T-Mobile

(4.29)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4131 z 5582)

Wyczyść filtry
OK. Niby OK...
OK. Niby OK ale bez rewelacji.

Agnieszka_4329

29.08.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacja. Od...
Obsługa rewelacja. Od samego wejścia zostałam bardzo miłe zaskoczona, przywitanie, zainteresowanie ze strony pracownika na najwyższym poziomie. Dowiedziałam się dokładnie wszystkich szczegółów jakie interesowały mnie w zakresie internetu dla domu i oferty telefonu na abonament. Pracownik pokazal urządzenia, wytłumaczył na jakie zasadzie pracują. Na kartce wpisał dokładnie wszystkie ceny, szczegóły. Przedstawiona mi była aplikacja mobilna, ulotki reklamowe. Wszystko naprawdę na najwyższym poziomie. W samym salonie panował porządek. Pracownicy mieli identyfikatory, zostały mi wręczone wizytówki. Polecam

Monika_3349

16.08.2018

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zawrzeć nowa...
Chciałem zawrzeć nowa umowę wraz z przeniesieniem numeru, chciałem mieć dotychczasowe warunki albo i lepsze w tych samych pieniądzach albo i lepszych. Pan, który mnie obsługiwał zaproponował, że wszystko opowie, bardzo mi to pasowało, ponieważ nie znam się na tym, chciałem, żeby ktoś krok po kroku opowiadał i, żebym mógł decydować co krok w, która stronę idziemy, np. Czy karta czy abonament, czy telefon czy bez, czy darmowe to czy coś innego, bardzo mi to odpowiadało. Ostatecznie zawarłem umowę z tą firmą, ponieważ Pan wszystko jasno przedstawił, niedawno nawet poszezylem ofertę o internet u tego samego Pana.

Szymon_405

10.08.2018

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden pracownik dostępny...
Jeden pracownik dostępny w salonie, niestety przez to długi czas oczekiwania. Pytając o ofertę Pracownik nie podaje szczegółów mówi ogólnikami, bardzo mechanicznie.

Szymon_404

10.07.2018

Placówka

Śrem, Długa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu pojawienia...
Od momentu pojawienia się klienta w salonie jest On zauważany. Po przedstawieniu własnych oczekiwań co do telefonu i oferty, zostaje przedstawione szeroka gama ofert przez konsultanta. Jest możliwość obejrzenia poszukiwanego modelu telefonu. Jak i doradzenie korzystniejszej oferty. W lokalu jest dużo modelów telefonu na wystawie, które można obejrzeć. Ogólny wygląd lokalu jest miły i przyjazny, jest czysto, a konsultanci uśmiechnięci i pomocni.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2018

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i rzetelna...
Miła i rzetelna obsługa na wysokim poziomie

Maria_526

12.06.2018

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3maja 9A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była miła...
Obsługa była miła i sympatyczna natomiast nie została mi zaprezentowana całościowa oferta.Zwykle jak idę coś załatwiać staram się zorientować w ofercie i jestem dość dociekliwy, a podczas tej wizyty to ja musiałem podpowiadać konsultantowi kierunek rozmowy.

Michal_48

08.06.2018

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo zadowolona...
Byłam bardzo zadowolona z wizyty w salonie. Oferta została dobrze przedstawiona, konsultantka przyniosła cztery telefony do obejrzenia. Uśmiechała się i mówiła życzliwym tonem. Jedyne, co mi przeszkadzało, to blizna na przedramieniu konsultantki, która budziła we mnie bardzo złe skojarzenia (podpalania papierosami). Moim zdaniem w pracy powinna ona być zawsze w stroju z długim rękawem.

Urszula_46

24.05.2018

Placówka

Myślenice, Reja 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca z chęcią,...
Sprzedawca z chęcią, kompetentnie zaprezentowal mi ofertę z wymogami, ktore podkreslilam. Wykazał cierpliwosc, dal czas do namyslu, do porównania produktu. Rozmowa przebiegla w bardzo miłej atmosferze.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w powyższej placówce sieci telekomunikacyjnej t-mobile określam ją jako wyjątkowo mierną.Zalety:-Ogólny wystój wnętrza-Dobra lokalizacja (łatwo trafić)-Obsługa przyjemna z dobrym podejściem do klientaWady:-Procedury trwają dłużej niż powinny-Brak rzeczowego przedstawienia oferty

Dominik_272

24.05.2018

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczona...
Jestem mile zaskoczona obslugą konsultantki salonu T-MOBILE . Przesympatyczna, kompetentna osoba na odpowiednim miejscu. Potrafi doradzić klientowi i tak przedstawić ofertę, że ciężko wyjść z salonu bez podpisania umowy. Polecam.

