Martes Sport

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (636 z 1563)

Wyczyść filtry
Nadeszły ciepłe dni...
Nadeszły ciepłe dni i tym samym nastał idealny czas dla rowerzystów. Jednak zanim wyruszymy na wycieczkę rowerową należałoby zrobić przegląd roweru. I w tym celu udałam się do Martes Sport, znajdującego się w Galerii Ostrovia. Rower kupiliśmy wraz z chłopakiem miesiąc temu, dlatego też przysługiwał nam jeden darmowy przegląd. Po wejściu do sklepu od razu odczuć się dało miła i przyjazną atmosferę. Wszędzie panował porządek, między regałami ujrzeć można było pracowników ubranych w firmowe stroje, , którzy chętnie udzielali klientom dobrych rad odnośnie sprzętu sportowego. Również bardzo bogaty asortyment wyeksponowany był w taki sposób, że zachęcał klienta do podejścia i przyjrzenia się. W taki sposób właśnie zakupiliśmy kilka drobiazgów do naszych rowerów, których kupna nie planowaliśmy. Podeszliśmy do kasy. Tutaj także spotkaliśmy się z życzliwością obsługi. Pani obsługująca kasę bardzo grzecznie zapytała się nas w czym może pomóc. Gdy odpowiedzieliśmy, że przyjechaliśmy na przegląd, poprosiła kolegę który się tym zajmie. Pracownik ten powiedział nam, że musimy poczekać ok godziny. Nie jestem z Ostrowa dlatego też musieliśmy pochodzić trochę po galerii do czasu aż wszystko w rowerze zostanie sprawdzone i ewentualnie naprawione. Po godzinie wróciliśmy do sklepu. Pan zajmujący się naszym rowerem przyszedł i grzecznie poinformował nas o ewentualnych usterkach, które zostały naprawione. Od razu po wyjściu mój chłopak postanowił sprawdzić "nowy" rower i tutaj niestety okazało się, że problem z pedałami roweru nadal istnieje. Po powrocie do sklepu i przedstawieniu problemu Pan, który zajmował się naszą sprawą zabrał rower na zewnątrz, przejechał się nim i po ok 5-10 min wrócił. Stwierdził wtedy, że rzeczywiście usterka istnieje i nie zauważył jej, bo nie wsiadał na rower. Okazało się, że naprawa ta zabierze jeden dzień i po odbiór roweru musieliśmy się zgłosić dopiero za dwa dni. Straciliśmy dwie godziny (nie licząc dojazdów) i wróciliśmy bez roweru. Dlatego też moja ocena nie jest najwyższa.

Klientka_24

06.06.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając porządnych ubrań...
Szukając porządnych ubrań sportowych, które mają mi wystarczyć na lata, a nie tylko na jeden sezon zawsze udaję się do Martesa. Jak tam kupię kurtkę to wiem, że nie będę musiała jej za chwilę wymieniać. Wybór towarów jest tam duży, a ich jakość, jak już wspomniałam, bardzo wysoka. Jak to bywa w takich wypadkach, ceny są dość wysokie, ale czasem trafiają się oczywiście okazje, z których jak najbardziej warto korzystać. Czasem można kupić kurtkę nawet o 100 zł tańszą. Obsługa jest Ok, interesuje się klientem i jego potrzebami, potrafi doradzić.

