mBank

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3131 z 4234)

Wyczyść filtry
Wczoraj, poszedłem do...
Wczoraj, poszedłem do placówki w sprawie aplikacji, usiadłem w strefie oczekiwania. Na obsługę czekałem parę minut ale można to uzasadnić tym, że jedna osoba pracowała na komputerze a reszta obsługiwała klientów. Po paru minutach że swojego pokoju wyszedł dyrektor placówki i zapytał: "Czy jest ktoś do obsługi czy wszyscy do kasy?" odpowiedziałem: "Ja do obsługi". Dyrektor placówki, zaprosił mnie do swojego pokoju, powiedziałem mu że chodzi mi o sprawę związaną z aplikacją, dyrektor placówki poprosił mnie o dowód, potem wykonał pozostałe czynności, na moją prośbę podał mi karmę i długopis. Potem podziękował i pożegnał mnie. Po wyjściu z placówki skorzystałem z bankomatu tuż przy jej drzwiach i zauważyłem na podłodze około 10 potwierdzeń operacji Wszyscy pracownicy oprócz dyrektora ubranego w białą koszulę i ciemne garniturowe spodnie byli ubrani w białe i niebieskie koszule oraz jasne spodnie.

Jarosław_570

20.08.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię,...
Zadzwoniłem na infolinię, bo nie mogłem zalogować się do aplikacji. Pani z obsługi przeprowadziła mnie krok po kroku przez reset hasła i już po chwili wszystko działało. Bardzo sprawna pomoc.

MarkNo

17.08.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj po południu...
Dzisiaj po południu byłem w placówce mBanku w Radomiu, w sprawie związanej z aplikacją na początku rozmowy pracownica nie zrozumiała o jaki problem z jej działaniem mi chodzi kiedy pokazałem na uruchomionej mBank aplikacji co jest do ponownego wprowadzenia, pracownica ustawiła odpowiednią rzecz w aplikacji, potwierdziła zmiany jakie wprowadzi od października mBank dla użytkowników smartfonów Huawei. Używała zwrotów grzecznościowych. W czasie obsługi byłem podłączony do Wi - fi mBanku przy ustawianiu kodów w aplikacji doszło do spowolnienia pracy smartfona nie wiem czy to wina telefonu, internetu od mBanku czy tego że kiedy byłem w placówce miałem mniej niż 10% naładowania baterii w smartfonie i włączoną funkcję ograniczającą działania aplikacji w tle.

Jarosław_570

14.08.2025

Placówka

Radom, Żeromskiego 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z mBanku...
Korzystam z mBanku od kilku lat i ogólnie jestem zadowolony. Konto założyłem online, wszystko szybko i bez problemu. Aplikacja mobilna jest bardzo wygodna – łatwo sprawdzić stan konta, zrobić przelew, zapłacić BLIK-iem albo podzielić rachunek ze znajomymi. Duży plus za brak opłat za konto i kartę (jeśli się spełni proste warunki), a także za dużo promocji dla młodych – np. zwrot za płatności, programy poleceń itp. Z minusów: Zdarzało się też, że infolinia była trudno dostępna, a odpowiedzi na czacie trzeba było trochę poczekać.

mikala04

30.07.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję korzystać...
Miałem okazję korzystać z usług mBanku i jestem pozytywnie zaskoczony jakością obsługi. Kontakt z infolinią był szybki, a pracownicy byli kompetentni i chętni do pomocy w rozwiązaniu mojego problemu. Czas oczekiwania na połączenie wyniósł zaledwie kilka minut. Aplikacja mobilna mBanku jest intuicyjna i łatwa w obsłudze, co znacznie ułatwia zarządzanie finansami. Dodatkowo, oferta produktów bankowych jest atrakcyjna, a warunki prowadzenia konta są korzystne. Zdecydowanie polecam mBank jako bank, który dba o swoich klientów.

