T-Mobile

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4113 z 5507)

Wyczyść filtry
Udałem się do...
Udałem się do punktu T-Mobile w celu zakupu nowego telefonu. Pracownik przyjął mnie uprzejmie, był schludnie ubrany, posiadał widoczny i czytelny identyfikator. Zachowywał się bardzo profesjonalnie, mówił krótko i na temat. Przedstawiono mi wybrane przeze mnie modele telefonów. Uzyskałem pełną specyfikację sprzętu oraz miałem możliwość wypróbowania go własnoręcznie. W punkcie panował porządek i ład. Oferta jest bogata, jedynym minusem są dosyć wysokie ceny produktów.

pE

12.03.2013

Placówka

Warszawa, Plac Bankowy 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po prostu co...
Po prostu co tu gadać super obsługa super oferta ocena ogólna 6

artix210

11.03.2013

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mogę z czystym...
Mogę z czystym sumieniem wystawić bardzo wysoką notę za obsługę. Uważam, że jest to najlepszy salon T-Mobile w Przasnyszu. Salon znajduje się w Galerii Stokrotka, jest umiejscowiony po lewej stronie wchodząc głównym wejściem. Wysoko oceniam wiedzę personelu oraz zaangażowanie. Zawsze estetycznie ubrani w standardowy ubiór T-Mobile z widocznymi identyfikatorami.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2013

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam klientką tego...
Byłam klientką tego punktu około dwa tygodnie temu. Na moje nieszczęście doszło do finalizacji umowy, jednak pani, która mnie obsługiwała była totalnie niekompetentną osobą. Na wszelkie moje pytania odpowiadała, że nie da się tego zrobić, obiecywała niski abonament, ale nie poinformowała mnie, że to abonament na 48 miesięcy. W rezultacie podpisałam umowę na 24 miesiące, ale okazało się, że abonament jest o kilka zł wyższy niż poinformowała mnie pani w punkcie (spostrzegłam to dopiero na fakturze). Nigdy już nie wrócę do tego punktu i nikomu go nie polecam. (Podałam fałszywą datę wizyty w punkcie, gdyż chciałabym pozostać anonimowa dla pracowników punktu w Wieliczce). Gdy na następny dzień odwiedziłam salon na ul. Kalwaryjskiej pracownik po wysłuchaniu mojej relacji załamał ręce, ale nie mógł mi już nic pomóc.

Benia

09.03.2013

Placówka

Wieliczka, Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się do stoiska sieci T-mobile w Kauflandzie w Kwidzynie w celu zasięgnięcia informacji na temat internetu bezprzewodowego. Zastałam tam obsługująca Panią, która obsługiwała małżeństwo. W oczekiwaniu na swoją kolej przysłuchiwałam się ich rozmowie. Byli zainteresowani przedłużeniem umowy jednak Pani powiedziała, że nie ma obecnie telefonu, który ich interesuje, i że jeśłi chcą to ona może go zamówić i najlepiej żeby przyszłi w następnym tygodniu. Więc oni powiedzieli, że się zastanowią, podziękowali i poszli. Moja kolej więc tłumaczę jej po co przyszłam, na co Pani zaczęła zachwalać najlepszy internet w innej firmie (konkurencyjnej). Zdziwiło mnie to bardzo ale skoro sama pracownica mnie zniechęciła to podziękowałam i opuściłam salon.

Justyna_1285

09.03.2013

Placówka

Kwidzyn, Krótka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i konkretna...
miła i konkretna obsługa. pracownicy wiedza co sprzedaja

Kamil_591

09.03.2013

Placówka

Marki, piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa, dostosowująca oferty do potrzeb klienta.

Stanisław_90

09.03.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu przyszłam...
Do salonu przyszłam podpisać umowę, oraz kupić tel. Na obsługę mojej osoby czekałam co najmniej 30 minut, ponieważ było zbyt mało personelu w stosunku do ilości klientów. Pani obsługująca mnie udzieliła mi odpowiednich informacji, aczkolwiek wiele z nich musiała dopiero sprawdzać w systemie, a nie pytałam o rzeczy "z kosmosu". Niestety w salonie nie było dostępnych wszystkich modeli telefonów, które były zawarte w ofercie. Po podpisaniu umowy i zakupieniu telefonu chciałam kupić pokrowiec na telefon i wybrałam sobie jeden. Niestety przy płaceniu okazało się, że cena pokrowca jest wyższa, niż cena widoczna na półce. Pani obsługująca poinformowała mnie, że "ktoś musiał przewiesić pokrowiec" i wcale nie zamierzała sprzedać mi go po niższej cenie. Spotkało się to z moim protestem, dzięki czemu otrzymałam rabat na ten pokrowiec i zapłaciłam cenę niższą niż ta widniejąca na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym tygodniu...
W tym tygodniu odwiedziłam salon T-mobile Wieruszów. Posiadam telefon na kartę, jestem zainteresowana umową abonamentową. Bardzo miła obsługa podpowiedziała najkorzystniejszą ofertę dla mnie i zaprezentowała nowoczesne telefony. Okazało się również, że mogę w cenie minut korzystać z bezpłatnego internetu z komórki. Ostatecznie się nie zdecydowałam, bo jeszcze się zastanawiam, ale jestem bardzo z rozmowy i obsługi mnie, jako klienta. Polecam ten salon.

