Carrefour

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4770 z 7578)

Wyczyść filtry
Szeroko prowadzona akcja...
Szeroko prowadzona akcja promocyjna przez tę placówkę jest moim zdaniem nieprozumieniem. To co jest w gazetce nie znajduje potwierdzenia na półce. Dział obsługi klienta powinien zostać wzmocniony i przeszkolony w obsłudze, ponieważ osoby tam zatrudnione są, przynajmniej w tym dniu, bardzo pyskliwe. Nie chciały przyjąć towaru do depozytu, na pytanie - dlaczego - odpowiedziały że należy stanąć na końcu kolejki, która nadmienię ustawiła się w celu pobrania bonów. Czyli reasumując należało by czekać na oddanie towaru do depozytu kilkanaście minut.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie, podoba mi się ilość, jakość i różnorodność dostępnych produktów. Jednak wczoraj przechodząc przez dział kosmetyczny dostrzegłam, iż wyłożone kosmetyki leżą nie na swoich miejscach, co utrudnia znalezienie ich nazwy i ceny. Do tego testery szminek były rozmazane i pobrudzone, tak jak otwory, w których się znajdowały. Taki widok zniechęca klientów do zakupu. Przechodząc do działu spożywczego zauważyłam też, że pojemniki z rybami i sałatkami były na zewnątrz tłuste, co zdarza się tam dosyć często. Myślę, że w piątkowe popołudnie kierownictwo sklepu powinno szczególnie zadbać, by wszystkie kasy były czynne - przy wczorajszym tłumie nie działały dwie kasy, przez co kolejki ciągnęły się aż do regałów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CZęsto robię zakupy...
CZęsto robię zakupy w Carrefour, gdyż w moim regionie jest to jeden z większych sklepów, zaopatrzony w produkty, które chętnie kupuję. Jeśli chodzi o asortyment to muszę powiedzieć, ze jest dość bogaty, logicznie ustawiony (a to ważne przy robieniu zakupów). Oczywiście są pewne braki produktowe, dotyczące przede wszystkim rzeczy ekskluzywnych, z wyższej półki, droższych. Brakuje też nowości i wchodzą z pewnym opóźnieniem. Ale na duży plus zasługuje obsługa sklepu - tak naprawdę, to Pani kasjerka, zawsze miła, uśmiechnięta i pomocna. O reszcie personelu nie mogę się wypowiadać, gdyż nie miałam z nimi bezpośredniego kontaktu. Życzę sklepowi Carrefour Gorlice, samych tak miłych pracowników, myślę, ze ich obroty wzrosną:)

Ewika

30.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Carrefour w...
W Carrefour w Gdyni, koło dworca kolejowego Gdynia Chylonia, robiłem zakupy kilka razy. Niestety, za każdym razem byłem zawiedziony. Ostatnio chciałem zakupić kilka podstawowych produktów żywnościowych. Szukając sera, natknąłem się na opakowanie ze serem w plastrach z widoczną pleśnią (i nie był to ser pleśniowy). Wziąłem opakowanie i zaniosłem do jednej z pracownic, ta powiedziała, że "zdarza się". Brudna podłoga i zwisające kable z sufitu również powodują miłej atmosfery do robienia zakupów. Była godzina ok. 17, więc w sklepie było dość dużo ludzi. Bardzo się zdziwiłem, gdy idąc do kasy zobaczyłem tylko jedno czynne stanowisko. Kolejka długa, 15 minut czekania. Pani w kasie niemiła, ani dzień dobry, ani do widzenia i trudność sprawiało jej podanie reklamówki. Jest to najbliżej położony market od mojego mieszkania, ale raczej zrezygnuje z zakupów w tym miejscu.

