Alior Bank

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1735 z 2644)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do placówki ze swoją mamą która posiada w tym banku kredyt. Zostałam obsługiwana przez niekompetentną osobę, która nie potrafiła wskazać stosownych punktów w umowie oraz przekazała mi blednę informacje. W trakcie rozmowy poprosiłam o kierownika placówki. Pracownik zamiast wstać i poprosić kierownika lub mnie do niego zaprowadzić, rzucił tylko dokumentami i powiedział to proszę sobie przejść do kierownika. Obsługa bardzo nie przyjemna i na bardzo niskim poziomie jakości obsługi.

Barbara_944

09.10.2014

Placówka

Bytom, Jainty

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rzeczowa i...
Obsługa rzeczowa i konkretna. Pracownica jasno przekazywała informacje i zachowywała się w sposób profesjonalny, choć zabrakło momentami uśmiechu na jej twarzy.

Jakinf

07.10.2014

Placówka

Radom, Żeromskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce Alior...
W placówce Alior Bank Express pojawiłem się z konieczności wpłacenia środków na rachunek bankowy wydzielonej części Kantor Alior Banku. Pracownica wyraziła zdziwienie, że istnieje coś takiego jak Kantor Alior Banku i nie wiedziała jak ma postąpić w takiej sytuacji, na szczęście pomogła jej koleżanka, która była zorientowana w swojej pracy, jednak z tego powodu musiała odstąpić od obsługi klienta. niedopuszczalnym jest, by pracownik (nie uczeń, czy praktykant), powołujący się na pracę w oddziale banku nie był zorientowany w jego podstawowej ofercie. Ukoronowaniem negatywnych odczuć z obsługi klienta było poinformowanie w sposób narzucający i po zakończeniu całego procesu, że klient ma wyrazić zgodę na zeskanowanie dokumentu. Niestety nie było wyjaśnienia, ani pewności w jakim celu, więc zgody nie wyraziłem.

Jakinf

07.10.2014

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_2113

01.10.2014

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. miła i...
Dobrze. miła i naprawdę szybka obsługa. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_2113

29.09.2014

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Scenariusz : kredyt...
Scenariusz : kredyt gotówkowyPrzed wejściem obok witryny banku stały osoby palące papierosy, przed wejściem nie wiedziałem czy byli to pracownicy banku.Dywaniki przed wejściem brudne.Po wejściu okazało się, że osoby palące przed wejściem są pracownikami banku.Po wejściu po ok. 1 min. pracownik wstał i zapytał " w czy mogę pomóc?" wygląd pracownika czysty i schludny.Zostałem poproszony o przejście do koleżanki (w tym momencie okazało się, że pani paląca na zewnątrz jest pracownikiem banku). Pracownik Marta B. aktywnie słuchał, parafrazował, dzięki czemu dobrze zidentyfikowała moje potrzeby.Przedstawiła ofertę banku w sposób zrozumiały, merytorycznie, ukazując wszystkie koszty.Miła rozmowa, pracownik empatyczny, próbował wejść w sytuację klienta.Podsumowując:minus za palenie, plus pracownicy wyglądają adekwatnie do pracy w banku, oferta przedstawiona merytorycznie, wygląd placówki w środku czysty.

Paweł_1987

22.09.2014

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem rozczarowana brakiem...
Jestem rozczarowana brakiem informacji ustnej przy zakładaniu konta w Alior Banku ,że sprawdzenie stanu konta w bankomacie jest płatne 5 zł .Zachecona,ze prowadzenie konta jest darmowe,że wypłaty z bankomatow równiez załozyłam córce studentce takie konto.Jakiez było zdziwienie,gdy na koncie pojawił sie debet 40 złotych .Okazało się,,że za każde sprawdzenie stanu konta oczekująca na pieniądze córka sprawdziła sobie 8 razy jego stan.Jakże nieuczciwe jest postępowanie Banku,że nie poinformował mnie o tym przy zakładaniu konta,Okazuje się ,że takie praktyki są nagminne ,rozmawiałam o tym z przygodna znajoma na wczasach i okazało sie ,że równiez padła ofiarą tej praktyki Banku.Poonoc zapisane jest to w umowie ,ale kto czyta kilkustronicowe zapisane drobnym maczkiem pisma jak pracownik przekonuje o darmowym prowadzeniu konta.Okazuje zie,że w dzisiejszych czasach nie wolno ufac nikomu ,a do banku zakładając lokate czy konto zabierac dyktafon,żeby nie paść ofiarą nieuczciwych praktyk.

Jolanta_507

08.09.2014

Placówka

Olkusz, K.Kazimierza Wielkiego 61a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czytelna i łatwa...
Czytelna i łatwa do obsługi strona.

Teresa_127

31.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinie...
Dzwoniąc na infolinie Alior Banku byłam pewna, że będę musiała przyciskać dziesiątki klawiszy i miną wieki zanim połączę się z konsultantem. Tymczasem operacja trwała 1 minutę.Miła pani konsultantka błyskawicznie znalazła potrzebne mi informacje, zaproponowała dodatkowe rozwiązanie i godne uwagi produkty banku.Jestem pod wrażeniem.

Teresa_127

31.08.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa wita...
Miła obsługa wita już przy wejściu i służy pomocą. Niestety z dwóch kas przeważnie czynna jest tylko jedna, więc trzeba chwilę poczekać. Obsługa bardzo miła. Umiejscowienie bankomatu niezbyt fortunne, nie daje intymności. Mały parking przed bankiem.