Poziomka

04.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze widoczny...
Sklep dobrze widoczny z pasażu handlowego. W miarę dobrze wyeksponowany aktualny asortyment na wystawie sklepowej. Dość logicznie rozmieszczony oferowany asortyment, niestety z uwagi na chęć wyeksponowania dużej ilości artykułów w sklepie jest ciasno między regałami i utrudnione oglądanie asortymentu. Obsługa mało chętna do pomocy na pytania gdzie można znaleźć jakiś artykuł odpowiada, że gdzieś tam. Dość wolna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy "na wariackich...
Zakupy "na wariackich papierach", dzień dziecka a my bez upominków, wpadliśmy na pomysł że córce znajomych kupimy z tej okazji plecak, oczywiście w kolorze różowym lub z jakimiś jego akcentami. Ponieważ w Kudowie nie ma możliwości kupienia czegokolwiek co nie jest 'szajsem' z mini maxi czy textil marketu wybraliśmy się do Kłodzka. Odwiedzamy Martes Sport w Galerii Twierdza II, znamy tą sieciówkę z promocyjnych cen, bo nie jeden już raz kupowaliśmy tam buty czy odzież. Zanim doszliśmy do plecaków mijaliśmy półki z butami w świetnych cenach, towar jest fajnie wyeksponowany, tak intuicyjnie, a ceny widoczne. Na końcu sklepu jest ściana z plecakami, oglądamy te które są nisko, bądź w zasięgu rąk, na samej górze był fajny różowy plecak Pumy, jednak nie było nam dane go zobaczyć, staliśmy przy przy tym dziale jakieś 15 minut, pan niedaleko nas układał górskie buty na półce, jednak do nas nie raczył podejść mimo mojej dość głośnej bezosobowej prośby w przestrzeń "czy mógłby nam ktoś zdjąć plecak z góry?". Nic nie kupiliśmy mimo kuszących cen.

herrera

02.06.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Martes Sport...
Sklep Martes Sport zawiera w swojej ofercie m.in. obuwie sportowe takich marek jak Adidas, Nike, czy Puma. Chciałam kupić japonki na lato z jakiejś dobrej firmy i wybrałam właśnie ten sklep, bo prezentował bardzo szeroki asortyment i wybór produktów. Sklep Martes Sport znajduje się w Centrum Handlowym Plaza na pierwszym piętrze, jest dosyć rozległy gabarytowo w środku. Chcąc poradzić się personelu w sprawie większego rozmiaru wybranych przeze mnie butów, zatrzymałam przechadzającego się po sklepie młodego chłopaka, w wieku ok 25 lat. Poprosiłam o znalezienie mi odpowiedniego rozmiaru, bo pudełka były porozrzucane, a buty mylnie włożone do złych pudełek. Sprzedawca odpowiedział, że mam poczekać i że zaraz wróci. Czekałam na niego 10 minut, w międzyczasie sama próbując znaleźć mój rozmiar pośród tego całego bałaganu. Chłopak pojawił się ponownie po dłuższym czasie i z pretensją do mnie podszedł i powiedział, że mam pod półką opakowania z butów i mogę sobie śmiało je odnaleźć. Powiedziałam, że nie orientuje się w tym całym rozgardiaszu, który tam panuje, a on chyba jest obeznany z tematem. Z wyrzutem podał mi szukany przeze mnie rozmiar i odszedł coś odburkując. Sklep prezentuje wysokiej klasy asortyment i wybór, jednak ekipa tam pracująca nie ma odpowiednich kwalifikacji, aby w prawidłowy sposób obsługiwać klientów i zaspokajać ich potrzeby.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechadzając się po...
Przechadzając się po galerii wstąpiłam tez przy okazji do Martesa. W sklepie było bardzo czysto, schludnie, a wszystkie towary były bardzo ładnie wyeksponowane na półkach i wieszakach. Postanowiłam przejrzeć sobie kurtki, bo wybieram się w góry, a tam przydałaby mi się jakaś porządna sztuka. Wybór był bardzo duży, ale niestety ceny kosmiczne. Personel przechadzał się po sklepie, ale nie angażował się zbytnio w obsługę kleinta. Cały czas jednak był gotowy nieść pomoc klientom w zakupach.

Poziomka

31.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na to, że szukam dla córki rowerka postanowiłem dziś zawitać do niedawno otwartego w CH Jantar w Słupsku sklepu Martes Sport. Sklep prezentuje się naprawdę okazale,jest duży, jasny i przestronny, a wybór asortymentu też robi pozytywne wrażenie. Towar jest porozkładany tematycznie w odpowiednich kategoriach na półkach bądź stoi luzem. Ceny również okazują się raczej konkurencyjne. Personel jest odpowiednio ubrany i swoją identyfikację ze sklepem podkreśla firmowym strojem. W czasie dwudziestominutowego pobytu naliczyłem tylko troje młodych sprzedawców. W sklepie zainteresowałem się rowerkami dla małych dzieci i tu przeżyłem szok. Jeden ze sprzedawców podszedł do mnie z pytaniem w czym może mi pomóc. Oczywiście, skorzystałem z okazji i zadałem kilka pytań, łatwych, wręcz sugerujących odpowiedzi zachęcające do kupna. Na żadne nie dostałem nawet w miarę zadowalającej odpowiedzi, a szczytem było stwierdzenie (na wcześniejsze moje pytanie "do jakiego wieku dziecko może spokojnie jeździć na rowerku 16'-tce"),że "nie wie i, że tak jak pan uważa". Personel nawet nie silił się do zachęcania zainteresowanego klienta do potencjalnych zakupów. Niemiłe wrażenie...

Palbertino

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Martes Sport...
Sklep Martes Sport to istne centrum sportowe. Można w nim kupić zarówno odzież znanych i cenionych firm, jak i świetny sprzęt chyba do każdego rodzaju sportu. Ceny są dosyć wysokie, ale jakość oferowanych rzeczy jest wprost proporcjonalna do tych cen. Sklep jest bardzo duży i przestronny, obsługa miła i uprzejma. Każdy znajdzie w nim coś dla siebie. Jak najbardziej polecam zajrzeć.

Klaudia_150

27.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto i schludnie, aczkolwiek troszkę ciasno. Wynikało to głównie z dużej liczny towarów i bardzo rozbudowanego asortymentu. Moja uwagę zwróciły rowery, gdyż od jakiegoś czasu szukam dla siebie fajnego modelu. Muszę przyznać, że wybór był dość duży, dostępne były zarówno rowery miejskie, jaki sportowe. Przy każdym z nich były przypięte cen, które były dość atrakcyjne. Generalnie oscylowały w granicach kwoty 1500 zł. Personel dawał się zauważyć na terenie sklepu, jednak nikt nie zaproponował mi swojej pomocy. Kilka osób z obsługi przechadzało się po sklepie, kilak stało przy kasie, ale nie angażowali się zbytnio w obsługę klienta.

Poziomka

27.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię ten sklep...
Lubię ten sklep ponieważ jest tu nieprzeciętny wybór akcesoriów sportowych. Ceny są wysokie ale jakość produktu również jest najwyższa. Trudno było znaleźć mi doradcę czy pracownika więc udałem się do kasy poprosić o kogoś. Szukałem kasku dla dziecka i po mojej interwencji jeden z pracowników doradził mi wyczerpująco na temat tych produktów. Niestety nie zakupiłem niczego ponieważ najlepiej jest zmierzyć kas na głowie, która ma go nosić. Sklep bardzo wytworny i czysty, wszystko dobrze się prezentuje a bogactwo produktu jest wyborne. Największy minus to ceny.

SECRETSERVICE

17.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Martes Sport...
Sklep Martes Sport mieści się na I piętrze Galerii Dębickiej. Zaletą sklepu jest duży wybór odzieży i obuwia sportowego takich firm jak Hi-Tec, Iguana, Nike czy North Face oraz panująca w nim czystość i logicznie poukładany towar. Obsługa pozostawia jednak wiele do życzenia. Mimo iż spędziliśmy w sklepie dużo czasu nikt ze sprzedawców nie zapytał czy w czymś nam pomóc. Nie wszystkie artykuły, dotyczy to zwłaszcza kurek, posiadają ceny. Odniosłam wrażenie, że Klient jest tam intruzem, który tylko przeszkadza sprzedawcom przerywając im pogawędki. Na pytanie o dostępne rozmiary Pani odpowiedziała nam opryskliwie, że "jeśli nie wiszą to znaczy że nie ma" Po takiej odpowiedzi zrezygnowaliśmy z dalszych zakupów