Klient_beQzK

21.07.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety pani mnie...
Niestety pani mnie dzisiaj obsługująca bardzo niezadowolona. Nie potrafiła mi udzielić jasnych odpowiedzi co do aplikacji mBank

Klient_1E3vZ

20.07.2025

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konto i aplikacja...
Konto i aplikacja bankowa ładna ale obiecali nagrodę pieniężną za założenie konta a potem tego nie dali i przy kontakcie z supportem mówili że nie było rejestracji z promocji mimo że przy rejestracji panie osobiście zapewniała że promocja weszła i wszystko jest ok

MartaDrala_85EQ

10.07.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo pomocna. Bez problemu założyłem konto bankowe z jej pomocą. Jestem zadowolony z jakości obsługi

KrisReal05

02.07.2025

Placówka

Kielce, Al. IX Wieków Kielc 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy dni temu...
Trzy dni temu wieczorem wszedłem do punktu mBanku w CH Wola przy Górczewskiej w Warszawie ponieważ musiałem zmienić PIN do karty i aplikacji. Kiedy poprosiłem o to jednego z pracowników poprosiła mnie do pomieszczenia w głębi punktu. Poprosiła żebym usiadł powiedziała że muszę albo odinstalować i zainstalować aplikację albo z jej pomocą odłączyć i podłączyć aplikację na drugą opcję. Pracownica przeprowadziła mnie przez całą procedurę ale było widać lekkie niezadowolenie , potem zaproponowała ubezpieczenie. Na koniec pożegnała mnie i wróciła do rozmowy z nowym pracownikiem, któremu tłumaczyła coś kiedy wchodziłem do placówki. Po paru minutach wróciłem do tego miejsca ponieważ zostawiłem tam kupione ubranie, zapytałem pracowników czy nie zostawiłem u nich torby z ubraniem, jeden z pracowników, który siedział z swobodnie wyciągniętymi nogami odpowiedział że, tak, pracownica które mnie wcześniej obsługiwała tak, nawet do Pana dzwoniłam.

Jarosław_570

20.06.2025

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby nie częste...
Gdyby nie częste przerwy w banku wszystko było by super innych wad tego banku nie ma , przelewy przychodzą szybko

OliwiaZałęska_gWjZ

29.05.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając placówkę mBanku,...
Odwiedzając placówkę mBanku, byłem pozytywnie zaskoczony profesjonalizmem personelu. Pracownicy byli uprzejmi, a doradca dokładnie wyjaśnił mi dostępne opcje kredytowe, odpowiadając na wszystkie pytania. Obsługa przebiegła sprawnie i bez zbędnej zwłoki. Placówka była czysta, a oznakowanie jasne, co ułatwiło mi poruszanie się. Oferta banku wydaje się konkurencyjna, a wysoki standard obsługi zachęca do ponownych wizyt.

Klient_C9N7b

09.05.2025

Placówka

Łódź, Plac Wolności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik odpowiedział na...
Pracownik odpowiedział na wszystkie moje pytania i rozwiał wątpliwości. Obsługa była szybka i skutkowała rozwiązaniem problemu.

Klient_9jiPf

08.05.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z mBankiem...
Kontakt z mBankiem oceniam jako szybki i wygodny. Obsługa klienta jest dostępna przez różne kanały – czat, infolinię i aplikację mobilną – co ułatwia załatwianie spraw. Konsultanci są zazwyczaj pomocni, kompetentni, jak i kulturalni. Czas oczekiwania na połączenie bywa zmienny w zależności od pory dnia.

krzys13k

07.05.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień lub dwa...
Tydzień lub dwa tygodnie temu, byłem w placówce mBank w Radomiu w sprawie odblokowania aplikacji, wszedłem do placówki obsługa rozpoczęła się w ciągu 2 minut, pracownik wstał za biurka zapytał: "Kto z Państwa do kasy kto do obsługi?". Po tym jak powiedziałem że czekam na obsługę pracownik poprosił żebym podszedł, przywitał mnie, zapytał w jakiej sprawie przyszedłem, odpowiedziałem że w sprawie odblokowania aplikacji i podłączyłem się do Wi-Fi. Pracownik poprosił o dowód i przeprowadził procedurę odblokowania aplikacji, usunął zdalnie niepotrzebnie dopisane urządzenie, powiedziałem pracownikowi co było nie tak przed utratą dostępu do aplikacji i o błędzie, który wyświetla, pracownik powiedział że wiele osób straciło dostęp do aplikacji po ostatniej aktualizacji i wyjaśnił mi o co chodzi z ostatnio wyświetlanym błędem. Potem zapytał czy jeszcze coś może dla mnie zrobić, podziękował i pożegnał.