Weronika_321

23.05.2018

Placówka

Trzebnica, Św.Jadwigi 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka bardzo płynnie...
Konsultantka bardzo płynnie prowadziła rozmowa, przekazała bardzo dużo istotnych informacji. Miała przyjemny ton głosu, odnosiła się do moich potrzeb, potrafiła wskazać atuty firmy. Nie odniosła się negatywnie do mojej decyzji, by nie podpisywać jeszcze umowy. Placówka była czysta, pracownicy ubrani w stroje firmowe.

Urszula_46

23.05.2018

Placówka

Niepołomice, Rynek 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo jasno przedstawiona...
Bardzo jasno przedstawiona oferta, szybko dokładnie, miłych konsultant. Pozytywne nastawienie do klienta

Dorota_1359

11.05.2018

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3-go maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po rozwiązaniu umowy...
Po rozwiązaniu umowy zawartej pomiędzy mną a siecią T-mobilę chciałem uzyskać informacje na temat zasadności wysyłania kolejnych wezwań do zapłaty. Osoba, która została wyznaczona do pomocy w mojej sprawę nie była w stanie udzielić mi żadnych przydatnych informacji . Na wszystkie pytania kazała dzwonić na ich infolinię i podawała sprzeczne informacje dotyczące zasadności opłat.

zalogowany_użytkownik

10.05.2018

Placówka

Chełm, Księdza Jerzego Popiełuszki 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant w tym...
Konsultant w tym przypadku kierownik zamkniętego punktu T-Mobile obsługiwał sam klientów i podczas obsługiwania klientki czekałem w kolejce, a konsultant zachowywał się niekulturalnie rozmawiając z ludźmi. Poza tym jak już mnie zaczął obsługiwać to dla mnie był miły, a wobec kolejki, która czekała stosował bardzo nieuprzejme komentarze: "Proszę czekać na swoją kolej.", "Druga osoba przyjdzie na 13-stą." Myślę, że to była moja ostatnia wizyta w tym salonie po zachowaniu tego konsultanta nie chciałbym być klientem tego punktu na stałe widząc jak się zachowywał.

TajnyAdrian

25.04.2018

Placówka

Kołobrzeg, Armii Krajowej 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo długo...
Byłam bardzo długo klientem tej sieci, niestety ostatnia rozmowa z konsultantem została przerwana przeze mnie. Nie dość, że sama oferta nie należała do atrakcyjnych to jeszcze zachowanie konsultanta pozostawiało wiele do życzenia. Pan, który ze mną rozmawiał, zarzucił mi że może mam za wielkie oczekiwania ( nie były niczym więcej niż ofertą konkurencji ). Pan uznał, że przecież telefon to mogę sobie kupić na raty. Padło jeszcze parę zdań, których nie jestem w stanie powtórzyć ale rozmowa była na poziomie znajomych i to takich, którzy za sobą nie przepadają. Kiedy poprosiłam o powtórzenie imienia i nazwiska tego konsultanta usłyszałam, że nic mi nie poda.

Kimar

09.04.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do punktu,...
Przyszłam do punktu, aby sprawdzić ofertę. Pomimo wolnych 2 pracowników musiałam czekać na obsługę.Pracownik obsługiwał mnie szybko z obojętnym tonem jakbym była intruzem a nie klientem.

Hela_2

30.03.2018

Placówka

Nakło nad Notecią, Rynek 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i wykwalifikowana obsługa, salon czysty i zadbany.

Patrycja_971

22.03.2018

Placówka

Pruszków, Aleja wojska polskiego 21 A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, kompetentna, wysłuchuje potrzeby klienta i się do niej stosuje. Nie spieszy się, mimo ustawiającej sie kolejki. Klientowi poświęca sie tyle czasu ile potrzeba.

KATARZYNA_5116

15.03.2018

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w salonie...
Byłam w salonie T-Mobile , aby zorientować się o możliwości zawarcia umowy na usługi telefoniczne. Byłam zaintreresowana również nowym aparatem telefonicznym. Konsultant, który ze mną rozmawiał bardzo cierpliwie pokazywał mi i zapoznawał z nowymi typami telefonów, tłumaczył ich możliwości. Po moich obawach dotyczących ceny nowych modeli dobrał mi telefon na miarę moich potrzeb i możliwości. Przy tym nie był nachalny, zostawiłam sobie czas na przeanalizowanie umowy , nie ponaglał. Czułam się usatysfakcjonowana tą rozmową. Obsługa naprawdę miła, profesjonalna, nastawiona na zadowolenie klienta.

Magdalena_3747

06.02.2018

Placówka

Lębork, Staromiejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Telekomunikacja Polska

(2.03)

Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Mobile Vikings

(4.26)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w salonie. Panowie świetnie doradzili w wyborze odpowiednich usług dla mnie i mojej rodziny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!