LIDL

(4.26)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5608 z 8575)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Lidla w celu zakupu piżamy, którą widniałam kilka dni wcześniej na plakacie reklamowym. Pozytywnie oceniam fakt, iż pracownica porządkowała kosze z ubraniami – składała piżamy powyjmowane z opakowań i porozrzucane przez klientów. Ostatecznie jednak piżamy nie kupiłam – na żywo wyglądała ona nieco gorzej niż na zdjęciu. Ograniczyłam się jedynie do zakupu świeżego pieczywa. W sklepie było czysto, kolejki do kas były średniej długości, kasjerka mnie obsługująca byłą sympatyczna i uprzejma.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj postanowiłam odwiedzić...
Dzisiaj postanowiłam odwiedzić supermarket "Lidl" który mieści się w Lęborku przy ulicy Toruńskiej 6. Wizualnie sklep czysty i zadbany.Obsługa sklepu ubrana w firmowe koszulki- zaznaczę że czyste. Zrobiłam eksperyment mający na celu sprawdzenie uprzejmości personelu i chęci zdobycia wiedzy na kilka tematów dotyczacych sprzedawanych produktów w tymże sklepie. Wzięłam ze soba cv i podeszłam do kasjerki siedzącej na kasie z prośbą o poproszenie kierownika w celu złożenia swojej aplikacji o pracę. Sprzedawczyni spełniła moją prośbę i po chwili mogłam porozmawiać z kierowniczką. Pani była miła i wyjaśniła mi że jeżeli w ciągu miesiąca nie zadzwonią do mnie z ofertą pracy, mogę ponownie złożyć swoje cv. grzecznie podziękowałam i odeszłam. Następnie podeszłam do regału z kosmetykami szukając kremu do rak i zauważyłam że jedna z kasjerek podchodzi do owej półki i co robi? Otwiera krem którego również i ja szukałam czyli do rąk i smaruje nim swoje dłonie, po czym odtawia go na półkę i odchodząc wciera go w swoje ręcę. No tak to z pewnością nie powinno być. Oferta i ceny zrobione w porządku ustalony zapene wg schematu jednak dostępność oferowanego asortymentu pozostawia wiele do rzeczenia. Jeżeli chce się kupic coś z oferty należy już rano chyba stac pod sklepem ażeby dostać to czego się chce. Po pózniej to już nie ma szans, żeby kupić to po co się przyszło. Reakcja na kolejki szybka. To trzeba przyznać. Nie musiałam długo czekać na obsługę.Czas obsługi oceniam mniej wiecej na ok 6-7 min. Według mnie wygląd tego miejsca zasługuje na poświęcenie uwagi z racji czystości i braku przepychu.

Aleksandra_1334

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem znaleść sklep...
Chciałem znaleść sklep w miejscowości do której miałem jechać. Dlatego też wszedłem na zakładkę na firmowej stronie sieci. Jednakże nie ma takiej możliwości. W wyszukiwarce należy wpisać kod pocztowy aby móc znaleść sklep w najbliższym położeniu. Niestety, ale to nie działa. Wpisałem kod i co z tego. Brak sklepu w pobliżu. A kod wpisałem prawidłowy. Może należy popatrzeć jak inne konkurencyjne sieci to robią aby strona była bardziej przyjazna dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz spotkałam...
Pierwszy raz spotkałam się z tak miła obsługą w markecie, zakupiliśmy z mężem w Lidlu kombinezon roboczy męski, po powrocie do domu okazało się że, jest za mały :-(. Wróciliśmy wiec do sklepu, udaliśmy się do kasy, po krótkim wyjaśnieniu ekspedientka powiedziała że nie ma problemy, możemy wymienić zakup na większy rozmiar a gdy nie będzie większego zwrócą nam środki. Wzięliśmy i po wyszliśmy ze sklepu, miłe zaskoczenie, nie trzeba nie potrzebnie się tłumaczyć.

