DHL

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2020 z 3623)

Wyczyść filtry
nieuprzejmie, bezczelnie, byleby...
nieuprzejmie, bezczelnie, byleby się pozbyć klientów (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_xFJR

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z kuriera Dhl, który jeździ w Karlinie. Jest to Pani, która zawsze dzwoni i informuje, ze będzie o danej godzinie, a niestety z wcześniejszymi kurierami było dużo „problemów”. Pani jest przemiła, zawsze jest uśmiechnięta. Oby już ta Pani została.

Niezweryfikowany Klient_CC7C

20.08.2019

Placówka

Koszalin, Szarych Szeregów 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z usług kurierskich, jednak obsługa DHL w Radomiu w ostatnim miesiącu bardzo negatywnie mnie zaskoczyła. Kurier skontaktował się ze mną telefonicznie, ale kiedy dowiedział się, że nie będzie mnie w domu do godz. 16:00 i poproszeniu go, by zostawił przesyłkę u wskazanych sąsiadów (drzwi obok), uznał, że zostawi w którejś Żabce lub InMedio (nie podając konkretnego punktu odbioru), po czym się rozłączył. Popołudniu, gdy chciałem się dowiedzieć gdzie jest moja przesyłka nie odbierał telefonu. Dopiero po wysłanej wiadomości SMS odpisał, że przesyłkę zostawi w InMedio KOLEJNEGO dnia. Paczkę odebrałem... opakowanie musiało być wielokrotnie rzucane lub przygniatane ciężkimi paczkami, bo cała zawartość była zniszczona. Niestety zawartość nie nadawała się do użytku, nie miałem również możliwości sprawdzenia zawartości przy kurierze, jak wymaga tego regulamin sklepu, dlatego też oprócz tego, że straciłem pieniądze, straciłem też zaufanie do usług DHL i będę korzystał z innych firm. Jakość usługi w wykonaniu tego konkretnego pracownika pozostawia wiele do życzenia i wpływa na opinię całej firmy. Dlaczego kurierzy z innych firm potrafią być uprzejmi, kilka razy zadzwonią, umówią się o dogodnej godzinie, lub pozostawią paczkę w uzgodnionym miejscu po konsultacji z klientem? Być może po prostu potrafią być bardziej zorganizowani...

Remigiusz_2

02.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam firmę kurierską...
Polecam firmę kurierską DHL. To bardzo miła obsługa oraz jakość na najwyższym poziomie. Pracownicy są bardzo uprzejmi podczas rozmowy telefonicznej, służą pomocą i zawsze doradzają na korzyść klienta. Ile razy nie zamawialibyśmy jakichkolwiek przesyłek przez pośrednika DHL to nigdy nie mieliśmy z nimi problemu. Nie rzucają paczkami ani nie podpisują sami odebranych przesyłek w imieniu klienta-adresata. Zawsze ubrani zgodnie że standardem w strój firmowy. Auta są czyste i zadbane. Jakość świadczonych usług i jakość towaru na najwyższym poziomie. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń do firmy. Polecamy każdemu:)

Justyna_1428

02.07.2019

Placówka

Rudna Mała, Rudna Mała 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co prawda przyjeżdżają...
Co prawda przyjeżdżają w dniu, w którym się zapowiadają, jednak nie zawsze o tej godzinie co trzeba. Zdarza się też, że czekamy w domu pół dnia na paczkę, a kurier się w ogóle nie zjawia, a w systemie pozostawia informację, że nikogo nie zastał.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko zgodnie i...
Wszystko zgodnie i na czas, przesyłka dotarła w wyznaczonym terminie

Tomasz_2316

02.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam prawie...
Nie mam prawie nic do zarzucenia, prócz tego że kurierzy nie dzwonią, późno jeżdżą a niektórzy potrafią zostawić przesyłkę u sąsiada, nie informując mnie o tym i nie pytając, czy wyrażam na to zgodę, jednak przesyłki docierają.

