jakoscobslugi.pl

(4.54)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (599 z 714)

Wyczyść filtry
I znowu jakość...
I znowu jakość obsługi się nie popisała. Mamy 2 stycznia 2012 a na stronie nadal poświąteczny bałagan. A) Życzenia świąteczne notabene fajne i z pomysłem ale już przeterminowane. B) Promocja W tym roku mikołaj przychodzi 2x która zakończyła się 24.12.2011 C) zbieraj punkty i wymieniaj na zimowe nagrody karta podarunkowa którą można było zmawiać do 31.12.2011 Wprowadzają zamęt i nie potrzebny chaos i na tak chaotycznej stronie www. Oczekiwała bym od administracji iż strona będzie na bieżąco aktualizowana i to co na niej nie potrzebne nie będzie zajmowało miejsca głównego. To co było niech sobie będzie w archiwum chociażby po to by nowi obserwatorzy mogli podejrzeć co się na stronie działo i na jakie profity mogą liczyć w przyszłości.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Sagittarius, jest okres poświąteczny i noworoczny, więc to jak najbardziej dobry czas, by przekazywać sobie życzenia, dlatego też nasza kartka jeszcze nie zniknęła ze strony. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Strona, która ma...
Strona, która ma oceniać jakość obsługi firm i instytucji a sama nie jest w porządku. Na stronie nie ma żadnego kontaktu do obsługi można tylko można odpowiedzieć na maila, którego w ogóle nie dostałam nawet powitalnego, więc nie mam żadnej możliwości kontaktu. Dlatego próbowałam to zrobić przez stronę współpracującą sekretnego klienta. Ale tam już od ponad 2 tygodni nikt nie raczył mi odpisać na pytanie bądź podać kontaktu to jakości obsługi. Dodatkowo moje obserwację są zawieszone w próżni i czekają ponad dwa tygodnie na ocenę, zaakceptowanie bądź nie, co jest nie do przyjęcia. Wygląd strony jest dość toporny i zrobiony po najmniejszej linii oporu.

LadyBird

30.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
LadyBird, adresy mailowe, dzięki którym można się z nami skontaktować podane są na naszej stronie w zakładce „kontakt”. Można kontaktować się z nami, wysyłając maila na adres uczestnictwo@jakoscobslugi.pl lub obserwacje@jakoscobslugi.pl. Ponad to każdy użytkownik portalu może wysłać nam wiadomość wewnętrzną, wykorzystując pocztę wewnętrzną (wystarczy zalogować się na swoje konto a następnie wejść w zakładkę „Wiadomości”). Mail powitalny jest automatycznie wysyłany do każdego nowego użytkownika. Twoje obserwacje nie mogły być opublikowane, ponieważ nie miałaś uzupełnionych wszystkich wymaganych danych. Jeśli użytkownik nie ma wypełnionych niezbędnych danych, również wysyłany jest do niego mail z prośbą o ich uzupełnienie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Jakość obsługi była...
Jakość obsługi była uprzejma powiadomić mnie niedawno emailem o utracie statusu super obserwatora. Dotąd na liście SO zajmowałam miejsce mniej więcej w połowie stawki (ok. 50 miejsca). Szkoda, że wiadomość ta nie została poprzedzona choćby jednym ostrzeżeniem, prośbą o dodanie obserwacji z informacją, że jej brak będzie miał takie a nie inne skutki. Niestety, nikt nie uznał za zasadne powiadomić mnie o czymkolwiek. Szkoda. Z mojego punktu widzenia taka informacja byłaby na pewno warta więcej niż masowy mailing z informacjami o loteriach, w których i tak nic nie wygrywam, w związku z czym mój zapał do udziału w nich systematycznie spada. Słabo.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Mnk, wiadomości mailowe informujące o sprawach klubowych, m.in. o liczbie zdobytych punktów, czy przypomnienia o umieszczaniu obserwacji są rozsyłane do użytkowników. Zgodnie z zasadami Klubu Super Obserwatora, aby nie stracić statusu Super Obserwatora wystarczy umieścić minimum jedną obserwację w ciągu kolejnych 100 dni. Jeśli Super Obserwator systematycznie zgłasza obserwacje to nie musi martwić się tym martwić. Mamy nadzieję, że mimo wszystko pozostaniesz z nami i razem z innymi użytkownikami będziesz oceniać polską jakość obsługi. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Chciałam podzielić się...
Chciałam podzielić się swoją opinią na temat najnowszej akcji portalu jakoscobslugi.pl skierowanej do Super Obserwatorów. Bardzo ucieszyłam się, kiedy na początku grudnia portal wprowadził promocję i podwójne punkty za obserwacje zgłaszane przez członków Klubu Super Obserwatora. Dzięki temu pisząc teraz obserwacje, dużo łatwiej będzie przybliżyć się do zdobycia upatrzonych nagród dla członków klubu, bo przyznam, że niektóre nagrody mają trudne do osiągnięcia progi punktowe. Szkoda tylko, że akcja ta jest ograniczona w czasie do 24.12., bo w okresie przedświątecznym odwiedzamy dużo sklepów i innych punktów usługowych i można by potem opisać nasze wrażenia na łamach portalu. Może więc udałoby się przedłużyć tę punktową promocję do końca grudnia, tak aby Super Obserwatorzy w czasie świątecznego odpoczynku od zakupów mogli umieścić obserwacje na portalu? :-)

