Jakość Obsługi - Profil firmy

Ja często chodzę...

Ja często chodzę do tej apteki, bo mam blisko, ale też dlatego, że pracują tam dobrzy fachowcy, którzy doradzą, mają nie drogie leki i często na bardzo opłacalnych promocjach.Bardzo szeroki wybór maja.To jest duży plus, że można kupić coś bardzo tanio, albo dostać coś przydatnego gratis. polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Kraków, Długa 88

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ta apteka w...

Ta apteka w CH Gemini Park ma swoich stałych i licznych klientów, bo zawsze są tu koejki aż na zewnątrz. Dziś było podobnie, mimo że czynne były aż trzy stanowiska obslugi. Tu jest nie tylko spory wybór leków, ale przede wszystkim w tej aptece oferuje się bardzo korzystne ceny, także na leko nierefundowane. Obsługa apteki jest wzorowa: panie magister wyjątkowo grzeczne i uprzejme, a co najważniejsze fachowe. Cała apteka jest bardzo przyjemna i estetyczna. I tak naprawdę nic tu się musi zmieniać. Mimo kolejek, obsługa jest bardzo sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy apteki Ziko na ulicy Długiej. Podstawowym atutem tej apteki, jak i całej sieci Ziko są niskie ceny leków. Można tam zakupić środki medyczne taniej niż w innych aptekach. Rodzi to jednak problem kolejek, które są tam permanentne i trzeba swoje odstać, żeby coś kupić. Niemniej jednak obsługa jest bardzo uprzejma i profesjonalna. W aptece panuje też nienaganny porządek.

Artur_486

18.05.2012

Placówka

Kraków, Długa 88

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny byłam świadkiem fachowej obsługi w Atece Ziko. Personel tam pracujący zachowuje wszelkie normy dobrej i profesjonalnej obsługi. Apteka ( z racji niskich cen) jest bezustannie oblegana przez klientów a jednak personel do ostatniego klienta jest uprzejmy,wyrozumiały i bardzo pomocny. Robiąc tam zakupy nie czuje się że przyszło się tylko po recepte ale niejednokrotnie po fachową porade. Panie dopytują, sugerują i służą pomocą w wszelkich wątpliwościach w doborze właściwych lekarstw. W środku panuje porządek, asortyment jest wyeksponowany w sposób bardzo widoczny- co pozwala często dobrać coś poza celem wizytry. Całośc oceniam bardzo dobrze

Anna_3939

08.05.2012

Placówka

Warszawa, KEN 105

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu realizacji...

W celu realizacji recepty poszedłem do najbliższej apteki. Przy wejściu do apteki, drzwi oraz ich obejście były czyste. Podłoga w aptece lśniła czystością, powietrze w aptece miało miły zapach. W aptece działała klimatyzacja. W środku w aptece można bezpłatnie wykonać pomiar ciśnienia tętniczego krwi - automat stoi pod ścianą. W oczekiwaniu na realizację recept, starsze osoby mają możliwość odpoczynku - mogą usiąść na znajdujących się krzesłach bądź kanapie. Można też bezpłatnie napić się wody mineralnej. Można też bezpłatnie skorzystać z konsultacji lekarza dermatologa. Gdy podszedłem do okienka, pani miło mnie przywitała. Po realizacji mojej recepty pani farmaceutka zapytała czy posiadam kartę klienta, poinformowała też o możliwości zapłaty kartą płatniczą. W aptece jest bardzo duży asortyment leków, a gdy jakiegoś nie ma na stanie sklepu : do kilku godzin zostaje dowieziony do apteki. Gdy już zapłaciłem, pani farmaceutka spakowała zakupione przeze mnie leki do firmowej reklamówki ZIKO i bardzo miło pożegnała, zapraszając na kolejne zakupy leków.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2012

Placówka

Kraków, Długa 88

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza personelu jest...