Jarosław_570

05.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łatwość rozmowy, luźna...
Łatwość rozmowy, luźna atmosfera, brak nacisku na korzystanie z ofert banku

KubaZdeb_I64M

03.05.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant był uprzejmy,...
Konsultant był uprzejmy, rzeczowy i kompetentny – jasno wyjaśnił wszystkie kwestie, o które pytałem. Czas oczekiwania na połączenie był umiarkowany, około 5 minut. Oferta banku została przedstawiona w sposób przejrzysty, bez zbędnego nacisku. Rozmowa przebiegła sprawnie i profesjonalnie. Jedyny minus to automatyczne menu na początku, które mogłoby być prostsze.

D_tester

27.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię oczekiwałam rozmowy z osobą kompetentną, a niestety zderzyłam się ze ścianą. Pani zupełnie nie słuchała co do niej mówię, wręcz kłóciła się ze mną o pieniądze na moim koncie, nie rozumiała prostych próźb z mojej strony. Dopiero po upływie 40 minut oraz zszarganych nerwach, kobieta zrozumiała co ma zrobić i wykonała swoje zadanie w 30 sekund. Zdecydowanie nie polecam.

KasiaKasiasta_K8l2

24.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mBank umożliwia zarządzanie...
mBank umożliwia zarządzanie finansami w sposób wygodny i dostępny z każdego miejsca. Dzięki platformie bankowości internetowej użytkownicy mogą szybko i łatwo dokonywać przelewów, sprawdzać saldo czy zarządzać swoimi inwestycjami. Warto jednak zwrócić uwagę na kwestie bezpieczeństwa, takie jak silne hasła i dwuetapowa weryfikacja, aby chronić swoje dane. Ogólnie rzecz biorąc, mBank to świetna opcja dla osób ceniących sobie wygodę i oszczędność czasu.

OktawianKrzywicki_UYVZ

22.04.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani nie ma...
Pani nie ma kompletnej wiedzy na temat tego co robi, olewająco podeszła do tematu, upierając się przy swoim że karta jest już stara i wyrobiona, dlatego muszę sobie zamówić sama ją przez internet w domu. ( Karta od grudnia 2024r) Nie sprawdzając w ogóle nic, na pytania które zadałam słyszałam tylko " musi pani zobaczyć sobie przez internet, powinno być napisane na naszej stronie"

Daria0208_gTXm

21.04.2025

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca czat...
Pani obsługująca czat z zaangazowaniem podeszła do mojego problemu. Cierpliwie oraz dokładnie wyjaśniła krok po krok, który muszę wykonać w celu rozwiązania problemu

Daria0208_gTXm

21.04.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Citi Handlowy

(3.32)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wczoraj, poszedłem do...
Wczoraj, poszedłem do placówki w sprawie aplikacji, usiadłem w strefie oczekiwania. Na obsługę czekałem parę minut ale można to uzasadnić tym, że jedna osoba pracowała na komputerze a reszta obsługiwała klientów. Po paru minutach że swojego pokoju wyszedł dyrektor placówki i zapytał: "Czy jest ktoś do obsługi czy wszyscy do kasy?" odpowiedziałem: "Ja do obsługi". Dyrektor placówki, zaprosił mnie do swojego pokoju, powiedziałem mu że chodzi mi o sprawę związaną z aplikacją, dyrektor placówki poprosił mnie o dowód, potem wykonał pozostałe czynności, na moją prośbę podał mi karmę i długopis. Potem podziękował i pożegnał mnie. Po wyjściu z placówki skorzystałem z bankomatu tuż przy jej drzwiach i zauważyłem na podłodze około 10 potwierdzeń operacji Wszyscy pracownicy oprócz dyrektora ubranego w białą koszulę i ciemne garniturowe spodnie byli ubrani w białe i niebieskie koszule oraz jasne spodnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!