T-Mobile

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4113 z 5507)

Wyczyść filtry
Dziwię się sici,...
Dziwię się sici, że zdecydowała się na reklamy, gdzie są goli ludzie. Nie jest to zbyt smaczne, pomimo, że sieć reklamują nową innowacyjną usługę. Mam nadzieję, że reklama jak najszybciej zniknie z telewizji. A już myślałem, że są tam osoby które mają inne podejście do życia, ale najwidoczniej się myliłem.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zadzwonić do...
Chciałam zadzwonić do znajomych, jednak w słuchawce mówi mi, że mam za mało pieniążków na koncie, co jest zaskoczeniem bo mam 60 groszy a minuta połączenia kosztuje mnie 29 groszy więc powinno mnie połączyć. Ale postanowiłam pobiec do sklepu i kupić doładowanie, 3 razy próbowałam doładować i proszę spróbować później, na infolinii, gdzie się doładowuje konto to samo. Bardzo mi się to nie podoba!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widza i kompetencje...
Widza i kompetencje personelu bez zastrzeżeń. Schludny, a zarazem elegancki wygląd pracownika. Dobrze zatowarowany Salon, oferta i ceny po przedstawieniu wyglądały zachęcająco. Był tylko jeden pracownik ( w salonie są 2 stanowiska pracy), także zrobił się mały "korek", lecz pracownik dosyć sprawnie sobie z tym poradził ( ok. 10 min oczekiwania) Wygląd i czystość salonu - bez zastrzeżeń. Podsumowując: Jestem zadowolona z obsługi, mały minus za czas oczekiwania ale i tak raczej zdecyduję się na zakup usługi.

Magda_215

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta miała na...
Wizyta miała na celu uzyskania informacji dotyczącej oferty abonamentowej telefonu komórkowego. Bardzo profesjonalna obsługa, wysokie kompetencje pracownika z jakim miałam kontakt. Miła aparycja, poczucie humory, jasny język jakim były mi udzielane informacje. Będę polecać wizytę w tym miejscu i u tego pracownika osobom zainteresowanym w moim otoczeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważamy dosyć mała przestrzeń sklepu, jest to wąski korytarz gdzie po lewej stronie i na przeciw są dwie lady. Gdy weszłam w sklepie oprócz mnie były cztery osoby. Jedna Pani obsługiwała klientów. Na moją kolej czekałam około 15 min. Gdy już się doczekałam byłam miło zaskoczona obsługą Pani. Pytałam o internet mobilny. Została mi przedstawiona i rozpisana cała oferta, dodatkowe możliwości i promocje oraz zaprezentowany sprzęt a mianowicie tablet. Dostałam 3 ulotki z zaznaczonymi ciekawymi ofertami skierowanymi do mnie. Z tyłu widniała pieczątka Pani obsługującej mnie. Pani była schludnie ubrana, czarne krótkie włosy, miała identyfikator na bluzce. Wzięła także ode mnie numer telefonu oraz dane aby mogła się kontaktować w celu oferty.

Aneta_768

15.11.2012

Placówka

Olkusz, Króla Kazimierza Wielkiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie obsługiwała...
W salonie obsługiwała tylko jedna konsultantka, co było zdecydowanie niewystarczające i powodowało długie oczekiwanie. Pracownica była bardzo uprzejma, dobrze znała ofertę oraz potrafiła ją przedstawić. Informowała o konieczności wyłączenia po odpowiednim czasie promocyjnych ofert, oraz niechcianych usług, co się często zdarza pominąć konsultantom. Salon niewielki, ale wyeksponowane było trochę telefonów w różnym przedziale cenowym.

Em.

14.11.2012

Placówka

Legnica, Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik bardzo kompetentny,...
Pracownik bardzo kompetentny, potrafiący doradzić. Posiadający pełny zakres informacji na temat produktu. Miły, chętny do odpowiedzi na każde pytanie. Uśmiechnięty , ubrany w strój służbowy .Szybka i sprawna obsługa. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi i chętnie skorzystam z usług tej firmy.

