InPost

(4.38)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2266 z 4271)

inPost to dość...
inPost to dość średnio znany polski operator pocztowy, działający w naszym kraju od początku grudnia 2006 roku. Dzięki temu, że jego debiut zbiegł się ze strajkami na Poczcie Polskiej oraz dzięki zdecydowanie niższym cenom wysyłek od razu spotkał się z dużym zainteresowaniem. Start zatem idealny, a korzyści dla osób handlujących w serwisach aukcyjnych niezaprzeczalne.Cena w porównaniu z Pocztą Polską jest rzeczywiście wyjątkowo atrakcyjna. Zdecydowana większość moich wysyłek nie przekracza wagowo 300 gramów. W przypadku wysyłki Pocztą Polską w liście poleconym ekonomicznym koszt wysyłki wynosi 4,80 zł brutto. W przypadku wysyłki inPost (przesyłka polecona ekspresowa) koszt ten to 1,83 zł zatem jest taniej o 2,97 zł. Gdybym wszystkie wysyłki wysyłał inPostem w skali miesiąca (około 180 przesyłek) zredukowałbym koszty o ponad 500 złotych! A Teraz minusy. Nie w każdym mieście możemy nadać naszą wysyłkę inPost i nie do każdego miasta może ona być dostarczona. Lista obsługiwanych miejsc jest ograniczona (choć faktycznie stale się rozrasta) a dostęp do niej jest utrudniony: albo musimy klikać po flashowej mapce, ktora znajduje sie na stronie inpost, albo skorzystamy z listy otrzymanej w punkcie nadawczym - niestety ta nie zawsze jest aktualna. Co do reklamacji - Według strony inPost reklamację można złożyć na dwa sposoby: telefonicznie lub za pośrednictwem strony WWW. Reklamacja telefoniczna: nigdy nie udało mi się dodzwonić pod numer podany na stronie (0 801 400 100). Próbowałem nawet przed chwilą (sobota rano) i także bez rezultatu. Udało mi się złożyć reklamację przez stronę WWW ale na tym koniec. Żadnego odzewu ze strony inPost. Na szczęście istnieje też trzecia "tajna" metoda: reklamacja w punkcie nadawczym. Pracownik dzwoni od razu do centrali i po chwili wiemy co jest z przesyłką. Choć zawsze odpowiedź dla mnie i dla klienta jest niesatysfakcjonująca (patrz dwa powyższe punkty). Lecz ogólnie oceniam tą firmę na +2 bo widać że firma się rozrasta i jest coraz lepsza i naprawde tania w stosunku do Poczty Polskiej. Polecam skorzystanie.

Rishard

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Firma InPost konkurent...
Firma InPost konkurent Poczty Polskiej jest lepszym wyborem od Poczty .Obsługa jest miła i szybka, ceny konkurencyjne a nie wspomnę tu o wyglądzie tak personelu jak i samego miejsca .Mały punkt InPostu w Pruszkowie przy ul. Promyka jest dobrym rozwiązaniem dla klientów, brak kolejek, miła i fachowa obsługa oraz konkurencyjne ceny pozwalają nam w spokoju dokonac opłat, wysłac paczkę czy przekaz. Byłem sceptycznie nastawiony do tego typu punków opłat ale teraz wiem ze InPost to coś innego i warto tam chodzic. Ogólna ocena jak najbardziej pozytywna .

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Ocena dotyczy listonocza...
Ocena dotyczy listonocza firmy InPost, który dostarczał mi przesyłkę. Pan był bardzo miły i usłużny bo pomimo tego, że był już po godzinach pracy dowiózł mi paczkę ponieważ nie mógł się do mnie dodzwonić. Przewidział, że następnego dnia rano lub w ciągu dnia znowu nie będzie mnie w domu. Co się tyczy samej paczki była niechlujnie zapakowana i choc to zdecydowanie wina nadawcy uważam, że firma nie powinna przyjąć paczki w takiej postaci.

Niusia

13.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
miałam już raz...
miałam już raz niemiłe wspomnienia z tą firmą..otrzymałam w gratisie filiżankę z pewnej firmy,była wysłana przez in post,otrzymałam awizo do skrzynki i pojechałam na ul Pruszkowską ,którą przeszłam wszerz i wzdłuż kilka razy szukając adresu z kartki, okazało się jednak , że wystawiający napisał zły adres a oddział firmy umieszczony jest miejscu ,do którego nie można trafić samemu ( blok, obskurna śmierdząca piwnica , bez oznaczeń , w pokoiku z kafejką internetową ) Pan poszukiwał moje paczki wśród setek porozrzucanych leżących na podłodze paczek, nie mógł jej znaleźć , prosił żebym przyszła kiedy indziej, oczywiście nie zgodziłam się i czekałam aż się znajdzie ,w środku pokoiku wilgoć i potworny odór z toalety i piwnicy. podłoga brudna i wszędzie porozrzucane papiery kartony, i paczki, ogólny bałagan.Tym razem dostałam awizo, nie odebrałam paczki w terminie myśląc , ,że przyjdzie kolejne ( powtórne zawiadomienie), niestety nie przyszło ,a minęło już 3 tygodnie Dla mnie to firma, z którą lepiej nie współpracować ani jako kontrahent ani klient.

