Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep odzieżowy ZARA...

Sklep odzieżowy ZARA jest jednym ze sklepów sieciowych, w którym przebywanie, a co najważniejsze robienie zakupów stanowi wyjątkową przyjemność. Sklep zawsze wygląda czysto i schludnie. Po przekroczeniu progu pracownik z uśmiechem wita klienta słowami: dzień dobry. Ponadto w sklepach ZARA mamy do czynienia z wyjątkowym zainteresowaniem pracowników w stosunku do klienta. Pracownicy pytają się w czym mogą pomóc, prowadzą klienta do szukanego przez niego produktu oraz pomagają w przymierzalniach, donosząc odpowiednie rozmiary i pytając czy dana rzecz rzeczywiście spełnia oczekiwanie klienta. Przy kasach rzadko widzi się niebotyczne kolejki, ponieważ pracownicy dbają, żeby nie było wokół kas zbyt tłoczno.

Bartosz_639

04.12.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zostałam zauważona...

Nie zostałam zauważona w ciągu 1 minut od pojawienia się w danym dziale sklepu. Nie nawiązano kontaktu wzrokowego oraz nie powitano mnie. Sprzedawca nie podszedł do mnie i nie nawiązał rozmowy. Samodzielnie nawiązałam kontakt. Sprzedawca szczegółowo analizował moje potrzeby i oczekiwania. Sprzedawca wyjaśniał różnice pomiędzy konkretnymi produktami. Posiadał głęboką wiedze na temat produktu. Podkreślał zalety produktu. Sprzedawca miał problem z wydaniem reszty.Zbyt duże naciski były aby produktu nie oddawać. Stwarzało wrażenie, że jest problem ze zwrotem towaru. Sprzedawca był miły i uprzejmy. Ekspozycja zachęcała do zakupu i ułatwiała samodzielny wybór. Stylizacje zaprezentowane na manekinach wewnątrz sklepu były atrakcyjne i pomogły mi w dokonaniu decyzji zakupowej.

Maria_448

12.11.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara jest sieciówką...

Zara jest sieciówką na wysokim poziomie. Bardzo pozytywnie odbieram pracowników ,którzy obsługują klientki/klientów . Na samym wejściu mówią dzień dobry nie czekają ,aż klient sam pierwszy się odezwie co jest bardzo mile ...Zawsze pomogą ,nigdy nie było problemu ze zwrotami czy wymiana (bez zbędnych komentarzy) co ma dla mnie duże znaczenie.

Dorota_1219

02.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duże sklep,...

Bardzo duże sklep, szeroki asortyment każdego działu. Można tam stracić poczucie czasu!

Kamil_815

01.11.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

fajny sklep, duży...

fajny sklep, duży i przestronny z ogromnym asortymentem. także dział dziecięcy dobrze zaopatrzony.

Emilia_88

22.10.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od uprzejmego powitania...

Od uprzejmego powitania po fachową oraz rzeczowa pomoc w zakupach - brawo!

Mazia

18.10.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić tam...

Lubię robić tam zakupy! Panie są przeważnie miłe, gorzej jednak z chęcią pomocy. Możliwe, że przyczyna tego tkwi w tym, iż nie mają czasu doradzać klientom. Mimo to kilka razy nie została mi udzielona pomoc, o która prosiłam. Na plus to, że w przymierzalni jest przemiła Pani o rudych włosach. Sklep jest zawsze czysty, zadbany, Panie pracują nie plotkują!

Monika_2746

07.10.2014

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz przyszedłem...

Pierwszy raz przyszedłem po 10. Sklep ma to, do siebie, że pracowników nie widać ani nie słyszeć. Już do tego się przyzwyczaiłem. Ani nikt cię nie wita ani nie zegna. Czasami jeden pracownik chrząta się jakby mimochodem po sklepie, albo segreguje rzeczy w przymierzalni. Pierwszy raz wyszedłem nie obsłużony, chciałem kupić sweter, który widziałem kilka dni wcześniej, a dziś jak poszedłem już go nie było.Drugie podejście zrobiłem po 20.. Masa ludzi w galerii, jest niedziela, wieczór, a w sklepie pusto. Na szczęście była jedna Pani, zapytałem, gdzie może znajdować się ten sweter. Zapytała jaki mam rozmiar, nie chciałem go jednak kupić, powiedziałem, że chciałem go tylko zobaczyć i jeszcze przemyśleć decyzję. Pani wykrzywiła się na twarzy. Facet chce sobie sweter pooglądać. Podziękowałem i wyszedłem.Wchodząc do sklepów tej marki, należy się liczyć z brakiem personelu na sklepie, jedynie czasami zajrzy kasjer czy ktoś stoi przy kasie.Mimo wszystko często odwiedzam ten sklep, akurat ja lubię, kiedy nie jestem zaczepiany przez personel i pytany w czym mogę pomóc.

Adrian_438

15.09.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzetelna obsługa na...

Rzetelna obsługa na dobrym poziomie, panie chętnie pomagają, chętnie odnoszą za mnie ubrania, przyjemna atmosfera choć daje się czuć snobizm.

