Opinie użytkownika (156)

Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zamówiłam strój sportowy w jednym ze znanych sklepów internetowych. Na drugi dzień dostałam informację o tym iż produkt został wysłany i zostanie dostarczony firmą DPD. Ok czekam na przesyłkę, do tej pory byłam zadowolona z usług tej firmy ( na co dzień mieszkam w Krakowie i nigdy nie miałam nic do zarzucenia kurierom którzy do mnie przyjeżdżali, tym razem przesyłka miała dojść do Jędrzejowa gdyż byłam kilka dni u rodziców którzy tam mieszkają). Na przesyłkę czekałam ok 3 dni od informacji ze sklepu ze została wysłana. Ok widzę że jedzie kurier więc wychodzę przed dom aby odebrać przesyłkę, gdy wyszłam kurier stał już na podwórku. Mówię grzecznie "dzień dobry", odpowiedzi się nie doczekałam... Usłyszałam tylko X (złóżmy że to moje nazwisko), mówię że tak... "podpisz tu"... gdy podpisałam to sobie poszedł oczywiście bez żadnego "do widzenia"... Tak niewychowanej osoby już dawno nie widziałam... Żadnego "dzień dobry" czy "do widzenia" i na dodatek zwracanie się do pełnoletniej już od dawna osoby per ty....

Laila

23.11.2013

DPD Polska

Placówka

Nie zgadzam się (0)
PKO S.A. -...
PKO S.A. - po raz kolejny niestety muszę pożalić się na obsługę tego banku. Mam u nich usługę PKO24 ściślej mówiąc jest to usługa pozwalająca na robienie przelewów przez Internet, aby móc z niej korzystać trzeba mieć kody które najpierw trzeba aktywować. Podczas robienia przelewów skończyła mi się karta, wysyłałam info że chce aktywować kolejną. Zlecenie przyjęte, czekam na telefon. Po kilku minutach ktoś puszcza mi sygnał tak krótki że mimo iż miałam telefon obok ręki nie zdarzyłam odebrać. Czekam więc na kolejny… Tak zadzwonili, ale po około 8 godzinach gdy akurat byłam w pracy i nie mogłam odebrać. Na drugi dzień znów dzwonili ale akurat byłam poza domem i nie odebrałam, po powrocie do domu postanowiłam zadzwonić na infolinie. Konsultant poprosił o wpisanie nr klienta i po jego podaniu zostanę przekierowana do działu który zajmuje się kartami. Zrobiłam więc jak powiedział ale otrzymałam komunikat iż nie mam dostępu do tej usługi przez telefon. Ok dzwonię raz jeszcze na infolinię odbiera ten sam pracownik, mówię w czym rzecz i dowiaduje się od niego że na pewno podaje zły numer ( jakoś do zalogowania w systemie jest dobry), pracownik prosi aby wpisać go raz jeszcze… I co się stało? Tak, znów komunikat że nie mam dostępu do tej usługi. Jedyne co mi pozostaje to czekać na ich kolejny telefon… Może kiedyś zadzwonią ?

Laila

29.12.2012

Pekao SA

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Na stronę tvnplayer.pl...
Na stronę tvnplayer.pl trafiłam kiedyś przypadkiem podczas przeglądania Internetu. Jest to strona internetowa gdzie można zobaczyć chyba wszystkie serialne i programy stacji TVN. Moim zdaniem jest to genialne rozwiązanie. Dlaczego? Posiadam dostęp do wszystkich stacji TVN ale niestety nie zawsze gdy w telewizji leci mój ulubiony serial czy program mam czas aby go obejrzeć lub gdy mam czas akurat nie leci nic interesującego. Na stronie internetowej można to obejrzeć kiedy się chce, można zatrzymać czy cofnąć.

Laila

13.11.2012

player.pl

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
11.11.2012 jechałam pociągiem...
11.11.2012 jechałam pociągiem relacji Kraków Płaszów- Warszawa Wschodnia, był to ładny, nowy pociąg typu „elf”. W pociągu było czysto i ciepło, nie było problemu ze znalezieniem wolnego miejsca siedzącego. Konduktorka która sprawdzała bilety również była bardzo miła. Jedyne co mi się nie spodobało to fakt iż w pociągu nagrana była informacja o tym skąd dokąd pociąg jedzie oraz stacje na których się zatrzymuje. Co w tym złego? To iż była to informacja dotycząca połączenia Łódź- Warszawa. Na stacji w której wysiadałam pociąg był punktualnie co do minuty.

