W trakcie rozmowy utrzymywała kontakt wzrokowy z klientem, uśmiechała się. Niestety nie rozpoznała rzeczywistych potrzeb klienta. Nie zadała żadnego pytania sondującego, pozwalającego rozpoznać oczekiwania i preferencje klienta, a tym samym pomóc w znalezieniu odpowiedniego towaru. Należy zauważyć, iż powierzchnia sklepu jest mała i ubrania są stłoczone na wieszakach, co utrudnia ich oglądanie. Zakończenie wizyty w sklepie przebiegło sprawnie. Otrzymałam dwa paragony (na każdą z kupionych rzeczy oddzielny) z informacją, iż w przypadku ewentualnej reklamacji takie rozwiązanie jest praktyczniejsze. W trakcie transakcji ekspedientka udzieliła odpowiedzi na moje pytania o sklep (czynny jest od marca tego roku, jest to marka francuska, klientki bardzo chwalą jakość ubrań, szczególnie jakości bawełny, z których uszyte są bluzki). Zostałam zaproszona do ponownego odwiedzenia sklepu.

Justyna_288

01.06.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 15/17

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten bardzo...
Sklep ten bardzo mi się podoba pod względem asortymentu. Naprawdę znaleźć można piękne rzeczy, jednak cena odstraszy nawet najbardziej napaloną klientkę. Nie zmienia to faktu, że sklep cieszy się dużą frekwencją odwiedzin, bo jest naprawdę w czym wybierać. Może gdyby panie stojące przy kasie zaczęły klientki przekonywać lub zachęcać do zakupu udało by się więcej sprzedać i obie strony byłyby zadowolone.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Opole, CH Karolinka, ul. Wrocławska 154

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
fachowa sprawna obsługa,...
fachowa sprawna obsługa, duże zainteresownie osobą kilenta (jest się zauważonym już na początku - zostałam przwitana ciepłym dzień dobry), komunikatyność personelu pracującego, pracownicy schludnie ubrani (ale nie zauważyłam, by posiadali identyfikatory), pomoc w dokonaniu wyboru zakupu, bogaty asortyment (towar przeceniony - promocyjny ustawiony w centrum sklepu, co przyciąga uwagę klienta), towar rozłożony starannie, duże wrażenie uporządkowania, przestrzenny rozkład sklepu, czystość, przymierzalnie z dużą ilością wolnego miejca, również czyste lustra i zasłonki, powoduje, że zakupy dokonuje się z przyjemnością i miłym nastroju, optymistycznie nastrajająca muzyka w tle. Aż chce się wracać .

Anna_737

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam 2 razy. Za pierwszym rozejrzałam się i wybrałam 6 rzeczy. Z niektórych zrezygnowałam, a z niektórych potrzebowałam inny rozmiar, o czym powiedziałam sprzedawczyni. Zapytałam też, czy czy jeżeli nie ma danego rozmiaru na sklepie to czy może być w magazynie, na co odpowiedziała, że raczej nie. Powinna być pewna tego, co mówi, a nie przypuszczać. Nie miałam już czasu, więc wszystko oddałam z zamiarem powrotu. Za drugim razem znów wybrałam kilka rzeczy i na 2 się zdecydowałam. Co do obsługi przy kasie nie mam zarzutów, może poza nieostrożnością, gdyż mam niepodpisaną kartę kredytową, a ją przyjęła. Jednak jest to jej własna nieodpowiedzialność i nie wpływa to na obsługę klienta, więc nie odejmę za to punktu. Odejmę natomiast za całkowity brak zainteresowania klientem podczas rozglądania się po sklepie. Na plus jest lustro w korytarzyku z przymierzalniami, więc można z większej odległości zobaczyć, jak się układa ubranie. Wnętrze sklepu w miarę dobrze zorganizowane, ubrania ułożone kolorami, przy wejściu stolik z t-shirtami.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CACHE-CACHE

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CACHE-CACHE?

Jack Wolfskin

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Reyjay

(4.25)

Lepiej
Gorzej

E. Zielińska - Nicole

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!