Julia_112

26.08.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Zary w celu zakupienia garnituru męskiego. Praktycznie zaraz po wejściu do działu męskiego podszedł sprzedawca z propozycją pomocy. Fachowo i uprzejmie udzielił informacji o cenach i możliwych fasonach. Następnie samodzielnie dobrał rozmiar marynarki i spodni. Dodam, że wszystko bardzo dobrze pasowało. Przyniósł do przymierzalni inne propozycje, droższe. Dodam, że sam był bardzo elegancko ubrany, czym wzbudził moje zaufanie jako sprzedawca. Wygląd bardzo czysty i schludny. Garnitur został bardzo uprzejmie odłożony do momentu przyniesienia pieniędzy.

Katarzyna_4521

18.08.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła na...

Obsługa miła na poziomie, wykazuje chęć konwersacji z klientami, udziela szczegółowej informacji na temat ich towarów. Firma rozwijająca się, stawia na młodzież, która ma swój własny styl i elegancję. Produkty specjalnie zaprojektowane z myślą o osobach dbających o swój wizerunek. Cena nieco zawyżona, aczkolwiek warta produktu. Asortyment wart uwagi. Polecam!

Marek_921

13.08.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było bardzo czysto. Szukałam bluzek w promocyjnej cenie. Udało mi sie coś znależć i dla siebie i dla córki. Kasjerka bardzo miła, wydała mi resztę i paragon, zaprosiła do ponownej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa ucieka od...

Obsługa ucieka od Klientów!! Koszula zabrudzona - nie ma możliwości negocjowania warunków sprzedaży takiego towaru.

Magdalena_2891

04.08.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa

Tomasz_2076

31.07.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam koszuli dla...

Potrzebowałam koszuli dla męża na spotkanie rodzinne, pracownik na dziale męskim przedstawił nam szeroką ofertę, pomógł dobrać taką koszulę, która była elegancka, ale którą może również nałożyć na "luźne" wyjście. Pracownik naprawdę znał asortyment, zna się również na najnowszych trendach, dzięki czemu rewelacyjnie nam doradził, jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu.

Justyna_47

30.07.2014

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon firmowy Zara...

Salon firmowy Zara oferuje szeroką gamę odzieży: męskiej, damskiej, młodzieżowej i dziecięcej. W dniu dzisiejszym sklep oferował ubrania zarówno z nowej kolekcji, jak i z zeszłego sezonu w atrakcyjnych cenach. Obsługa sklepu ubrana była w jednakowe stroje. Przy wejściu do sklepu przywitała mnie pracownica słowami "dzień dobry" oraz uśmiechem. Pracownica zajmująca się obsługą przebieralni była kompetentna i uprzejma. Wykazała się uczynnością pomagając mi w poszukiwaniu żądanego rozmiaru także w innych salonach. Niestety asortyment nie był zbyt szeroki, rozmiarówka była niepełna. Obsługa przy kasie była mia i uprzejma. Sprzedawczyni zwróciła moją uwagę na promocyjne ceny perfum.

Monika_2304

27.07.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo sezonu wyprzedaży...

Pomimo sezonu wyprzedaży oraz weekendu w sklepie nie było dużego tłumu. W przymierzalni sporo miejsca i szerokie lustro. Towary estetycznie ułożone. W sklepie panował porządek i elegancja. Przy kasie umiarkowana kolejka. Sprzedawcy jak zawsze mili i profesjonalni.

Paulina_1290

16.07.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od samego wejścia...

Od samego wejścia miłe, uśmiechnięte ekspedientki. Bardzo szybko zajmują się klientem. Potrafią doradzić, obiektywnie ocenić. Dzisiaj miałem przyjemność zakupów w tym sklepie! Gorąco polecam zakupy! Bardzo przyjemny zapach na sklepie i miła dla ucha muzyka co jest kolejmym plusem!

Tomasz_2076

12.07.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Mnufakturze...

Będąc w Mnufakturze w Łodzi wszedłem do sklepu ZARA niestety zero obsługi. Wziołem 2 koszulki do przymierzalni, ale iz była kolejka musiałem poczekać poczym pani od numerków gdzieś sobie poszła i obsłuzyłem się sam. Wziołem numerek i poszedłem do przymieżalni poczym przybiegł ochroniarz młody włosy krecone i 3 razy patrzył czy aby czasem czegos nie ukradłem takie odniosłem wrażenie. Pani sobie wróciła jak ja opuszczałem przymierzalnię. Jeszcze zapytała czy koszulke kupuje odpowiedziałem, że dziekuje, ale nie. Bardzo dobrze zrobiłem bo taka sama koszulke w sklepie firmowym obok kupiłem za 29 zł a w zarze 59 zł Gratuluje fatalnej jakości obsługi

Bastian

17.06.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miły i bardzo...

Miły i bardzo kompetentna obsługa, fachowe podejście do klienta. Każda reklamacja zostaję szybko i pozytywnie rozpatrzona.

Agnieszka_3866

12.06.2014

Placówka

Rzeszów, al. Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Zara

Opinie (1184 z 1342)

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Moraj

Oliwia

Sklep M.Karpiński

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?