HDI

(4.49)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (148 z 416)

Wyczyść filtry
23.11.2009 została zgłoszona...
23.11.2009 została zgłoszona do HDI w Katowicach szkoda samochodowa, którą spowodowała osoba ubezpieczona w tym towarzystwie. Do dziś czyli 16.12.2009 nie został do nas wysłany rzeczoznawca, który oceniłby uszkodzenia naszego samochodu. Już kilkakrotnie kontaktowaliśmy się, zarówno my jak i przedstawiciel naszego salonu serwisowego z Firmą HDI jak dotąd czyli po ponad 3 tygodniach bezskutecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem długoletnim klientem...
Jestem długoletnim klientem tej firmy,przez lata obsługiwał mnie Pan z wąsem, widać było jego zaangażowanie w to co robił.Aż tu pewnego dnia wchodzę do biura siedzi pani, która rozmawia przez telefon nie bacząc na mnie.Po około 5 min pani zakończyła rozmowę zaczęła mnie obsługiwać,poprosiłem o zaświadczenie , między czasie wszedł następny klient, który chciał zgłosić szkodę moje zaskoczenie było takie pani nie wiedziała jak się do tego zabrać nie zna druków funkcjonujących w firmie,nie potrafiła wytłumaczyć klientowi jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia szkody w końcu odesłała go do oddziału tłumacząc się, że jest nową pracownicą.Tchnęło mnie to troszkę ponieważ przestała mnie obsługiwać, po wyjściu klienta pani zaczęła mnie obsługiwać wzięła dane by zamówić zaświadczenie przez internet i tu następne zaskoczenie pani błądziła po programie aż w końcu udało jej się ściągnąć zaświadczenie lecz nie kompletne, wszedł następny klient, którego pani zaczęła obsługiwać a mnie przestała załatwiać. Przysłuchując się rozmowie klienta z panią zauważyłem duże braki w znajomości proponowanym ubezpieczeniu oc,ac i hdi rodzina nie potrafiła omówić zakresów w ac i hdi rodzina i znowu tłumaczenie się, że jest nowa, a ja czekałem pond godzinę by usłyszeć, że pozostałe zaświadczenie prześle mi pocztą oddział.Zabrałem się i wyszedłem ponieważ miałem dosyć wymówek tej pani. Widać firmie nie zależy by obsługa była profesjonalna.

Jerzy_48

28.10.2009

Placówka

Oława, Brzeska 31

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do pomieszczenia obsługi zostałem grzecznie przywitany przez panie, które tam urzędowały i zapytany o cel wizyty. Pytałem o ubezpieczenie mieszkania. Pani, która mnie obsługiwała rzeczowo przedstawiła mi dostępne możliwości i warianty ubezpieczenia oraz podała symulacje kwoty składki. Po decyzji odnosnie wyboru wariantu ubezpieczenia bardzo sprawnie i szybko została wystawiona polisa. Jedynym mankamentem jest brak możliwości komputerowego wypisywania polis, co przedłuża nieco obsługę klienta, jednak nie jest to bardzo uciążliwe, bo panie pracujące w placówce bardzo sprawnie wypełniaja wszystkie potrzebne dokumenty.

