Świat Książki

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (181 z 382)

Wyczyść filtry
Do tej niewielkie,...
Do tej niewielkie, wręcz małej księgarni weszłam aby zapytać o lekturę szkolną dla dziecka i jakże się zdziwiłam gdy sprzedawczyni po stwierdzeniu jej braku w sklepie, sprawdziła stan magazynu w komputerze i powiedziała: na jutro będzie. Tak szybko chyba jeszcze żaden sprzedawca nie sprowadził brakującego asortymentu. Ucieszyło mnie to bardzo. Choć księgarnia jest bardzo mała to posiada dość bogate zaopatrzenie, które jest mądrze pomysłowo rozmieszczone na półkach przyściennych i w witrynie sklepu. Ekspozycje tworzą ład i harmonię prezentacyjną.

DORA_1

20.03.2013

Placówka

Grodków, Rynek 13a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklepik to...
Ten sklepik to niewielka Księgarnia ale nie ksiązki były celem mojej wizyty lecz kartki świąteczne, które kupić czas najwyższy – to prawie ostatni „dzwonek”. Bardzo ciekawe wzornictwo i estetycznie wykonane kartki mogłam sobie wybrać z tego co jeszcze było dostępne i w pełni mnie zadowoliło. Pracownica, miła i sympatyczna kobieta chętnie pokazywał kolejne wzory, komunikatywna i przyjemna w rozmowie pani. Wybrałam, zapłaciłam i miło mnie pożegnano. Lokal sklepu jest mały ale maksymalnie wykorzystane zostały jego możliwości do ekspozycji asortymentu sprzedażowego dając poczucie ładu i estetyki.

DORA_1

29.12.2012

Placówka

Grodków, Rynek 13a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony internetowej swiatksiazki.pl. Strona jest bardzo ciekawa pod względem kolorystycznym. Przeważa głównie pomarańczowy i fioletowy. W tym sklepie internetowym znajdziemy książki z literaturą piękną, faktu, poradniki, a także audiobooki czy encyklopedie. Strona jest przejrzysta. Łatwo jest się po niej poruszać.

Weronika_152

14.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy PRZESŁANIA MI KARTY KLUBOWEJ ŚWIATA KSIĄŻKI. W drugiej połowie lipca ( przed 25.07) w księgarni na ul. Floriańskiej wypełniłam odpowiedni druczek aby zostać klubowiczem i mieć możliwość zakupu książek z rabatami. Kartę miałam otrzymać na podany adres najpóźniej do miesiąca. Minął ów magiczny miesiąc czasu i prawie drugi już się kończy a karty jak nie było tak nie ma. w Międzyczasie przyszedł przesyłka zwykłą katalog na którym przy adresie był numer klubowicza, Ale karty klubowej no cóż nie ma.

Magika

18.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świat książki przysyła...
Świat książki przysyła co kwartał katalog, z którego trzeba niestety zamowić minimum jedna ksiażke. jeśli tego się nie zrobi, wysla ci tzw. ksiazke miesiaca, za ktora musisz zaplacic. Ogolnie ksiazki maja dość drogie i zamówienie jest dośc kosztowne. Koleżanka przez pewien czas była zapisana do Świata książki, ale tydzień temu zrezygnowała właśnie z tego powodu!

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Warszawa, Hankiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni Świat KSIĄŻKI, KTÓRA MIEŚCI SIĘ NA UL. floriańskiej 42 W Krakowie. witryna BYŁA CZYSTA A SZYLD KSIĘGARNI BYŁ DOBRZE WIDOCZNY Z DALEKA. Książki były równo ułożone a każda z nich miała cenę. Minus za to, że te z oferty wakacyjnej miały naklejone ceny na przodzie okładki. W księgarni panował ład i porządek. Na drugiej sali sprzedaży były akcesoria domowe itp czyli artykuły dostępne z oferty wysyłkowej Wiltbild ( teraz to jedna firma, przynajmniej sklepy i katalog jeden). Obsługa przy kasie była miła i bardzo zaangażowana w wykonywana pracę.

Magika

02.08.2012

Placówka

Kraków, Floriańska 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam na stronę...
Zajrzałam na stronę www.swiatksiazki.pl, ponieważ znajoma nie mieszkająca na stałe w Polsce chciała zakupić książki dostępne w księgarniach sieci Świat Książki. NA PLUS1. Rozpoznawalne logo sieci po wejściu na stronę2. Proste menu3. Dostępny regulamin uczestnictwa w klubie4. Podana pełna lista księgarni na terenie Polski5. Podany jasny i czytelny cennik dostawy w przypadku zamówienia z oferty wysyłkowej.NA MINUS1. Brak jednoznacznej informacji o zasadach zapisu do klubu i zobowiązaniach klubowicza

Magika

23.07.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często zamawiam...
Bardzo często zamawiam książki za pomocą strony internetowej lub wybierając je wcześniej w katalogu. Można trafić na wiele nowości. Niektóre książki są przecenione i można kupić jakąś perełkę za niewielką cenę. Realizacja zamówienia nie jest długa. Po dwóch dniach od złożenia zamówienia przyjechał do mnie kurier z paczką.