waldiiii

30.10.2009

Placówka

Gdynia, Chylońska 126

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś robiłam szybkie...
Dziś robiłam szybkie zakupy w hipermarkecie Carrefour, nie miałam czasu na długie chodzenie i szukanie towaru. W pierwszej kolejności poszłam na dział z artykułami szkolnymi i od razu znalazlam tam to co potrzebowałam. Na calym dziale panował porządek, wszystko ułożone było według logicznej kolejności, ceny były przy każdym artykule, tak więc od razu wiedziałam co ile kosztuje. Następnie poszłam na dział spożywczy i chciałam tam kupić kilka artykułów z gazetki promocyjnej. Znalazłam je od razu wystawione w głównej alejce. Z zakupami skierowałam się prosto do kasy. Większość kas było otwartych, kolejek nie było, zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Pani kasjerka była uprzejma i na koniec zachęciła mnie do wzięcia udziału w promocji i oczywiście w kilku zdaniach wyjasniła mi o co w niej chodzi. Profesjonalna obsługa, dobrze wyeksponowany towar, pozytywne ogólne wrażenie- takie są moje odczucia po dzisiejszej wizycie w markecie.

Bernardeta

30.10.2009

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie rzadko robię zakupy, poruszam się pieszo, ze względu na brak samochodu, ale czasami się tam wybieram, ze względu na niejednokrotnie bardzo dobre promocje. Podoba mi się: 1. Czystość, ład i porządek panujący w sklepie i przy stanowiskach kasowych. 2. Duży parking. 3. Firmowa stacja paliw tuż przy parkingu. Wyraźnie oznaczone ceny przy towarach i wyeksponowane dobrze promocje. 4. Czysto ubrany personel w firmowych fartuszkach. 5. Raczej brak kolejek do kas. 6. Terminale - możliwość płacenia kartą i również opłacania rachunków. 7. Nie rzucająca się w oczy ochrona. luźno ustawione regały, a w związku z tym również łatwe poruszanie się po sklepie tak z wózkiem, jak i z koszykiem. Nie podoba mi się: 1. Dość wysokie ceny (oczywiście te niepromocyjne). 2. Zła jakość towarów oznaczonych marką "Carrefour" i jedynek". 3. Spotyka się tu dość często z różnicą cen na pólkach i przy kasie, na półkach niższe, przy kasie wyższe). 4. Personel nie zawsze miły i grzeczny, załatwiający w sposób może i miły, ale na ogól bez kontaktu wzrokowego z klientem i rzadko używający słów grzecznościowych. 5. Spotkałam się również z niekompetencją personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Mława, Targowa 13

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na dolnym poziomie Galerii, w ciągu alei sklepów. Tak więc przechadzając się po sklepach, wejście do sklepu jest dobrze widoczne. I od razu przed wejściem dostrzegłam duże kolejki do kasy. Kolejki liczyły po ok. 10 osób i były otwarte tylko 2 kasy. Wejście do sklepu było natomiast puste. Po prawej stronie od wejścia ustawione były stosy koszyków, których według mnie jest tam trochę za dużo. W samym sklepie panował spory ruch, spowodowany nie tylko dużą ilością klientów. Na podłodze stały bowiem palety z towarami. Niekiedy blokowały one przejścia między regałami. W innym miejscach przejście utrudniały puste kartony. Ponieważ chciałam kupić jogurty i serek homogenizowany, dlatego udałam się do działu z nabiałem. Tam również zalegały towary do rozładunku. Jednak największym problemem był brak podanych cen towarów. Produkty, które mnie interesowały znajdowały się na półce oznaczonej jako promocje. Jednak nigdzie nie było podanych cen produktów. Wzięłam więc jeden serek i podeszłam z nim do pracownic, które akurat rozładowywały towary i zapytałam o cenę. Niestety nie potrafiły mi jej podać, ale jedna z nich pokazała mi gdzie znajduje się czytnik cen i że tam mogę sobie sprawdzić ceny. Powiedziała, że niestety zacięła im się tego dnia drukarka i dlatego nie ma cen. Po sprawdzeniu ceny produktu, udałam się do kasy. I tu okazało się, że nadal otwarte są tylko dwie kasy, a kolejka jest jeszcze większa. Niestety nie miałam tak dużo czasu żeby stać w długiej kolejce, dlatego też odłożyłam towary i wyszłam ze sklepu bez zakupów. Kolejki do kas okazały się zbyt długie.

