UPC

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (862 z 1279)

Wyczyść filtry
Świetnie.
Świetnie.

Małgorzata_548

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

arm1965

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

anziol

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Małgorzata_580

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało elastyczna i...
Mało elastyczna i zróżnicowana oferta.

Klient_49

21.06.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem placówkę UPC w Gdańsku. Celem wizyty było zakończenie umowy o dostawę usługi dostępu do Internetu. Po pobraniu numerku i oczekiwaniu w kolejce do 3 konsultantów zostałem przyjęty przez bardzo nieuprzejmego konsultanta. W odpowiedzi na prośbę o zakończenie usług, konsultant pretensjonalnym tonem odpowiedział że powinien pan zrobić to sobie przez internet. Mimo to kontynuował obsługę. Podał mi pustą kartkę i poprosił bym na miejscu napisał pełne pismo odstąpienia od umowy. Na zapytanie o formularz odstąpienia od usług konsultant stwierdził że nie posiada żadnego i mam napisać pełne pismo ze wszystkimi nagłówkami. W epoce nowych technologii, komputerów i drukarek. Zaprezentowane przez konsultanta zachowanie jest nie do przyjęcia. Odradzam wszystkim korzystanie z usług firmy UPC z uwagi na brak szacunku do klienta i traktowania wszystkich szablonowo. Celem firmy jest jedynie zwiększanie dochodu kosztem obsługi i komfortu klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2017

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem za...
Nie wiem za co dostali ta nagrodę, ale pierwszy raz spotykam się z takim olewawczym podejściem. Od kiedy przejęli kablówkę, której bylem abonentem to od tego czasu zapomniałem co to jest stabilny internet. A trwa to już pól roku Problem widzą ale serwis sobie oni sobie. Za ostatni miesiąc dostałem aż 6zl rabatu za usługę z której nie da rady skorzystać. 8 wizyt serwisu wymiana przewodu jak rozłączało tak rozłącza częściej.

ogromny

21.04.2017

Placówka

Piechowice, pocztowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
UPC -Call CenterZmieniłam...
UPC -Call CenterZmieniłam miejsce zamieszkania i zadzwoniłam do znanej firmy UPC w celu zapoznania się z ofertą świadczenia usług telekomunikacyjnych. Specjalista w rozmowie zaprezentował standardy obsługi na najwyższym poziomie. W sposób świadomy i umiejętny zastosował wszystkie techniki sprzedażowe: badanie potrzeb, język korzyści, dążenie do finalizacji. Wykazał się wysoką znajomością produktową -ofertę handlową przedstawił na przykładzie obserwacji i własnych spostrzeżeń.Kompetencje pracownika przewyższyły moje oczekiwania.

Karolina_2297

16.11.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Filia UPC wyglądała...
Filia UPC wyglądała bardzo profesjonalnie, wchodząc do obiektu pobierało się numerek i czekało w poczekalni. Pytając się pracowniczki o oferty internetowe, przedstawiła mi najbardziej dla mnie korzystną ofertę. Od razu zawarliśmy umowę i umówiłam się na wizytę technika. Jakość obsługi była bardzo wysoka, czułam się dobrze obsłużona. Przestrzeń była dobrze zagospodarowana i nie czułam się przytłoczona. Stanowiska wyglądały schludnie jak i pracownicy. Doradca mógł odpowiedzieć na wszystkie moje pytania, więc czułam się dobrze poinformowana o usługach.

Kinga_578

15.11.2016

Placówka

Katowice, Graniczna 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czy...
Nie wiem czy adres jest prawidłowy ponieważ nigdy nie byłam w placówce. Monter,który instalował wszystko w mieszkaniu bardzo miły, wszystko dokładnie zostało objaśnione, okazało się że nie działa pilot zostawiony przez pracownika sieci. Został on błyskawicznie wymieniony, od prawie roku żadnych problemów z odbiorem. Mam nadzieje, że nie zapeszę ale dla mnie pełna profeska.

Aleksandra_1887

11.10.2016

Placówka

Zabrze, Korczoka 79E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

nakizakura

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Michał_2187

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Wojciech_519

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Wiktor_75

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na plus:...
Słabo. Na plus: wiedza i kompetencje personelu. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1489

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Weronika_143

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

UPC

UPC to polska spóła funkcjonująca w naszym kraju od 2000 roku. Jest dostawcą usług telewizji kablowej, szerokopasmowego dostępu do internetu i usług telefonicznych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Firma wielokrotnie zdobywała nagrody i wyróżnienia, między innymi za najlepszą jakość obsługi klienta. Mając na uwadze stały rozwój technologii, UPC Polska uruchomiła program THINK BIG wspierający przedsiębiorców rozwijających się w oparciu o nowe technologie oraz innowatorów społecznych, przyczyniających się do rozwoju ekosystemu innowacji w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż UPC?

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Protonet

(1.62)

Lepiej
Gorzej

bestgo.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kontakt w sprawie...
Kontakt w sprawie zgłoszenia problemu technicznego z internetem. Czas oczekiwania na połączenie poniżej 2 minut, Pracownik działu w szybki sposób wskazał problem i zaproponował rozwiązanie, dodatkowo polecił usługę, o której wcześniej nie wiedziałm,a a jest ona dla mnie bardzo przydatna. Serdecznie polecam!
Dodaj własną opinię!