Wiedza personelu jest bardzo profesjonalna, potrafią doradzić i zasugerować tańszy odpowiednik. Co do zachowania, to ostatnio nie spodobało mi się jak farmaceutka gawędziła sobie ze starszą panią, już po wydaniu leku i płatności, podczas gdy kolejka była tak duża że wychodziła poza teren apteki.. Denerwowało to bardzo klientów, jak i mnie. Ceny jak zwykle niskie, jeżeli danego leku nie ma to można spokojnie zamówić na następny dzień. Organizacja i czas obsługi koszmarny... Dzisiaj były 3 na 5 okienek czynnych podczas gdy kolejka liczyła ponad 10 osób! Nie powinni do czegoś takiego dopuszczać, za długo. Co do wyglądu to mankamentem są drzwi, ponieważ są strasznie małe i ludzie się przepychają podczas wchodzenia/wychodzenia. Mam nadzieję, że coś zrobią z tymi kolejkami i wejściem, pozdrawiam

Kurczak_2

10.03.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka czysta i...

Apteka czysta i przestronna, miejsce do zabaw dla dzieci. Personel dobrze orientuje się w lekarstwach, na pytanie o inny skład preparatu, doradzono mi dwa preparaty zastępcze. Sprowadzają lekarstwa jeszcze tego samego dnia. Czasem obsługuje tylko jedna osoba pomimo kolejki. Przy zamówieniu przez internet, trzeba czekać co najmniej 2 dni na zamówienie.

Jan_161

01.03.2012

Placówka

Chorzów, Sobieskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię te spteki...

Lubię te spteki , ale w tym lokalu miałem niemiła przygodę, mianowicie dokonano kradzieży. Starszy pan ukradł starszej Pani 100zł. Panipołożyła banknot na ladzie do zapłaty, a farmaceutka zamiast go od razu wziąć odeszła na chwile czegos szukając., wtedy starszy pan zabrał banknot i wybiegł. Byłem zbyt zdziwiony by gonić:( Jestem oburzony zachowaniem personelu który powiedział że to sprawa tej Pani by dzwoniła na policję, bo z kamer i tak nic się nie wyciągnie. Nie wróce już tam

Kurczak_2

11.02.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duże kolejki w...

Duże kolejki w aptece, pomimo wielu (czynnych) stanowisk. Przyczyną tego mogą być niskie ceny (kupiłam lek na receptę za 1gr. -nie spotkałam się z tym wczesniej w żadej innej aptece jeśli chodzi akurat o ten lek). Obsługa sprawna, bardzo miła i bardzo kompetentna. Pani farmaceutka doradzała mi produkty w różnych przedzialach cenowych na tą samą dolegliwość, wyjaśniając dokladnie zalety i wady produktu. W aptece i przed apteką czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 101a/21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do aptek "Ziko"...

Do aptek "Ziko" chodzę poniważ są one tańsze niż inne apteki.W środku co prawda była kolejka ale panie farmacełtki szybko i sprawnie obsługiwały klijentów wiec nie stałam w niej długo.Gdy podeszłam do kasy Pani która mnie obsługiwała przywitała mnie grzecznie i bardzo szybko przyniosła mi potrzebne lekarstwa.Na koniec uprzejmie mnie pożegnała.

Kalienna

24.01.2012

Placówka

Kraków, Długa 88

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony pozytywnymi opiniami...

Zachęcony pozytywnymi opiniami o sieci aptek Ziko, postanowiłem sam przekonać się czy faktycznie jest ona tak dobra, jak ludzie o niej mówią. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to ogromna kolejka (moim zdaniem świadczy to na plus, skoro aż tylu ludzi chce się tam zaopatrywać, coś musi być na rzeczy). Co ciekawe, w przeciwieństwie do wielu innych aptek, wszystkie pięć kas było czynnych, więc kolejka przesuwała się niemal błyskawicznie. Czekając, zwróciłem uwagę na wystrój wnętrza - bardzo ciepły, oświetlony, ogólnie rzecz biorąc, mimo tłoku, panowała przyjemna atmosfera. Na plus można również zaliczyć kanapy do siedzenia dla osób starszych (aby nie musiały stać, czekając na swoją kolej), kącik dla malucha i darmowy aparat do mierzenia ciśnienia. Mimo początkowych obaw, dotarłem do okienka bardzo szybko. Obsługująca mnie młoda farmaceutka była bardzo miła, uśmiechnięta i sympatyczna. Kupno lekarstw przebiegło bardzo szybko, co świadczy o dobrej organizacji. Na koniec najważniejsze: ceny leków są niższe (w porównaniu do kilku innych aptek w których byłem) często nawet o ok. 30-40%! Stojąc w kolejce, podczas krótkiej pogawędki z sympatyczną starszą panią, dowiedziałem się, że właśnie ceny i rozbudowany program lojalnościowy przyciągają tu tak wielu klientów.

erigan

15.12.2011

Placówka

Kraków, Długa 88

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła apteka:) Przy...