Alex

29.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stoisku mięsnym...
Na stoisku mięsnym czuć nie świeże mięso.Cena często nie zgadza się z ceną podaną pod produktem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty w hipermarkecie pod swoją obserwację wziałem Dział z artykułami przemysłowymi i wyposażeniem wnętrza mieszkania: - na dziale jest bardzo mało pracowników; dziś udało mi się spotkać tylko 1 pracownika, ale często nie można spotkać ani jednego; - dział ma bardzo bogaty i różnorodny asortyment (od małych dwyaników do świeczek na tort); - dział jest jednak zadbany, są obecne ceny a towar jest poukładany - może nie licząc towarów leżących na tzw. stołach promocyjnych; - przeszkadzają czeasem palety z towarem lężące w przejściach (nikt nieraz nie układa z nich towaru a mimo to stoją w przejściu i przeszkadzają w poruszaniu się klientów z wózkami).

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do carrefour pojechaliśmy...
Do carrefour pojechaliśmy po laptop , który był w ofercie. Muszę przyznać iż byłam bardzo mile zaskoczona obsługą , sprzedawca poświęcił nam dużo czasu , udzielił fachowych i wyczerpujących odpowiedzi na nasze wątpliwości. tym bardziej fachowo nam doradził gdyż jak twierdził z wykształcenia był informatykiem. Wybranego przez nas modelu już nie było, ale po naszym zapytaniu , czy nie orientuje się jak jest w innych pobliskich placówkach sam przy nas zadzwonił do Katowic i do Jaworzna z zapytaniem o dostępność szukanego przez nas modelu. W ostateczności dokonaliśmy zakupu innego modelu a dodatkowo dostaliśmy mały gratis w formie karty pamięci. Na stoisku z komputerami straciliśmy ok 30min, jednakże wyszliśmy stamtąd usatysfakcjonowani i zadowoleni, dodatkowo zrobiliśmy w tym sklepie wszystkie potrzebne zakupy spożywcze, chemiczne,itp. Na koniec po dokonaniu zakupów w biurze obsługi klienta napisałam swoją pochwałę dla Pana , który nas obsługiwał z pozostawieniem swoich danych i numerem telefonu. Sądziłam, że ktoś się ze mną skontaktuje by zweryfikować te informacje, ale niestety nikt nie zadzwonił, a uważam iż takie osoby powinny być premiowane za fachowa i profesjonalną obsługę.

Iwona_295

28.10.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś na...
Byłam dziś na zakupach w hipermarkecie Carrefour w Zielonej Górze. Wcześniej jeździłam częściej do tego sklepu na zakupy, niestety przez panie pracujące na kasie to się zmieniło. Jeżeli chodzi o inne rzeczy to jest ok. Sala zakupowa była czysta, promocyjne produkty były ładnie poukładane, a ceny przystępne. Byłam dziś w pobliżu hipermarketu, więc postanowiłam tam zrobić zakupy. Skusiła mnie także promocja naklejkowa. Za każde wydane 10zł jest jedna naklejka którą przykleja się na specjalny blankiet. Zbiera się w ten sposób bony zakupowe... Sporo czasu zajęło mi znalezienie kasy, gdzie było niewiele osób. W końcu się udało, lecz po chwili myślałam że pójdę do innej... Pani obsługująca kasę wyglądała jakby nie miała wcale ochoty pracować. Ani się nie przywitała i się nie uśmiechnęła. Starałam się być miła. Dałam nawet drobne żeby łatwiej jej było wydać. Sama pracowałam kiedyś na kasie i wiem że drobne są bardzo potrzebne i co chwila ich nie ma.. Kiedy wydała resztę upomniałam się o naklejki, a ona rzekła nieprzyjemnym tonem, że nie mam promocyjnych produktów. Coś tu jest nie tak..myślałam. Nie ma nigdzie żadnej informacji że trzeba kupować promocyjne produkty. To mnie jeszcze bardziej zniechęciło do tego hipermarketu i tak szybko tam nie pojadę...