Marcelina_60

28.02.2013

Placówka

Wieruszów, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal bardzo przyjazny...
Lokal bardzo przyjazny dla klientów. Przestronny, dobrze oświetlony, towar bardzo dobrze wyeksponowany, dostępny dla potencjalnego nabywcy umowy. Organizacja pracy personelu bez zarzutu.Klient zostaje zauważony zaraz po wejściu do placówki i powitany.Obsługa po dojściu do stanowiska konsultanta bardzo rzetelna i wyczerpująca. Zauważalna duża wiedza i kompetencje pracowników. Personel schludnie, czysto ubrany w firmowe koszule z przypiętymi identyfikatorami. Informacje dotyczące ofert przekazane w sposób jasny i zrozumiały i wyczerpujący, nie było potrzeby zadawania pytań dodatkowych. Ogólne wrażenia dotyczące miejsca i organizacji pracy konsultanta bardzo dobre.Generalnie polecam wszystkim tę placówkę. Zazwyczaj wychodzi się z niej z podpisana umową bądź głową pełną wiedzy na temat oferty i wraca się w terminie późniejszym podpisać umowę.

zalogowany_użytkownik

26.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep T-Mobile F.H....
Sklep T-Mobile F.H. Lider znajdujący się we Wronkach oceniam jako placówce idealna. Bardzo miła i wykfalifikowana obsługa oraz dostępność wielu produktów umożliwiają zdobycie wielu klientów. Konsultantki chętnie pokazywały i prezentowały sprzęty nie tylko te, o które pytałam ale również oferty dodatkowe. Mieszkańcy Wronek mogą być dumni z takiej obsługi sklepu T-mobile. Serdecznie zapraszam do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2013

Placówka

Wronki, Poznańska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z pozoru profesjonalny...
Z pozoru profesjonalny i dobrze pomyślany salon, ale pracownicy - błagam, mniej takich!Nie interesują się klientem a jedynie sprzedażą i co z tego że klient mało światowy i nie rozumie która Nokia nie ma GPS-u, albo innych lepszych funkcji - to jego problem! Klient chce zobaczyć przykładowy telefon - niech idzie do gablotki - co z tego że nie wie do której z sześciu - jego problem! Ale to jeszcze nic - mnie osobiście - wprowadzono w błąd przy podpisaniu aneksu - OK, rzecz ludzka, ale to co nastąpiło potem to gehenna i droga przez mękę - nikt nie chce wziąć odpowiedzialności, pracownicy mówią że nie da się nic zrobić, albo że wysłali dokumenty, albo że uwaga - kierownik? - kierownik w niczym nie pomoże!!! Sytuację ratuje, choć niewiele, ten kierownik, bo jak już się do niej dostać, to okaże się że można, można zmienić pomyłkę w jeden dzień - czekałem 4 godziny!!! A włąściwie 2 tygodnie i cztery godziny!!!

Tomasz_1889

24.02.2013

Placówka

Wejherowo, Sobieskiego 235

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem sie do...
Udałem sie do punktu obsługi klienta T-Mobile w celu poznania oferty na nowy telefon w abonamencie. Pracownik powitał mnie i obsłuzył w sposób bardzo fachowy i profesjonalny. Zostałem zapoznany z ofertą na materiałach reklamowych. Pracownik pokazał mi oferowane telefony bym mógł zapoznać się z ich rzeczywistym wyglądem. Na koniec wizyty konsultant zaoferował, że do mnie zadzwoni po tym jak się zastanowię i zapyta o decyzję. Czułem, że firma T-Mobile rzeczywiście się stara o pozyskanie klienta.

Przemysław_618

24.02.2013

Placówka

Warszawa, Plac Bankowy 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny, fachowa...
Personel kompetentny, fachowa i miła obsługa,oferta przedstawiona rzetelnie.Oprócz umowy abonamentowej przedstawiono mi ofertę internetu,czyli tzw.dosprzedaż.Czas oczekiwania na obsługę krótki.Miejsce obsługi czyste, zadbane.Personel ubrany odpowiednio według wymaganych standartów.Odpwiednie przywitanie oraz pozegnanie klienta.W skali od 1 do 5 oceniam na 5.