klientka_7

24.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Klientko, dziękujemy za Twoja opinię. Nasza świąteczna promocja w Klubie Super Obserwatora cieszyła się ogromnym zainteresowaniem, dlatego niewykluczone, że jeszcze kiedyś zorganizujemy tego typu akcję. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Od ostatniej oceny...
Od ostatniej oceny jest znacząca poprawa ale jeszcze nie do końca tak jak mogłoby być. Strona nadal jest bardzo toporna ale już się do niej przyzwyczaiłem i potrafię się odnaleźć. Tym razem odpowiedzi były na temat i w pełni wyczerpujące także za to jest postęp i należy się plus, ale czas oczekiwania na nie nie jest zbyt krótki. Trwało to 3 dni zanim dostałem odpowiedź. Czasy akceptacji również nie były zbyt szybkie bo do 4 dni upłynęło od daty wpisania obserwacji do systemu do jej zaakceptowania. A wcześniej trwało to zaledwie jeden dzień więc czas oczekiwania wydłużył się 4 krotnie.

misiek_9

24.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.03.2022
Odpowiedź firmy
Misiek, dziękujemy za opinię o naszym portalu. Wszystkie uwagi i spostrzeżenia naszych użytkowników są dla nas bardzo ważne. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Chciałabym dodać dzisiaj...
Chciałabym dodać dzisiaj obserwację na temat portalu jakość obsługi. Chciałabym zwrócić uwagę przede wszystkim na bardzo fajne promocje i systemy premiowe. Obecnie jest promocja punktowa - za każdą dobrą obserwacje dostaje się dwa razy więcej punktów. Na moja pozytywną opinie w dniu dzisiejszym wpłynęło jeszcze to, że właśnie dziś wymieniłam na bilet do kina kupon, który wygrałam ostatnio na tym portalu. Uważam, że portal jest naprawdę bardzo profesjonalny i dający konsumentom prawo do wypowiedzenia swojej opinii ale również dają możliwość poprawy jakości obsługi w firmach. Dodatkowo portal jest bardzo przejrzysty i łatwy w obsłudze.

