Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Jeleniej Górze zajechałąm do Hipermarketu CARREFOUR. Wchodząc do sklepu moją uwagę przyciągnęła promocja "kasa wraca jk bumerang ". W promocji był majonez z Firmy Winiary, kupując go za 8.99 w e-bonach zwrócone mi zostanie 5,00. Wzięłam sobie dwa takie majonezy . Przy kasie siedziała pani, miała około 45-50 lat. ubrana była w firmową koszulkę . Kasując moje zakupione produkty nie poinforomwała mnie , że na jeden paragon przysługuje jeden e-bon . A ja kupiłam 2 majonezy. Spytałam się kasjerki dlaczego tylko jeden e-bon powiedziała , że drugi nie przysługuje. Zapakowałam towar i wyszłam ze sklepu. Nurtowało mnie jeszcze czy w ogóle gdzieś jest napisane , że na jeden paragon można kupić jedną rzecz z promocji. Wróciłam do sklepu sprawdzić czy jest jakaś informacje o kupowaniu produktów z promocji , niestety takiej nie było . Pewnie dużo ludzi dało się nabrać na tak promocje.

Agnieszka_2466

12.10.2011

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu zaskoczył mnie bałagan na stoisku z gazetami: z Angory powyjmowany był dodatek wyborczy, skutkiem czego kupiłam gazetę bez dodatku. Najbardziej irytujące są kolejki do kasy, zawsze tam jest otwarta 1 -3 kasy. Tym razem zdenerwowała mnie nieumiejętność przerwania przez kasjerkę jej prywatnej rozmowy ze znajomym, który wciąż ją zagadywał. Kasjerka dodatkowo nie panowała nad zakupami swojego znajomego: zostały zajęte obie przegródki, a ja musiałam „ na szybkiego „ swoje zakupy pakować: z jej rąk wprost do torby.

Katarzyna_26

12.10.2011

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo estetyczny,...

Sklep bardzo estetyczny, posiadający bogatą ofertę produktów o bardzo przystępnych cenach, pomimo braku promocji.Utrudnienie w znalezieniu produktów, ze względu na złe oznakowanie usytuowania danego towaru. Klient traci dużo czasu na odnalezienie towaru.Po dokonaniu niezbędnych zakupów podeszłam do jednej z kas,która jako jedyna była aktywna. Zaczęłam spoglądać na zegarek z niecierpliwością i wówczas ochroniarz stojący naprzeciwko przywołał głośno ekspedientkę.Obsłużona zostałam błyskawicznie,zaproponowano mi kartę rodzinkę,podziękowałam i wyszłam. Obsługa miła, brak twardej ręki kierownictwa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Ostrołęka, Hallera 15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu zapytałem pracownika gdzie znajdę karmę dla zwierząt pracownik nato " w połowie sklepu skręci pan w prawo " w Biedronce pracownik dosłownie zaprowadzi do miejsca i to z uśmiechem . Natomiast przy kasie bardzo miło obsłużyła mnie kasjerka - zobaczyła , że w wózku mam tylko karmę dla psa poprosiła mnie do kasy abym nie stał w długiej kolejce ( na marginesie możnabybyło uruchomic wiece kas a nie co drugą )

Waldemar_92

12.10.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie przepadam za...

Nie przepadam za robieniem zakupów w Carrefourze w Galerii Krakowskiej. Market znajduje się na 1 piętrze, jest duży, ale bardzo zatłoczony. Produkty są ułożone działami, działy podpisane, ale zarówno w działach, jak i na półkach panuje bałagan. Wybór asortymentu jest duży, ceny niskie, zwłaszcza produktów na promocji. Często można tu kupić tanio owoce i warzywa. Personel jest miły i służy pomocą, pomaga znaleźć interesujące nas produkty. Panie kasjerki również są bardzo miłe, jednak ze względu na dużą ilość ludzi odwiedzających Galerię w Carrefourze ZAWSZE są ogromne kolejki przy kasach, mimo że większość kas jest otwarta.

fiolka9876

11.10.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep jest bardzo...

sklep jest bardzo duży co ma swoje plusy i minusy. Dużym plusem jest bardzo duża ilość różnorodnych towarów i bardzo duży tym samym wachlarz cenowy. Duża ilość stanowisk (kas) umożliwia szybkie sfinalizowanie zakupów, obsługa miła, raczej pomocna. jednak tak duża powierzchnia handlowa sprawia że towar jest niekiedy poprzewracany, wymieszany.