Anna_4410

12.11.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zdenerwowaniu gdy...
Po zdenerwowaniu gdy ujrzałam mniejsze saldo na koncie karty niż powinno być, pozytywnie zaskoczył mnie strona na której klient może zmienić swoje ustawienia w telefonie, saldo itp. Prosto się do niej wchodzi, wystarczy napisać nr telefonu na który po chwili przychodzi kod który również się wpisuje i już jesteśmy :) Można tam sprawdzić swoje billingi, kiedy i za co zostały pobrane dane kwoty, zmienić usługi jakie chcemy. Strona pozytywnie mnie zaskoczyła, zmieniłam na niej pewne usługi i zobaczymy czy będzie działać, wtedy może dam 5 :)

zalogowany_użytkownik

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raczej zawsze jestem...
Raczej zawsze jestem zadowolona z tej sieci i obsługi. Jednak tym razem mocno się zdenerwowałam. Doładowałam konto telefonu taty (podpisany na mixa), w ciągu dnia sprawdziłam jego saldo i okazało się że zniknęło 11zł, a wykonana była w tym czasie tylko jedna bardzo krótka rozmowa. Po przejrzeniu wiadomości okazało się że opłata została pobrana za pakiet internetowy z którego nikt nie korzystał ani nikt nie włączał. Możliwe że jak to zwykle bywa chwyt marketingowy nikt nic nie mówił przy podpisywaniu umowy, pakiet był darmowy przez ileś miesięcy i potem zaczęli pobierać opłatę. Jest to po prostu nie fair. Daje -3 zamiast -5 tylko dlatego że sama jestem trochę winna iż nie czytałam całej umowy..

zalogowany_użytkownik

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon T-mobile...
Odwiedziłam salon T-mobile w celu przedłużenia umowy. Pani która mnie obsługiwała była bardzo dobrze przygotowania. Sprawa została załatwiona bardzo sprawnie, zachęcano mnie do zakupu laptopa, jako oferty dodatkowej. Wręczono mi ulotkę z numerem do konsultantki, dołączono gadżet w postaci parasolki;) Jestem bardzo zadowolna. Na pewno odwiedzę salon ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3-go maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i wszechstronna obsługa w autoryzowanym punkcie sprzedaży T- Mobile, rozmowa rzeczowa, konkretna i z pełnym zaangażowaniem w moją obsługę, pełne zrozumienie potrzeb klienta, jasna prezentacja ofert z pokazem aparatów komórkowych oraz netbooka, pełny wywiad sytuacji abonamentowej z ofertą podpisania umowy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal z parkingiem...
Lokal z parkingiem dobrze usytuowany przy głównej trasie. Punkt przestronny i bardzo czysty. Kiedy weszłam do środka przywitały mnie dwie miłe Panie. Jedna z nich rozmawiała z klientem, natomiast druga, blondynka zapytała w czym może mi pomóc. Zainteresowana byłam zawarciem nowej umowy z przeniesieniem numeru. Pani przedstwiła mi kilka atrakcyjnych ofert, a także udzieliła mi informacji dotyczących przeniesienia numeru w sposób prosty i konkretny. Konsultantka kompetentna z profesjonalnym podejściem do klienta. Zauważyłam, że zależało jej na mojej osobie, oraz starała się rozwiać wszelkie moje wątpliwości. Pomogła mi w podjęciu decyzji. Jedynym minusem jaki zauważyłam było słabe zatowarowanie w akcesoria. Polecam ten punkt wszystkim konsumentom.

XxXxX_2

08.11.2012

Placówka

Ryki, Warszawska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 07.11.2012...
W dniu 07.11.2012 r. o 18.40 odwiedziłem salon T-Mobile w centrum handlowym "Kometa" ul. Grudziądzka 162 w Toruniu w celu zapoznania się z ofertą telefonu na abonament. Po podejściu do biurka Pani sprzedawczyni od razu zostałem obsłużony. Na początku zostałem wypytany z jakich usług korzystam i ile przeznaczam pieniędzy miesięcznie na telefon. Czy interesuje mnie abonament czy telefon na kartę, oferta z telefonem czy też bez. Pani ekspedientka przedstawiła najpierw ofertę na abonament i zaprezentowała mi telefony,a następnie ofertę na kartę tzw. MIX. Porównując oferty na abonament jest wiele korzystniej. W dostępniejszej cenie są telefony i tańsze rozmowy. Obsługa była bardzo miła, ekspedientka była kompetentna ponieważ posiadała wiedzę na temat telefonów. Salon utrzymany w porządku i czystości. Na wystawie znajdowały się atrapy telefonów klasycznych jak i dotykowych. Pozytywnie oceniam obsługę i wyglądam salonu.

Mariusz_775

08.11.2012

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu telekomunikacyjnego T-mobile. Salon jest bardzo ładnie urządzony. Klientów przyciąga logo w różowym kolorze. Pracownicy ładnie i schludnie ubrani, w firmowe mundurki. Oferta korzystna oraz przedstawiona w sposób kompetentny i zrozumiały. Obsługa miła. Asortyment salonu szeroki.