Miła apteka:) Przy wejści ulotki z obecnymi promocjami. Jest też waga gdzie można się zważyć, jak nikt nie widzi:) Prócz tego darmowa możliwość pomiaru ciśnienia co dla mnie akurat jest bardzo cennym dodatkiem. Cztery stanowiska z miłym personelem, powodują że rzadko kiedy jest tłok. Jak jest kolejka to szybko idzie z uwagi na 4 okienka. Ceny są bardzo konkurencyjne dla innych aptek. Cennik jest dostępny w internecie co jest bardzo wygodne. Jest tutaj system punktowy, w którym można otrzymać różne zniżki czy też prezenty za punkty. Polecam!

Kurczak_2

11.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe miejsce, bardzo...

Miłe miejsce, bardzo konkurencyjne ceny i promocje dobrane do pory roku. Mały minus za to, że obsługiwała tylko jedna ekspedientka, a 3 inne były zajęte układaniem towaru - przez co musiała chwilę zaczekać w kolejce. Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła, profesjonalnie doradziła i poleciła odpowiednie produkty. Polecam.

Agnieszka_281

22.11.2011

Placówka

Kraków, Długa 88

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do apteki ok godz. 10. Były czynne dwa stanowiska przy których stali klienci. Klientami były starsze osoby więc jak wiadomo kupowali dużo leków, pytali o wszystko, tym samym nie zanosiło się na to, że zaraz skończą się ich zakupy. Postałam sobie tak z 3-4 minuty. Powoli nabierałam ochoty aby iść do innej apteki. Zaczęło schodzić się więcej klientów i kolejka stawała się coraz większa. Wtedy dopiero kolejna farmaceutka poprosiła mnie do kasy. Lek o który poprosiłam na szczęście mieli. Zakup poszedł bardzo sprawnie. Farmaceutka była bardzo miła. Wygląd apteki też oceniam dobrze, duże przestronne pomieszczenie, zawsze czysto.

Laila

21.11.2011

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś po raz...

Dziś po raz drugi w tym tygodniu swoje kroki kieruję do apteki pod szyldem Ziko. Wczoraj leku który chciałam kupić nie było, ale uczynna Pani farmaceutka zaproponowała że sprawdzi w magazynie i jak tam będzie to lek sprowadzi do apteki. No więc dzisiejsza moja wizyta nie jest przypadkowa i nie jest wizytą przy okazji. Zależy mi na zakupie a lek, a bardziej suplement diety jest ciężko dostępny. Dziś mam trochę mniej szczęścia co do kolejki. Czynne są dwa stanowiska, w tym jedno obsługiwane przez stażystkę. Chwilkę trzeba poczekać trudno. Udaje mi się podejść do magistra farmacji. Pani jest uśmiechnięta i po przedstawieniu co i jak odszukuje w zeszycie choć nie od razu notatkę że było zgłoszenie na ten suplement i że jest on w aptece. Super. Bardzo pozytywnie zaskakuje mnie cena, niższa niż chociażby w Dbam o Zdrowie. Dopytuję się czy jest szansa by lek ten był w aptece dostępny bez konieczności jego osobistego zamawiania. Niestety nie. Pani tłumaczy że standardy apteki Ziko mają takie iż w aptece nie ma leków z datą ważności krótszą niż 9 miesięcy. Apteka internetowa odpada, zaporowy jest próg minimalnej kwoty zamówienia 200 zł. Pani zapytuję o kartę klienta, nie mam proszę o formularz. Farmaceutka jest ubrana w biały fartuch, ma przypięty identyfikator , srebrną z napisem nazwy apteki plakietkę z imieniem nazwiskiem i tytułem zawodowym. Czas na porządki. Pani w niebieskiej koszuli dba o to by wszystko lśniło. Na wejściowych drzwiach, jak często jest to szyba w białej na pół podzielonej ramie widać liczne odciski palców jak by klienci nie wiedzieli do czego służy klamka. Na drzwiach są godziny otwarcia . Kolejna wizyta przekonuje mnie że Ziko Apteki są aptekami oferującymi asortyment w atrakcyjnych cena, atmosfera jest życzliwa, personel fachowy, cierpliwy. Mają one swój potencjał. Czego bym sobie życzyła. Obniżenia progu kwoty zamówień internetowych, zadbania by jak są cztery stanowiska obsługi cztery miały obsadę człowieka. Po co generować kolejki i zniechęcać. Przyznać jednak muszę że Apteki bardzo mi pod pasowały. A zwróciłam na nie uwagę przez kolejkę jaka była w filii przy Puławskiej. Jak widać nie wszędzie tak gigantyczne kolejki są jak tam . Na szczęście. P. s o zmroku widać iż jedno z ramion krzyżyka przymocowanego do elewacji nad wejściem ma przepalone wszystkie żarówki bądź co innego się popsuło