Benia

22.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Benia, dziękujemy za pozytywne słowa o naszym portalu. Bardzo cieszy nas fakt, że spodobała Ci się nasza ostatnia promocja i że jesteś zadowolona z nagrody. Nie pozostaje nam nic innego, jak tylko zachęcić Cię do udziału w kolejnych konkursach :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Bardzo spodobała mi...
Bardzo spodobała mi się akcja portalu jakoscobslugi.pl „W TYM ROKU MIKOŁAJ PRZYCHODZI DWA RAZY”. Pomysł z podwojeniem punktów za opisaną opinię jest dobrym ruchem. Na pewno zachęci do dzielenia się opiniami na różne tematy. Dzięki takiemu chwytowi wartość nagród do zdobycia zmalała o połowę i o wiele szybciej można zdobyć ciekawą nagrodę. Nie da się ukryć, że fajnie by było gdyby akcja ta została przedłużona chociaż do nowego roku. Uwązam, że takie akcje możnaby prowadzić naprzykład dwa razy do roku - raz latem a raz zimą (Dzień Dziecka i Boże Narodzenie).

martinez85

20.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.08.2020
Odpowiedź firmy
Martinez85, dziękujemy za opinię. Niewykluczone, że podobną promocję jeszcze kiedyś ogłosimy. A na pewno zorganizujemy wiele innych konkursów dla naszych użytkowników. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy realizacji zamówienia nagrody gwarantowanej z punkty zebrane w konkursie z nagrodami gwarantowanymi. O ile kubek nie przypadł mi do gustu to trudno mieć żale do jakościobsługi bo ten sam opis i to samo zdjęcie kubka było tez na innej stronie internetowej, którą się sugerowałam. Czas realizacja zamówienia według mnie w normie bo kubek zamówiłam w dniu 21.11.2011 o 3:11 a otrzymałam go w dniu 8.12.2011 czyli 17 dni na deklarowane 21- dla mnie żaden problem. Tylko +4 ponieważ dopiero po 4 dniach od zamówienia otrzymałam e-maila z informacją, że model kubka jaki zamówiłam- który był w katalogu nagród jest niedostępny. Został mi zaproponowany model całkiem inny niż poprzedni pomimo, ze tej samej firmy Kubek miał być prezentem więc już zdecydowałam się ostatecznie na ten inny model. minus z pewnością za to, ze dopiero po 4 dniach od zamówienia zorientowano się w brakach tych kubków i dopiero po korekcie mojego zamówienia została wprowadzona zmiana w katalogu nagród.

Magika

20.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Magiko, informacje o jakichkolwiek zmianach modelu nagrody wysyłamy niezwłocznie po tym, jak otrzymamy takie informacje od naszych dostawców. Wówczas pytamy Super Obserwatora, który złożył zamówienie, czy inny model mu odpowiada. Jeśli model nagrody jest już niedostępny, wówczas też od razu zmieniamy go w katalogu nagród na model o podobnych lub takich samych parametrach. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Zamówiłam kubek termiczny...
Zamówiłam kubek termiczny i został mi doręczony w dniu 8.12.2011 niestety wyglądem kubka byłam rozczarowana a dzień wcześniej za uzbierane punkty w konkursie zamówiłam drugi identyczny kubek. Napisałam więc e-maila z zapytaniem czy byłaby możliwość anulacji zamówienia i przywrócenia punktów na moje konto? emaila wysalam w dniu 8.12 o godz: 12.43 i postało czekać. Dzień później czyli 9.12. o godz. 14:33 otrzymałam e-maial z informacją, że zamówienie zostało anulowane a punkty zwrócono mi na konto. Zalogowałam się i 40 pkt było z powrotem na moim koncie. Jestem zadowolona że skoro zamówiony mi kubek po otrzymaniu 1 egzemplarza mi nie pasował tow ciągu 26 godzin mogłam anulować zamówienie drugiego identycznego a punkty otrzymałam z powrotem/