Weronika_152

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serwis pozwalający...
Serwis pozwalający dowiedzieć się co się aktualnie dostępne jest w danej sieci,jakie są promocje i oferty które mogą nas zainteresować. Na pewno interesujący dla ludzi którzy lubią takie rzeczy wiedzieć np przy wyborze telefonu. Informacje na nim podane są rzetelne, opatrzone stosownymi zdjęciami.Kolorystycznie estetycznie. Jak dla mnie plus.

zalogowany_użytkownik

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
T-mobile oferuje najlepszą...
T-mobile oferuje najlepszą jakość usług, proszę nie dać się na to nabrać, internet - najlepsza jakość usług oznacza że jest największy zasięg a nie jakość tego zasięgu, natomiast jakość, doładowałam tzw drugie doładowanie do 150 zł.Owszem dostałam od operatora 150 zł na drugie doladowanie,ale z rocznego terminu,który miałam skrócili mi termin do 1 m-ca.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2012

Placówka

Oświęcim, Górnickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowany nowym...
Jestem zainteresowany nowym smartfonem Xperia J , w związku z tym udałem się do punktu T-Mobile.Po wejściu do sklepu nie było klientów. Konsultant od razu mnie zauważył, powitał i zaprosił do rozmowy.Zadał kilka pytań, ok. 5. Przedstawiłem swoje potrzeby. Konsultant przedstawił ofertę i zaproponował bardzo korzystne warunki zakupu w /w telefonu.Jego zaangażowanie i wiedza były na bardzo wysokim poziomie.Pytał o moje wątpliwości i zachęcał dodatkowo do skorzystania z innych usług. Moje wrażenie z tej wizyty jest bardzo pozytywne. Sklep dobrze oświetlony, na półkach porządek. Miła atmosfera.

Marcin_1864

07.11.2012

Placówka

Starachowice, Radomska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do punktu T-Mobile, żeby doładować komuś konto w telefonie na kartę. Sprawa była o tyle skomplikowana, że fizycznie telefon z kartą SIM znajduje się za granicą, więc nie można było doładowywać go za pomocą żadnych zdrapek, tylko bezpośrednio na konto. Pracownik T-Mobile, do którego trafiłam, był bardzo uprzejmy, kiedy wyjaśniłam mu, że chcę doładować konto poprosił o numer tego telefonu i zapytał jaką kwotą chcę doładować. Podałam pieniądze, dostałam potwierdzenie i informację, ze ciągu kilku minut doładowanie znajdzie się na koncie. Faktycznie, po dwóch - trzech minutach zadzwoniłam i okazało się, że pieniądze już są. Brawo dla T-Mobile.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do punktu...
Wszedłem do punktu o 11:00. W kolejce oczekiwałem 5 minut, 3 osoby obsługiwały. Pani, która mnie obsługiwała miała identyfikator, była ubrana w strój firmowy. Na początku rozmowy zadała 2 pytania, umiejętnie pytała o moje potrzeby. Mówiła językiem korzyści. Precyzyjnie trafiła w moje oczekiwania. Byłem zadowolony. Otoczenie, sklep - czysto, ulotki poukładane, widoczne banery reklamowe. Wizyta trwała 30 minut. Na końcu zostałem pożegnany uściskiem dłoni, otrzymałem wizytówkę sklepu, regulamin i ulotkę.

Szymon_287

07.11.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam dwa telefony...
Mam dwa telefony – jeden na abonament, drugi na kartę. Z tego drugiego korzystam rzadko, ale jednak od czasu do czasu go doładowuję, by utrzymać numer. Zadzwoniła do mnie pracownica T-Mobile aby przedstawić aktualną promocję. Ze względu na fakt, że akurat musiałam doładować telefon postanowiłam jej wysłuchać. Kobieta miała uprzejmy głos, mówiła wyraźnie. Była uprzejma, sympatyczna, przedstawiła mi ofertę w sposób bardzo zwięzły, a jednocześnie zrozumiały. Sama oferta wydała mi się na tyle interesująca, że postanowiłam z niej skorzystać – przy doładowaniu za 25zł otrzymałam dodatkowe 20zł.

Karolina_962

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Vectra

(3.04)

Lepiej
Gorzej

Blue Media

(4.02)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dwa miesiące temu...
Dwa miesiące temu miałam okazję przyjść do placówki T-mobile i bardzo miło się zaskoczyłam. Przemiłe Panie, które chętnie pomogą w każdej sytuacji. Cała obsługa sprawna i wyczerpująca. Miejsce samo w sobie bardzo czyste, możliwość skorzystania z miejsc siedzących w oczekiwaniu na swoją kolej.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!