Izabela_77

02.01.2009

Placówka

Warszawa, pruszkowska 4d?

Nie zgadzam się (24)
Postanowiłam skorzystać z...
Postanowiłam skorzystać z usług firmy In-Post, zamiast Poczty Polskiej, gdyż miałam do wysłania kilka dosyć ciężkich przesyłek poleconych i skuszona reklamą tańszej oferty, wybrałam się do punktu ABIS, w którym jest punkt przyjmowania listów w ramach In-Post. Przedstawiłam 11 listów do wysyłki. Na powitanie zostałam zniechęcona reakcją obsługi, że będę musiała spędzić tu co najmniej pół godziny, żeby wypisać potwierdzenia nadania. Następnie pani przejrzała przesyłki i odrzuciła jeden list, jako nie spełniający wymogów do wysyłki przez In-Post (za lekki). Otrzymałam stosowne druki do wypełnienia. Niestety sklep ABIS nie spełnia standardów, jakie powinna posiadać placówka świadcząca tego typu usługi, gdyż nie ma tam nawet stolika i krzesła do spokojnego wypisania pokwitowań. Ustawiłam się więc z boku przy ladzie kasowej, gdzie odbywa się normalna sprzedaż (ABIS jest hurtownią artykułów papierniczych). Nie miałam przy sobie długopisu, więc musiałam przy okazji dokonać zakupu czegoś do pisania, gdyż firma nie udostępnia długopisu dla klientów. Po przyjęciu listów i zainkasowaniu opłaty, na zakończenie pani ekspedientka poradziła mi, żebym następnym razem przychodziła lepiej przygotowana do nadawania przesyłek.

Beata_59

18.12.2008

Placówka

Warszawa, Gagarina 8

Nie zgadzam się (22)
Miałem zamiar wysłać...
Miałem zamiar wysłać paczkę (słuchawkę blutooth w pudełku). Udałem się do marketu "Billa", gdzie przed kasami mieścił się punkcik InPostu. Niestety oznakowanie go było bardzo słabe i musiałem się jeszcze upewnić pytając obsługę, czy to na pewno szukana przez mnie firma. Chciałem wysłać paczkę, specjalnie nie wziąłem żadnego opakowania, ani długopisu. Chciałem sprawdzić, czy taki mały punkt InPostu jest na to gotowy. Okazało się, że pani od razu pożyczyła mi długopis (bez mojego proszenia), a i bardzo dobre, kartonowe pudełko, można zakupić (1,2zł). Ten mały punkt nie umożliwiał przekazania paczki przed "otwór" przy kasie dlatego pani grzecznie do mnie wyszła i wzięła paczkę oraz służyła pomocą, co do tego gdzie mam wpisać i jak. Sama usługa kosztowała mnie 6 zł (+1,2zł za opakowanie), więc jest to bardzo dobra stawka (w porównaniu do Poczty Polskiej) za wysłanie paczki. Przesyłka dotarła dwa dni później - czas również zadowalający.

Patryk_9

01.09.2008

Placówka

Gliwice, Rybnicka 148

Nie zgadzam się (27)

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

InPost to taki...
InPost to taki logistyczny ninja – działa szybko, cicho i skutecznie. Paczkomaty? Absolutny top. Człowiek podchodzi, klika i po 3 sekundach ma paczkę w ręku, czując się jak bohater filmu o przyszłości A infolinia? To już bardziej jak spokojna herbata niż espresso – ale w sumie to ma swój urok. Dzwonisz i od razu wita cię automat, który brzmi tak uprzejmie, jakby naprawdę się cieszył, że do niego zadzwoniłeś. Można poczuć się zaopiekowanym, nawet jeśli przez chwilę zastanawiasz się, który przycisk wybrać. Kiedy już trafisz do konsultanta, zazwyczaj spotykasz ludzi z anielską cierpliwością. Serio, można im opowiedzieć całą historię życia paczki, a oni dalej spokojnie słuchają i pomagają. Czasem trwa to chwilę dłużej, ale przynajmniej masz poczucie, że ktoś naprawdę chce rozwiązać problem. InPost od lat zajmuje się moimi przesyłkami i raczej długo się to nie zmieni.
Zgadzasz się?