CCC

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5928 z 8655)

W dniu 01.02...
W dniu 01.02 udałam się do sklepu obuwniczego CCC mieszczącego się na ul. 3-go Maja 13 w Katowicach. Nie potrzebowałam pomocy przy wyborze towaru, sama wiedziałam co chcę kupić. Wybrałam towar i udałam się do kasy. Nie zostałam przywitana przez pracownika sklepu(nie udało mi się zapamiętać imienia, wysoka, szczupła brunetka o długich włosach), poprosiłam Panią, aby zechciała sprawdzić suwaki przy obuwiu, gdyż przed chwilą reklamowałam ten sam model kozaków w innym salonie CCC. Pani powiedziała mi, abym sama sobie sprawdziła, bo w tym czasie odebrała telefon i rozmawiała przez dłuższy czas. Rozmowa telefoniczna dotyczyła kwestii pracowniczych, nie miałabym nic przeciwko temu, gdyby Pani zechciała mnie przeprosić i poprosić o chwilkę cierpliwości. Poczułam się zignorowana. Po skończeniu rozmowy Pani wzięła ode mnie buty i zaczęła pakować do pudełka. Poprosiłam Ją, aby tego nie robiła, na to Ona, że sprawdzi suwaki. Ja odpowiedziałam Jej, ze już to zrobiłam, kiedy rozmawiała przez telefon. Zapytała mnie czy nie będę zwracać towaru. Odpowiedziałam, że nie. Zapłaciłam, Pani wydała mi resztę, wręczyła paragon i od razu zaczęła zajmować się kolejnym klientem. Buty nie zostały zapakowane w reklamówkę, musiałam o nią poprosić. Prośba o reklamówkę była dla tej Pani czymś nad wyrost, sądząc po minie którą zrobiła. Reklamówkę oczywiście dostałam, ale sposób w jaki to zrobiła był bardzo niemiły. "Rzuciła" wręcz nią w moją stronę. Sama zapakowałam buty i wyszłam. Jakość obsługi klienta oceniam bardzo źle, nie wybiorę się już na zakupy do tego salonu obuwniczego.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (30)
Ekspedientki w tym...
Ekspedientki w tym sklepie nie są przyjaźnie nastawione do klientów, a wręcz przeciwnie. Zgłaszałam reklamację butów. Pani od razu była nastawiona na "anty" w stosunku do mnie. Stwierdziła, że obcasy zniszczyły się od śniegu i reklamacja nie przysługuje.Ale przecież to buty zimowe, więc były użytkowne również podczas śniegu. Logiczne. W końcu reklamacja została przyjęta. Ekspedientlka wykazała się brakiem fachowości. Jeśli chodzi o wnętrze - podoba mi się przejrzystosć i ład w tym sklepie.

Agnieszka_1553

10.02.2010

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (15)
Sklep z ogromną...
Sklep z ogromną ilością i różnorodnością produktów. Po wejściu do sklepu uslyszałam miłą dla ucha muzykę. Rozglądając się po półkach podeszła do mnie pracownica (miała na sobie firmową koszulkę) i zapytała się grzecznie, czy może mi w czymś pomóc. Opisałam jej obuwie, którego szukałam (jego preznaczenie), a ona pokazała mi kilka modeli. Wybrałam z nich dwa modele i już po chwili mierzyłam je przed lustrem. Nie zdecydowałam się jednak na ich kupno. Pani nie była ani zirytowana ani zniecierpliwiona, żee poświęciła mi swój czas, a ja nie dokonałam żadnego zakupu. Podłoga w sklepie czysta, pudełka z obuwiem ładnie poukładane. Zbiżając się do drzwi usłyszałam "do widzenia" od pani znajdującej się przy kasie. Obsługa na wysokim poziomie. Ceny przystępne na każdą kieszeń, czasami można trafić na przeceny, promocje.

