Zdecydowanie nie polecam tej firmy! Totalny brak profesjonalizmu. Wczoraj mialam odjechać busem z Gdańska do Chełma o 20.30, dodam, że rezerwacje zrobiłam ponad tydzień wcześniej. Co się okazało? Że bylam jedyna osoba z rezerwacją i że bus nie odjechał tego dnia ... Szkoda tylko ze dowiedzialam sie o tym tego samego dnia, o 20.30 kiedy to sama zadzwoniłam do właścicielki i uslyszalam tylko że bus dzisiaj nie odjedzie. Po co w takim razie robic rezerwacje?!?! Katastrofa, z takim podejściem do klienta będzie ich coraz mniej. W moim przypadku był to zdecydowanie ostatni raz kiedy miałam zamiar skorzystac z usług Kewina.

Pani przyjmująca rezerwacje jest niekompetentna i bezczelna.co roku dzieci przyjeżdżają z Lublina do Gdańska na wakacje.po raz kolejny sytuacja się powtarza co zmusilo mnie do wystawienia tej pani (pracujacej 14.08 popoludniu) bardzo negatywnej opini.Pani przyjmuje rezerwacje po czym na dworcu dowiadujemy się że na liście pasażerów nie ma nazwisk dzieci.kiedy dzwonimy do Pani i chcemy się dowiedzieć dlaczego Pani odpowiada że myślała o niebieskich migdalach!!nie wstyd pani?? to byl ostatni raz i wszystkim będę odradzać korzystanie z takich usług.a Pani proponuję szkolenie z obsługi klienta.najlepiej z dojazdem.TYLKO NIE KEWINEM.!!!

Pomimo rezerwacji z Warszawy o 2.00 nie było nas na liście. Kierowca /całe szczęście nieczęsto spotykam takich ludzi/ ma swoją "magiczną" listę. Razem ze mną zostało jeszcze kilka osób, także z rezerwacji. Nie polecam

Prawdziwa porażka!!!!!!!!!! Miałam tego dnia jechać z Lublina do Gdańska. 22 grudnia dokonałam telefonicznie rezerwacji. W niedzielę pewna, że mam czym dojechać do Gdańska udałam się na dworzec. Po dojechaniu za 20 8, czyli 20 min przed czasem, zauważyłam, że przed busem stoi tłum ludzi. Pomyślałam, że fajnie, że ja mam rezerwację. I tu się pomyliłam. Po dojściu do busa okazało się, że Ci wszyscy ludzie też mają rezerwację a nie ma już miejs. Kierowca był bezczelny i w dodatku kłamał. Jedna Pani powiedziała, że to nie pierwszy raz tak jest. Kierowca twierdził, że wszyscy mają rezerwację. niestety nie chciał tego udowodnić pokazując listę. Ten bus ma napisane, że jeździ na trasie Lublin - Gdańsk. Jeden z pasażerów, który był przed przyjazdem busa powiedział, że Kierowca przyjechał już z pasażerami z Chełma. Kłóciłam się z kierowcą bo zależało mi na tym, żeby jechać rano a nie w nocy. Nie miałam szansy znałeź innego połączenia a w poniedziałek musiałam iść do pracy. Znalazłam połączenie ale dopiero w nocy będę w Gdańsu. W związku z czym pójdę niewyspana do pracy. Co ważne Szefowa nie odbierała telefonów. A Kierowca dzwonił ze swojego i twierdził, że nie ma problemu, żeby się z nią połączyć ale mi nie chciał dać swojego służbowego telefonu. Więc nie wiem czy rozmawiał wogóle. Z podanym nr udało mi się połączyć dopiero jak wróciłam do domu czyli po ok. 2 godzinach dzwonienia nonstop. Dodam jeszcze, że pasażerowie jechali na stojąco w tak długą trasę a bagaże leżały poukładane w przejściu. Były to duże torby, poukładane jedna na drugą do wysokości góry oparcia. Czyli tak jak się siedzi sięgały do czubka głowy w całym przejściu, co uniemożliwiało przejście pasażerom. Bardzo chciałabym złożyć gdzieś skargę i domagać się jakiejś rekompensaty. Czy istnieje taka możliwość. Proszę o radę gdzie powinnam to zgłosić.