Carrefour

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4760 z 7545)

Wyczyść filtry
Duży przestronny parking...
Duży przestronny parking przed CH Lwowska można zaliczyć na plus dla tej placówki. W sklepie Carrefour istnieją dwa rodzaje wózków, jeden rodzaj to duży wózek metalowy typowy dla hipermarketów, niestety mankamentem ich jest to, że jadą zazwyczaj w kierunku innym niż byśmy chcieli. Jeżeli klient chce zrobić mniejsze zakupy, to może skorzystać z wózka z dwoma miejscami na koszyki, co jest bardzo wygodne i praktyczne. Niestety pomimo, że wózki były dostępne, to jednak stały przy kasach i nikt z obsługi nie fatygował się aby je przestawić do wejścia głównego sklepu. Powodowało to swoistą wędrówkę ludów pośród klientów preferujących ten rodzaj wózków. Następny mankament to nie do końca staranne oznakowanie towarów cenami i nazwami, np. wybierając chleb trzeba się nieźle natrudzić aby wybrać odpowiedni i dowiedzieć się w dodatku ile kosztuje. Towar, choć jest go dużo, to w niektórych działach powykładany niechlujnie. W sklepie w głównych alejkach wiszą monitory, na których wyświetlane są reklamy produktów znajdujących się w placówce, niestety poziom hałasu jaki przy tym wydają sprawia, że trudno usłyszeć własne myśli. Ostatnim etapem każdych zakupów jest przejście przez kasy. Tutaj też muszę napisać, że czekałem 16 minut aby w końcu zostać obsłużonym. Jedna pani z kasy pomimo, że ciągle gadała z klientami, z koleżankami, to jeszcze dość długo zastanawiała się przy wydawaniu reszty aby w końcu przerwać pracę i poprosić koleżankę. Przy zamianie kasjerek oczywiście nie obyło się bez długiej wymiany zdań niekoniecznie o sprawach służbowych. Podsumowując: aby zrobić zakupy w tym sklepie należy dysponować dużą ilością czasu aby odnaleźć odpowiedni wózek, odpowiedni towar za odpowiednią cenę, nie pogubić myśli przez hałas płynący z monitorów oraz nie stracić cierpliwości przy powolnej kasjerce. Wybór należy do Państwa.

Skorpion111

15.10.2012

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry jakościowo sklep....
Dobry jakościowo sklep. Artykuły zawsze świeże i tanie. Zaletą w tym sklepie jest duży wybór oferowanych produktów. Wygląd sklepu nie ma nic do zarzucenia. Wszystko poukładane jak należy. Niestety jest jedna wada. Mianowicie pomoc obsługi. Nigdy nie można spotkać pracownika np. na dziale z komputerami. Najpierw trzeba kogoś znaleźć z innego działu a później czekać 10 minut aż ktoś zostanie poproszony.

Rafluw

15.10.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja sklepu zlokalizowanego...
Obserwacja sklepu zlokalizowanego na poziomie +1. Mam do zrobienia małe zakupy, dawno tutaj nie byłam. biorę koszyk, poukładane równo przy wejściu na salę sprzedaży. Kieruję się na stoisko z pieczywem: skromny wybór, późna pora, ale udaje mi się wybrać jeszcze świeży chleb krojony. Bułki własne sklepu pieczone na terenie sklepu twarde jak kamień, mało zachęcające by kupić, niedopieczone. Widzę, jak klienci wybierają a po chwili zostawiają, nawet niska cena nie zachęca do zakupu. stoisko z nabiałem: nie wszystko jest w jednym miejscu, regały zawierają np. część z oferty jogurtów, by kilka dalej regałów znowu zobaczyć jogurty. Tak można poszukiwać kilka minut gdy jesteśmy zdecydowani na dany produkt a nie wiemy gdzie on jest. to samo dotyczy wędlin i garmażerki pakowanej, dawniej wszystko było w jednym miejscu teraz na różnych regałach, bez wyraźnych oznaczeń w formie tablic co w danej alejce jest. Tym sposobem szukanie parówek, jogurtów, hamburgerów, masła zajęło mi dobre ponad 20 minut /konkretne marki/. Kolejki do kas bardzo duże. Wybieram kasę samoobsługową, kieruję się znowu na początek sklepu. Kas jest kilkanaście, spora kolejka ale idzie wszystko sprawnie. Jest pracownik w tej części sklepu, który pomaga w przypadku jakiś problemów. Jedyna uwaga w tej części sklepu: nie widać z daleka, nie ma informacji czy kasy samoobsługowe akceptują płatności gotówką /część placówek, które do tej pory odwiedziłam i są takie udogodnienia ma wywieszone informacje czytelne, widoczne z daleka, bowiem nie wszystkie akceptują transakcje gotówkowe/. Działanie kasy samoobsługowej oceniam bardzo dobrze. Komunikaty głosowe i obrazkowe wyraźne i czytelne. Sprawne działanie kasy, szybkie skanowanie produktów. Nie słyszę komunikatów jak w innej siei, że towar nie został zeskanowany, bo coś tam... Transakcję tutaj przeprowadzałam pierwszy raz, sprawna obsługa. Jest komunikat by nie zapomnieć o reszcie, jest komunikat, że można spakować zakupy. Uważam, że takie rozwiązanie ułatwia zakupy, tam gdzie mamy towar tylko do skanowania, bez wprowadzania ręcznego.Sklep czysty, dobrze oświetlony. ||