Laila

13.11.2012

PKP Intercity

Placówka

Nie zgadzam się (0)
11.11.2012 kupowałam bilet...
11.11.2012 kupowałam bilet na pociąg, w kolejce przede mną były dwie osoby, była czynna jedna kasa. Mimo iż nie byłam pierwsza to w kolejce stałam nie dłużej niż 5 minut, pani kasjerka bardzo sprawnie wszystkich obsłużyła, gdy ktoś o coś pytał udzielała mu informacji. Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła.

Laila

13.11.2012

PKP Intercity

Placówka

Nie zgadzam się (0)
07.11.2012 musiałam przedłużyć...
07.11.2012 musiałam przedłużyć KKM (krakowską kartę miejska), ponieważ w pobliżu mojego miejsca zamieszkania nie ma żadnego punktu MPK pozostało mi uzupełnienie jej w automacie biletowym znajdującym się przy pętli tramwajowej na Kurdwanowie. Ponieważ automat nie zawsze ma z czego wydać staram się mieć odliczoną lub zbliżoną kwotę, tak było i tym razem, staram się również aby banknot nie był za bardzo pognieciony bo wtedy nie zawsze może być przyjęty. Gdy włożyłam banknot po chwili został mi zwrócony, „zabawa” z automatem trwała dobrych kilka minut ( 6-7 raz wkładałam banknot zanim został przyjęty), za mną zrobiła się kilku osobowa kolejka. Zdecydowanie bardziej wolę kupować bilety w punkcie obsługi.

Laila

13.11.2012

MPK Kraków

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
07.11.2012 wybrałam się...
07.11.2012 wybrałam się do apteki Ziko, była dość duża kolejka ale było czynnych kilka okienek. Jest to jedna z najtańszych aptek jakie znam. Pani która mnie obsługiwała była miła, odpowiedziała na wszystkie moje pytania dotyczące stosowania jednego z leków jaki kupowałam. Podłoga w mimo tak dużej ilości klientów jaka się tam przewija była czysta. Polecam.

Laila

13.11.2012

ZiKO Apteka

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (0)
07.11.2012 wybrałam się...
07.11.2012 wybrałam się do Biedronki, przed sklepem stały ustawione wózki. Przy wejściu do sklepu można zobaczyć również wystawioną gazetkę z obecną ofertą. Podłoga w sklepie była czysta. Bez problemu znalazłam produkty po które przyszłam. W kolejce do kasy były przede mną trzy osoby, widać było że kasjerka stara się jak najszybciej wszystkich obsłużyć. Pracownica była miła.

Laila

13.11.2012

Biedronka

Placówka

Piła, aleja Powstańców Wielkopolskich 167

Nie zgadzam się (0)
07.11.2012 po pieczywo...
07.11.2012 po pieczywo weszłam do piekarni Awiteks. W kolejce prze mną były dwie osoby, za ladą była jedna pracownica.Pracownica bardzo sprawnie obsłużyła wszystkich klientów. Większość wypieków była opisana ceną. Podłoga w sklepie była czysta. Pracownica była miła. Pieczywo które kupiłam było świeże i smaczne.

Laila

13.11.2012

AWITEKS

Placówka

Kraków, Porucznika Halszki

Nie zgadzam się (0)
07.11.2012 wybrałam się...
07.11.2012 wybrałam się do sklepu SNC, już dawno widziałam wielki szyld zachęcający do odwiedzenia tego sklepu ale po raz pierwszy znalazłam chwilę aby tam podejść. Do sali sprzedaży prowadzi długi korytarz. W sklepie tej sieci można kupić ubrania, bieliznę, pościel czy ręczniki. Jest to tani sklep a większość towarów wydaje się być dobrej jakości. Przy wejściu do sklepu stały koszyki, na sali sprzedaży były dwie sprzedawczynie. Gdy podeszłam do kasy nie było tam akurat nikogo, pracownica skończyła układać coś w koszyku z towarem i dopiero wtedy podeszła, była dość miła.

Laila

13.11.2012

SNC

Placówka

Kraków, Beskidzka

Nie zgadzam się (0)
08.11.2012 wybrałam się...
08.11.2012 wybrałam się po kilka sprawunków do Stokrotki, przy wejściu stał jeden koszyk, na sali sprzedaży pomimo dość sporej ilości klientów panował ład i porządek, podłoga była czysta. Bez problemu znalazłam produkty po które przyszłam. Były czynne 3 kasy. Przede mną w kolejce były dwie osoby. Kasjerka była bardzo miła, zarówno powiedziała „dzień dobry” jak i się pożegnała.

