X-press Couriers

(1.70)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (118 z 210)

Wyczyść filtry
FIrma krzak, pan...
FIrma krzak, pan z Ukrainy nie raczył dowieźć przesyłki tego dnia, co obiecali, po czym poinformował o tym w taki sposób, że szkoda gadać

Niezweryfikowany Klient_mlld

08.10.2019

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nie zjawił...
Kurier nie zjawił się pod wskazanym adresem. Wykonał jedno połączenie telefoniczne, a gdy nie zdążyłam odebrać zablokował numer i nie miałam już możliwości kontaktu. W telefonicznym biurze obsługi Pani oferowała pomoc i kontakt z kurierem. Niestety, brak informacji zwrotnej i reakcji. Fatalna, zniechęcająca obsługa.

Niezweryfikowany Klient_dYWX

10.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka, która została...
Paczka, która została wysłana w piątek i miała dojść w ten sam dzień doszła do klienta we wtorek :( Zupełny brak profesjonalizmu. Na infolini nikt nie odbiera. Zgłaszając reklamację odpowiada tylko automat, że reklamacja została przyjęta. Nikt z firmy nie kontaktuje się aby zwrócić koszty niedoręczonej na czas przesyłki, chociażby przeprosić, wyjaśnić sprawę. Zero odzewu. Zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej!!!

Niezweryfikowany Klient_Ywpm

22.08.2019

Placówka

poznań, ul. roosevelta 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka miała być...
Paczka miała być tego samego dnia a czekam już prawie tydzień. Kurier miał być już 3 razy u mnie a nie było go ani razu. Na infolinii można czekać i czekać za każdym razem odbiera kto inny i deklaruje się ze do mnie oddzwoni po czym cisza. Nie polecam NIKOMU. Paczka nie wiadomo gdzie jest i nie wiadomo kiedy i czy w ogóle przyjdzie.

Niezweryfikowany Klient_aUSi

07.08.2019

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedys zamowilam i...
Kiedys zamowilam i kurier sie spoznil, dowiozl mi paczke kolejnego dnia na rano do pracy- fajnie, ze odbieraja telefony do pozna, w dodatku zara zwrocila mi oplate za przesylke. Ostatnie cztery zamowienia doreczonie idealnie terminowo, widac duza poprawe xpress couriers. W szczegolnosci dziekuje Pani z dzialu obslugi klienta za pomoc z ustaleniem dokladnej godziny gdy przybedzie kurier. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam przesyłkę ze...
Zamówiłam przesyłkę ze sklepu Allegro przed południem i tego samego dnia wieczorem po 19:30 otrzymałam. Opakowanie dojechało całe a córka ucieszyła się prezentu - zabawki. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_mzqf

08.06.2019

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia... Przesyłka z UK...
Tragedia... Przesyłka z UK zamówiona prawie 2 miesiące temu...Zamówienie zostało przesłane przez firmę Skynet a następnie przekazane x-press couriers. Śledzenie przesyłki wskazywało, iż moje zamówienie od 3.04 było w Polsce, ale nie zostało doręczona pod wskazany adres. Po wymianie korespondencji ze sklepem kontaktowałam się telefonicznie z przedstawicielem pracownik nie był mi w stanie wyjaśnić zaistniałej sytuacji, poza wskazaniem faktu, iż paczka została przekazana podwykonawcy. 17.04. br otrzymałam e-mail z informacją, iż przesyłka została rzekomo doręczona (co miało zostać potwierdzone podpisem). Sytuacja jest o tyle absurdalna, że nie otrzymałam żadnej przesyłki, chociaż o wspomnianej godzinie byłam w domu. Na wszelki wypadek sprawdziłam, czy paczka nie została zostawiona u sąsiadów. Począwszy od 16.04 niemal codziennie próbuję skontaktować się z biurem w Warszawie oraz w Katowicach, została zgłoszona interwencja, rzekomo przeszukano magazyny.Otrzymuję sprzeczne informacje, następuje wzajemne przerzucanie się odpowiedzialnością między oddziałami w Warszawie i Katowicach. Pracownicy obiecują kontakt telefoniczny, po czym nie oddzwaniają. Wysłałam dwa zażalenie na które w dalszym ciągu nie otrzymałam odpowiedzi. Prawie miesiąc temu napisałam oficjalną reklamację, na którą również nie otrzymałam odpowiedzi... Reasumując...przesyłki nie dostałam, zwrotu pieniędzy też...firma liczy chyba na to,że się znudzę i odpuszczę...Czekam jeszcze kilka dni na odp. reklamacji (maja czas 30 dni), po czym zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Żenada!!!

Niezweryfikowany Klient_O6Ru

30.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier pomylił adres...
Kurier pomylił adres i doręczył nie do tego budynku...zamiast do d to do b zaniósł...za daleko chyba było.Już nie mówiąc o osobie do której była zaadresowana przesyłka, szybciej byłoby zwykłym listem. Brak słów.