czystairlandia

15.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Carrefour na poziomie -1 Galerii Krakowskiej. Małe koszyki przy wejściu dostępne, proszą się jednak o przemycie, kleją się w środku od brudu. Mijam małe stoisko z warzywami, bez jakiegoś zachwytu cenowego. Kolejne stoisko pieczywo, wybieram kilka bułek, pieczywo mocno przebrane, pojedyncze rodzaje chleba. Sklep jest głównym punktem jeżeli chodzi o szybkie zakupy spożywcze w okolicach dworca, w okolicach przejścia na przystanki autobusowe/szybkiego tramwaju, klienci to też studenci pobliskich uczelni. Duży ruch w sklepie, mimo późno popołudniowej pory uważam, że zaopatrzenie w pieczywo powinno być lepsze. Być może na ostatniej kondygnacji galerii, gdzie jest ten sam sklep z tym, że powierzchnia sprzedaży jest taka jak dla marketu jest większy wybór, jednak tutaj szybciej robi się małe, podstawowe zakupy. Wędliny - stoisko z tzw. samoobsługą pakowane skromny wybór, ceny naklejone karteczkami pod półką, trzeba bardzo uważać na poprawność odczytania kodu, czy aby ten prawidłowy - wtedy się dowiemy jaka cena /karteczki zbyt małe opisy, źle się szuka cen/. Sklep ma małą powierzchnię, jednak podstawowe artykuły spożywcze dostępne, braki na półkach na stoisku z wędlinami pakowanymi i nabiałem /duża chodliwość towarów/. Stoisko z kawami/herbatami wyraźnie odznaczone promocyjne ceny dużymi karteczkami.Kolejki do kas bardzo duże. Większość kas czynnych, obsługa sklepu przyjmuje przy kasie non stop kolejnych klientów, ale szybkość obsługi tak naprawdę zależy od tego, czy klienci od razu płacą czy zaczynają szukać portfela/drobnych/wielkość zakupów też ma znaczenie. Paragon wydany, transakcja poprawna. Sklep czysty, oprócz koszyków.

czystairlandia

14.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pieczarek brak, mięsko...
Pieczarek brak, mięsko też na wykończeniu i jakieś nieświeże. No cóż, niedziela, ale w innych sklepach jakoś dało się znaleźć. Wagi nie działały, na szczęscie znalazłam kogoś kto się tym zajmuje. Ogólnie dzisiejsze wrażenia średnio przyjemne, pare promocji poprawiło ocenę ale dużo rzeczy zwyczajnie na półkach brak

zalogowany_użytkownik

14.10.2012

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga i koszyki...
Podłoga i koszyki były w miarę czyste. Ubrania w koszach z artykułami promocyjnymi były niepoukładane, ale znalazłam bardzo ładną koszulę męską za 14,99 zł. Owoce i warzywa nie wyglądały świeżo. Na pólkach brakowało niektórych artykułów z oferty promocyjnej, ale znalazłam Fix Knorr do skrzydełek za 0,29 zł sztuka. Były kolejki do kas.

Katarzyna_3306

14.10.2012

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem nie...
Przed sklepem nie było wolnych miejsc parkingowych. Z lewej strony wejścia umieszczona była tablica informacyjna o aktualnych promocjach oferowanych w sklepie. Na terenie sklepu było czysto. Przejścia pomiędzy regałami nie były zastawione. Produkty na półkach poukładane były równo. Nie miałam problemów z dopasowaniem ceny do produktu. Czynna była jedna kasa. Kasjerka obsługiwała klientów sprawnie.