Magika

18.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.10.2020
Odpowiedź firmy
Magiko, jeśli zamówienie nagrody nie zostało jeszcze zrealizowane, a Super Obserwator poda nam konkretny powód, dlaczego chce je wycofać, to my możemy je anulować. W końcu Klub Super Obserwatora jest dla naszych użytkowników, a nam zależy, by każdy Super Obserwator był zadowolony :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Aktualna akcja prowadzona...
Aktualna akcja prowadzona przez Klub Super Obserwatora zasługuje moim zdaniem na ogromną pochwałę. W okresie przedświątecznym, gdzie bardzo wielu obserwatorów spędza mnóstwo czasu na świątecznych zakupach taka akcja może zaprocentować olbrzymią ilością zgłoszonych obserwacji, co będzie prawdziwą oceną tego jak sklepy funkcjonują w okresie wzmożonej ilości klientów jakim jest świąteczna gorączka. Punktowanie obserwacji podwójnie uważam za niesamowity prezent i rewelacyjny sposób na przybliżenie się do nagród znajdujących się w katalogu, które na co dzień wydają się nie do zdobycia właśnie na zbyt wysoki próg punktowy. Moje gratulacje za wprowadzenie tak fajnej niespodzianki!!!

Marlon

18.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, zgadzamy się z Tobą, że to dobra okazja, by ocenić przedświąteczną jakość obsługi w sklepach, galeriach i innych firmach. Świąteczna gorączka zakupów opanowała prawie wszystkich, dlatego tym bardziej, mimo kolejek i tłumów, klienci liczą na pomoc i życzliwość sprzedawców. Jak będzie – zobaczymy, wszystkiego dowiemy się m.in. z Twoich obserwacji. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Praktycznie połowa miesiąca,...
Praktycznie połowa miesiąca, a już tylko do zdobycia 1951 punktów, czyli mniej niż połowa. Dzięki nowej promocji, widać od razu większy ruch. w opiniach. Nie przeczę, gdyż u mnie jest podobnie. Widać gołym okiem, że każdy teraz więcej pisze, gdyż chce otrzymać wypatrzoną nagrodę pod choinkę. Chwała za to. Jednakże takim tempem to wyjdzie, że pod koniec miesiąca nie będzie już do zdobycia żadnych punktów. Ciekawe co w tedy? Ale znając życie, zaraz coś portal wymyśli ciekawego, z czego będą wszyscy zadowoleni.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Biały, nie ma takiej możliwości, żeby zabrakło dla kogoś punktów, bo Mikołaj zostawił u nas dodatkowe 5000, które już dorzuciliśmy do puli punktów do zdobycia :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Takim inicjatywą i...
Takim inicjatywą i akcją tylko przyklasnąć i wyrazić swoją pełną aprobatę. Bardzo jak i wielu innych obserwatorów ucieszyła mnie informacja o mikołajkowej niespodziance przygotowanej przez administratorów. Zamiast jednego punku za obserwację mamy dwa. Super. Tym prostym sposobem wartość nagród w Klubie Super Obserwatora zmalała o połowę a ich zdobycie stało się nie tyle prostsze co szybsze. Czuję się podwójnie zmobilizowana. Po cichutku liczę na przedłużenie . Już nie raz się tak działo więc może i tym razem zespół VSC da nam trochę więcej czasu i przesunie termin zakończenia „promocji” do sylwestra. A nawet jak nie to i tak taki pomysł zasługuje jak napisałam na wstępie na pochwałę i wyróżnienie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
NIKA, dziękujemy za opinię. Mikołajkowa akcja trwa do 24 grudnia, dlatego nie warto zwlekać z umieszczaniem swoich obserwacji :) Za to Mikołaj dorzucił do puli punktów do zdobycia dodatkowe 5000, więc tym bardziej zachęcamy do zgłaszania obserwacji. Nagrody czekają… Pozdrawiamy, zespół portalu.
Chciałam Wam bardzo...
Chciałam Wam bardzo serdecznie pogratulować pomysłu na promocję mikołajową, z podwojeniem punktów za zgłaszane obserwacje. Nosiłam się od pewnego czasu z pododawaniem obserwacji, ale jakoś nie miałam czasu żeby siąść i napisać. Wasza promocja zmobilizowała mnie do zrobienia tego. Dziękuję za powiadomienie o promocji poprzez e-mail. Cieszę się, że obserwacje dodawane są prawie na bieżąco, nie ma czekania kilkudniowego na dodanie obserwacji. Chciałabym też zapytać, jaki jest czas realizacji ewentualnych zamówionych nagród. Wiem, że czas jest do trzech tygodni, ale wszystkie nagrody jakie do tej pory zamawiałam przychodziły o wiele szybciej. Czy jest możliwość, aby coś zamówione jeszcze w tym tygodniu doszło do świąt?