Niezweryfikowany Klient_tvXh

25.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma doręcza przesyłki...
Firma doręcza przesyłki (dostawa tego samego dnia) "same day" w ciągu minimum kilku dni jak nie kilkunastu, nikt na infolinii nie odbiera, nikt nie odbiera w lokalnym biurze. Nie wysyłajcie tą firmą paczek bo i tak nikt ich nie odbierze, nie szanują i nie odbierają przesyłek od stałych klientów, totalna ignorancja. Kompetentne osoby które pracowały po kilka lat w tej firmie (oddział Poznań) się zwolniły z powodu ignorancji przez X-press. Pozdrawiam i odradzam tą firmę. Były stały klient

zalogowany_użytkownik

18.04.2019

Placówka

poznań, ul. roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzinne oczekiwanie z...
Godzinne oczekiwanie z infolinii bez rezultatu. Kontakt przez czat z pracownikiem Wiktorem, o ile można nazwać kontaktem jeżeli odczytuje wiadomości a nie odpisuje. Nie sądziłam, ze moze nawet dojść do takiej sytuacji. 1. Paczka niedostarczona 2. Brak kontaktu przez infolinie 2. Brak odpowiedzi na czacie mimo odczytanej wiadomości.

Niezweryfikowany Klient_YU1o

16.02.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Chciałem poinformaowac iż...
Witam, Chciałem poinformaowac iż firma kurierska Xpress nieterminowo dostarcza przesylki.

Niezweryfikowany Klient_t3th

29.01.2019

Placówka

Szczecin, ul. Warmińska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko jedno słowo,...
Tylko jedno słowo, nieuczciwa firma. do dziś czekam na przesyłkę zamówioną tydzień temu.....

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2019

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowczo odradzam, przesyłki...
Stanowczo odradzam, przesyłki nie sa dostarczane, fima niesolidna, niekompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
UWAGA! Dno i...
UWAGA! Dno i muł, oni nie są w stanie dostarczyć nic nawet w tydzień a obsługują przesyłki SAME DAY. Zarówno na infolinii jak i kurierzy to niekompetentni pracownicy. Posiadają wyłącznie negatywne opinie w 100% zasłużone.

Niezweryfikowany Klient_8OAP

10.01.2019

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem z komunikacją,...
Problem z komunikacją, przesyłka zalega w magazynie pomimo zapewnień że przesyłka trafi danego dnia, przesuwa się termin. Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_Ya7V

04.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
usługi, kontakt z...
usługi, kontakt z firmą totalna porażka. Czekałam ponad tydzień na dostarczenie przesyłki, która miała być dostarczona tego samego dnia. Wprowadzają w błąd i nie szanują klienta.

Niezweryfikowany Klient_MxGX

12.12.2018

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska z jakiekolwiek usług korzystałam... Czas dostarczenia zamówienia zgodnie z informacją na stronie internetowej sklepu - 24h, ze strony sklepu internetowego wszystko ok, zamówienie wyszło kiedy trzeba. W tej chwili mija TYDZIEŃ oczekiwania na moją przesyłkę.... Zadzwoniono do mnie i poinformowano o dacie i godzinach dostawy, paczka nie przyszła, zero powiadomienia o opóźnieniu, brak maila, sms, czegokolwiek z nr przesyłki, drugi dzień brak przesyłki, brak kontaktu, zadzwoniłam do nich, obiecali dostawę na trzeci dzień, nie dostarczono.... ZERO telefonu informującego o obsuwie. Na czwarty dzień, kurier był kiedy mnie nie było w domu, niestety ale pracuję i nie jestem w stanie cały dzień być w domu, gdyż kurier raczy przyjść z przesyłką... Następny telefon, Pan wyjątkowo bezczelny, bo przecież kurier był, ale Pani w domu nie było... Próbuję umówić kolejny termin, godziny 18-22 codziennie, jakaś kpina, o godz 22 ludzie pracujący od godz 6 już dawno śpią, ok, ustaliliśmy inne godziny, oczywiście kurier dalej nie przyszedł... Nadal oczekuję na przesyłkę, zastanawiam się, czy to firma kurierska, czy jacyś oszuści... STANOWCZO ODRADZAM

Sylwia_728

02.01.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkosc dostawy paczki...
Szybkosc dostawy paczki do oddzialu miejscowego 4/5Szybkosc dostawy paczki do klienta 1/5Kontakt z kurierem 4/5Cena dostawy 3/5Kurier nie dzwoni na tel klienta, przed przyjazdem. Kurier nie dzwoni w domofon i do samego mieszkania, ale zostawia awizo w skrzynce pocztowej ze nikogo nie bylo w domu. Szybki kontak z kurierem nastepnego dnia i ustalenie dostawy ok 18-00. Kurier powiedzial ze w razie czego zadzwoni. W rezultacie kurier nie przyjechal, paczka nie dostarczona juz drugi dzien. Trzeci dzien paczka nie dostarczona. Paczka dostarczona Tylko na czwarty dzien.

Dmitrij

13.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

X-press Couriers

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż X-press Couriers?

DB Schenker

(2.37)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(1.79)

Lepiej
Gorzej

DTS Transport

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!