Jakość Obsługi - Profil firmy

Zaszedłem do salonu,...

Zaszedłem do salonu, aby przyjżeć się różnym dodatkom do łańcuszka, gdyż chciałem coś wybrać na prezent dla małżonki. Po wejściu do środka był tylko jeden klient i dwóch pracowników, którzy stali obok siebie i rozmawiali ze sobą. Podczas oglądania oferty zauważyłem, że pracownicy nie interesowali się nami. Dopiero po zwróceniu się o pomoc zareagowali i zaczęli pokazywac ofertę. Obejrzałem ją dość szybko i opuściłem salon, gdyż nie chciałem przeszkadzać pracownikom.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Apart w...

Salon Apart w galerii Focus Mall odwiedziliśmy z przyszłym mężem w celu wybrania obrączek. Zdecydowaliśmy się na zakup biżuterii właśnie w tym sklepie, gdyż po przanalizowaniu cen w różnych salonach jubilerskich właśnie ten salon oferował najniższe ceny i najszerszy asortyment. Od razu po wejściu do salonu byliśmy przekonani, że podjęliśmy dobrą decyzję. Bardzo miła obsługa, w dodatku bardzo cierpliwa i pomocna w dokonaniu trudnego wyboru. Bardzo ładnie wyeksponowany szeroki asortyment, tak że początkowo nie wiadomo na co się zdecydować. Sam proces zamówienia obrączek też przebiegł bardzo szybko, zamówione obrączki otrzymaliśmy zgodnie z umową po tygodniu, otzymaliśmy również tzw." opiekę salonu nad naszymi obrączkami" na dwa lata. Byłam bardzo zadowolona zarówno z samej wizytyw salonie, jak i też z dokonanego wyboru. Zdecydowanie polecam ten sklep, poniewaz mimo wyrobionej marki ma naprawde niskie ceny!

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart od dawna...

Apart od dawna posiada renomę. Faktycznie, podczas ostatniej wizyty nie zawiodłam się. Po wejściu zostałam przywitana przez kulturalnego, elegancko ubranego pracownika. Zachowywał się w sposób niezwykle profesjonalny, z entuzjazmem prowadząc rozmowę, udzielając odpowiedzi na wszystkie zadawane przeze mnie pytania. Jego pomoc była niezastąpiona, ponieważ sklep odwiedziłam w celu kupna prezentu. Porady były niezwykle trafne, dostosowane do moich preferencji. Apart słynie z szerokiego asortymentu produktów jubilerskich, wśród których z pewnością każdy znajdzie coś dla siebie. Ceny są proporcjonalne do jakości proponowanych produktów. Cenię sobie indywidualne podejście do klienta oraz doskonałą współpracę pomiędzy poszczególnymi pracownikami. Zostałam obsłużona w sposób rzetelny, a przy tym naprawdę sprawny. Podoba mi się także wystrój wnętrza, klasyczny, dopracowany w każdym calu. Polecam!

Joanna_1925

02.12.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon bardzo zachęca...

Salon bardzo zachęca do obejrzenia poprzez bogatą ekspozycję, ładnie oświetloną. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana, ekspedientka zapytała się, czego poszukuję. Zaprezentowała kilka swoich propozycji, i pokazała bransoletki które mi się podobały. Kobieta elegancko i profesjonalnie ubrana. Ceny są zróżnicowane, ale można kupić ładne produkty w przystępnych cenach. Przy dokonaniu zakupu zostałam poinformowana o obecnym konkursie, w którym mogłam wziąć udział. Bardzo lubię robić zakupy w tym salonie.

Karolina_1221

01.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam prezentu. ...

Potrzebowałam prezentu. Udałam się do salonu jubilerskiego Apart w Galerii Pomorskiej. Wchodząc do salonu zaobserwowałam ład i porządek. Najpierw obejrzałam dokładnie wszystkie przedmioty w środku sklepu, potem na wystawie zewnętrznej. Oczywiście miałam dylemat więc jeszcze raz zaczęłam oglądać wszystko po kolei. Podeszłam do kasy prosić o poradę. Została mi zaprezentowana wybrana biżuteria. Niestety chyba była zbyt delikatna więc się nie zdecydowałam. Ogólnie salon piękny, biżuteria również, ładnie wyeksponowana, bardzo oszczędnie. Ceny przystępne.

jakosc_1

29.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem przerobić powiększyć...

Chciałem przerobić powiększyć obrączkę. Odwiedziłem kilka sklepów w celu porównania cen usług. Wybrałem się na pierwszy plan sklep salonu jubilerskiego w Galerii Handlowej w Rumii. Sklep jest czysty, wszystkie towary są ładnie i logicznie poukładane w gablotach. Wnętrze jest schludne i uporządkowane. W sklepie zaobserwowałem ład i porządek. Obsługa jest miła i pomocna.

zalogowany_użytkownik

28.11.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart w Galerii...

Apart w Galerii Bałtyckiej jest chyba jednym z lepiej zatowarowanych sklepów w tej okolicy oraz sklepów tej firmy. Co się rzuca w oczy to przejrzystość ekspozycji oraz duża obsada pracowników. W czasie naszej wizyty było 4 pracowników. Już przy wejściu Pani zza lady przywitała nas i zapytała w czym może pomóc. Chciałem dla narzeczonej kupić jakiś wisiorek złoty wraz z złotym łańcuszkiem. Pani bez chwili jakiegokolwiek zawahania pokazała to, czego poszukiwaliśmy. Mieliśmy wybór spośród dużej ilości łańcuszków oraz wisiorków. Ostateczne zdanie i tak miała narzeczona- wybrała sobie wisiorek oraz łańcuszek a mi pozostało za to jedynie zapłacić. Szybko, fachowo i bez zbędnego tracenia czasu. Apart słynie z porządku i czystości- tak też było i tym razem.

Adrian_236

24.11.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Apartu w Galerii Dębickiej po prezent dla koleżanki. Zostałam obsłużona zwyczajnie, bez uśmiechu, porady. Gdy zapytałam Panią o pokazanie interesujących mnie rzeczy w konkretnej cenie, Pani odpowiedziała, że wszystkie ceny są widoczne i na tym jej porada się skończyła. Ta odpowiedz raczej mnie nie usatysfakcjonowała. Prezent jednak kupiłam. Do widzenie też nie usłyszałam. Sklepu nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2011

Placówka

Dębica, Księdza Nosala 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu z...

Do salonu z biżuterią APART udałam się z narzeczonym w celu wybrania pierścionka zaręczynowego. APART jest w tej chwili chyba najbardziej popularnym sklepem z biżuterią. Wcześniej odwiedziliśmy tylko 1 sklep, w którym żaden pierścionek nie zrobił na nas większego wrażenia. Już po wejściu do salonu APART w Galerii Bałtyckiej udzielił nam się dobry humor. Idealnie czyste pomieszczenie, panie sprzedawczynie o miłej aparycji i aranżacja w dobrym stylu. Ku naszemu zdziwieniu ceny biżuterii wcale nie były wygórowane. Bogaty asortyment, przez który straciłam mnóstwo czasu na wybór tego jednego jedynego pierścionka, nie mogąc się zdecydować. Jak w wielu sklepach obawiałam się nadgorliwej obsługi. Miłym zaskoczeniem było to, że dopiero po wstępnym przejrzeniu całego asortymentu podeszła do nas pani z obsługi. Naprawdę ogromny plus za idealne wyczucie momentu. Pierwszej pani jednak podziękowałam za pomoc, chciałam się jeszcze raz porozglądać. Dopiero druga pani nadeszła w momencie, kiedy już naprawdę potrzebowałam rady. Pani w blond włosach o subtelnej urodzie pomogła mi ostatecznie dokonać wyboru. Najpierw poprosiłam ją o wyszukanie pierścionka w kwocie mieszczącej się w naszym budżecie na ten cel. Następnie przedstawiła śliczny pierścionek nieco droższy niż zamierzaliśmy kupić, jednak skutecznie nam go zareklamowała. Udzieliła pełnej informacji na temat konserwacji i parametrów pierścionka. Pozwoliła przymierzyć kilka obrączek, żeby zobaczyć jak pierścionek będzie komponował się z nimi. Przyjemność dokonania zakupu nie byłaby tak ogromna gdyby nie profesjonalna obsługa. Polecam każdemu! Na pewno po wybór obrączek udam się do tego samego salonu.