Monika_1932

20.07.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam tę księgarnię...
Odwiedzam tę księgarnię głównie ze względu na promocyjne ceny - czasem można znaleźć naprawdę fajną pozycję za kilkanaście złotych. Potwierdzam tez wcześniejsze opinie o miłej obsłudze, są naprawdę pomocni i już parę razy mi doradzali. Jednak Świat Książki nie jest tym samym co Traffic czy Empik,ale i tak daje radę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Katowice, 3 go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzona...
Bardzo dobrze zaopatrzona księgarnia. Swego czasu kupowałam u nich podręczniki, których nie mogłam nigdzie indziej znaleźć. Plus za ceny, moim zdaniem i bez promocji są bardzo atrakcyjne. st duży wybór bardzo różnych książek, mnie najbardziej interesują powieści historyczne, których tam nie brakuje.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 11 listopada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka lat temu...
Kilka lat temu korzystałam z oferty Świata Książki dużo częściej, firma kusiła katalogami regularnie dostarczanymi klientom. Dziś przerzuciłam się raczej na konkurencję. Strona internetowa księgarni jest dość przeciętna i wymaga dopracowania, choć nawigacja jest raczej łatwa. Strona graficzna trochę kuleje, przydałaby się zmiana kolorystyki. Oferta głównie literatury popularnej i kobiecej, a takze poradników jest obszerna. Ceny dobre, choć można znaleźć niższe. Realizacja zamówień sprawna, nie ma się do czego przyczepić.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swego czasu byłem...
Swego czasu byłem klientem. Jeszcze za czasów jak rozsyłane były katalogi. W chwili obecnej nie wiem jak jest, wiem na pewno, że można korzystać ze strony internetowej. Portal jest względny, oferuje spory asortyment, bardzo łatwy w obsłudze. Szybka wyszukiwarka, wystarczy wpisać nazwę towaru i produkt mamy znaleziony.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu poszukiwania...
W celu poszukiwania książki na prezent udałam się do znanej księgarni wysyłkowej Świat Książki. Na pierwszy rzut oka nie znajduje się ona w interesującej części miasta, jednakże dojazd jest dość dobry. Przed wejściem (na ulicy, obok chodnika) znajdował się stojak z "gazetką promocyjną". Z chęcią zabrała się za jej przeczytanie. Zachęciła mnie do wejścia w dalszym poszukiwaniu książki.Schody przed wejściem były zadbane i sprzątnięte. Witryna zrobiła na mnie dobre wrażenie. Szyby czyste, na których znajdowały się plakaty najnowszej "gazetki promocyjnej" oraz było widać cały sklep. Wchodząc do środka, zostałam grzecznie przywitana. Książki ułożone były równo, z łatwością przemieszczałam się po pomieszczeniu jak i znajdowałam książki. Ekspedienta okazała się na tyle uprzejma, że zaproponowała mi pomoc i udzieliła cennej rady. Jednakże czułam pewien dyskomfort snując się po sklepie, miałam wrażenie iż jestem obserwowana, głośne rozmowy ekspedientki "z kimś niezidentyfikowanym" pogłębiły moje odczucia. W jednym miejscu biorąc do reki książkę pobrudziłam się kurzem. Wychodząc ze sklepu zostałam miło pożegnana i zaproszona ponownie.

Panda_3

21.03.2012

Placówka

Szczecin, Śląska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się dziś...
Wybrałem się dziś po książkę do księgarni świat książki. Personel miły, chętnie pomógł mi w wyborze. Punkt obsługi czysty, personel schludnie ubrany. Duży wybór literatury w najlepszych w Olsztynie cenach. Mało klientów w księgarni więc czas obsługi bardzo krótki. W ofercie dużo dodatkowych produktów do domu.

WŁODZIMIERZ_17

23.07.2011

Placówka

Olsztyn, Kołobrzeska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmiany, zmiany. Konkurencja na...
Zmiany, zmiany. Konkurencja na ryku ogromna, walka o klienta zażarta. Są zwycięzcy i przegrani. Czasem trzeba siły połączyć. I tak się stało w przypadku Księgarni(a raczej multi sklepu) Klub dla Ciebie i Księgarni /wydawnictwa Świat Książki. Te dwie marki obecnie na rynku funkcjonują pod nazwą Weltbild. Cóż nazwa mi całkowicie nie pasuje. Również nie do końca jestem przekonana co do słuszności połączenia klasy i wysokiego poziomu wydawniczego pierwszej z delikatnie mówiąc nie co bazarową ofertą Klub dla Ciebie. Wdać wyraźnie że utrzymanie się na rynku wymaga poświęceń. Nadal możemy składać zamówienia jak było do tej pory przez www, listownie z papierowego katalogu. Trzecia opcja dla tradycjonalistów to zakupy w sklepach stacjonarnych. W nich też możemy odebrać nasze zamówienie złożone przez stronę internetową bez ponoszenia dodatkowych kosztów dostawy. Jak to bywa czas zweryfikuje czy miraż się opłacał czy dzięki nie mu firma zyskała czy raczej straciła.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wchodzę do...
Gdy wchodzę do księgarni "świat książki" zawsze jestem od razu zauważana, słyszę miłe "dzień dobry". Gdy podchodzę do półki i szukam książki to po zaledwie 20 sekundach, ktoś z obsługi podchodzi i pyta czy w czymś pomóc. Gdy chcę sobie obejrzeć książki, to mówię nie dziękuję, ale gdy szukam konkretnej pozycji pytam Panią o dostępność. Tak było też w tym dniu. Spytałam Panią czy maja pozycję "Bez litości" Lee Child. Pani powiedziała,że z tego co kojarzy to nie ale zaraz sprawdzi w komputerze. Trwało to zaledwie chwilkę i uzyskałam odpowiedź,że książki nie ma ale na pewno niektóre pozycje są dostępne na stronie internetowej. Podziękowałam Pani za pomoc i opuściłam księgarnie. Ogólnie obsługę oceniam bardzo dobrze jednakże czasem personel zbyt dużo rzeczy proponuje i zarzuca ofertami a ja gdy wchodzę do sklepu i kupuję np. książkę to chcę tylko książkę, Pani oczywiście może raz spytać czy chcę np. do tego atlas samochodowy ale gdy mówię "nie to wszystko" tzn,że to wszystko a nie "to może kalendarz" :)