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Martes Sport to...
Martes Sport to sklep ze sprzętem sportowym i turystycznym, znajdujący się w Centrum Handlowo- Rozrywkowym Plaza. Sklep przyciąga uwagę klientów ze względu na porządek w nim panujący. Czystość oraz dokładnie poukładane towary od razu zwróciły moją uwagę. Ponadto sklep oferuje szeroki asortyment. Ceny towarów nie są niskie, jednak są adekwatne do ich jakości i marki. Jedynym spostrzeżonym przeze mnie minusem jest obsługa sklepu, która nie wykazywała zbytnio zainteresowania klientem.

zalogowany_użytkownik

11.05.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam tam tak...
Zajrzałam tam tak z ciekawości, bo szukałam jakiś fajnych butów do chodzenia po górach. Przy okazji chciałam rozejrzeć się cenowo jak to wszystko wygląda. Z tego co zauważyłam po wejściu do sklepu, to że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju ubrania, buty i sprzęt sportowy. Wszystkie towary są bardzo ładnie ułożone i wywieszone, podzielone kategoriami, dzięki czemu można wszystko bardzo łatwo znaleźć. Asortyment jest naprawdę duży i sklep sprawia wrażenie trochę ciasnego, ale na pewno nie ma tam bałaganu. Można tam kupić zarówno zwykłe koszulki, kurtki, buty różnego rodzaje, jak i rowery i piłki na przykład. Najbardziej przeraziły mnie jednak ceny tam obowiązujące. Nie wątpię, że produkty tam oferowane są naprawdę świetnej jakości i można ich używać przez bardzo długi czas, ale zwykłe adidaski za ponad 300 zł to jednak nie na moja kieszeń. Podczas pobytu w sklepie zauważyłam, że pracuje tam świetna obsługa, która świetnie doradza klientom i co najważniejsze bardzo angażuje się w obsługę. Widać było pasję, która towarzyszyła ekspedientkom i ekspedientom podczas obsługiwania klientów. I właśnie tak powinna wyglądać najlepsza obsługa.

Poziomka

05.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel był ubrany...
Personel był ubrany w standardowe stroje sklepu, czyste o nienagannym wyglądzie. Po zapytaniu o produkt pracownica zaprowadziła mnie w miejsce gdzie znajdował się dany produkt, podała również jego właściwości, zastosowanie oraz przeznaczenie. Nie znalazłem niedociągnięć związanych z czystością obiektu. Cechował się on znakomitym umiejscowieniem produktów oraz niewygórowanymi cenami. Czas obsługi był bardzo krótki i przebiegł bez żadnych niejasności.

zalogowany_użytkownik

25.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem sprzętu narciarskiego: narty, kije, buty, po podejściu do stoiska nikt z obsługi si mną nie zainteresował, gdy poprosiłam o pomoc, sprzedawca odburknął, że nie ma czasu teraz, ponieważ jest zajęty układaniem pudełek z butami na półce, po 10 min podszedł do mnie z-ca kierownika, który nie umiał dobrać odpowiedniej długości nart.

Anna_3802

21.02.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, duży....
Sklep czysty, duży. Duża również ilość asortymentu przejrzyście rozmieszczonego, chodź cena dosyć wygórowana. Przy miejscu z płetwami do nurkowania brak krzesła, czy fotela co utrudnia przymierzenie. Brak zainteresowania klientem, bądź za mała ilość obsługi, nie mogłem spytać o poradę, ponieważ nie widziałem żadnej osoby z personelu, nie licząc dwojga przy kasie. Ubrani byli odpowiednio. Podczas mojego pobytu w sklepie (około 15min), alarm przy wejściu wielokrotnie piszczał co staje się irytujące.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie martess...
w sklepie martess sport w CH m1 w Czeladzi kompletnie brakuje obsługi klienta w szerokim tego słowa znaczeniu. Od braku kompetencji osób zatrudnionych, poprzez brak jakichkolwiek chęci do pracy. Pracownicy zebrani w jednym miejscu łącznie z ochraniarzem opowiadają o swoich prywatnych sprawach. Po zapytaniu o pomoc w rozmiarze buta z niechęcią idą do regału i wskazują miejsce towaru. Po zapytaniu co oznacza rozmiar "4" odpowiedz jest przecież napisane. Ukazując sprzedawcy faktyczny brak opisu odpowiednika rozmiarowego sprzedawca kontaktuje się z drugim sprzedawcą co oznacza faktycznie czwórka i sprawdzanie na innych pudełkach co to za rozmiar. Brak jakiejkolwiek alternatywy pokazania innego modelu dla klienta. Po odejściu do kasy czas oczekiwania się wydłuża, gdyż 3 osoby w tym momencie przebywające za kasą i klipsujące towar nie mogą przyjąć gotówki, gdyż jest do tego specjalnie uprawniony kasjer na, którego trzeba było czekać 5 minut. Temat rozmów zakładających klipsy był żenujący. Pytając znajomych potwierdzili kompletny brak obsługi klienta