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Coraz bardziej podobają...

Coraz bardziej podobają mi się apteki pod szyldem Ziko. Dziś trochę przypadkiem trafiam do tej przy ulicy Marszałkowskiej, na odcinku między Świętokrzyską a Królewską. Przestronne, zadbane czyste i uporządkowane wnętrze. Zaaranżowane z pomysłem i wyczuciem. Nowoczesna automatyczna szafa z lekami już na wstępie zwraca uwagę, choć z czymś takim już się spotkałam w innej aptece z tym że należącej do Cefarmu. Kontuary bez pionowych szybki co zapewnia swobodny kontakt z farmaceutą Ten jest „przepisowo” w białym kitelku czystym uprasowanym. Prezencja be zarzutu. Zachowanie również. Kulturalny, życzliwy, uśmiechnięty z ciepłym i otwartym nastawieniem do klienta. Togo czego obecnie w aptece nie ma proponuje że sprawdzi dostępność w magazynie i jak tam będzie to medykament sprowadzą na dzień następny. Szybciutko i sprawnie dziś „lekowe” zakupy mi poszły choć pewną nie wygodą jest jeden terminal na kilka stanowisk obsługi. Pani nie zapytuje o kartę klienta, a tak owa jest przez aptekę wydawana. Ale to detale. Ogólnie można rzec że apteka świadczy usługi na wysokim poziomie przy umiarkowanych a często konkurencyjnych cenach. Wizualizacja zewnętrza, szyldy i neonowy zielony z świetlnymi efektami krzyż powala tu trafić łatwo i bez kłopotu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka znajduje się...

Apteka znajduje się w ścisłym centrum Warszawy, jednak brak w niej kilometrowych kolejek. Obsługa jest uprzejma, cierpliwa, sama oferuje pomoc w sprawdzeniu dostępności brakującego leku w innych oddziałach apteki jak i również podaje przybliżone ceny leków, tak aby pacjent był przygotowany finansowo. Ceny w aptekach Ziko są bardzo przystępne, formy płatności gotówką i kartą sprawiają, że każdy płaci tak jak mu wygodnie. Z czystym sumieniem mogę polecić apteki Ziko każdemu warszawiakowi. Znaleźć je można bez problemu dzięki wyraźnemu logo oraz lokalizacji w kilku miejscach, w tym głównie centrum stolicy.

Gosia_21

23.09.2011

Placówka

Warszawa, Koszykowa 50

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo porannych godzin...