karola70

28.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, właśnie w...
Witam, właśnie w poniedziałek byłam świadkiem jak Pani kierownik sklepu sprzeczała się z pracownicą przy klientach. Panie dyskutowały między kasami przy których obsługiwały klientów. Chciałam zaznaczyć, że organizacja pracy, obsługa klientów i czytelność np cen towarów zostawia wiele do życzenia.... Czasem robię zakupy w tym markecie i często wychodzę z niesmakiem :-(

Ewa_131

28.10.2009

Placówka

Strzelin, Piłsudksiego 26

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam personel hipermarketu pracujący na kasach. Panie są bardzo miłe, uśmiechnięte, bardzo chętnie służą pomocą i nie pokazują po sobie zmęczenia i znużenia, chociaż tego typu praca na pewno nie należy do ciekawych. Trochę gorzej natomiast oceniam kadrę zarządzającą hipermarketem, która ma wpływ na ilość zatrudnianych kasjerek. Z względu na niewielką ilość tego typu personelu otwarte są zazwyczaj max 4 kasy, co jest niewystarczające i tworzą się kolejki. Jeżeli chodzi o pozostały personel tzn. pracowników pracujących "na sklepie" oceniam ich pozytywnie. Chętnie służą pomocą oraz są zorientowani w asortymencie sklepu. Ostatnią rzeczą, na którą chciałabym zwrócić uwagę jest asortyment. Bardzo często (także i podczas tej obserwacji) zauważam braki towarów na półkach, co wg mnie nie powinno się zdarzać w tego typu placówkach. Niestety nie jestem w stanie powiedzieć czy jest to wina osób zajmujących się wykładaniem towarów na półkę czy też pracowników z działu zamówień. Jednak jest to duży minus tej placówki. Do pozytywów związanych z asortymentem mogę zaliczyć dbanie przez personel o to, żeby produkty były zawsze świeże. Chociaż wydaję się to podstawą, na początku działalności tego hipermarketu bardzo często można było się spotkać z produktami przeterminowanymi. W chwili obecnej takie sytuacje już się nie zdarzają.

Basik

27.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jedno wejscie ze...
jedno wejscie ze wzgledow oszczednosciowych ciepla zamkniete od zewnatrz zas od wewnatrz tez jedno zamkniete lecz nie na przestrzal tylko po przekatnej w razie ewakuacji tragedia poniewaz obstawione na dodatek automatami do gry w razie paniki nie ma mozliwosci ewakuacji Dalsze wejscie pokazuje czystosc sklepu schludnie ulozony towar z niewielkimi brakami sklep przestrzenny latwo znalezc szukany towar ale na stoisku miesa kolejka gdyz towar w ofercie reklamowej czyli karkowka bez kosci ma byc po 9.90 jest w cenie 18.49 filet z kurczaka pare tacek na pokaz przez 15min potem nie ma Jedna pani obsuguje klientow dwie przechadzaje sie w te i z powrotem w odp twierdza ze nie obsluguja na tym stoisku czekamy cierpliwie 20min zeby kupic 20dkg.wedliny.Chce dalej kupic cukierki na wage i znow nikogo niema kolejne 15min zeby ktos podszedl nic w koncu podchodze sam nabieram zelki z zachowaniem wszelkich norm higieny ze strony obsugi cisza przy wadze sa sciagi z kodami znajac obsluge wagi mozna sobie zwazyc jak potem sie okazuje ta pani ktora obslugiwala na wedlinach powinna do nas dojsc i nas obsluzyc ale jak skoro miala taka kolejke.po tak dlugim czasie pobytu na sklepie tylko po dwa towary ide do kasy otwarte sa dwie nastepna kolejka gdzie miedzy czasie pani musiala wyjsc nastepne 20min chcac zjesc sniadanie spedzam godzine w sklepie z nerw to sie juz jesc odechcewa a co mowic zeby jeszcze samemu zdazyc do pracy najlepiej isc na otwarcie