Teresa_127

30.08.2014

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieduży punkt Alior...
Nieduży punkt Alior Express, o wydłużonych godzinach pracy, to prawdziwe wybawienie dla zapracowanych lub spóźnialskich. Czysto, przytulnie. Obsługa rewelacyjna. Pan, jak z reklamy, tylko melonika mu brak. Kompetentny, bardzo uprzejmy, zachęcający do korzystania z produktów banku. Przy kolejnej wizycie można poczuć się jak w odwiedzinach u dobrego znajomego.

Teresa_127

30.08.2014

Placówka

Warszawa, Komisji Edukacji Narodowej 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra oferta...
Bardzo dobra oferta kont osobistych. Ciekawą opcją jest Kantor Walutowy, w którym możemy wymieniać walutę po bardzo korzystnych kursach, można też w nim otrzymać karty debetowe w euro, dolarach i funtach.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2014

Placówka

Warszawa, Łopuszańska 38d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_52

15.08.2014

Placówka

Zabrze, Franciszkanska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacyjna, oferta...
Obsługa rewelacyjna, oferta taka sobie. Personel niezwykle miły, wystrój bardzo przyjemny. Czuć w oddziale "wyższą kulturę bankowości". Polecam ten oddział osobom potrzebującym załatwić coś zabierającego więcej czasu niż "zwykłe" konto osobiste.

zalogowany_użytkownik

15.08.2014

Placówka

Wrocław, Krawiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze placówki jest...
Wnętrze placówki jest czyste i estetycznie urządzone. Obsługa jest bardzo miła i posiada szeroką wiedzę o oferowanych produktach. Sama oferta banku nie zachwyca.

zalogowany_użytkownik

12.08.2014

Placówka

Otmuchów, Sienkiewicza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra oferta,...
Bardzo dobra oferta, mila obsluga, profesjonalne podejscie do Klienta.

zalogowany_użytkownik

11.08.2014

Placówka

Kraków, Karmelicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Po krótkiej...
Witam. Po krótkiej wizycie w oddziale chce się podzielić samymi pozytywnymi wrażeniami. Na samo wejście do banku miło przywitany zostałem przez Panią która chętnie doradza .Pani przy kasie uśmiechnięta. Bardzo lubię tam przychodzić, jest zawsze czysto i schludnie, odpowiada mi wystrój banku. Jest też kącik dla dzieci, super. Obsługa zawsze bardzo miła i profesjonalna, zawsze odnoszę wrażenie, że mnie tam znają i poznają, budują bardzo sympatyczne relacje. Polecam ten bank wszystkim.

zalogowany_użytkownik

09.08.2014

Placówka

Trzebiatów, nowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Po krótkiej...
Witam. Po krótkiej wizycie w oddziale chce się podzielić samymi pozytywnymi wrażeniami. Na samo wejście do banku miło przywitany zostałem przez Pana który chętnie doradza co gdzie można załatwić.Pani przy kasie uśmiechnięta. Polecam

Malina_3

09.08.2014

Placówka

Zielona Góra, Bankowa 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiłem zapłacić rachunek za prąd. Moje kroki skierowałem do placówki Alior Banku przy ul. Kasprowicza, w sąsiedztwie stacji Metro Bielany. W środku niewielka kolejka. Dwa stanowiska (niewielki oddział). Kolejka szybko minęła. Pani z obsługi przywitała się ze mną, przedstawiła się, podziękowała za cierpliwość w oczekiwaniu na moją kolej. Szybko i sprawnie załatwiła mój rachunek. Zaproponowała produkty Banku. Podziękowałem. Po skończonej obsłudze pani wstała. powiedziała "do widzenia" i zaprosiła mnie ponownie. Z czystym sumieniem polecam ten oddział. Niewielki, ale sprawnie i skutecznie działający.

Artur_647

09.08.2014

Placówka

Warszawa, Kasprowicza 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące w...
Panie pracujące w tej placówce posiadają bardzo miłą aparycję i z radością obsługują swoich klientów. Osoba posiadająca rachunek w Alior Banku nie musi czekać w kolejce, co jest bardzo wygodne. Nawet błaha sprawa z którą przyszedłem do tego banku jest traktowana bardzo poważnie.Otrzymuję niesamowicie wyczerpujące informacje,personel jest przemiły, w niemal sielankowej atmosferze jestem dyskretnie informowana o możliwościach np. kredytu,ale jest to bardzo profesjonalne podejście,bez nachalności. A jeśli chodzi o wygląd miejsca obsługi to nie budzi on żadnych zastrzeżeń bo mają czysto i schludnie .

zalogowany_użytkownik

08.08.2014

Placówka

Kamień Pomorski, Wysockiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Deutsche Bank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce zostałem miło i rzeczowo obsłużony. Po wejściu do palcówki zostałem przywitany przez uśmiechniętą osobę z obsługi i zostało mi wskazane miejsce, w którym mam oczekiwać na załatwienie sprawy z którą przyszedłem. Pani, która mnie obsługiwała, była uprzejma i dokładna. Wyjaśniła mi wszystko szczegółowo i dodatkowo upewniała się czy jest to dla mnie zrozumiałe. Na koniec spotkania padło pytanie, czy jeszcze w czymś może mi pomóc. Został mi wręczona wizytówka w razie gdybym jeszcze miał jakieś zapytania. W placówce było czysto i schludnie, a panująca tam atmosfera sprawiła, że na pewno tam wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!