Pamela_4

01.07.2019

Placówka

Ełk, Wielkanocna 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam buty w...
Zamawiałam buty w sklepie internetowym, gdzie dostawcą była firma kurierska DHL. Dostałam maila i smsa i z informacją o statusie mojej przesyłki, więc mogłam śledzić jej drogę od momentu nadania przez sklep aż do dostarczenia jej do mnie. Rano w dniu dostarczenia przesyłki dostałam sms, że kurier przyjedzie w określonych godzinach i mogłam spokojnie czekać na niego. Gdybym jednak nie mogła odebrać paczki, to przed dostarczeniem miałam możliwość aby przekierować ją do punktu odbioru w sklepie Żabka, gdzie paczka czekałaby na mnie przez kolejnych kilka dni. Było to bardzo korzystne rozwiązanie. Kurier pojawił się w wyznaczonej godzinie i wręczył mi karton z przesyłką, który był w stanie idealnym. Bardzo pozytywnie mnie to zaskoczyło, bo zdarzały sie paczki (z innej firmy kurierskiej), które miały wgniecione boki. Polecam firmę DHL jako dobrego dostawcę paczek.

klientka_7

01.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam tą firmę...
Polecam tą firmę jest żetelna kurierzy mili

Mala_7

01.07.2019

Placówka

Koszalin, Szarych Szeregów 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jak w...
Tak jak w tytule. Kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres, mimo że cały czas byłam w domu. Ponowna próba doręczenia - ta sama sytuacja. Kurier nawet nie raczył podjechać na parking, po czym dostawałam SMS o niezastaniu nikogo w domu!!! Na koniec próba o ulokowanie paczki w oddziale na Lipowej, a i tak mimo wszystko paczka skierowana została na Chemiczną. Po zadzwonieniu na infolinię i próbie wyjaśnienia sytuacji, po zapytaniu DLACZEGO KURIER NIE ZADZWONIŁ DO MNIE, usłyszałam, że kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta. Jego zadaniem jest PRÓBA dostarczenia przesyłki, ale nie samo jej dostarczenie :D śmiech na sali. Więcej nie skorzystam z usług.

Irmina_10

01.07.2019

Placówka

Lublin, Chemiczna 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak możliwości jakichkolwiek...
Brak możliwości jakichkolwiek skarg i reklamacji, zero reakcji na zgłaszane problemy. Zostałem okradziony przez DHL i nie ma możliwości jakijkolwiek reklamacji czy skargi.

Klient_m1zb

08.06.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiły kurier, który...
Przemiły kurier, który rozwozi paczki w okolicach Chełmna nad Wisłą. Przed dostarczeniem przesyłki zadzwonił, upewnił się czy jestem w domu i poinformował, że już niedługo będzie na miejscu! W przypadku nieznajomości dokładnej lokalizacji zadzwonił i zapytał, żeby się upewnić czy jedzie w dobre miejsce. Nie zostawił paczki sąsiadom, tak jak ma inny kurier w zwyczaju tylko dostarczył paczuszkę do rąk własnych! Super!

Iwona_1222

22.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dziękuje kurierowi...
Bardzo dziękuje kurierowi firmy DHL który dostarczał przesyłkę do Radomia w dniu 24.01.2019 r o profesjonalne podejście w kwestii doręczenia przesyłki.Chęć rozwiązania problemu z doręczeniem mimo braku możliwości odebrania paczki ze strony odbiorcy.Dobry kontakt telefoniczny i wniesienia paczki.Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby przesyłka 11:30...
Niby przesyłka 11:30 a 16 a nigdy tak nie dociera. Już drugi raz otrzymałam błędną informację że przesyłka dotrze do mnie, otóż nie dotarła ani za 1 ani za 2 razem ! Tego można by było się spodziewać gdyby to była paczka dużych rozmiarów ale to tylko kilka ciuszków dostępnych przez internet... Naprawdę szkoda słów. Nie wspominam nawet że paczka jest przyjęta na oddziale DHL już 5 dni a podobno miał być to 1 tylko dzień.