zalogowany_użytkownik

08.02.2010

Placówka

Radomsko, Reymonta

Nie zgadzam się (21)
05.02.2010 roku odwiedziłam...
05.02.2010 roku odwiedziłam sklep obuwniczy CCC przy ulicy 3 Maja 13 w Katowicach. Po wejściu do sklepu przywitał mnie miły zapach. W sklepie było tłoczno, co utrudniało poruszanie się wąskimi przejściami. Sklep znajduje się na dwóch poziomach. Na parterze znajdują się buty z nowej kolekcji, na 1 piętrze buty z poprzednich kolekcji, często po obniżonych cenach. Dużo większy porządek oraz przestrzeń można znaleźć na piętrze. Pudełka z butami ułożone są równo, na bieżąco poprawiane są przez pracowników sklepu. Poszukiwałam czarnych półbutów. Na parterze sklepu nic interesującego mnie nie znalazłam, dlatego udałam się na piętro. Po znalezieniu ciekawego modelu, postanowiłam buty przymierzyć. Niestety buty w moim rozmiarze, znajdowały się w pudełku, które było ułożone na samym dole. Zmuszona byłam powyciągać wszystkie pudełka, by dotrzeć do tego na samym dole. Spotkało się to z niemiłym wzrokiem jednej z pracownic sklepu, która zajęta była układaniem innych pudełek. Pracownica zamiast pomóc mi odnaleźć odpowiedni rozmiar, wyraźnie zdenerwowała się, gdy sama przenosiłam pudełka, które prawdopodobnie sama układała. Po chwili ta sama pracownica głośno zaklnęła, nie zwracając uwagę na moją, ani innych klientów obecność. Zabrałam buty i z niemiłym wrażeniem udałam się do kasy. Tam spotkała mnie podobna sytuacja. Kasjerka zajęta była rozmową z koleżanką i z trudem podeszła do kasy, by mnie obsłużyć. Nie usłyszałam żadnego słowa przywitania. Kasjerka przez cały czas, w jakim mnie obsługiwania, rozmawiała z inną pracownicą. Głośno skomentowały niezamknięcie drzwi przez jednego z klientów, następnie umawiały się, która, o jakiej godzinie pójdzie na przerwę. Sklep opuściłam bez słowa pożegnania.

megan

07.02.2010

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (25)
Na sklepie brak...
Na sklepie brak jakiejkolwiek obsługi klienta.Sprzedawcy zajmują się dokładaniem towaru, pilnowaniem, obsługą na kasie. Brak asysty przy kliencie, który sam sobie znajduje buty na sklepie, sam je mierzy i niesie do kasy. Kiedy już personel poda buty to odchodzi i nie powraca do klienta żeby np zapytać jak czuje się w tych butach, czy wszystko w porządku. Nie interesują się klientami. Potrafią stać i przyglądać się jak klienci sami próbują odnaleźć pudełko z butami.

KAROLINA_689

03.02.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (20)
W sklepie towar...
W sklepie towar wyeksponowany jest z wykorzystaniem każdego wolnego skrawka miejsca. Utrudnia to ruch zarówno klientom jak i personelowi. Na pytanie o oddpowiedni numer buta z konkretnego modelu ekspedientka odpowiedziała: "nie ma". Nie sprawdziła, nie zaproponowała innego modelu. Nie oderwała się również od regału, o który stała oparta. Odpowiedni model rozmiar znalazłam w tym samym sklepie na innym regale, więc ekspedientka albo nie posiadała odpowiedniej wiedzy, albo zwyczajnie nie zależało jej na sprzedaży.

Elżbieta_287

02.02.2010

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (19)
Byłem zareklamować obuwie...
Byłem zareklamować obuwie zimowe, zakupione w listopadzie, w którym odkleiła się podeszwa. Zostałem obsłużony szybko i bardzo sprawnie przez młodą dziewczynę, która sprawiała wrażenie ze dokładnie wie co robić i jak się zachować.Reklamację przyjęła bez zbędnych uwag i wymówek. Rzeczowo poinformowała mnie co należy dalej zrobić ile dni czekać na decyzję w sprawie butów i gdzie mam się o to dopytywać. Jestem naprawdę zadowolony z tej obsługi.