Karolina_1703

22.02.2013

Placówka

Lębork, Staromiejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Salonie tym...
W Salonie tym byłam po raz pierwszy. Musiałam chwilę czekać w kolejce, ponieważ trafilam na czynne tylko jedno stanowisko. Konsultant najpierw odradzał klientom wyższą opłatę za abonament bo i tak go nie wykorzystają, potem omawiał minusy telefonu i wyliczał CZEGO TELEFON NIE POTRAFI I JAK WIELE MU BRAKUJE, ale nie spodziewałam się że będzie tłumaczył wszystkie niejasności i zawiłości przedstawianej oferty - tego i tak nikt nie spamięta, a dodam, że nie byłam jedyna w kolejce. Po jakimś czasie tylnymi drzwiami dołączył drugi konsultant - w wieku ok 26 lat. Sprawnie obsłużył dwie poprzedzające mnie osoby i wreszcie zajęłam miejsce. Konsultant przedstawił mi ofertę w sposób jasny i zrozmiały zaprezentował mi co ciekawsze funkcje w telefonie (na przekór - nic nie mówił o wadach) oraz otrzymałam dodatkową propozycję internetu w tablecie. Pan był tylko nieco jakby spięty, dopiero jak podałam mu swój numer telefonu to się jakby "rozluźnił" i stres (a ja nie jestem taka straszna) jakby minął. Dodam, że wychodząc drugi Pan jeszcze tłumaczył ofertę klientom - ja szczęśliwie trafiłam na stanowisko "szybszej obsługi".

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2013

Placówka

Lubliniec, Plac Konrada Mańki 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowana jestem telefon...
Zainteresowana jestem telefon stacjonarnym,wiec podeszłam do salonu t-mobile w realu,brawo zadałam w sumie tylko jedno pytanie,a Pani przedstawiła mi kilka ofert na telefon dyskretnie proponując również sieć komórkową,teraz tylko muszę się dokładnie zastanowić czy napewno chcę tel stacjonarny czy może wygodniej będzie mi zdecydować się na nr komórkowy.obsługa godna polecenia,bardzo zrozumiale wytłumaczona oferta

Agnieszka_3466

20.02.2013

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient wchodzący do...
Klient wchodzący do salonu zostaje natychmiast zauważony .Sprzedawca stosuje zwroty grzecznościowe.Utrzymuje kontakt wzrokowy z klientem .Pyta,czy jego objaśnienia zostały zrozumiane .Jest:taktowny,życzliwy ,pomocny.Zna się bardzo dobrze na swoim produkcie,usłudze.Salon:czysty.Ceny przystępne. Produkty rozmieszczone prawidłowo.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2013

Placówka

Maków Podhalański, 3 Maja 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum GSM T-Mobile...
Centrum GSM T-Mobile przy ulicy 17 Stycznia w Międzychodzie jest lokalem bardzo zadbanym i czystym. Niestety brak jakichkolwiek modeli laptopa np. w piekarnikach może klientów zniechęcić. Uprzejmość pracownika jak najbardziej odpowiednia, lecz mało atrakcyjne oferty pokazane w ulotce prezentującej podstawowe dane oraz ceny mobilnego internetu. Dotrzymanie słowa i zatelefonowanie uznaje za duży plus, ponieważ wiele takich przedstawicieli nie tworzy dodatkowej oferty pasującej do wymagań klienta i nie oddzwania.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2013

Placówka

Międzychód, 17 Stycznia 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się ostatnio...
Wybrałem się ostatnio do placówki T-Mobile, aby poznać ofertę sieci, ponieważ zastanawiam się nad zmianą operatora. Na początku konsultantka zadała mi dużo pytań a następnie przedstawiła kilka ciekawych rozwiązań. Pokazała mi kilka modeli telefonów, z których aż 4 mi uruchomiła i nie było to dla niej problemem. Zaproponowała mi dodatkowo ubezpieczenie, o którym nigdy nie słyszałem. Byłem mile zaskoczony tak profesjonalną obsługą. Myślę, że wrócę tam podpisać umowę.

Jacek_504

15.02.2013

Placówka

Opole, Reymonta 0

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do placówki była kolejka, dlatego obejrzałam dostępny sprzęt. W sklepie było wiele modeli telefonów, które były wyeksponowane na meblach. Panował tam porządek i sklep sprawiał wrażenie dobrze zaopatrzonego w sprzęt. Pracownicy wyglądali profesjonalnie i poświęcali dużo uwagi klientom. Kiedy pracownik skończył rozmawiać z klientem zaprosił mnie do stanowiska. Był bardzo kulturalny i miły. Udzielił mi bardzo szczegółowych informacji na temat oferty. Odpowiedział także na wszystkie moje pytania. Oferta w T-Mobile jest ciekawa i korzystna ze względu na telefony.

Ewelina_812

15.02.2013

Placówka

Włocławek, Plac Wolności 3/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

heyah

(2.18)

Lepiej
Gorzej

Moico

(4.85)

Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(3.18)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Dwa miesiące temu...
Dwa miesiące temu miałam okazję przyjść do placówki T-mobile i bardzo miło się zaskoczyłam. Przemiłe Panie, które chętnie pomogą w każdej sytuacji. Cała obsługa sprawna i wyczerpująca. Miejsce samo w sobie bardzo czyste, możliwość skorzystania z miejsc siedzących w oczekiwaniu na swoją kolej.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!