Jakość Obsługi - Profil firmy

Apteka w miarę...

Apteka w miarę tania i w dobrym widocznym punkcie na Ochocie-Rakowcu. Sympatyczne panie farmaceutki służą dobrą radą i pomocą.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Warszawa, Mołdawska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i konkretna...

Szybka i konkretna obsługa, fajne promocje świąteczne.

Wika_1

06.12.2014

Placówka

Wrocław, Świdnicka 48

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam tą aptekę...

Odwiedzam tą aptekę zawsze kiedy potrzebuje i zawsze jestem miło obsługiwana a w razie wątpliwości otrzymuję odpowiedzi na wszystkie pytania. Produkty ładnie i równo poukładane zachęcają do zakupu, w samej aptece czysto i sterylnie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2014

Placówka

Tarnów, Wałowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowość niesamowita! Czujna...

Fachowość niesamowita! Czujna pani farmaceutka zapobiegła przed zakupem nie prawidłowo przepisanego leku dla dziecka. Dziękuję i oczywiście polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i obsługa...

Wiedza i obsługa na najwyższym poziomie, żona nie musi się martwić wysyłając mnie do apteki, że będę wydzwaniał bo czegoś nie wiem :) Zawsze wracam z tym co miałem kupić a fachowa i uprzejma pomoc obsługuje z cierpliwością każdego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2014

Placówka

Kraków, os. Urocze 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa. Jeżeli...

Super obsługa. Jeżeli nie ma jakiegoś leku zostaje natychmiast zamówiony. Udało mi się tam kupić leki których innym aptekom nie opłacało się sprowadzać. Panie życzliwe i sympatyczne, bardzo, bardzo cierpliwe.

Katarzyna_2987

27.11.2014

Placówka

Kraków, os. Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinie i zapraszamy ponownie.

Apteka czysta, ceny...

Apteka czysta, ceny niskie. Jednak farmaceutka mogłaby być bardziej zaangażowana w pomoc z doborze odpowiedniego preparatu na przeziębienie.

AgaB

17.11.2014

Placówka

Warszawa, Mołdawska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za przesłaną opinię. Bardzo nas cieszy, że jest Pani zadowolona z wyglądu naszej apteki oraz niskich cen produktów. Naszym priorytetem jest również to aby pacjenci uzyskiwali szeroką wiedzę na temat dostępnych produktów, dlatego Pani opinie są dla nas bardzo cenne. Pani uwagi zostały przekazane personelowi apteki. Dokładamy wszelkich starań, by zaangażowanie naszych farmaceutów, było jeszcze bardziej nastawione na pomoc pacjentom.

Przemiła i pomocna...

Przemiła i pomocna obsługa, pani farmaceutka daje do wyboru kilka leków pasujących do moich potrzeb, nie tylko tych drogich, ale również w cenach bardzo przystępnych. Dzięki sprawnej obsłudze nie trzeba długo czekać, aby być obsłużonym. Produkty promocyjne zawsze w rewelacyjnych cenach. Polecam !!

Ula_15

09.11.2014

Placówka

Katowice, Plebiscytowa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie!

Apteka dysponuje dużym...

Apteka dysponuje dużym asortymentem. Apteka jest dobrze wyposażona. Posiada bogatą ofertę leków. Personel apteki jest bardzo miły i przyjaźnie nastawiony do klienta i bardzo chętnie służy radą. Oferta cenowa apteki jest również bardzo korzystna. Wnętrze przestronne, schludne i czyste.

Aria

22.10.2014

Placówka

Kraków, Retoryka 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie!

Szybka obsługa, przystępne...

Szybka obsługa, przystępne ceny, jednak słabe zaangażowanie farmaceutki w pomoc przy wyborze leku.

AgaB

14.10.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 101a/21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za Pani opinię. Jest dla nas bardzo ważne, aby nasi Pacjenci czerpali satysfakcję zarówno z naszych bardzo dobrych cen i szybkiej obsługi, jak i kompleksowej porady, dlatego dołożymy starań, aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie naszych farmaceutów w pomoc Pacjentom.

Farmaceuta powitał mnie...

Farmaceuta powitał mnie uśmiechem i słowami ,,dzień dobry''. Poprosiłam farmaceutę o jakiś syrop na kaszel. Aby lepiej dobrać produkt odpowiadający moim potrzebom pracownik zadał mi szereg pytań otwartych. Jakie są objawy? Jak długo się utrzymują i czy zmieniały się w czasie? Dla kogo syrop: dla dziecka czy dorosłego? Po zapoznaniu się z moimi potrzebami dobrał odpowiedni lek i poinformował mnie jak go stosować i w jakich dawkach. Farmaceuta pomimo młodego wieku sprawiał wrażenie osoby dobrze znającej się na swoim zawodzie i kompetentnej. Niestety otoczenie apteki wywołało na mnie niekorzystne wrażenie, ponieważ podłoga była brudna.