Michał_857

02.02.2010

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (21)
Salon firmy CCC...
Salon firmy CCC w Galerii Krakowskiej z pewnością posiada szeroki asortyment w cenach, które nie przerażają nawet "zwykłego Kowalskiego". To zdecydowanie największa zaleta tej placówki. Niestety inne aspekty nie przystają standardem do oferty. Wygląd miejsca obsługi niczym szczególnym się nie wyróżnia. Zwykły salon w galerii handlowej, a wręcz byłbym skłonny stwierdzić, że nieco poniżej standardu. Na zachowanie personelu nie jestem w stanie narzekać, panie były uprzejme i w miarę możliwości starały się odpowiedzieć na moje pytania. Niestety nie do końca znały asortyment własnego sklepu (znalazłem interesujące mnie buty, mimo iż Pani stwierdziła, że nie ma już takiego rozmiaru). Mam też pewne zastrzeżenia co do samego wyglądu personelu. Sprawiały nieco niechlujne wrażenie. Na minus zaliczyłbym również fakt, iż nikt z obsługi salonu do mnie nie podszedł, pomimo iż ewidentnie wyglądałem na zagubionego (kupno butów zdarza mi się bardzo rzadko i chętnie wysłuchałbym opinii kogoś "z branży), po poradę musiałem zgłosić się sam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (24)
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w poszukiwaniu preparatu do obuwia. Na moje pytanie o preparat pani, która mnie obsługiwała odpowiedziała że "nie mają preparatów tej serii i nigdy nie mieli". Tymczasem produkty tej właśnie firmy stały tuż za sprzedawczynią, poza tym jeszcze kilka miesięcy temu kupiłam ten właśnie preparat w tym sklepie. W moim przekonaniu obsługa sklepu jest na niskim poziomie skoro nawet nie zna asortymentu własnego punktu.

Magdalena_12

28.01.2010

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (18)
Szukałam jakiś zimowych...
Szukałam jakiś zimowych niedrogich butów- teraz wiadomo przeceny :) CCC należy do jednego z moich ulubionych sklepów. Jednak wchodząc do sklepu jest się niezauważonym. Od razu zwróciły moja uwagę jedne buty, ale rozmiar był nieodpowiedni więc postanowiłam poszukać mojego. Niestety nie udało mi się. Pudełka nie były odpowiednio poukładane a żadnej pani z obsługi nie widziałam obok aby się zapytać. Więc poszłam szukać dalej. Przy półkach z droższymi butami były to bodajże modele Lasockiego, znalazłam kolejną parę która mi odpowiadała niestety na bucie nie było numeracji więc musiałam przymierzyć. Jak się okazało bu t był za duży. Po raz kolejny próbowałam sama znaleźć odpowiedni rozmiar lecz znowu w pudełkach był bałagan. Tym razem zlokalizowałam panią z obsługi i zapytałam czy mogła by mi pokazać rozmiar mniejszy. Okazało się jednak, że to ostania para i nie ma innych rozmiarów. Muszę przyznać, żer pani z obsługi była bardzo miła i grzeczna, ubrana w firmowy strój. Jeżeli chodzi o sam sklep to powierzchnia jest dosyć duża, jednak zauważyłam tylko dwa miejsca gdzie można było usiąść i przymierzyć obuwie- to duży minus.

Joanna_410

24.01.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (18)
Kozaki w CCC...
Kozaki w CCC oglądałam wcześniej już dwukrotnie. wtedy żadna ze sprzedawczyń do mnie nie podeszła. Podobnie było i tym razem. Jedna ze sprzedawczyń wychodziła kilka razy na zaplecze, druga zajęta była układaniem kozaków na kartonach, w środkowej części sklepu. Poza mną była jeszcze jedna klientka. Postanowiłam przymierzyć kozaki. Kilka razy spoglądałam w kierunku sprzedawczyni układającej kozaki, w końcu podeszłam i zapytałam, czy mogę powyciągać kozaki z kartonów, ponieważ na ekspozycji nie ma mojego rozmiaru. Usłyszałam, że "tak, oczywiście". Sprzedawczyni powróciła do układania i wzrokowego oceniania ustawienia butów na kartonach, a ja dość nieporadnie (zaawansowana ciąża, wysoka półka, kartony z mniejszymi rozmiarami na spodzie pod większymi rozmiarami), zaczęłam wyciągać kartony. Przymierzyłam dwie pary kozaków w dwóch rozmiarach (37 i 38) - też dość nieporadnie - nikt nie zainteresował się, czy buty pasują, czy nie, czy może pomóc, pokazać inne... Powkładałam kozaki do kartonów, odłożyłam na miejsca i wyszłam.