Andrzej_237

27.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam parę rzeczy...
Kupiłam parę rzeczy a przy kasie spędziłam dwa razy więcej czasu niż wybierając produkty. Asortyment rzeczywiście zadowalający, ale pani przy kasie to porażka. Bez powitania, bez pytania o kartę lojalnościową. Nie dość, że co drugi artykuł "nie wchodził po kodzie" to co chwilę mruczała, że ona już powinna iść na przerwę a jeszcze "musi tu siedzieć". Płaciłam kartą i za pierwszym razem nie było połączenia z bankiem - to dopiero była irytacja tej pani! Po zapłaceniu wyszłam szybko i szybko też tam nie wrócę!

Katarzyna_132

27.10.2009

Placówka

Łaziska Górne, Wiejska 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na powitanie parking...
na powitanie parking czysty i przejrzysty wejdzie do galerii również utrzymane w jak najlepszym porządku wózki na bieżąco były przestawiane aby nie narobiły się rzędy na pól parkingu. Obsługa miła uśmiechnięta czystość na sali i towar poukładany brak jakichkolwiek braków na półkach Pani przy kasie miła i uśmiechnięta na powitanie się przywita i pożegna po udanych zakupach mozna wrocic do tego sklepu.

Malina_3

26.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj na szybkie zakupy do hipermarketu Carrefour. Na stanowisku z wędlinami nikgo nie zastałam. Po kilku minutach wyłoniła się pani z obsługi. Zapytawszy się o wybrane wędliny usłyszałam "Promocja była rano teraz już nie ma". Poczułam się tak, ze nie stać mnie na lepsze wędliny. Po krótkim czasie zdecydowałam się na wędlinę gotowaną, usłyszałam "Proszę iść i zobaczyć czy jest". Byłam bardzo zdziwiona tą obsługa.

Monika_190

24.10.2009

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na półkach towary...
Na półkach towary są pomieszane, bardzo często zdarza się, że niektóre opakowania są otwarte. Trzeba bardzo dokładnie oglądać towar, który mamy zamiar zakupić. Ponadto jesli chodzi o obsługę - długie oczekiwanie w kolejkach do kas, personel - oschły i mozolnie obsługujący klientów. Przyciąga natomiast atrakcyjność cen i wielość promocji.

Monika_816

23.10.2009

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny sklep, w...
Jedyny sklep, w którym wydawanie pieniędzy sprawia radość. Występują często różne promocje, z których zawsze znajduje coś dla siebie. Towary są zawsze dobrze oznakowane, warzywa i owoce zawsze świeże. Panie w kasach obsługują zawsze z usmiechem, chętnie tam powracam

margolcia

23.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Carrefour w...
Hipermarket Carrefour w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku jest miejscem wyjątkowo często odwiedzanym przez klientów ze względu na położenie w dużej galerii, jak i przez wzgląd na bardzo dobre położenie komunikacyjne. Ceny nie są wygórowane, a sklep oferuje spory wybór produktów każdej kategorii. Na sali zawsze jest czysto, a towar jest uporządkowany. Obsługa hipermarketu nie była nie miła, jednak sprawia wrażenie zniechęconej i zmęczonej. Największym problemem jest organizacja i czas obsługi kas. Zawsze otwarta jest tylko część kas, co sprawia, że kolejki są wyjątkowo długie (nawet do kilkunastu osób), a czas oczekiwania do kas wielokrotnie jest dłuższy niż czas wyboru produktów. Efektem tego często jest rezygnacja z zakupów. Wielu klientów odkłada produkty i wychodzi ze sklepu bez zakupów. Nie działają również kasy "do 10 produktów".

Zuzanna_39

23.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zawsze super obsługa
Zawsze super obsługa
Dodaj własną opinię!