Laila

13.11.2012

Stokrotka

Placówka

Kraków, Łużycka 55

Nie zgadzam się (1)
Sklep Venezia poznałam...
Sklep Venezia poznałam już z daleka, przyciąga on przede wszystkim wystawą na której znajdują się ładne buty o zazwyczaj dość oryginalnym wyglądzie. W sklepie było kilka klientek, jedna z pracownic coś doradzała kupującej. Niestety ceny w tym sklepie są dość wysokie ale wybór butów naprawdę fantastyczny.

Laila

13.11.2012

VENEZIA

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
W sklepie Street...
W sklepie Street Super Shoes byłam po raz pierwszy, gdy weszłam przywitała mnie jedna z pracownic. W sklepie było dość ciasno. Mimo sporej ilości butów nie znalazłam nic co mogło by mnie zainteresować. Przy kilku parach butów nie udało mi się znaleźć ich ceny. Niektóre buty stały, inne były powieszone za cholewki. Ogólnie wizytę w tym sklepie oceniam pozytywnie.

Laila

13.11.2012

Street Super Shoes

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
W sklepie Kari...
W sklepie Kari byłam po raz pierwszy ale zostałam bardzo miło zaskoczona, w sklepie był olbrzymi wybór kozaków w niskich cenach, nie było problemu ze znalezieniem poszczególnych rozmiarów. Po sklepie przechadzała się jedna sprzedawczyni a druga stała przy kasie. Gdy podeszłam do kasy akurat nie było kolejki, sprzedawczyni była w miarę miła.

Laila

13.11.2012

Kari

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Będąc w galerii...
Będąc w galerii handlowej nie mogła bym pominąć wejścia do mojego ulubionego w ostatnim czasie sklepu obuwniczego mianowicie – Humanica. Przy wejściu powitała mnie miła pracownica. Sklep ten kojarzy mi się z dobrymi cenami oraz dobrą jakością (kupiłam tam nie jedną parę butów i jeszcze nigdy nie musiałam ich reklamować). W sklepie był również duży wybór ładnych torebek. Tym razem nie udało mi się znaleźć butów jakie by mi odpowiadały ale zapewne jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep.

Laila

13.11.2012

Humanic

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Sklep ECCO ma...
Sklep ECCO ma bardzo estetyczną i ładną witrynę którą udało mi się zobaczyć już z daleka. Obuwie z tego sklepu jest dobrej jakości oraz kojarzy mi się z wygodą, niestety ceny są dość wysokie. Gdy weszłam w sklepie była jedna klientka, sprzedawczyni coś jej doradzała. Niestety nie udało mi się znaleźć butów które by mnie zainteresowały.

Laila

13.11.2012

ECCO

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Witryna sklepu Deichmann...
Witryna sklepu Deichmann jest widoczna już z daleka. W sklepie jest dość spory wybór damskiego , męskiego i dziecięcego obuwia oraz torebek, niestety nie udało mi się znaleźć butów które by mi się spodobały. W sklepie nie było kolejki do kasy, jedna z pracownic układała buty. Często bywam w sklepach tej sieci z tego co udało mi się zauważyć jest tam zawsze bardzo miła obsługa.

Laila

13.11.2012

DEICHMANN

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Witryna sklepu CCC...
Witryna sklepu CCC jest widoczna już z daleka. W sklepie jest dość duży wybór butów zarówno męskich, damskich jak i dziecięcych, może tam również kupić damskie torebki których wybór jest dość spory. Gdy byłam w sklepie jedna z pracownic akurat układała towar. Mimo sporej ilości obuwia nie udało mi się znaleźć nic dla siebie.

Laila

13.11.2012

CCC

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
30.10.2012 przy okazji...
30.10.2012 przy okazji zakupów w centrum handlowym wstąpiłam po kilka produktów do jedzenia do sklepu Auchan. Przy wejściu stało kilka koszyków. W sklepie pomimo dużej ilości klientów było czysto oraz panował porządek. Bez problemu znalazłam produkty po które przyszłam. W kolejce do kasy było przede mną ok 4 osób. Kasjerka starała się obsłużyć każdego jak najszybciej, przy tym była bardzo miła. Podobała mi się jej postawa, myślę że nie jeden pracownik mógł by się od niej uczyć.

Laila

03.11.2012

Auchan

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Przeglądając Internet znalazłam...
Przeglądając Internet znalazłam stronię sklepu internetowego w-sizeer. Strona ta jest bardzo przejrzysta, działa tam wyszukiwarka dzięki której można wyszukać produkty zarówno po marce jak i kategorii. Ceny w sklepie są rozsądne a asortyment ładny (przynajmniej w moim guście). Można tu kupić zarówno buty jak i ubrania.

Laila

02.11.2012

E-Sizeer

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi