PLUS

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2678 z 3637)

Wyczyść filtry
Ponad tydzień temu...
Ponad tydzień temu oddałam telefon do reklamacji. W dniu 30.10.2012r. otrzymałam smsa z salonu ,,zapraszamy po odbiór telefonu który wrócił z naprawy do Punktu Plusa" ucieszyłam się, że szybko wrócił mój telefon z naprawy. Udałam się do punktu, a tam w środku dwoje klientów przedemną. Przy stanowisku obsługi tylko jedna osoba przy drugim informacja, że stanowisko nieczynne. Pani Ewelina nie miała chyba dobrego humoru-po tonie głosu było słychać. Starszą Panią przedemną bardzo nie miło obsłużyła. Ton rozmowy był niedopuszczalny i sposób wyjaśnienia jakie dokumenty są potrzebne do przedłuzenia umowy. Starsza Pani miała aneks do umowy o pracę syna, a nie umowę. Gdy doszło do mojeje obsługi to ja powiedziałam dzieńdobry pierwsza, a Pani Ewelina odburkneła mi dzień dobry i patrzyła w ekran komputera-zignorowała mnie i nie nawiązała kontaktu wzrokowego. Położyłam jej dokument do odbioru telefonu bez słowa i czekałam co dalej. Pani wzieła dokument i zaczeła szukać mojego telefonu. Okazało się, że odmówiono naprawy i telefon wrócił nie naprawiony ponieważ nr imei był niezgodny z kartą gwarancyjną. Faktycznie mogło dojść do pomyłki ponieważ w tym samy dniu zakupiłma dwa takie same modele telefonu dla mnie i dla męża. Tylko pytanie teraz o czym myślała Pani, która przyjmowała odemnie telefon do naprawy, ponieważ zaglądała do środka i sprawdzała czy nie ma karty sim i karty pamięci. Sms z informacją o naprawionym telefonie to cios poniżej pasa. Nie polecam tego punktu i napewno więcej tam nie zajdę. Wstyd dla całej sieci Plusa za takich doradców klienta-porażka. Ciężko było zadzwonić do mnie i poprosić o właściwą kartę gwarancyjną. Brak profesjonalizmu, prościej było wysłać schematycznego smsa, że telefon naprawiony.

Obserwatorka_22

03.11.2012

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 23/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży ruch...
Bardzo duży ruch wewnątrz salonu, sprzedawcy z uśmiechem zapraszają na rozmowę, pytając w czym mogą pomóc. Rzetelnie, fachowo, doradzają odpowiadając na to co chcemy usłyszeć. Zauważyłem, że każdego klienta traktują indywidualnie i starają się dobrać usługę do jego potrzeb. Nie poprzestają na jednej ofercie, ale pokazują wszelkie z zakresu, który interesuje klienta.

Paweł_1658

02.11.2012

Placówka

Częstochowa, Al.N.M.P 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w Plusie GSM, ponieważ miałam problem z włączeniem pakietu sms. Byłam również w tamtym tygodniu pytając o to samo, ale okazało się, że Pani pracująca tam po prostu sama nie wie jak mi doradzić. Aż w końcu coś wymyśliła, co okazało się dzisiaj również błędem. Będąc w salonie zadzwoniłam na Biuro Obsługi Klienta i zapytałam, czemu nie mogę włączyć pakietu. Wtedy Pan przez telefon po prostu powiedział całkiem sprzeczne rzeczy, co do tego, co mówiła mi ta Pani. Byłam wściekła, że w Kołobrzegu są tak mało wykwalifikowani pracownicy. Pan przez telefon pocieszył mnie znajdując jakieś inne wyjście, które będzie zadowalające (w przeciwieństwie do tej PANI). Postaram się nigdy więcej tam nie przychodzić.

Martyna_315

31.10.2012

Placówka

Kołobrzeg, Giełdowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam przedłużyć umowę...
Chciałam przedłużyć umowę w Plusie i bardzo przekonała mnie oferta, która znajdowała się na stronie internetowej www.plus.pl. Niestety minus oferty jest taki, że nie mogłam wybrać sobie taryfy, która mnie interesuje. Po telefonie na infolinię okazało się, że niestety tylko taka oferta jest przypisana do moego numeru, natomiast w salonie oferty są całkiem inne.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam od Plus...
Otrzymałam od Plus propozycję dołączenia do programu lojalnościowego Plusa, który polega na zamianie każdej wydanej złotówki na rachunki w Plusie na punkty. Z chęcią dołączyłam do programu, ponieważ lubię korzystać z akcji, promocji i tego typu. Bardzo szybko się zalogowałam, otrzymałam hasło i już mogę wymieniać punkty na nagrody.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do salonu...
Poszłam do salonu Plus, aby zasięgnąć informację na temat karty SIM, której już bardzo długo nie używałam. Pani w salonie zweryfikowała wszystkie dane, sprawdziła w szerz i wzdłuż czy ja to ja i powiedziała, że jest szansa, że ten numer znów będzie aktywny. w tym celu musiałabym dostać duplikat karty. Niestety w salonie nie mieli duplikatów, co mnie bardzo zdenerwowało, bo już bym miała numer aktywny. Później okazało się, że w żadnym pobliskim salonie nie ma duplikatów. Co za pech :/ kilka dni później pani z przykrością stwierdziła, że niestety tego numeru jednak nie da się odzyskać. A do tego przy pierwszej wizycie doładowałam konto. Skandal!

zalogowany_użytkownik

31.10.2012

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś postanowiłam odwiedzić...
Dziś postanowiłam odwiedzić salon Plus GSM ponieważ dostałam ofertę przedłużenia umowy. W salonie znajdują się 3 stanowiska obsługi klienta, wszystkie 3 były czynne i już zajęte przez innych interesantów. postanowiłam zaczekać. Czekając na swoją kolej zauważyłam bardzo schludny wystrój lokalu, podłoga aż błyszczała. Jako kobieta ciężarna muszę z przykrością stwierdzić, że czas oczekiwania dłużył się i dłużył w nieskończoność i niestety nie było nawet jednego krzesełka aby ulżyć mojemu kręgosłupowi. Gdy już w końcu doczekałam się swojej kolejności, zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie ale czas obsługi też był dość długi. Pani, która mnie obsługiwała była ubrana bardzo schludnie, czysto, wysławiała się jasno i zrozumiale.

zalogowany_użytkownik

31.10.2012

Placówka

Oświęcim, Rynek główny

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończy mi się...
Kończy mi się umowa na telefon i mógłbym wziąść nowy w opcji mix plusa. Byłem dzisiaj na stronie, ale tak naprawdę nie widziałem w opcji mixa ciekawych telefonów. Wszystkie bez klawiatury, dotykowe, które nie ukrywam przerobiłem i nie jestem zbytnio zadowolony. Poza tym jak już jestem na stronie telefonów i klikam wstecz powracam na stronę główną i spowrotem musze wybirać opcje telefony. Jak widzę od dłuższego czasu strona Plusa ciągle jak dla mnie jest stronką mało ciekawą.

Koziorożec

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Plus GSM...
Salon Plus GSM przypadł mi do gustu. Spodobało mi się tam bowiem bardzo przestronne i co jeszcze bardziej istotne uporządkowane wnętrze. Poziom obsługi klientów i wysoki poziom kultury personelu. Oferta handlowa zaproponowana przez obsługę wydała mi się korzystna, dlatego chętnie zastanowię się nad jej wyborem.

Marlon

30.10.2012

Placówka

Kołobrzeg, Giełdowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Alfie poszłam do salonu Plusa aby sprawdzić czy jest przygotowana dla mnie jakaś nowa oferta. Musiałam chwilę poczekać, ponieważ przede mną obsługiwane było małżeństwo. Stojąc za nimi i przysłuchując się rozmowie sprawiali wrażenie, jakby znali się z Panem który ich obsługiwał. Byłam mile zaskoczona, gdy nadeszła moja kolej, okazało się bowiem, że ten młody sympatyczny Pan traktował tak każdego klienta. Prowadził miłą, luźną rozmowę a przy okazji załatwiał sprawy "służbowe". Wszystko byłoby super, gdyby nie drugi Pan z salonu, który był przy swoim stanowisku ale zajmował się czymś innym i nie obsługiwał klientów, w związku z czym utworzyła się mała kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drodzy państwo.Byłem dziś...
Drodzy państwo.Byłem dziś rano w salonie Plusa i muszęprzyznać iż należy odwiedzać to miejsceosoby tam pracujące to ludzie o wysokiej kulturze osobistej,schludni a przedewszystkim znają się na swojej pracy, mają bardzo bogatą ofertę i asortyment i co ważne obsługa jest błyskawicznaa co za tym idzie czysty i przytulny lokal.Naprawde polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Kraśnik, urzędowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W październiku kończyła...
W październiku kończyła mi się umowa abonencka w Plusie. Udałem się więc do salonu w Lublińcu. Położenie salonu w centralnym miejscu miasta, lokal widoczny z daleka, witryny sklepu zadbane, z dobrą informacją, zachęcające do wejścia do środka.Salon dość przestronny, czyściutki, ładne i wygodne stanowiska obsługi klienta. Jest również stanowisko kasy gdzie można na miejscu uiścić należne opłaty, zapłacić abonament.Jak już wspomniałem salon schludny, zadbany, wokół mnóstwo informacji umieszczonych w estetycznych gablotach.Obsługa, panie konsultantki z gracją, uśmiechem, a przede wszystkim z imponującą wiedzą fachową przyjmują klientów wykazując bardzo dużą wyrozumiałość i cierpliwość.Jednym słowem super!Zauważyłem jednak małe niedociągnięcie,- nie ma paru krzesełek gdzie oczekujący mogliby sobie usiąść i poczekać, poczytać foldery w przypadku gdy panie konsultantki są zajęte.Niestety trzeba stać!

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Lubliniec, LOMPY 1/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa bardzo...
Strona internetowa bardzo czytelna, przez co łatwo dociera się do poszukiwanych informacji. Ponadto w razie problemu można zadzwonić na infolinię na której o każdej godzinie miła obsługa wyjaśni problem lub zapytanie. Co więcej cena za minutę rozmowy to około 1zł, co w przypadku infolinii innych firm wynosi plus minus 3 zł. Dużym plusem jest jej aktywność przez całą dobę.

mutake

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udostępniłem mój...
Ostatnio udostępniłem mój numer telefonu komórkowego na stronie internetowej w celu zgłoszenia się to testowania niektórych telefonów komórkowych. Okazało się firma ta pod pozorem zdobycia danych przekazała nuer telefonu sieci Plus w celach maretigowych. Zadzwonił do mnie konsultant i zaoferował mi rzekomo super ofertę, ale wiedząc o co chodzi nie zgodziłem się nawet na prezentację, bo takie metody są dla mnie chamskie.

OBSERVATORE

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś salon...
Odwiedziłam dziś salon Plusa w celu znalezienia najlepszej dla mnie oferty. Gdy weszłam do salonu moją uwagę przykuł wystrój wnętrza. Było tam bardzo czysto i nowocześnie. Bardzo podobały mi się zdjęcia naszej reprezentacji siatkarzy. Jednak gorzej już było z ofertą i obsługą. Pomimo, że pracownicy wyglądali bardzo schludnie i elegancko, to wiedza na temat produktów i ofert miałam wrażenie, że była niepełna. Wyszłam z tego salonu średnio zadowolona i gdyby nie rzeczy wizualnie, moja ocena byłaby zapewne jeszcze gorsza.

Dilo

27.10.2012

Placówka

Ciechanów, Ściegiennego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W stronie plusa...
W stronie plusa oprócz koloru niewiele mi się podoba, trudno się tam odnaleźć, jest strasznie dużo rzeczy, mało przejrzyście, ja osobiście zawsze mam problem żeby znaleźć to co potrzebuję a co dopiero osoby starsze. dlatego też rzadko korzystam z tej stronki, chyba że musze wysłać smsa z internetu to korzystam z bramki

zalogowany_użytkownik

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dawna mam...
Od dawna mam plusa i zawsze byłam zadowolona z promocji na karte, niestetty teraz pojawiła się nowa taryfa nazywająca się Na karte gdzie nie bardzo wiadomo co ile kosztuje. Niby najpierw zachęcili darmowymi smsami, teraz niestety kosztuje to pare złoty drożej. No ale chyba i tak sie będzie opłacać.

zalogowany_użytkownik

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię Plusa aby zmienić faktury w wersji papierowej na elektroniczne. Dość długi był czas oczekiwania na połączenie z konsultantką - ponad 3 minuty. Poza tym obsługa bardzo dobra - rozmowa rzeczowa, bardzo fajne podejście do klienta, szybko, konkretnie, uprzejmie, uzysykałem wszystkie niezbędne informacje. Pracownica, z którą rozmawiałem była bardzo sympatyczna, uprzejma.

Born

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Plusa bardzo...
Salon Plusa bardzo zadbany. Podłoga czysta, wszystkie telefony na wystawie, stojaki na ulotki uzupełnione. Niestety bardzo długo czekałem w kolejce ponieważ prawie 10 minut, ale sądzę że spowodowane jest to tym iż było bardzo duże zainteresowanie o tej godzinie. Wszystkie stanowiska pracy były zajęte. Osoba obsługująca zadbana ubrana schludnie. Bardzo duża wiedza na temat ofert i telefonów.

Paweł_1646

26.10.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu Plusa, aby dowiedzieć się o oferty, gdyż wkródce kończy mi się umowa. W salonie panował porządek. Przy jednym stanowisku obsługiwano klienta, pozostałe były prawie puste. Prawie, gdyż jedna z pań tam pracujących, blondynka, opowiadała swojej koleżance, że kupiła nowe mieszkanie. Podczas mojego oczekiwania dowiedziałam się, że mieszkanie jest w stanie deweleperskim i pani zamierza urządzić tam jak najszybciej imprezę. I to nie byle jaką, tylko taką, po której wszyscy będą, delikatnie mówiąc, wymiotować na beton. Nie miałam ochoty dalej słuchać tych opowieści, więc wyszłam zniesmaczona.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mobile Vikings

(4.26)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!