Katarzyna_4535

06.09.2014

Placówka

Mińsk Mazowiecki, Konstytucji 3 Maja 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za przesłanie opinii. Dokładamy starań, aby nasi farmaceuci byli najwyższej klasy profesjonalistami, których wyróżnia wiedza, kompetencje oraz podejście nastawione na pomoc pacjentom zgodnie z naszym mottem „Najważniejszy jest Pacjent”. Cieszy nas, że docenia Pani fachowość naszego personelu. Jesteśmy również wdzięczni za opinie dotyczącą wyglądu apteki. Pani uwagi zostaną przekazane personelowi apteki. Dzięki tym informacjom możemy szybko naprawiać drobne niedociągnięcia, aby spełniać wszystkie oczekiwania naszych Pacjentów.

Apteka dysponuje dużym...

Apteka dysponuje dużym asortymentem. Apteka jest dobrze wyposażona. Posiada bogatą ofertę leków. Personel apteki jest bardzo miły i przyjaźnie nastawiony do klienta i bardzo chętnie służy radą. Oferta cenowa apteki jest również bardzo korzystna. Wnętrze przestronne, schludne i czyste.

Aria

26.08.2014

Placówka

Kraków, Balicka 14a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka ZiKO bardzo...

Apteka ZiKO bardzo duży wybór i ceny nie mnie obsługa fatalna i jest miła tylko wtedy gdy się kupuje. dy dochodzi do sytuacji patowej (reklamacja i zwrot) wówczas Panie są nieprzyjemne i oschłe oraz nieustępliwe. zakupiłam zwykły kosmetyk (nie lek) , wróciłam po 5 min od zakupu i zostałam potraktowana jak wróg. nic w stronę pacjenta, Panie zrobiły wszystko abym tam więcej nie wróciła łącznie z nieuprzejmną Panią Kierownik :(

Sara_69

30.07.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażenie opinii. Jest nam niezmiernie przykro, że poczuła się Pani źle potraktowana w naszej aptece. Nasze motto brzmi „Pacjent jest najważniejszy” i w jego myśl zawsze staramy się zapewnić wysoką jakość obsługi, jak również dbamy o bezpieczeństwo naszych Pacjentów. Z tego względu nie możemy przyjmować zwrotów produktów. Wynika to z faktu, że w momencie, kiedy produkt opuszcza aptekę nie odpowiadamy za warunki jego przechowywania. Jeśli przyjmowalibyśmy zwroty produktów już zakupionych nie moglibyśmy gwarantować ich jakości, a tym samym bezpieczeństwa. Dotyczy to również dermokosmetyków, które jako produkty sprzedawane w aptece cechuje wyższa jakość, niż kosmetyki drogeryjne. Wyjaśniliśmy tą sytuację z personelem apteki i został on ponownie przeszkolony, aby w przyszłości nasi Pacjenci nie czuli się potraktowani oschle. Nawet w trudniejszej sytuacji, kiedy nie możemy spełnić wszystkich oczekiwań – np. przyjąć zwrotu – postaramy się znaleźć wspólne, satysfakcjonujące obie strony rozwiązanie.

Po krótkim czasie...

Po krótkim czasie oczekiwania w kolejce, podeszłam do okienka aby zapytać o najlepszy preparat na zatoki. Pani po krótkiej rozmowie i zapoznaniu się z moimi potrzebami i preferencjami poleciła mi według niej odpowiedni produkt oraz przedstawiła jego cenę. Sprzedawczyni była miła i uśmiechnięta. Dużym atutem apteki są również według mnie niskie ceny leków nierefundowanych. w aptece panował porządek, wszystkie towary estetycznie wyeksponowane na półkach. Z wizyty w aptece jestem bardzo zadowolona, produkt, który mi poleciła Pani Farmaceutka sprawdził się, co świadczy również o dużej wiedzy i wysokich kompetencjach personelu apteki.

Monika_2865

13.07.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie!

Wczoraj w godzinach...

Wczoraj w godzinach popołudniowych byłam w waszej aptece na Broniewskiego 28. Przyszłam z 14 miesięczna córeczką. Personel obsługiwał bardzo wolno, było jakieś wydawanie towaru, czy zamówienia, także tylko jedno okienko pracowało normalnie, kilka innych pań farmaceutek krzątało się przy półkach z lekami. Trwało to dość długo, dziecko zaczynało marudzić. Inni klienci którzy ustawili się za mną zwracali mi uwagę, abym podeszła jako następna. Niestety, przede mną w kolejce był bardzo źle wychowany młody człowiek, który powiedział że go to nie interesuje i on jest następny w kolejce i mnie nie przepuści. Dziecko płakało coraz donośniej, mimo apeli i głośnych komentarzy ludzi w kolejce ten pan był nieugięty. Bardzo zraziła mnie reakcja pań farmaceutek. Było ich 4. Młode kobiety w takim wieku, że też zaiste są mamami. ŻADNA ale to ŻADNA nie zareagowała, nie poprosiła mnie poza kolejnością. Dziecko wydzierało się już strasznie. Panie obsługiwały nadal bardzo wolno.Przez cały czas były głośne apele innych klientów aby panią z wózkiem obsłużyć jako następną. Rozumiem, ze można zza szyby nie zauważyć mamy z wózkiem, ale płaczu małego dziecka nie dało się nie usłyszeć. W aptece często klientami są ludzie chorzy wiec wolałabym nie narażać dziecka. Kiedy po długim oczekiwaniu słuchając płaczu rozhisteryzowanego dziecka wreszcie nastała moja kolej. Zapytałam pani farmaceutki czy taki brak empatii wobec matek z małymi dziećmi jest u was w aptece na porządku dziennym, pani tylko wzruszyła ramionami. Taką samą opinie zamierzam napisać o was na kilku portalach dla rodziców aby osoby z małymi dziećmi unikałały miejsc gdzie pracuje tak bezduszny personel