Anna_3031

18.11.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obchodząc cała silesię,...

Obchodząc cała silesię, w poszukiwaniu zegarka marki Adriatica. Zwiedziłem wszystkie sklepy jubilerskie zegarkami jedyny sklep w którym występuję powyższa marka jest Apart na terenie silesii. Z czego sprzedawca jest bardzo konkretny w tym co rob i zna się dosłownie na rzeczy jak doradzić zakup i jak dany produkt porównać z innymi markami i sprzedać. Kolejny sklep w którym nie było kolejek ani innym jubilerski na fakt ten zasługuje miano mało kupowania zegarków w porównywaniu do odzieży.

Jarosław_376

13.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w salonie jubilerskim Apart wiązała się z chęcią powiększenia pierścionka. Do salonu weszłam kilka minut po godzinie 9-tej i spędziłam w nim ok. 5 minut. W salonie znajdowały się dwie panie z obsługi. Jedna z nich natychmiast zwróciła się do mnie ( przeczytałam na identyfikatorze imię i nazwisko Agnieszka S. ) z miłym "Dzień dobry" i " W czym mogę pomóc ?". Poprosiłam o informacje na temat możliwości powiększenia pierścionka, kupionego właśnie w Aparcie. Pani zapytała również o datę zakupu ( było to 6 lat temu ) i udzieliła odpowiedzi, że niestety usługa nie może być wykonana, ponieważ gwarancja na biżuterię w salonie Apart wynosi 2 lata. Podziękowałam za informacje, skierowałam sie do wyjścia. Byłam mile zaskoczona, że odpowiadając na moje " do widzenia ", pani z obsługi odwróciła się do mnie przodem. Zwykle pożegnanie z klientem jest już przez sprzedawcę rzucane przez ramię. Uważam, że to świadczy o jej wysokiej kulturze osobistej i znajomości zasad savoir vivre'u. Wielki plus dla tej pani. Natomiast fakt, że muszę szukać innego złotnika, który wykona dla mnie powiększenie pierścionka, trochę mnie zniechęca. Apart to bardzo elegancki i szanowany jubileri wydaje mi się, że takie usługi powinien wykonywać nie tylko na produktach na gwarancji. Ogólne wrażenia estetyczne jak zawsze na duży plus, w salonie było czysto, towar wyeksponowany prawidłowo, cenowo nie różni się znacznie od innych wiodących jubilerów, zachowanie i wygląd personelu bez zarzutu, wiedza także. Daję piatkę, ale z małym minusikiem.

Anna_3600

02.11.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mąż kupił dla...

Mąż kupił dla mnie prezent w salonie w Kłodzku. Okazało się, że bransoletka jest na mnie za duża. Kilka dni później udaliśmy się razem do salonu aby wymienić ją na inną. Obsługiwał nas Pan, który zauważalnie był zirytowany naszą prośbą wymyślając kilka powodów, dla jakich wymiana nie będzie możliwa. Na nasze argumenty wymyślał różne kontrargumenty. Dyskusja w salonie była bardzo długa więc nie sposób jej tu przytaczać. W końcu (chyba, żeby się nas już pozbyć) powiedział, że skontaktuje się z siedzibą firmy i zapyta jak ten problem rozwiązać i zadzwoni do nas. Niestety minął tydzień i nie otrzymaliśmy żadnego kontaktu ze strony Pana ani firmy APART. Zdenerwowana i rozżalona poszłam ponownie do kłodzkiego salonu i kolejny raz obsługiwał mnie Pan, ale inny młodszy od poprzedniego (swoją drogą dziwne, że tam pracuje więcej mężczyzn niż kobiet tak jak to ma miejsce w innych salonach APART, w których byłam). O dziwo, młodszy Pan zachował stoicki spokój słuchając mojego podniesionego głosu i od czasu do czasu kiwał głową wyrażając uznanie dla mojego problemu. Przeprosił za całą sytuację w imieniu salonu, zdziwił się że kazano nam czekać i... zaproponował wymianę towaru!!! Niestety żadna bransoletka nie pasowała, więc zdecydowałam się na zupełnie inną rzecz. Bez problemów, bez dziwnych "ale" i niezrozumiałego tłumaczenia poprzedniego Pana. Zupełnie jakbym nagle weszła do innego salonu w innym mieście lub nawet innej firmy. Sama nie wiem dlaczego tak potraktowano nas na początku. Salon jest dobrze usytuowany, jest czystko, jasno a wystawy bardzo ładne. Obsługa? Raz fatalna, raz wzorowa zależy na kogo się natknie. Wydaje mi się jednak, że standard obsługi w tak renomowanej firmie nie powinien odbiegać aż tak zasadniczo od siebie dlatego daję ocenę średnią.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd salonu nienaganny,...

Wygląd salonu nienaganny, obsługa miła i uśmiechnięta. Wybór towarów bardzo duży, minusem jest brak widocznych cen przy dużej części towarów i konieczność pytania o wszystko obsługi. Kolczyki żony zostały przyjęte w ramach reklamacji bez problemu, natomiast przy odbiorze z reklamacji sprawdzanie czy kolczyki są już naprawione trwało nieprzyzwoicie długo - jedna osoba odesłała mnie do drugiej, ta druga sprawdzała coś przez kilka minut w komputerze. Towar został mi wydany mimo iż nie miałem dokumentu przyjęcia reklamacji - wystarczył dowód osobisty.

Tomasz_1526

22.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart: bardzo dobrze...

Apart: bardzo dobrze wyeksponowana wystawa biżuteriii.Zainteresowała mnie promocja koralików, przedstawiona na wystawie. Weszłam do sklepu, zostałam po chwili zauważona i przywitana. Czekałam kilka minut zanim pani podeszła do mnie. Zapytałam o promocję koralików z wystawy, pani nie była zorientowana, które koraliki sa w promocji. Po mojej wyraźnej prośbie sprawdziła, czy ten, który wybrałam, moge zakupić z upustem. Podeszłam do kasy aby zapłacic, kasjerka poprosiła regularna kwotę. Ponownie zapytałam czy koralik jest w promocyjnej cenie. Kasjerka potwierdziła i poprosiła mniejszą kwotę. Nie przeprosiła za pomyłkę. Obsługa nie zachęca do ponownego odwiedzenia tego konkretnego sklepu. Pani nie była zorientowana w promocji, niechetnie sprawdziła ceny, przy kasie sytuacja się powtórzyła. Nie zostałam zaproszona do ponownej wizyty.

Kropka_3

19.10.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w salonie...

Obsługa w salonie Apart w Lesznie stoi na najwyższym poziomie. Panie są zawsze schludnie i elegancko ubrane, uśmiech na twarzy i niesamowita kultura towarzyszy im zawsze. Jeśli chodzi o wygląd salonu zawsze jest czysto i naturalnie 'błyszcząco'. Na szybach nigdy nie widać żadnych śladów czy smug. Widać, że obsługa zwraca na to szczególną uwagę. Zadowolony też jestem z cierpliwości pracownic, gdyż normalną rzeczą jest, iż zakup pierścionka nie jest sprawą na 5 minut. Panie zawsze chętnie doradzą, a klientem jestem wybrednym

Bartosz_383

17.10.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepu Apart chyba...