Alina_71

11.10.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem rozczarowana dzisiejszymi...

Jestem rozczarowana dzisiejszymi zakupami w Carrefour.Pomimo tego,że jedna z Pań obsługująca dział była bardzo miła i wskazała mi lokalizację szukanego produktu to wielkim minusem jest ciągły brak rękawiczek jednorazowych do nakładania pieczywa oraz długie kolejki do kas.Obsługa przy kasie jest średnio zorientowana w tym co robi i bardzo długo zajmuje jej kasowanie co wiąże się z kolejkami.Poza tym Pani przy kasie nie miała pojęcia jak skasować mnie podczas zapłaty bonami Carrefour.

Marta_1524

10.10.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moich dzisiejszych zakupów...

Moich dzisiejszych zakupów w tym miejscu nie zaliczę ani do udanych, ani do nieudanych. Zakupiłam wszystkie potrzebne produkty, przy okazji trafiłam na kilka korzystnych promocji:) Zwróciłabym jednak uwagę na to, że w niektórych miejscach sklepu podłoga nie była za czysta, a na kilku półkach widziałam puste kartony i folie po produktach, które zbyt estetycznie nie wyglądały. Pani przy kasie nie była zbyt miła, nie usłyszałam od niej ani "dzień dobry", ani "do widzenia", a o otrzymanie rachunku musiałam się upomnieć, bo innaczej bym go chyba nie dostała.

Paula_68

10.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Carefoura weszłam...

Do Carefoura weszłam tylko na chwilę. Od jakiegoś czasu szukam dużej drewnianej deski do krojenia i nie mogę znaleźć odpowiedniej. Wiedziałam, że w Carefourze znajduje się dział z drobnym sprzętem AGD więc postanowiłam że szybko rozejrzeć się. Przy wejściu wzięłam koszyk podręczny, niestety większość z nich była brudna więc chwilę poświęciłam na wybranie czystego. Skierowałam się od razu do działu z AGD. Po drodze minęłam hostesse, która poczęstowała mnie ciasteczkiem Oreo - nie mogłam odmówić :) Ku mojemu zdziwieniu znalazłam w końcu deskę do krojenia, taką, jaką chciałam. Cena była również przystępna więc od razu zdecydowałam się na zakup. Nie zamierzałam więcej robić zakupów, jednak zauważyłam, że na dziale tym jest wyprzedaż różnych akcesoriów do kuchni. Dlatego skusiłam się na nowy stalowy obierak do warzyw, nową tarkę do sera, łyżkę do lodów, nową formę do tarty oraz wiele jeszcze innych rzeczy. Przy kasach było kilka osób. Otwartych było chyba kas, przy każdej po 3 - 4 osoby w kolejce. Stanęłam przy najkrótszej. Niestety szybko się zorientowałam, że jest jakiś problem. Kasjerka dzwoniła, ustalała chyba cenę lub kod jakiegoś produktu. Postanowiłam więc zmienić kasę. Poszłam na sam koniec, gdzie było prawie pusto. Wyłożyłam moje zakupy ponownie na taśmę, która okazała się bardzo brudna. Kasjerka przywitała mnie i zaczęła kasować moje zakupy. Po chwili zauważyła w kolejce swoją koleżankę. Zaczęła więc z nią rozmawiać o jakiś frytkach i o zaproszeniu na obiad. Specjalnie mi to nie przeszkadzało, jednak dwa razy prosiłam kasjerkę o reklamówkę bo nie słyszała. Z zakupów w Carrefourze byłam bardzo zadowolona, bo w sumie naprawdę niewiele zapłaciłam za te wszystkie rzeczy które kupiłam, więc polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jesienne chłody skłoniły...