Klient_gUTT

08.01.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DHL to najgorsza...
DHL to najgorsza firma .Paniska!!Na infolinii pani bezczelna.Zamówiłem trzy przesyłki paletowe .Od tygodnia są w oddziale w Koszalinie, ale nie ma kto ich dostarczyć do domu.Kłamią przez telefon, zmieniają elektronicznie czas dostawy.Totalna porażka,omijać z daleka tą przereklamowaną firmę.Palety z Sosnowca wysłane 11-go do 20-go jeszcze nie doszło ,więc co tu komentować.Przesyłka kurierska trwa już 10 dni

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2018

Placówka

Koszalin, Szarych Szeregów 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem pod wrażeniem...
Byłem pod wrażeniem bardzo dobrej jakości obsługi klienta zarówno telefonicznej jak i kurierskiej. Zadzwoniłem do działu obsługi klienta pytając czy kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek ponieważ Kurier nikogo nie zastał w domu i nie zadzwonił i widniał komunikat że następna próba doręczenia przesyłki nastąpi w ciągu 2 dni. Konsultantka poinformowała mnie że nie została wykupiona dodatkowa usługa żeby Kurier zadzwonił a po drugie kurierzy nie mają obowiązku dzwonić do klienta. Dodam że wcześniej wysłałem wiadomość do działu obsługi klienta z prośbą aby Kurier zadzwonił i otrzymałem numer zlecenia a następnie informacje że moja prośba została przekazana do oddziału. Konsultantka zaproponowała że połączy mnie telefonicznie z Kurierem. Kurier powiedział że jest w innej części miasta ale za 20 minut może ponownie przyjechać. Był bardzo uprzejmy z wielką kulturą osobistą. Spodziewałem się że na następny dzień się umówię a tu taka miła niespodzianka. Choć byłem zniesmaczony informacją od konsultantki że Kurierzy nie mają obowiązku dzwonić i że moją prośbę o oddzwonienie brzydko mówiąc olano to cała sytuację swoją postawą uratował Kurier. Wniosek z tego jest jeden: nie ważne w jakiej Firmie nabywany usługę- liczą się ludzie. Wszystko zależy w dużej mierze od człowieka ponieważ człowiek jest wizytówką firmy. Owszem zgodzę się z faktem że każda firma ma swoje standardy ale człowiek może i tak robi faktycznie że stosuje standardy firmy lub wykracza poza te standardy czy też ich nie przestrzega w negatywnym tego słowa znaczeniu.

Piotr_1169

18.12.2018

Placówka

Siedlce, Artyleryjska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Szybko ,tanio,sprawnie...
Rewelacyjnie. Szybko ,tanio,sprawnie .Mili kurierzy.

Krzysztof_1776

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. kurierzy nie...
Fatalnie. kurierzy nie wyjeżdżają w ogóle a zaznaczają że adresata nie zastano, kurier wieczorny próbował dostarczać przesyłkę o godz. 12.15, mimo iż adresat był w domu dwukrotnie zaznaczano że nikogo nie ma w domu i wówczas trzeba samodzielnie odbierać towar z dyspozytorni, kurier przez ponad 7 dni nie wziął towaru z magazynu do dostawy mimo próśb i licznych rozmów z infolinią

Sylwia_816

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Kurier...
Bardzo dobrze. Kurier przyjeżdża często po ustalonych godzinach. Dodatkowo już o godz. 14 ma wyładowany terminal płatności kartą - jak powiedział, mają za słabe baterie w terminalach.

zalogowany_użytkownik

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Pracowałam tam...
Dobrze. Pracowałam tam :P

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

GLS

(3.91)

Lepiej
Gorzej

DB Schenker

(2.47)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!