Dorota_1009

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam do sklepu...
weszlam do sklepu kupic bagietki. w sklepie panował duzy ruch. na półkach wszystkie produkty byly ładnie ulozone. nie zauwazylam braków. na stoiskach z ubraniami wszystko poukladane. ten sklep bardzo dba o czystosc. kupilam bagietki i inne produkty. przy kasie mozna wybrac torbe lub reklamowke. mila obsluga. polecam

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra lokalizacja...
Bardzo dobra lokalizacja sklepu, zapewnione swobodne i bezpieczne zjazdy i wyjazdy ze sporego sklepowego parkingu. Lokalizacja dobrze oznakowana. Sklep przestronny, utrzymany w nalezytym porządku i czystości. Dobre rozmieszczenie regałaów sklepowych. Szeroki wybór artykułów dobrych jakościowo i w starkcyjnych cenach. Bardzo szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gazetce reklamowej...
W gazetce reklamowej Lidla widziałam, że ma być atrakcyjna promocja m.in. na margarynę Rama i karmę dla kotów Whiskas. Będąc w okolicy podeszłam wiec do tego sklepu Lidl. Przed sklepem stało dużo wózków dla klientów, wzięłam więc jeden i weszłam do środka. Wewnątrz nie było zbyt dużego ruchu klientów i przy kasach nie było kolejek. Przeszłam na koniec sklepu, gdzie były wystawione produkty z oferty promocyjnej i znalazłam tu Whiskas. Następnie podeszłam do lodówek chłodniczych, gdzie znalazłam potrzebny mi nabiał. Z zakupami poszłam w stronę kas. W sklepie panował porządek wśród produktów, artykuły będące w promocji miały dodatkowe oznaczenia cenowe. Przy kasach nie było kolejek. Były otwarte 3 stanowiska i obsługa odbywała się sprawnie. Kasjerka przywitała mnie miło, zeskanowała zakupy, a na koniec pożegnała uśmiechając się. Kasjerzy byli schludnie ubrani i mieli identyfikatory.

klientka_7

11.11.2012

Placówka

Wrocław, Braniborska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy strony...
Obserwacja dotyczy strony internetowej sieci supermarketów Lidl. Na pierwszy plan wysuwa sie gazetka promocyjjna. Strona jest podzielona na kilka działów m.in. Nasza oferta, Taniej, Asortyment, Informacjel, Przepisy. Na stronie głównej wyświetlają się aktualne promocje w markecie. Korzystanie z portalu jest bardzo proste.

Sumer

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Wiedza...
1. Wiedza i kompetencje personelu - nie miałam okazji sprawdzić, gdyż po sklepie nie poruszali się żadni pracownicy.2. Zachowanie i wygląd personelu - ekspedientka nie była szczególnie zadowolona, aczkolwiek przywitała, podziękowała i pożegnała.3. Oferta, cena, asortyment - ceny korzystne, w tym dniu planowałam zakup nabiału - kilka produktów było w promocyjnych cenach. Niestety, przykrym widokiem były pudła z zapakowanym asortymentem, czekające na otwarcie. Klient idąc środkiem sklepu miał do wyboru pudła. Myślę, że wymiana towaru powinna odbywać się na zmianach nocnych.4. Organizacja i czas obsługi - problem w Lidlu przy każdej wizycie stanowi powolna reakcja ekspedientek na tworzącą się kolejkę. Z reguły reagują z opóźnieniem, a klienci są zdezorientowani nie wiedząc, która z kas zostanie otwarta, w związku z czym robi się zamieszanie, gdyż każdy chce dobiec do kasy pierwszy. Czas obsługi w dniu wizyty - około 15 minut.5. Wygląd miejsca obsługi - sklep dość zadbany, zastrzeżenia może budzić bałagan przy kasach - zawsze produkty są pomieszane, a czasami zdarza się, że klient w ostatniej chwili rezygnuje z zakupu produktu i bezmyślnie rzuca go gdzieś w okolicy kas.