Astrum

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Astrum, dziękujemy za opinię. O wszystkich akcjach, promocjach i konkursach zawsze informujemy w mailach, tak by każdy miał szansę z nich skorzystać. Zamówione nagrody staramy się wysyłać jak najszybciej, ale jest okres przedświąteczny i firmy kurierskie oraz poczta są oblegane. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Brawo dla naszego...
Brawo dla naszego portalu, chyba mogę sobie pozwolić o nim tak napisać, bo jestem członkiem jednym z wielu uczestników tego portalu.A wiec chciałbym zauważyć że Nasz portal się rozwija i daje więcej możliwości swoim obserwatora, a dokładnie daje podwójne punkty za te same obserwacje co za każdym razem. Bardzo pozytywne zaskoczenie i bardzo miłe. Tym o to sposobem można zauważyć że dbają o swoich "pracowników" i myślą o nich, a rzadko się spotyka takie docenienie swoich ludzi. W życiu codziennym to się nie zdarza. Mam nadzieje że to nie ostatnia taka akcja :) i będzie ich coraz więcej :)

Krystian_71

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Krystianie, dziękujemy za miłe słowa. Ostatnio sporo ich dostajemy ;) To z pewnością nie ostatnia akcja, wkrótce znów przygotujemy dla naszych użytkowników jakieś atrakcje. A najbliższa świąteczna niespodzianka już w przyszłym tygodniu… Pozdrawiamy, zespół portalu.
Właściwie to nie...
Właściwie to nie wiem komu w tej chwili będę wystawiać opinię, bo nie chodzi mi tutaj dokładnie o portal - opiniuję dopiero od kilku dni i jestem bardzo zadowolona, że tutaj trafiłam , bo cieszę sie, że z jednej strony mogę pochwalić jakąś placówkę, w której byłam dobrze obsłużona i wyszłam zadowolona lub skrytykować negatywne zachowania .a tym samym też ostrzec innych.Chciałam poznać opinie innych i zaczęlam czytać ... Zaniepokoiła mnie pewna sprawa. Kiedy wystawiam swoje opinie to nim trafią one do ogólnego wglądu są przez kogoś akceptowane, sądzę ,że tak jest ze wszystkimi uczestnikami.Chcę wystawić opinię innemu uczestnikowi. Uczestnik Sylwia z Piechcina- na 4 obserwacje jakie ma żadnej nie napisała sama , bo są identyczne z obserwacjami - słowo w słowo- Marcina z Lipnik. Mam nadzieję, że więcej osób tego nie praktykuje

Beata_808

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.12.2021
Odpowiedź firmy
Beato, cieszymy się, że spodobała Ci się idea naszego portalu. To bardzo ważne, by klienci wymagali od firm i instytucji odpowiedniej jakości obsługi. Problem, na który zwróciłaś uwagę został już poprawiony. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Bardzo spodobała mi...
Bardzo spodobała mi się świąteczna akcja zorganizowana przez portal jakoscobsługi.pl. Ponieważ działam jako super obserwator i upatrzyłam sobie swoja nagrodę to bardzo cieszy mnie fakt, że wszystkie punkty są przydzielone x2. Fajnie, ze pracownicy pomyśleli o obserwatorach bez których ciężko by było ocenić jakość obsługi w Polskich firmach, urzędach i sklepach. Ucieszyło mnie, ze godło / logotyp "jakości obsługi" widzę w coraz większej ilości miejsc w Lublinie. Cieszy mnie fakt, że jakość obsługi się poprawia i że przy okazji mogę też zrobić coś dla siebie. Gratuluje Wam pomysłu na ten portal i tego jak wspieracie obserwatorów. Oby więcej takich akcji i oby tak dalej! Brawo.