Jesienne chłody skłoniły mnie do zakupu Grzańca Galicyjskiego, które wprost uwielbiam. Postanowiłam wstąpić po niego do Carrefoura i pry okazji zrobić inne zakupu. Ku mojemu zaskoczeniu kasa przy stoisku alkoholowym została zlikwidowana. Prz każdej butelce zamontowano ochronę, aby uniknąć kradzieży. Płacenie za alkohol przy ogólnej kasie jest dobrym rozwiązaniem. Wcześniej trzeba było stać w podwójnej kolejce i później pilnować paragonu. Miałam ochotę na coś słodkiego. Skusiły mnie cukierki na wagę. Każdy rodzaj cukierków znajdował się w odpowiednim przedziale cenowym i klienci samodzielnie ważyli swoje cukierki. Moim zdaniem przy tym stoisku powinien znajdować się pracownik. Klienci mogą bardzo oszukiwać i narażać sklep na straty. przecież wystarczy zważyć 20 dkg cukierków nakleić cenę a później dosypać do woreczka kolejne 20 dkg. Taka samowolka jest bardzo ryzykowna. Jak zwykle kolejki przy kasach były ogromne. Mój czas oczekiwania wynosił około 7 minut. Kasjerka była uprzejma, jednak podchodziła do klienta przedmiotowo i obsługiwała go mechanicznie i taśmowo. Nie wymagam od kasjerów rozmów z klientami, ale wystarczyłoby utrzymywanie z klientem kontaktu wzrokowego.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym będąc na zakupach w CH Plejada-Sosnowiec, postanowiłam wstąpić do sklepu Carrefour aby dokupić jeden składnik brakujący do przygotowania dzisiejszego obiadu. Przy wejściu na halę sprzedaży brakowało małych koszyczków na zakupy. Po znalezieniu koszyka koło kas, udałam się do regału po magiczny składnik mojego dzisiejszego obiadu. Następnie podeszłam do kasy. Było otwartych kilka kas przy których stały 2-3 osoby. Postanowiłam jednak odszukać kasę w której obsługiwani są klienci z zakupami do 10 art. Znalazłam, była to kasa nr 11. Kiedy dochodziłam do tej kasy wymusił na mnie pierwszeństwo starszy Pan z załadowanym wózkiem prawie po brzegi. Kiedy zaczął wykładać towar kasjer poinformował klienta, że nie powinien ustawiać się do tej kasy. Starszy Pan jednak dalej wykładał towar na taśmę. Kasjer mino, że była to kasa tyko do 10 art. obsłużył klienta. Moim zdaniem kasjer powinien być bardziej asertywny i stanowczy.

zalogowany_użytkownik

10.10.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu i...

Otoczenie sklepu i wnętrze było czyste. W sklepie znajdowały się wygodne plastikowe koszyki na kółkach, co było znacznym udogodnieniem dla klientów robiących niewielkie zakupy. Produkty były poukładane na półkach bądź paletach, nie miałam problemu ze znalezieniem cen. Działały wszystkie kasy, a obsługa była sprawna i szybka. Kasjerka przywitała mnie standardowym "dzień dobry", zaproponowała reklamówkę, i nieco automatycznie podziękowała i zaprosiła na ponowne zakupy. Wizytę w Carrefour oceniam pozytywnie.

jakosc_1

09.10.2011

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na małe zakupy.Konkretnie po kolczyki perełki (jedne już kupiłam wcześniej a te drugie prosiła koleżanka abym jej kupiła.W pudełkach z biżuterią jest dość duży balagan-potrzeba czasu i cierpliwości aby coś znależś,ja miałam i znalazłam.Udałam się póżniej do lodówek po wędlinę,a tam nistety w koszyku z ceną promocyjną na baleron był owszem baleron ale Staropolski ale o wiele droższy a tego tańszego nie znalazłam.Pani kasjerka była uprzejma.

Joanna_1986

08.10.2011

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dział RTV. Postanowiłem...