Dagmara_193

10.11.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Gliwicka/Obwodnicka 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest strona sieci supermarketów Lidl. Można ją odnaleźć pod adresem www.lidl.pl. Na pierwszy plan wysuwa sie gazetka promocyjjna. Strona jest podzielona na kilka działów : Nasza oferta (gazetki promocyjne), Taniej (informacje o produktach i niższych cenach), Asortyment (informacje o nowych, tańszych produktach), Informacje (podstawowe informacje na temat firmy Lidl, Przepisy (świetna przepisy nie tylko polskie dania, ale również z innych krajów), Porady (bardzo ciekawe artykuły), Odpowiedzialność społeczna (działalność społeczna), Lidl TV (reklama tv). Minusem tej strony jest tylko wyszukiwarka sklepów. Wyszukiwanie przez kod pocztowy - bardzo złym pomysłem - tym bardziej że np ze sklepów krakowsich nie pokazuje sie np. ten przy ulicy Siewnej. Tę opcję warto poprawić. .

Fredka

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest tylko i wyłącznie gazetka promocyjna sklepów Lidl umieszczona na stronie www.lidl.pl. Jest widoczna zaraz na pierwszym planie strony głównej. Ten dział jest podzielony na 4 części - 2 aktualne gazetki, oraz dwie zapowiadające kolejny tydzień. Każdą promocję otwiera sią oddzielnie - co jest bardzo wygodne. W gazetkach są równeiż odsyłacze do innych promocji. Jeżeli klient jest zainteresowany konkretnym produktem można go wyświetlić w oddzielnym oknie - pokazuje się wówczas zarówno zdjecie oraz krótki opis i oczywiście cena. Serdecznie polecam.

Fredka

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotemtej obserwacji jest...
Przedmiotemtej obserwacji jest sklpe sieci Lidl, który mieści się przy ulicy Kobierzyńskiej 106 w Krakowie. Wczoraj zaczynała sięp romocja odzieży narciarskiej. Pojechałam więc do Lidla przy ulicy Kobierzyńskiej, aby kupić kurtkę dla dziecka. Niestety kiedy przybyłam na miejsce nie było już potrzebnego już rozmiaru. W ogóle o godzinie 11 było już właściwie p opromocji - zostało tylko kilka sztuk najmniej "chodliwych " rozmiarów. Pani z obsługi nie umiała mi niestety pomóc w ustaleniu czy w innych sklepach tej sieci jest szansa na dostanie potrzebnego mi artykułu. A szkoda.

Fredka

09.11.2012

Placówka

Kraków, Kobierzyńska 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest sklep sieci Lidl, który mieści się przy ulicy Wielickiej 67 w Krakowie. Wczoraj w godzinnach wieczornych sklepie panował porządek. Na wejsciu powitał mnie cudowny zapach świezo upieczonego pieczywa. Artykuły na półkach były poukładane, ceny widoczne a promocje dobrze wyeksponowane. Obsługa była widoczna i gotowa do pomocy klientom. Do kas były spore kolejki ale szybko się przesuwały. Polecam Data

Fredka

09.11.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 83

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewątpliwą zaletą tego...
Niewątpliwą zaletą tego supermarketu Lidl jest przede wszystkim naprawdę duży, wygodny parking. Nie ma tu problemu z zaparkowaniem nawet w weekendy. Sklep jest bardzo przestronny, towar ułożony z dbałością. Asortyment naprawdę szeroki, ceny różne. Obsługa na ogół działa bardzo sprawnie, przeważnie nie ma większych kolejek.

Ewelina_973

09.11.2012

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 185

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obok Lidla znajduje...
Obok Lidla znajduje się ogromny parking dla klientów, zawsze znajdzie się miejsce. W środku prosta droga do oglądania zakupów, po prostu długie półki z produktami, łatwo można znaleźć potrzebne dla siebie rzeczy. Ceny bardzo dobre, duży wybór, jedynie trochę mało różnych napojów. Pracownicy praktycznie niewidoczni, tylko jedna pani układa towar, no i oczywiście jeszcze jedna przy kasie. Obsługa miła i pomocna, gdy tylko kolejka do kasy zrobiła się większa, zaraz przyszła kolejna kasjerka. Ogólnie bardzo dobry supermarket.