MarzenaM

10.07.2014

Placówka

Warszawa, Broniewskiego 28

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,Bardzo profesjonalna obsługa,...

Witam,Bardzo profesjonalna obsługa, farmaceuci mają dużą wiedzę, przyszłam tylko po coś na gorączkę, a zostałam wypytana rownież o inne dolegliwości na które zaproponowano mi bardzo skuteczne leki. Zostałam równiez poinformowana o promacjach w aptece i drogerii. W lokalu bardzo czysto, leki starannie poukładane z informajami o cenach. Personel uśmiechnięty i bardzo pomocny.Napewno wróce tam kolejny raz.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2014

Placówka

Olkusz, Kazimierza Wielkiego 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko zdarza się...

Rzadko zdarza się tak dobra i fachowa obsługa. Może dlatego kupiłem więcej potrzebowałem, ale zakupy w tej aptece naprawdę należą do miłych.

Maciej_1001

06.05.2014

Placówka

Poznań, Św. Marcin 58/64

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

panie nieuprzejme, po...

panie nieuprzejme, po lek musiałam stać dwa razy- raz zamawiając, drugi raz odbierając mimo że w żadnych innych aptekach (również tej sieci) nie jest to praktykowane.

lika_2

02.05.2014

Placówka

Warszawa, Cynamonowa 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 15.04.2014...

W dniu 15.04.2014 wybrałam się do apteki sieci ZiKO, która mieści się w Galerii Handlowej SFERA. Po wejściu do środka stanęłam w kolejce ok 3 osoby przede mną + 4 osoby które znajdowały się już przy okienkach. Po ok 4-5 minutach zwolniło się miejsce i podeszłam do Pani farmaceutki. Była to kobieta w średnim wieku ok 30 lat, blondynka z włosami sięgającymi do ramion. Powitała mnie słowami "dzień dobry, w czym mogę pomóc" oraz była przy tym uśmiechnięta. Zapytałam o dany produkt, farmaceutka dopytała czy mam już wybrany rodzaj i zaczęła mi doradzać. Była bardzo życzliwa i mimo dość sporej kolejki za mną nie sprawiała wrażenia, że chce mnie jak najszybciej obsłużyć aby ją rozładować. Odpowiadała na wszystkie moje pytania bez zniecierpliwienia a nawet po moim wyborze stwierdziła że ma coś innego jeszcze lepszego i w atrakcyjnej cenie na co przystałam i wybrałam rekomendowany produkt. Farmaceutka dopytała czy to wszystko, zapakowała zakupiony towar oraz próbki produktów oraz podziękowała. Żegnając mnie życzyła miłego dnia. Jakość obsługi oceniam bardzo wysoko ponieważ ww. osoba była bardzo komunikatywna, starała się pomóc a nie tylko obsłużyć kolejnego pacjenta z czym bardzo często można się spotkać.

zalogowany_użytkownik

16.04.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentni i służący...

Kompetentni i służący radą farmaceuci. Apteka dysponuje szerokim asortymentem, a jeżeli czegoś nie ma to na drugi dzień sprowadzają z hurtowni. W aptece można kupić także dermokosmetyki najpopularniejszych marek takich jak Vichy lub La Roche. Leki wymagające przegotowania w laboratorium również robione są w krótkim czasie. Farmaceuci nikogo nie poganiają i zawsze proponują tańsze zamienniki drogich leków. Udzielają także informacji odnośnie dawkowania oraz skutkach ubocznych. Są bardzo cierpliwi. Apteka brała też udział przez dłuższych czas w programie lojalnościowym, polegającym na gromadzeniu punktów na karcie i później możliwości wymiany ich na konkretne produkty, ale niestety się z niego wycofała. Apteka organizuje promocje najpopularniejszych leków oraz suplementów diety. W związku z tym, że w aptece są stosunkowo niskie ceny, zdarza się, że jest w niej dużo ludzi. Problem związany ze staniem w długiej kolejce został jednak rozwiązany poprzez dużą ilość obsługujących farmaceutów.

Marzena_563

27.09.2013

Placówka

Katowice, Plebiscytowa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZiKO Apteka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ZiKO Apteka

Opinie (534 z 1003)

ZiKO Apteka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż ZiKO Apteka?

Echinacea

Apteka Zielony Bluszcz

Apteka

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?