Karolina_1098

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.12.2021
Odpowiedź firmy
Karolino, wiemy, że nasi użytkownicy lubią brać udział w konkursach, dlatego staramy się organizować je jak najczęściej. Faktycznie coraz więcej firm chwali się Godłem Jakość Obsługi, bo jest czym. W końcu to wyróżnienie przyznają im sami konsumenci :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kontaktu po ogłoszeniu wyników w konkursie: "Czy kryzys gospodarczy wpływa na Twoje życie" i termu wysłania nagrody w tym konkursie. w dniu 16.11.2011 późnym popołudniem zajrzałam na stronę www.jakość obsługi aby sprawdzić wyniki konkursu:"Czy kryzys gospodarczy wpływa na Twoje życie" Nie zobaczyłam swojego nicku w nagrodach dnia za poprzednie dni i już wychodziłam ze strony gdy spojrzałam kto otrzyma nagrodę główna. Dwa razy spojrzałam dobrze zanim zaczęłam się cieszyć z wygranego konkursu. Gdy weszłam do skrzynki e-mail wśród różnych e-mail był również ten z jakości obsługi z informacją o wygranej i gratulacjami oraz prośbą o podanie adresu. Dobrze, że ktoś pomyślał pomimo posiadania moich danych adresowych aby spytać o adres do wysyłki. Byłam mile zaskoczona gdy już 23.11.2011 skontaktował się ze mną kurier i powiedział, ze ma przesyłkę. Po doręczeniu przesyłki okazała się, że to jest Blender czyli nagroda w konkursie. Byłam mile zaskoczona szybką wysyłką bo konkurs rozstrzygnięto w dniu 16.11 w godzinach popołudniowych a nagrodą mogłam się cieszyć około południa w dniu 23.11. Nagroda okazała się w 100% zgodna z opisem zamieszczonym przy informacjach o zasadach konkursu.

Magika

12.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Magiko, dziękujemy za miłe słowa i zachęcamy Cię do aktywnego uczestnictwa w naszych konkursach i promocjach. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Przyznaję że choć...
Przyznaję że choć jak do tej pory osobiście spornych czy też nie „dogranych” spraw miałam VSC nie wiele ale z autopsji i z opinii innych użytkowników którzy zamieszczają swoje obserwacje na stronie wiem że te, o ile wystąpią załatwiane są tak aby klient był usatysfakcjonowany i nie miał czy to poczucia krzywdy czy żalu. A jednak bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła informacja że administratorzy uznając swój błąd i ułomności systemu anulowali manko punktów na moim koncie. I to bez mojego wskazania, sami z własnej woli. Bardzo dziękuję. Jestem ukontentowana. Potwierdza się że firma z którą współpracuję już kilka lat jest firmą uczciwą i społecznie sprawiedliwą. Pracownicy zrekompensowali mają „stratę” z nie mojej winy. Naprawili szwankujące ogniwo. Puentując może wzorem witryn portali społecznościowych czy bankowości internetowej czasem warto stronę całkowicie zdjąć, zostawiając planszę o przerwie technicznej i o czasie jej trwania wcześniej uprzedzając że takie prace będą na stronie prowadzone. Dodać co jest dodania, uporządkować „posprzątać. Z funkcjonowaniem strony nadal jest problem. Logowanie wymaga kilkakrotnych podejść. Ale ta opinia to opinia pozytywna. Oceniam w niej tylko i wyłącznie postawę pracowników wobec faktu zaistnienia problemu. A ta zasługuje na bardzo dobrą notę . Morze być wzorem do naśladowania