Tipek

09.11.2012

Placówka

Olecko, Aleja Zwycięstwa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazne miejsce...
Bardzo przyjazne miejsce na zakupy, bardzo pomocny personel, ceny bardzo przyzwoite. Kolejki do kas niestety sie zdarzają jednak obsługa przy kasie jest bardzo miła , uśmiechnięta oraz rzeczowa. Czystość sklepu jest bardzo dobra. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest świeżo pieczone pieczywo. Kupuić po godzinie 19 ciepłe bułki jest bardzo miło :)

Mariusz_793

08.11.2012

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam sprawdzić co...
Poszłam sprawdzić co ciekawego oferują. Rzeczy które są w gazetce są bardzo dobre gatunkowo. Duży wybór i w bardzo przyzwoitych cenach. Poszukiwałam kurtki na narty. Poszłam sprawdzić. Pani z obsługi super znała ofertę, bardzo miła i sympatyczna. Powiedziała, że będa w przyszłym tygodniu. Bardzo zaangazowana, miła i zyczliwa. Czas ozekiwnaia bardzo krótki. W sklepie porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do sklepu...
poszłam do sklepu kupic parowni dla coreczki.dokupilam jeszcze paczke husteczek mokrych i krem do rak, bo jest tani a dobry. w sklepie panował duzy ruch. wszystkie produkty łanie ułozone oraz ceny widoczne. koszyki ładnie ułozone. duzo ludzi stalo do kasy, ale obsługa przebiegła szybko. to moj ulubiony sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsze zakupy zaliczam...
Dzisiejsze zakupy zaliczam do udanych, uwielbiam słodycze a niektórych z Lidla nie kupimy w żadnym innym sklepie. Lubie robić w tym sklepie zakupy gdyż mogę dostać tam produkty takie których nie ma w wielu innych sklepach. W markecie panuje ład i porządek. Personel uprzejmy służący pomocą, a na parkingu zawsze znajdzie się miejsce.

SECRETSERVICE

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś zakupy...
Dziś zakupy spożywcze w sklepie Lidl . Zaskoczyła mnie bardzo mała ilość klientów w sklepie było dosłownie pusto , po takiej ilości reklam spodziewałam się sporego tłumu.Sklep zaopatrzony dobrze ,na początku stoisko z pieczywem czyste i zadbane, ale nie nie zachęcało asortymentem (wypiek własny z ciasta głęboko mrożonego).Bardzo ładne stoisko owoce-warzywa , dużo i świeżo, chłodnie też dobrze zaopatrzone było w czym wybierać .Polecam stoisko alkoholowe ze względu na korzystne ceny.

ob_serwator

07.11.2012

Placówka

Toruń, Bażyńskich 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Carlos

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Kami

(1.07)

Lepiej
Gorzej

Mad

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Pomimo bogatej oferty...
Pomimo bogatej oferty produktowej w marketach Lidl oraz przystępnych cenach na produkty importowane, jestem zmuszona ocenić moje doświadczenie zakupowe w tym sklepie na 3 gwiazdki. Powodem - duże kolejki, brak pomocy pracowników na sklepie (z ich słów wynika, że mają coś pilniejszego do zrobienia) oraz brak reakcji pracowników odpowiedzialnych za obsługę kas samoobsługowych. Rozwijając ostatni wątek, brak możliwości gotówką w tych kasach oraz brak szybkiej pomocy przy zatwierdzaniu towarów 18+ na dobre eliminują tę opcję opłacania zakupów. O ile samo wybieranie produktów jest szybkie i intuicyjne, finalizacja zakupów zawsze jest bardzo czasochłonna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!