Sklepu Apart chyba nikomu nie trzeba przedstawiać. Mają bardzo bogaty asortyment a ceny są moim zdaniem adekwatne do proponowanych wyrobów. Personel w salonie jest świetny. Chętnie służy pomocą, podaje interesujące nas produkty. Oczywiście jak to w salonie jubilerskim wszystko jest na błysk, na gablotach nie ma śladów palców co pozytywnie wpływa na ocenę. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz spotkałam...

Pierwszy raz spotkałam się z tym, że wchodząc do sklepu APART zostałam kompletnie zignorowana przez obsługę. Dziś chcieliśmy z mężem obejrzeć kilka bransoletek jendak po kilku minutach bezcelowego "kręcenia" sie po sklepie, wyszliśmy. Najwidoczniej ekspedientki były zbyt pochłonięte rozmową między sobą. Zawsze myślałam, że raczej trudno mnie nie zauważyć, a tu proszę jaka spotkała mnie niespodzianka.

marta1011

11.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się z...

Wybraliśmy się z mężem aby obejrzeć pierścionki, przed nami kolejna rocznica ślubu więc prezent musi być :) Wygląd jak zawsze nienaganny, bogate gabloty, czyste szyby, panie jak z obrazka no i jeden pan :) wszyscy mili uśmiechnięci chętni do pomocy. Wybór duży ceny różne. Uważam, że każdy znajdzie coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart w Łódzkiej...

Apart w Łódzkiej Manufakturze (na piętrze) odwiedziłam w celu oddania pierścionka zaręczynowego do naprawy (jest jeszcze na gwarancji). Wnętrze salonu było oczywiście nienagannie wypucowane, a Panie (3) schludne, czyste i bardzo zadbane. Niestety w salonie była bardzo duża grupa osób, która wykonywała zakupy (ale na jeden rachunek). Nie rozumiem więc, dlaczego jedna lub dwie Panie nie mogły zająć się Licznym Państwem, a trzecia obsłużyć resztę gości (za mną w kolejce stały jeszcze 4 osoby). Każda z Pań obsługiwała tych samych gości a na innych nie zwracano uwagi. Kiedy nadeszła już moja kolej, zgłosiłam reklamację, mimo, że Pani obsługująca mnie dała mi do zrozumienia, że nie jest zachwycona moim "pomysłem". Reklamację jednak przyjęła. W końcu reklamację uznano - choć niechętnie (też dano mi to do zrozumienia). Jednak Apart ma dobrą politykę prowadzenia firmy i gdy odbierałam pierścionek był on faktycznie dobrze naprawiony oraz odświeżony (wyczyszczony).

Magdalena_2208

07.10.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam ostatnio sklep...

Odwiedziłam ostatnio sklep APART, gdyż zauważyłam wadę na bransoletce i chciałam zapytać czy da coś się z tym zrobić. W sklepie było 3 sprzedawców, lecz każdy był czymś zajęty. Podeszłam do Pani, która akurat skończyła obsługiwać klienta i zapytałam o bransoletkę. Powiedziała że mogę tą wadę zareklamować. Zaczęła spisywać protokół reklamacyjny, ale miała problem z opisaniem wady. Dość długo się nad tym zastanawiała, robiąc błędy. Również moje dane wpisała z błędem i poprosiła o podpis w niewłaściwym miejscu. Mimo to była miła i poinformowała mnie ,że w ciągu 30 dni dostanę odpowiedź. Jedyne co mnie zraziło to nieestetyczne dłonie. Bardzo brzydkie paznokcie, wręcz obgryzione rzucały się w oczy, jak sprzedawczyni oglądała bransoletkę. Trochę mnie to zdziwiło. Bo estetyka dłoni w takim sklepie to podstawa, klienci to widzą. Mimo to zostałam mile obsłużona, Pani wręczyła mi kopię reklamacji, podziękowała i pożegnała się.

magda.lena

06.10.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Apart

Opinie (1019 z 1822)

Apart

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

olissimart.com

60sekund.pl

katiart.pl

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?