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.10.2020
Odpowiedź firmy
NIKA, jak pisaliśmy w odpowiedzi na Twoją poprzednią opinię, czasem zdarzają się chwilowe trudności w działaniu portali internetowych, których nie da się przewidzieć. Zawsze chcemy, aby nasi użytkownicy byli zadowoleni z przynależności do naszej społeczności konsumentów, dlatego nie mogliśmy postąpić inaczej jak tylko przywrócić Twoje punkty za to zdublowane zamówienie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dzis troszeczke nietypowo,...
Dzis troszeczke nietypowo, gdyz wystawie ocene temu portalowi. Jestem bardzo zdowolona ze tu trafilam, jest to miejsce gdzie moge podzielic sie moja opinia le tez przeczytac co mysla inni ludzie, zwykli konsumenci-tacy jak ja.Ogolem portal bardzo przejrzysty, czytelny i "latwy w obsludze".Teraz pare slow o jakosci obslugi - udalo mi sie wygrac nadrode, jednakze danego modelu nie bylo. Zostalam o tym natychmiast grzecznie poinformowana wraz z pytaniem czy zgadzam sie wybrac inny model. Informacja o nadaniu paczki takze zostala do mnie wyslana, ale paczuszka doszla w ten sam dzien. Kubek zapakowany tak,ze nie mialo prawa nic mu sie stac :) Uwazam,ze idea tego portalu jak i jego funkcjonowanie sa na najwyzszym poziomie, jestem zachwycona.

Barbara_440

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Barbaro, dziękujemy za opinię. Niestety czasem, z przyczyn od nas niezależnych dany model nagrody jest niedostępny, wówczas jednak proponujemy Super Obserwatorowi inny model o takich samych lub podobnych parametrach. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Aż mi się...
Aż mi się oczy uśmiechnęły gdy zobaczyłam od Was informację o podwójnej punktacji mikołajkowej na moim e-mailu. Prawdziwa radość z narastania punktów w Super Obserwatorze, żal tylko że czas nie pozwala na zamieszczanie tylu obserwacji ile by się chciało. Jeszcze większa radość była gdy okazało się, że moje dzisiaj zaakceptowane opisy już miały podwójnie liczone punkty. Brawo, brawo dla Waszych starań o zadowolenie i daleko idącą przychylność dla zamieszczających opinie. Tym bardziej, że widać naoczne zmiany w wielu placówkach. Zamieszczane obserwacje dają wielu handlowcom do myślenia. Stworzenie takiego portalu jak Wasz to pewnego rodzaju sukces rynkowy ku zadowoleniu klientów i podnoszeniu jakości obsługi przez firmy. Wasze konkursy i profity są zawsze na czasie i pojawia się co jakiś czas coś nowego. Nie spodziewałam się, że tak szybko po konkursie „zakupowym” znów coś będzie. Wasza wiedza na oczekiwania użytkowników jest na czasie. Z Wami rynek będzie się zmieniał na lepsze, a oferty konkursowe sprawią, że wielu jeszcze dołączy. Moderatorzy też sprawnie oceniają obserwacje, czyli obsługują nas obserwatorów. Jakość godna nazwy portalu.

DORA_1

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
DORA, cieszymy się, że Ty i wielu innych konsumentów zauważa zmianę na lepsze w ocenianych przez siebie firmach i instytucjach. Oby tak dalej, niech poziom jakości obsługi rośnie :) Dziękujemy też za miłe słowa o naszych konkursach. Staramy się, by były one jak najatrakcyjniejsze dla naszych użytkowników. Pozdrawiamy – zespół portalu.

jakoscobslugi.pl

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, ul. Grabiszyńska 186

Czy te firmy wypadają lepiej niż jakoscobslugi.pl?

szafa.pl

(4.29)

Lepiej
Gorzej

poranny.pl

(2.73)

Lepiej
Gorzej

sprzedajemy.pl

(3.77)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!