Mary

20.01.2010

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (24)
W dniu 11.01.2010...
W dniu 11.01.2010 r. udałam się do sklepu CCC, mieszczącego się w Centrum Handlowo- Rozrywkowym Plaza. Moją uwagę przyciągnęło solidne obuwie w korzystnej cenie. Jedna z ekspedientek znalazła poszukiwany przeze mnie rozmiar. Z pasującym obuwiem udałam się do kasy. Kasjerka doradziła jak dbać o buty i zaproponowała pastę, którą oczywiście zakupiłam.

Anna_1906

16.01.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (24)
Firmę CCC odwiedziłem...
Firmę CCC odwiedziłem w poszukiwaniu za obuwiem zimowym. Wchodząc do sklepu szyby czyste, jak i podłoga przy wejściu, ładna ekspozycja. Następnie rozglądając się za butami dla siebie znalazłem jedną. Podszedłem do Pani, która wtedy obsługiwała zapytać się ro rozmiary, lecz niestety już nie było innych. Z ciekawości ubrałem ten ostatni rozmiar i okazało się, iż obuwie pasuje doskonale. Zdziwiłem się , gdyż zawsze większą numeracje posiadam . Wziąłem te buty podszedłem do kasy. Patrząc na równo ułożone półeczki z butami, jak i czystym lokalem. W kasie stały 2 osoby. Czekałem koło 3 minut. Przy kasie zostałem poinformowany o 2 letniej gwarancji. Pieniądze zapłaciłem. Zostałem pożegnany i zachęcony, aby w przyszłości odwiedzić ten sklep.

Łukasz_112

15.01.2010

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (34)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się po zakup obuwia. Z daleka na pierwszym piętrze dostrzegłem salon obuwia CCC. Witryny pięknie oświetlone, zachęcająco wyglądające do wejścia. Postanowiłem sprawdzić. Wchodząc otarłem się o obsługę, która niestety nie powitała mnie. W sklepie w tym czasie znajdowało się około 3-5 klientów, a pracownicy sklepu najwyraźniej nudzili się. Przeszedłem pomiędzy ustawionymi regałami. Zauważyłem w niektórych miejscach kurz na regałach oraz puste miejsca po sprzedanym produkcie. Po około 5 minutach oglądania podszedł do mnie pracownik i zapytał: "W czymś pomóc?" Niestety głos nie był zachęcający do tego, aby zachęcić mnie do zakupu. Postanowiłem jednak skorzystać. Zapytałem o szukane obuwie. Sprzedawca lekko znudzony odpowiedział, że nie ma takich butów, jakie poszukuje. Następnie dalej pozostawił mnie bez żadnego słowa. Po przymierzeniu innego obuwia, nikt się mną nadal nie interesował. Wychodząc ze sklepu nikt mnie nie pożegnał, pomimo iż przechodziłem obok sprzedawcy. Obsługa kompletnie niezaangażowana w obsługę klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2010

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (13)
Ostatnio odwiedziłąm sklep...
Ostatnio odwiedziłąm sklep CCC w ceku zakupu butów zimowych. Panie były bardzo miłę i od rauz udzieliły mi odpowiedzi na pytanie gdzi emogę dostać skórzane buty i jakeij będą one firmy abym się nie pomyliła. Potem odpowiedziały na moje pytania i wskazały również buty, które mogę kupić okazyjnie z powodu wyprzedaży zimowej. Potem uszanowały moją prośbę żeby nie pakować butów(chciałam założyć je od razu). Na minus mogę zaliczyć tylko to ze były spore braki w rozmairówce.

Marta_831

11.01.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (19)
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, jednak trzeba obiektywnie stwierdzić, że więcej miejsca zajmuje obuwie dla pań oraz torebki. Obuwie męskie znajduje się na samym końcu, a wybór mały. Uważam , że takie faworyzowanie pań nie jest dobre. Mimo tego iż kobiety faktycznie częściej kupują buty. Było dosłownie kilka modeli butów wyjściowych męskich. Na szczeście dało się coś wybrać. Wybór ograniczał się do trzech par butów, jednak jeden rozmiar nie pasował więc udałam się na poszukiwania właściwego i w tym momencie pojawiła się uśmiechnięta pani z obsługi proponując pomoc. Szybko znalazła szukany przez nas rozmiar i podała do zmierzenia. W końcu mój chłopak wybrał sobie odpowiedni model i udaliśmy się do kasy. Płatności przebiegły szybko, pani zapakowała buty oraz wydała paragon. Nie pożegnała nas żadnym słowem. Cóż w sklepie jeżeli chodzi o buty dla pań to wybór jest ogromy a ceny naprawdę zróżnicowane, każdy znajdzie coś dla siebie. Obuwie męskie to porażka na całej linii...