zalogowany_użytkownik

02.10.2009

Placówka

Świdnica, Siostrzana

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ zajmuje się...
Ponieważ zajmuje się sprawą Poszkodowanego który uległ wypadkowi komunikacyjnemu zgłosiłam do HDI powstałą szkodę. Po pewnym okresie czasu( dłuższym niż ustawowo przepidziane na likwidację szkody 30 dni) otrzymałam pismo, w którym Towarzystwo Uezpieczeń odmawia wypłaty odszkodowani z powodu braku winy sprawcy uezpieczonego w ich towarzystwie. rak winy sprawcy miała żekomo potwierdzać dokumentacja z prokuratury. W odpowiedzi na wspomniane pismo poprosiłam o przesłanie kopi powoływanej dokumentacji z prokuratury. Okazało się, że dokumentacja na którą Towarzystwo się powołuje uznając rak winy ich uezpieczonego jest to postanowienie o umorzeniu postepowania w sprawie kradzieży portfela, które toczyło się przeciwko innemu uczestnikowi zdarzenia. Ta sytuacja mnie zaszokowała, gdyż twierdzenie że z danego dokumentu coś wynika w sytuacji kiedy dokument ten wogóle nie dotyczy danej kwesti kwalifikuje się jako przestępstwo oszustwa. Rozumiem, że Towarzystwa Uezpieczeniowe są instytucjami działającymi dla zysku i starają się jak mogą unikać odpowiedzialności, jednak postępowanie w taki sposób jest grua przesadą.

zalogowany_użytkownik

28.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział likwidacji -...
Dział likwidacji - w ogóle nie działają na korzyść swoich klientów - tylko i wyłącznie na swoje korzyści pracują! Straszą sądami, zwracaniem kosztów itd. Utrudniają pod każdym względem. Brakuje słów po prostu. Ogromny MINUS!!!!

AGNIESZKA_936

24.08.2009

Placówka

Biała Podlaska, Narutowicza 25

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam ubezpieczenie od...
Zakupiłam ubezpieczenie od pośrednika w innym mieście i nie miałam możliwosci przedstawienia zniżek z innego ubezpieczenie. Zadzwoniłam więc na infolinię. Po bardzo długim oczekiwaniu około 15 min słuchania melodyjki zgłosił się bardzo nieuprzejmy pan. Pan był nie miły i udzielił mi złej informacji. Spowodowało to to że musiałm kilka razy jeździć do placówki. Powinni coś zmienić na tej infolini bo stracą klientów. Wałbrzychu nie ma oddziału HDI a jedynie pośrednicy, którzy nie mają odpowiedniej wiedzy i każdy mówi co innego.

Angelika_38

20.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do lokalu przy...
Do lokalu przy ul. Lubartowskiej udałem się aby przedłużyć polisę na ubezpieczenie gospodarstwa domowego. Tradycyjnie /gdyż to nie była moja pierwsza wizyta w tym przedstawicielstwie/ obsługiwała jedna osoba i trzeba było czekać kilkanaście minut na swoją kolejkę. Z uwagi na to że nie występowały żadne zmiany w polisie kontakt z ajetem był krótki i rzeczowy, wiedział o czym mówi i mówił rzeczowo. Właśnie za czekanie na obsługę moja ogólna ocena to +2.

JanKowalski

19.08.2009

Placówka

Lublin, Lubartowska

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do powyższego oddziału w celu ubezpieczenia samochodu. Przemiła pani (blondynka, około 50 lat) bardzo życzliwie mnie przywitała, wyszukała najlepszy wariant i doradziła odpowiedni pakiet ubezpieczenia. Polecam powyższą firmę ze względu na profesjonalizm, miłe i indywidualne podejście do klienta oraz korzystne ceny ubezpieczeń.

Beata_87

17.05.2009

Placówka

Chorzów, Kościuszki 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

HDI

HDI to marka znana na świecie już od ponad 100 lat, zaś na polskim rynku obecna jest od 2002 roku. Firma oferuje ubezpieczenia dla klientów indywidualnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw. Dzięki szerokiej ofercie i rozległej sieci sprzedaży HDI jest ubezpieczycielem dla każdego Polaka. Ich celem jest zapewnienie klientom najwyższej jakości oferty, przyjaznej obsługi i dostępności usług. HDI to harmonia, doświadczenie i innowacyjność. To właśnie tymi wartościami zapisanymi w nazwie HDI, pracownicy kierują się każdego dnia.

Czy te firmy wypadają lepiej niż HDI?

ERGO Hestia

(4.28)

Lepiej
Gorzej

Signal Iduna

(3.30)

Lepiej
Gorzej

youcandrive.pl

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!