Dział RTV. Postanowiłem zakupić 2 gry na konsolę XBOX360. Po długich poszukiwaniach pracownika działu w celu zamiast ksera okładki otrzymać pudełko z grą, ów pracownik (nazwijmy go Pracownik 1) kazał iść do innego pracownika gdyż podobno on nie jest z tego działu. Kolejny pracownik w drugiej części działu odesłał mnie do kasy znajdującej się przy punkcie z kredytami. Po udaniu się na w/w miejsce zastałem pustą kasę. Po spędzeniu 10min przed kasą (w tym czasie w pobliżu kasy przechodziło 3 pracowników działu, jednak nikt nie zwrócił uwagi), zauważyłem, że ok. 5m ode mnie 2 pracowników działu doradza jednej kobiecie zakup karty pamięci do aparatu (śliniąc się przy tym i żartując do niej). Skorzystałem z okazji i poprosiłem pracownika działu kredytów o połączenie z kierownikiem zmiany. Dopiero te słowa przyniosły efekt. Pan z działu kredytów zadzwonił na jakiś numer wewnętrzny po krótkiej wymianie zdań przyszedł pracownik (nr 3) i powiedział żebym poczekał na innego kolegę gdyż tylko on ma dostęp do kasy. Po kolejnych kilku minutach przyszedł pracownik nr 1 !!! Otworzył szafkę w której przechowują gry i po chwili powiedział, że podanych gier już nie ma (cytat: "Nie ma już tych gier") i odszedł.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj po południu...

Wczoraj po południu wybrałam się na zakupy do Galerii Lubelskiej na ulicy Witosa. Przed sklepem znajduje się duży parking, ale niestety ciężko jest tam zaparkować dużym samochodem, bo jest bardzo wąsko. Po zakupach w butikach poszłam na zakupy spożywce do Carrefour'a. Przechodziłam przez bramkę i zaczęło piszczeć. Zdziwiłam się. Ochroniarz poprosił mnie o o bym przeszła jeszcze raz. Zrobiłam i znowu zapiszczało. Zostałam o przejście do specjalnego pokoju z ochroniarzem. Było on bardzo miły. Okazało się, ze zapiszczało coś w mojej torebce. Ochroniarz zapytał mnie czy mam coś nowego. odpowiedziałam, że mam pomadkę kupiona na allegro. Zaśmiał się i stwierdził, że na allegro nie stosują takich zabezpieczeń. W końcu odnaleźliśmy co piszczało w mojej torebce. Była to mała tubka pasty do zębów, którą nosiłam ze sobą na wszelki wypadek. Ochroniarz nie mógł jej rozmagnesować i poradził mi bym nie nosiła tej pasty ze sobą. Zostałam potraktowana bardzo profesjonalnie i miło. Poszłam na zakupy do sklepu. W sklepie było czysto i był dostęp do rożnych towarów. Kupiłam łososia w bardzo dobrej cenie Obsługa na stoisku rybnym była bardzo miła. Zakupy zakończyłam przy kasie, gdzie obsługa była miła. Ogólnie zakupy zaliczam do udanych.

Karolina_1098

07.10.2011

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy kasie dowiedziałem...

Przy kasie dowiedziałem się że jeden z produktów który zakupiłem zamiast 25 PLN kosztuje 55 PLN. Podszedłem do informacji z reklamacją i czekałem 10 minut aby dostać się do Pani z "okienka". Kolejne 15 minut zajęło wyjaśnianie sprawy. Okazało się że towar rzeczywiście jest za 55 PLN. Oddano mi tą kwotę i na tym się kończyło. stracone pół godziny i nie usłyszałem nawet słowa przepraszam

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu jedna z ekspedientek udzieliła mi satysfakcjonującej odpowiedzi na pytanie dotyczące szukanego przeze mnie produktu, co więcej osobiście zaprowadziła mnie do regału i wskazała dany produkt. Zważając na fakt iż był to przeddzień nowego roku akademickiego wyposażenie sklepu było dosyć ubogie w wiele podstawowych produktów (domyślam się że tego dnia w sklepie zaopatrywało się wielu studentów miasteczka AGH). Pomimo powyższych okoliczności w sklepie panował należyty ład i porządek, wszelkie produkty leżały na swoim miejscu i był do nich łatwy dostęp. Obsługa przy kasie była bardzo sprawna, niemniej jednak ekspedientka nie była schludnie ubrana i nie uprzedziła mnie że towar należy wyłożyć na taśmę, lecz zwróciła mi w niezbyt przyjemny sposób uwagę na to iż nie podaje się jej towaru w koszyku.

Aldona_50

06.10.2011

Placówka

Kraków, Juliusza Lea 56

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyty w tym...