Magdalena_2329

14.10.2012

Placówka

Łask, Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje spostrzeżenie będzie...
Moje spostrzeżenie będzie dotyczyło głównie asortymentu. Jak to często bywa w dużych sklepach często pojawiają się tak zwane promocje. Taka sytuacja ma również miejsce w tym sklepie. Niestety promocja wiąże się w tym przypadku z totalnym chaosem. Po pierwsze brak produktów na półkach. Bałagan na półkach. Wymieszany towar. Złe oznakowania. Niewiedza personelu dotycząca tego gdzie można coś znaleźć, w jakiej cenie, a nie daj Boże spytać o to kiedy będzie dany towar. Gwarancja jedna niczego się nie dowiemy. Tak biedny człowiek liczy, że kupi w końcu coś w fajnej cenie, może się na takim liczeniu nieźle przejechać. Płacimy za towar, uśmiechnięci, że mamy coś fajnego, przeglądamy paragon i co się okazuje. Niestety kupiliśmy coś droższego, bez promocji, Ponieważ towar promocyjny był gdzieś indzie wciśnięty, a jego cena przy innym produkcie i bądź tu człowieku mądry.

Iwona_701

14.10.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie przeglądam w...
Właśnie przeglądam w necie ich gazetkę żeby wiedzieć co jutro zakupić na wizytę gości. DO sklepu mam blisko a teraz warto skorzystać z promocji które tam są z okazji urodzin. Wcześniej miałam wątpliwości co do tego sklepu, teraz z dnia na dzień coraz bardziej się przekonuję bo mają całkiem spory wybór

zalogowany_użytkownik

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniach aparatu...
W poszukiwaniach aparatu fotograficznego odwiedziłem stoisko z nimi w sklepie. Kilka wystawionych, kilka za szybą i trzeba poszukać pracownika, który je udostępni. W końcu udało się znaleźć pracownika, który uprzejmie wyjął aparat z gabloty do obejrzenia, nawet znalazł do niego instrukcje. Co z tego, kiedy nie umiał o nim nic powiedzieć, czego nie przeczytał przy mnie w instrukcji. Dobre i to, ponieważ nie zabrałem ze sobą okularów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ma samym końcu...
Ma samym końcu sali, niemalże w koncie zlokalizowano stoisko z różnymi dziwnymi rzeczami, których w normalnej cenie nie szło sprzedać, to może na wagę. Nie było by powodu się czepiać o taką formę sprzedaży, gdyby nie to, że niektóre towary na wagę są dużo droższe niż na półce. Chociażby termosy. Ale pomijając cenę, warto skupić się na wadze samoobsługowej, na której klawiszach tak pokrętnie napisano, czego dotyczą, że zanim zważyłem i znalazłem odpowiedni klawisz do pojemników plastikowych na wagę, niemalże dwanaście innych etykiet musiałem wydrukować, zanim trafiłem na właściwą.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny towarów to...
Ceny towarów to jedna wielka loteria. Dobrze, że są czytniki kodów paskowych i to w miarę gęsto usytuowane. W przeciwnym razie w żaden sposób nie można by się było połapać, co ile kosztuje, a to z tego powodu, że ceny przy produktach poustawianych na półkach nie odpowiadają rzeczywistości, nigdy nie wiadomo, czego cena dotyczy, a po drugie kod towaru wpisany pod ceną jest zupełnie nieczytelny, że jedynie z lupą można go odczytać. A jeżeli już uda się odczytać, to powstaje problem ze znalezieniem właściwego towaru, którego dotyczy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie w czasie gdy wszyscy wychodzą z pracy to nie jest dobry pomysł. W piątkowe popołudnie tym bardziej. W sklepie bardzo trudno było dostać się do niektórych półek, które dodatkowo były z niektórych przypadkach zupełnie puste. Wielu produktów zwyczajnie nie można było kupić. Jednak z drugiej strony zdziwił mnie bardzo fakt, że na półkach było pełno produktów, gdzie drugi taki sam można było nabyć za 1 grosz. Półki były doskonale zaopatrzone. Przy kasie trzeba było spędzić trochę czasu, ale bez przesady. Kas było czynnych całkiem sporo, więc klienci jakoś się porozchodzili po nich.