Magdalena_1946

22.02.2011

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 51

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal znajduje się...
Lokal znajduje się w centrum miasta, także dobre jest to, że jest łatwo dostępny. Miła i kompetentna obsługa, szybka i otwarta, Pani od razu się mną zajęła, niestety, książki, po jaką przyszłam - nie było. Sytuacja taka zdarzyła się jednak po raz pierwszy, także wątpię, by było to coś, co powtarza się nagminnie.

gaga_1

17.02.2011

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywne wrażenie...
Bardzo pozytywne wrażenie wywarła na mnie ekspedientka która była bardzo zainteresowana moją osobą jako klienta. Wydawało się że ma ciężki dzień w pracy a i tak była dla mnie bardzo uprzejma. Zadziwiła mnie jej wiedza z zakresu książek o które pytałam.Słuchała mnie uważnie co było dla mnie bardzo ważne. Jej strój był odpowiedni do wymaganej pracy. Na zadawane pytania związane z członkostwem w klubie książki odpowiadała bardzo dokładnie i cierpliwie.

Dorota_697

17.02.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie podoba mi...
Nie podoba mi się kolorystyka strony i dość mała czcionka. Nie mam natomiast zastrzeżeń co do funkcjonalności portalu - jest on łatwy w obsłudze, podzielony na działy, dzięki czemu łatwo wszystko znaleźć. Wyszukiwarka umożliwia znalezienie danej pozycji za pomocą wpisania slowa kluczowego. Wybór towaru jest dośc duży, ceny atrakcyjne, dostawa szybka.

Karolina_962

14.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Według mnie logo...
Według mnie logo na stronie jest nieco zmodyfikowane i wygląda nieco inaczej niż to, które widać w księgarniach czy do którego przywykliśmy na okładkach kupowanych książek. Dużym minusem według mnie są zbyt małe literki na stronie w kolumnie: kategorie. Ruchomy pasek z informacjami w centralnej części strony tuż pod paskiem menu według mnie rozprasza. I strona jak dla mnie jest mało czytelna. Duży plus z a możliwość przeczytania fragmentów niektórych książek na stronie ( opcja dostępna obok: do koszyka). Aby przeczytać nie musimy być ani klubowiczami ani być zalogowani na stronie. Aby dokonywać zakupów ze strony musimy być zalogowani, ale nie musimy być klubowiczami. Chociaż są tytułu dostępne tylko dla klubowiczów. Zasady zakupów na stronie są wyjaśnione w zakładce:” Zakupy w sklepie krok po kroku” Uwaga! Możemy też zamówić książki e-mailem. Niestety nie znalazłam na stronie cennika kosztów wysyłki. Jest możliwość zamówienia w Internecie i odbioru w jednej z księgarni na terenie Polski! Możemy też przejrzeć dostępny po prawej stronie bieżący katalog.

Magika

14.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świat Książki

Świat Książki to działające w Polsce wydawnictwo założone w 1994 w Warszawie przez niemiecki koncern Bertelsmann. Obecnie działający jako niezależny polski wydawca. Wydawnictwo założone jako część Bertelsmann Media sp. z o.o., w 2011 sprzedane grupie Weltbild, zaś w roku 2013 wyodrębnione jako odrębna spółka Świat Książki sp. z o.o. Oprócz działalności wydawniczej przedsiębiorstwo jest dystrybutorem książek, audiobooków, płyt DVD. Posiada ponad 130 księgarń zlokalizowanych głównie w galeriach handlowych. Firma prowadzi również sprzedaż internetową.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Świat Książki?

Księgarnia Karolina

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Atic

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon Wydawniczy Czas

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, czysty i porządny. Miła i bardzo kompetentna obsługa, bardzo zorientowana w konkretnych pozycjach książkowych. Spory asortyment papierniczy, kartki, zakładki. Dostępne gry, zabawki. Przystępne ceny.
Dodaj własną opinię!