Wizyty w tym sklepie opisuję dość regularnie i za każdym razem moja ocena jest negatywna. Logicznym posunięciem wydawołoby się więc zaprzestania tam zakupów, skoro za każdym razem wychodzę niezadowolona. Tu dwa słowa wyjaśnienia: odwiedzam ten sklep tylko wtedy, gdy zamawiam pizzę na wynos w położonej naprzeciwko Pizzy Hut i mam 15 minut czasu na zakupy. Wtedy wizyta w Carrefourze jest uzasadniona, nawet biorąc pod uwagę jego minusy. Po wejściu do sklepu od razu ogarnął mnie charakterystyczny dla tego miejsca, nieprzyjemny zapach. W sklepie znowu było bardzo brudno. Nie wiem czy tam w ogóle nie sprzątają? Na podłodze widać było zarówno świeże zabrudzenia, w niektórych miejscach coś było rozlane, rozrzucone, jak i dobrze już "wgryziony", stary brud. Część warzyw i owoców była nieświeża, wędliny wyglądające na stare. Na pólkach w niektórych miejscach były spore braki w zatowarowaniu, dzięki tym lukom można się było przekonać, że regały są również brudne, odrapane. Zrobiłam więc bardzo szybkie i podstawowe zakupy i udałam się do kasy. Tym razem nie było długich kolejek, to plus. Co do cen to nie zauważyłam żadnej interesującej mnie promocji i regularne ceny nie były specjalnie zachęcające.

Karolina_962

05.10.2011

Placówka

Poznań, osiedle Kosmonautów 104

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed weekendem postanowiłam...

Przed weekendem postanowiłam zrobić zakupy spożywcze w sklepie spożywczym Carrefour. Pojechałam do hipermarketu nastawiona na zakupy potrzebne do urządzenia grilla którego planowałam z uwagi na piękną pogodę którą zapowiadano od kilku dni. Pierwsze moje wrażenie tuż po wejściu do marketu był bardzo pozytywne z uwagi na porządek jaki tam panował. Pod wrażeniem byłam widząc jak towary starannie były poukładane na półkach i jak widoczne były wyeksponowane oferty specjalne. Podłoga na terenie całego marketu nie wzbudziła moich zastrzeżeń i co więcej nawet momentami byłam zaskoczona jej stanem. Wygląd sklepu swoją drogą ale przecież równie istotne było dla mnie to aby kupić wszystkie potrzebne produkty. Ku mojemu zdziwieniu asortyment w sklepie spełnił wszystkie moje oczekiwania. Kupiłam każdy produkt który zaplanowałam i co ważne kilka produktów miało promocyjną cenę. Obsługa kasowa była bardzo profesjonalna. Pani pracująca na stanowisku kasowym miała na sobie służbowe ubranie oraz identyfikator i wydaje mi się że miała bardzo duże doświadczenie w pracy przy stanowisku kasowym ponieważ kasowanie poszczególnych towarów zajmowało jej ułamki sekund. Co ważne pani była cały czas uśmiechnięta i nawiązała ze mną kontakt wzrokowy. Kiedy zapytałam o możliwość wzięcia faktury udzieliła mi kompetentnych odpowiedzi. Nie bez znaczenia dla jakości obsługi w tym sklepie był fakt że uruchomiono kilkanaście stanowisk kasowych dzięki czemu nie trzeba było stać w długich kolejkach bo maksymalnie przede mną stało dwóch Klientów w kolejce do tej samej kasy. Jedynym mankamentem był nieprzyjemny zapach na terenie całego sklepu który nie zachęcał do zakupów zwłaszcza spożywczych .

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym , w godzinach pory obiadowej, udałem się do marketu, "Carrefour", mieszczący się w Chorzowie, w centrum handlowym, "AKS". Postanowiłem odwiedzić stanowisko z posiłkami gorącymi . Przyuważyłem, że sklep posiada dość przystępną cenę, "kurczaka z rożna", w cenie 9,99. Ustawiłem się w kolejce, w grzeczny sposób Pani zapytała mnie co podać. poprosiłem o kurczaka z rożna na wynos. Pracownica zapakowała w sposób estetyczny , podziękowała i zaprosiła ponownie. Jakość produktu wyśmienita, smak bardzo dobry, odpowiednio dopieczony , a mięso soczyste. W 100 % mogę polecić jakość świadczonego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4739 z 7485)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

E.Leclerc

centrum handlowe

B1

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?