CCC

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5944 z 8475)

Przemiła obsługa, zwłaszcza...
Przemiła obsługa, zwłaszcza Pani kierownik w czarnych włosach. Duży asortyment, wiele promocji. Wygląd sklepu również schludny.

Klient_zJedH

31.01.2023

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Duży wybór produktów....
Duży wybór produktów. Częste promocje. Miła obsługa.

Klient_D8Hdm

29.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Bardzo intuicyjna strona,...
Bardzo intuicyjna strona, na której łatwo i przyjemnie zrobimy zakupy. Wszystkie informacje na temat asortymentu są przejrzyste. Zamawia się bardzo wygodnie bez wychodzenia z domu. Informacje na temat aktualnych promocji podane są w odpowiedni, czytelny sposób, dzięki czemu łatwo z nich skorzystać.

Klient_DB0rk

23.01.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Będąc w pilnej...
Będąc w pilnej potrzebie kupna butów, wybrałam CCC jako firmę, która oferuje dostawę zamówienia w zaledwie kilka godzin. Zdecydowałam się na model z nowej kolekcji, który gwarantował mi użycie jednorazowego, osobistego rabatu. Zamówienie poszło sprawnie, zostało przyjęte do realizacji, o czym zostałam poinformowana w osobnym mailu. Oczekiwałam na przyjazd kuriera. Ponieważ zależało mi na czasie, gdy kurier po upływie sugerowanych przez firmę 3 godzin nie dostarczył zamówienia, postanowiłam zadzwonić na infolinię, z pytaniem o postępy w dostawie. Zostałam poinformowana, że z pozycji BOK nie można tego sprawdzić, ale mogę otrzymać dane placówki, z której buty powinny zostać do mnie wysłane kurierem. Po skontaktowaniu się z podanym sklepem dowiedziałam się, że paczka czeka spakowana, ale nie wyszła i nie wyjdzie do mnie w tym dniu, ze względu na błąd w adresie. Po dłuższej rozmowie okazało się, że nie zapisał się w formularzu mój numer mieszkania (o czym niestety dowiedziałam się dopiero od sprzedawczyni, nie otrzymałam w tej sprawie żadnej dodatkowej informacji czy maila), w związku z czym paczka nie może zostać wydana kurierowi. Nie mogę jej też odebrać samodzielnie, a sprzedawczyni nie może anulować zamówienia, bym mogła ponownie dokonać zakupu. Ponadto kod rabatowy, którego użyłam do zakupu butów - przepadł. Jako, że z góry zapłaciłam za zamówienie, pieniądze zostały pobrane z mojego konta, a w wyniku wewnętrznej polityki firmy, odzyskałam je niestety dopiero po kilku dniach. Dodam, że pomimo mojej frustracji jako klientki CCC on-line, doceniam poziom obsługi telefonicznej (zarówno konsultantki infolinii, jak i sprzedawczyni w sklepie), był bowiem bardzo wysoki. Czułam, że jestem traktowana dobrze, z zainteresowaniem i obie panie szczerze chciały mi pomóc. Niestety, nie zmieniło to w żaden sposób mojej sytuacji - buty do mnie nie dotarły, straciłam czas czekając na kuriera, rabat przepadł, a pieniądze zostały zamrożone na kilka dni. Z tego też wynika moja niska ocena.

Kaj.zerka

12.01.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Placówka w Kielcach...
Placówka w Kielcach w Galerii Echo. Sklep podzielony na obuwie przeznaczone dla danej grupy odbiorców. Regały i szafy z obuwiem w sklepie ustawione w sposób przytłaczający klienta. Jako mężczyzna trudno mi się odnaleźć w tym ustawieniu. W innych placówkach w mieście Kielce nie mam problemu z trafieniem do odpowiedniego działu, być może inna kolorystyka szaf bądź też oddzielenie działów innym kolorem wykładzin podłogowych ułatwiło by nawigację klienta po sklepie. Ponadto możliwość wyboru odpowiedniego dla siebie obuwia jest ograniczona, przynajmniej jeżeli chodzi o mężczyzn. Obsługa sklepu nie narzuca się z pomocą, czasem zdarzało się że trzeba było gonić za pracownikiem chcąc ustalić czy w sklepie są inne rozmiary danego obuwia. Ogólnie pracownicy są mili. Będąc już przy kasie spotkała mnie osobiście sytuacja gdy za ladą kas było dwóch pracowników, a tylko jedna kasa była otwarta i dodatkowo przy tej kasie dokonywana była reklamacja produktu. Pomimo iż ustawiła się kolejka klientów zajmująca pół sklepu, pracownicy nie otworzyli drugiej kasy i trzeba było czekać na zakończenie reklamacji.

Pan B.

10.01.2023

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie z zamiarem kupna butów zimowych - z takimi też wyszedłem. Sklep jest dobrze zaopatrzony. Bogaty wybór rozmiarów i modeli butów. Przestrzeń jest dobrze zagospodarowana i wygląda schludnie. Odejmuję pół gwiazdki za czasami zbyt nachalną obsługę. Personel bardzo często podchodzi do Klienta w czasie wyboru modelu, przez co nie ma się zachowanej swobody zakupów. Obsługa przy kasie jest sprawna. Zostało mi zaproponowane skorzystanie z promocji na drugą parę butów, a także środki do ich czyszczenia.

Klient_ohvTw

09.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Piotr_2267

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Marek_1050

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo polecam! Najlepszy...
Bardzo polecam! Najlepszy sklep w moim mieście.

Małgorzata_2570

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ode mnie niska...
Ode mnie niska nota. Nie mogę szczerze polecić firmy.

Barbara_1060

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, często korzystam. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Niestety nie mam...
Niestety nie mam najlepszej opinii o tej firmie. Ode mnie jedynka.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super sklep. Zdecydowanie...
Super sklep. Zdecydowanie lepiej niż w innych sieciówkach.

Klient_kodC7

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Klient_ukIJ

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bywało lepiej. Obsługa...
Bywało lepiej. Obsługa mocno się pogorszyła.

SolariS099

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Czegoś tu brakuje....
Czegoś tu brakuje. Niby OK, ale do perfekcji daleko.

klientka_7

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Średnio. Bywa lepiej,...
Średnio. Bywa lepiej, bywa gorzej.

Jonasz

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Katarzyna_4258

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Czuję się rozczarowany....
Czuję się rozczarowany. Jakość obsługi nie powala...

Ireneusz_5

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fajnie by było,...
Fajnie by było, gdyby wszędzie była taka obsługa! Tak trzymać!

Klient_2Rit

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przemiła obsługa, zwłaszcza...
Przemiła obsługa, zwłaszcza Pani kierownik w czarnych włosach. Duży asortyment, wiele promocji. Wygląd sklepu również schludny.
Zgadzasz się?