Joanna_410

10.01.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (25)
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, nikt nie podpiera tam ścian ani nie siedzi bezczynnie. Pracownicy chętnie pomagają znależć szukany produkt i doradzają. Ponad to wszystko jest uporządkowane i czyste. Do sklepu aż chce się wejść. Jest duży wybór, każdy może znależć coś dla siebie. Każdy pracownik jest ubrany w firmową koszulke co wygląda bardzo elegancko i dodatkowo ma czysty strój.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2010

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (24)
W poszukiwaniu za...
W poszukiwaniu za butami dla naszej córy udaliśmy się do tego sklepu. Bywaliśmy już w salonach tej sieci w Świdnicy i w Wałbrzychu, ale w porównaniu z tym w Auchan - są po prostu malutkie. Sklep na Bielanach posiada naprawdę szeroki asortyment i tu mogliśmy przebierać w różnych modelach - choć to już koniec roku i asortyment był mocno wyczerpany. Udało nam się dobrać odpowiednie buty i dokonaliśmy zakupu. Pani przy kasie była miła i sprawnie nas obsłużyła.

Dust_colector

03.01.2010

Placówka

Kobierzyce, Francuska 6

Nie zgadzam się (21)
Akcja-poszukiwanie kapci dla...
Akcja-poszukiwanie kapci dla kilkulatka! W pasażu Tesco jest kilka sklepów min z obuwiem dla dzieci. Z racji,że mój syn dość szybko rośnie, co jakiś czas trzeba kupić nowe kapcie.W nastroju przedświątecznym udałam się do kilku sklepów, w tym do CCC.Z kapci tradycyjnych wybór niewielki, jakby typowe kapcie sprzedawano tylko we wrześniu,gdy dzieci idą do przedszkola, potem trafić w rozmiar i wybór to już trudna sztuka! Z tego co było wybrałam kapcie w formie niedziwedzia,licząc, że mój kilkulatek będzie z dumą je nosił. Zapłaciiłam kartą i zadowolona wróciłam do domu. Niestety mój syn oznajmił mi, że nie będzie nosil TAKICH kapci i odmówił ich nawet przymierzenia. Pozostało mi tylko zwrócić je do sklepu. Okazało się to bardzo proste i mimo, iż płaciłam poprzedniego dnia kartą za kapcie, zwrócono mi gotówkę. Szybko i sprawnie dokonany zwrot towaru!

zalogowany_użytkownik

29.12.2009

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (36)
Chodząc po centrum...
Chodząc po centrum handlowym postanowiłem wejść do sklepu z obuwiem. Sklep CCC wyglądał z zewnątrz bardzo atrakcyjnie i zachęcająco. Oświetlenie sklepu przyciągało bardzo wzrok. Ogromne witryny sklepowe prezentowały bardzo dobrze towar, który był bardzo czysty i bardzo dobrze wyeksponowany. Wszedłem do sklepu. Podłoga była czysta, przechodzący obok mnie pracownik ubrany w służbowy uniform powitał mnie niezwłocznie mówiąc "Dzień dobry". Poszedłem do męskich regałów w poszukiwaniu męskich półbutów. W salonie było około 20 - 30 klientów. Na sali sprzedaży widziałem czterech pracowników, którzy kasowali lub pomagali klientom. Wybrałem obuwie, które mi się podobają. Na regałach wszędzie był wyeksponowany towar, przy każdym produkcie widniała cena. Towar był czysty. Po około trzech minutach podeszła do mnie ekspedientka sklepu (kobieta, wiek okolo 35 lat) ii zapytała, czy potrzebuje pomocy. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu rozmiaru. Pracownik sprawdził na regale, następnie w komputerze. Niestety nie było. Ponieważ inne modele obuwia nie podobały mi się podziękowałem. Pracownik powiedział, że po świętach jest planowana dostawa, więc zaprasza mnie do ponownej wizyty. Pracownik przez cały czas jest uśmiechnięty, życzliwy, chcący pomóc. Na koniec zaprasza mnie do wizyty po świętach, a teraz życzy mi "Wesołych Świąt" i do zobaczenia. Rewelacyjna obsługa. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2009

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (16)

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?