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj na zakupy do naszej przemyskiej Galerii Sanowej. Przy okazji zajrzałam do sklepu sportowego martes sport. Ile razy tam wejdę, tyle razy mam wrażenie, ze jestem tam intruzem. Personel sklepu albo jest niewidoczny, albo zajmuje się swoimi prywatnymi rzeczami. Kiedy pytam o dostępność jakiegoś artykułu, nie zdazyło sie, zęby pracownik pokazał mi w jakim miejscu dana rzecz się znajduje. Odnosze wrażenie, że z wielką łaską wskażą mi miejsce, gdzie mogę daną rzecz znaleźć. Dodam, że sklep jest duży i nie zawsze powiedzenie, że tam na końcu tej alejki jest wskazaniem precyzyjnym. Nie lubię tam chodzić, ale ze względu na moje hobby jestem zmuszona, bo tylko tma mogę znaleźć potrzben mi artykuły. Niestety.

Małgorzata_1358

06.11.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu od...
Po wejściu od przeraziłem się tak ogromnego sklepu, jednak towar był ułożony wspaniale, nie było żadnego problemu z odnalezieniem przedmiotu który szukałem. personel również był bardzo pomocny. Zaraz po poproszeniu zjawił się obok mnie. Warto było tam wstąpić ponieważ teraz mogę cieszyć się z nowiutkich bucików, za które u konkurencji zapłaciłbym znacznie wiecej.

Maciej_768

23.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment na półkach...
Asortyment na półkach i wieszakach sensownie i jasno poukładany. Podłoga na sali sprzedaży błyszcząca, czysta, bez widocznych zanieczyszczeń. Wszystkie widoczne produkty posiadały etykiety cenowe. Ceny w sklepie nie są najniższe, ale pojedyncze produkty można znaleźć w atrakcyjnych cenach. Do kasy nie było kolejki, obsłużył mnie pracownik, który wzorowo wykonywał swoją pracę - uśmiechał się, był nastawiony na klienta i potrafił doradzić w kwestii wyboru produktu. W sklepie jest możliwość zapłaty kartą z czego skorzystałem. Obsługa byłą szybka i bezproblemowa.

Toms

07.09.2011

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Martes Sport

Martes Sport to polska sieć wielkopowierzchniowych sklepów sportowych. Firmę w 1993 roku w Bielsku–Białej założyli Jarosław Droździk z Michałem Kowalikiem. Przedsiębiorstwo zajmuje się dystrybucją odzieży, obuwia, sprzętu i akcesoriów sportowych oraz wyposażenia trekkingowego na terenie Europy Środkowej, Południowej i Wschodniej. Salony Martes w Polsce znajdują się głównie w galeriach handlowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Martes Sport?

eTRAPER

(5.00)

Lepiej
Gorzej

t-bike.pl

(4.18)

Lepiej
Gorzej

UNIBIKE

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Duży asortyment sklepu,...
Duży asortyment sklepu, oraz satysfakcjonujące ceny. Obsługa sklepu bardzo pomocna w wyborze oraz dobraniu rozmiaru wybieranych produktów. Na duży plus promocje na produkty, które akurat są potrzebne sezonowo np. kominiarki w zimę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!