Poziomka

14.10.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podeszłam do...
Kiedy podeszłam do Punktu Obsługi Klienta, jego pracownice rozmawiały ze sobą na prywatne tematy. Chciałam podbić kartę gwarancyjną oraz wymienić punkty Rodziynka na bon zakupowy. Panie obsługujące mnie przez cały czas się śmiały (nawet wtedy, gdy jedna z nich upuściła na podłogę kasetkę z pieniędzmi). Sprawy załatwiłam na szczęście szybko.

Katarzyna_3306

13.10.2012

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
robilam salatke, i...
robilam salatke, i zabrakło mi kukurydzy oraz fasoli czerwone. paował do tego jeszcze cienki makaron. w sklepie był bardzo ogromny asortyment. poszłam na dział z puszkami. kupiłam kukurydze i fasole , dokupilam jeszcze papryke czerwona konserwowa. obsluga miła, duzo kas otwartych, ceni niskie. mozna płacic karta

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour zlokalizowanego w Galerii Śąskiej w Rybniku., Strefa wejścia była czysta i bez większych uchybień, ale według mnie za mało było koszyczków i wózków dla klientów. Koszyki te małe plastikowe były brudne i niektóre z nich miały uszkadzone raczki. Na dziale z chusteczkami higienicznymi były spore braki w towarze. A na środku alejki pomiędzy chusteczkami, pastami i męskimi kosmetykami stały kosze, oraz kartony i znacznie utrudniało to swobodne przemieszczanie się. Cala sala sprzedaży robiła ogólnie dobre wrażenie ale zauważalne były braki i uchybienia. Do kasy trzech klientów, kilka kas nie radziło sobie z natężeniem ruchu.

SECRETSERVICE

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy przebywały dość...
Zakupy przebywały dość miło, nie było zbyt wielu klientów dzięki temu można było spokojnie przejść po sklepie i na spokojnie rozglądać się po półkach. Obsługa miła, dość sprytnie obsługuje klientów. Coś co często się zdarza i większości klientów się to nie podoba, to to, że jak jest już jakaś fajna promocja to trwa chwilę, bo potem już nie ma tych produktów promocyjnych. A jak już kończy się promocja to półka z danym produktem jest cała zapełniona.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Stalowa Wola, al. Jana Pawła II 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour market. Ten sklep znajduje się najbliżej mojego miejsca zamieszkania stąd dość często zdarza mi się w nim robić zakupy. Obserwacja dotyczy OBSŁUGI PRZY KASIE. Były czynne dwie z 3 kas , nie zwróciłam uwagi czy kasa przy dawnym dziale monopolowym również byłą otwarta. Taśma na którą wykłada się towar była względnie czysta. Były przekładki do oddzielania zakupów. Na stojakach ze słodyczami panował porządek i większość cen byłą widoczna. Zanim zdąrzyłam wypakować zawartość koszyka była już moja kolej. Kasjerka przywitała mnie serdecznie. Podczas kasowania przekładała produkty bez zbędnego ich zgniatania czy przerzucania. Kwota do zapłaty została wypowiedziana wyraźnie. Finalizacja transakcji trwała chwilę a paragon nie posiadał uchybień czy pomyłek.

Magika

13.10.2012

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum Handlowym...
W centrum Handlowym panuję bardzo duży nieporządek i brak zainteresowania klientami, Kupiłem gazetę mojemu dziecku w której był dodatek w postaci lornetki (wszystkie gadżety są wyciągnięte z gazet i dostępne do odbioru w punkcie informacyjnym), więc poszedłem do punktu aby odebrać dodatek . Okazało się że dodatku do gazety nie ma , dodam że nie był to ostatni egzemplarz,a w dodatku pani była bardzo nieuprzejma. Ogólnie nie polecam drogo i nieprzyjemna obsługa

Mariusz_767

13.10.2012

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zakupy...
W sklepie zakupy robi się łatwo.Można dostać tu zakupy różnych marek w dość okazyjnych cenach. Personel jest miły i potrafi rozwiązać każdy problem klienta. Wada sklepu jest zbyt niska liczba kasjerek o czym świadczą kolejki przy kasach i dużo nierozładowanego towaru.ja osobiście zostalam potraktowana bardzo przyjaźnie .

Aneta_736

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Auchan

(3.85)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!