Mimo porannych godzin w aptece nie było kolejki. Myślę, że była to zasługa 3 czynnych okienek obsługi. Pani, która mnie obsługiwała była sympatyczna i uśmiechnięta. Cierpliwie komplementowała podawane przeze mnie leki mimo że znajdowały się one po przeciwnych stronach gablot. Przy jednym leku, który występuje w różnych wariantach upewniła się czy to właściwy pokazując mi go i pytając, zanim wbiła go na rachunek. Pomogła mi również odszyfrować nazwę leku bez recepty zapisanego przez lekarza w dosyć nieczytelny sposób. Ponadto nie wywierała presji na założenie karty członkowskiej apteki, jedynie grzecznie o to zapytała. Nie było też problemu z płatnością kartą płatniczą. Profesjonalna i miła obsługa.

Gosia_21

16.09.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejka w aptece...

Kolejka w aptece ? I to długa ciągnąca się aż do drzwi wejściowych w cale nie małym pomieszczeniu? Doś mimo wszystko tka sytuacja zdarza się sporadycznie Albo to świadczy o kiepskiej obsłudze i organizacji pracy albo oferta jest na tyle atrakcyjna i zgodna z tym co głoszą plakaty za szybą że po prostu cieszy się ona tak wielką popularnością ze kolejki są nie uniknione. Ja z tym szyldem się nie spotkałam. Dziś ma to pierwszy raz i gdyby nie kolejka to przeszła bym obojętnie. Drzwi są otwarte, kolejkę widać. Zaglądam do środka zakupami pasuję. Na filarze zauważam dzwonek nad nim tabliczkę do czego służy. Służy mianowicie do tego by powiadomić pracownika o chęci odbioru zamówienia złożonego przez stronę www. Wirtualni klienci są obsługiwani po za kolejnością. Cenna informacja na przyszłość. Biorę foldery z postanowieniem przyjrzenia się ofercie bliżej. Pierwsze wrażenie pozytywne. Gdyby nie ta potężna kolejka. Dogodna lokalizacja. Zaraz przystanek tramwajowy, nie co dalej autobusowy. Sąsiedztwo parku pozwala na zaplanowanie spaceru i zakupów jednocześnie. Wizualizacja punktu widoczna z daleka na narożniku kaseton w formie krzyża z migającymi zielonymi diodami jako obramowaniem. Duże szyby.Za nimi estetycznie i w pełnej symetrii wiszą promocyjne plakaty. Chodnik przed apteką zamieciony. Druga ich część przedzielona drzwiami jest oklejona folią, tam czytam że w aptece obowiązują ceny hurtowe. Czyżby powrót do apteki sieci Dbam O Zdrowie (DOZ) był tylko chwilowy? I czyżby się sprawdzało polskie porzekadło „szukajcie a znajdziecie? Czas pokaże.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 101a/21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do apteki wybrałem...

Do apteki wybrałem się po zwykłe tabletki na ból głowy. Ziko Apteka usytuowana jest w bardzo dogodnej lokalizacji. Otoczona jest restauracjami i małymi sklepikami. Dookoła jest czysto. Wchodząc do apteki byłem mile zaskoczony jej wielkością i niewielką kolejką jak na centrum miasta. Nie czekałem długo w kolejce, ponieważ w środku znajduje się 6 stanowisk do obsługi klienta i wszystkie 6 było otwartych więc kolejka poruszała się błyskawicznie. Kiedy nadeszła moja pora zostałem w miły sposób zaproszony do wolnego okienka. Poprosiłem o tabletki na ból głowy Miła pani farmaceutka zapytała jakich potrzebuję. Kiedy odpowiedziałem, że najlepszych, szybko zaproponowała odpowiednie (bardzo skuteczne). Mimo niewielkiej ceny mogłem zapłacić kartą debetową co mnie bardzo ucieszyło. Na zakończenie podziękowano mi za wizytę. Niespodziewana wizyta w aptece okazała się szybka i przyjemna. Przy okazji zauważyłem ogólnodostępne stanowisko do pomiaru ciśnienia oraz stanowisko z doradcą do spraw makijażu. Apteka była bardzo czysta a osoby tam pracujące miłe nie tylko dla mnie ale również dla pozostałych klientów. Z czystym sumieniem mogę polecić tą aptekę innym.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 45A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZiKO Apteka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ZiKO Apteka

Opinie (534 z 1003)

ZiKO Apteka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż ZiKO Apteka?

Afi

Apteka mgr farm. Aleksandra Woszczek

Apteka

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?