Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3490 z 5305)

Wyczyść filtry
Do Castoramy wybrałam...
Do Castoramy wybrałam się w celu zakupu mebli łazienkowych. Dotarłam do sklepu na 30 minut przed zamknięciem. Pomimo tego zostałam w pełni profesjonalnie obsłużona. Meble, które wchodziły w skład oferty promocyjnej były bardzo dobrze wyeksponowane. Szybko je zlokalizowałam. Podszedł do mnie Sprzedawca z działu obsługi, zapytał czy może w czymś pomóc. Odpowiadał na wszystkie zadawane pytania, doskonale zareklamował towar, choć wiem, że meble są wątpliwej jakości. Jednak będąc w pełni zdecydowaną, zakupiłam ten towar. Sprzedawca był zmuszony biegać po sklepie, aby znaleźć brakujące elementy. Jednak zrobił to z chęcia, bez narzekania i jakichkolwiek zastrzeżeń. Sprzedawca był ubrany w firmowy strój Castoramy, wygląd schludnie. Był bardzo grzeczny, sympatyczny, a zarazem otwarty i na tyle asertywny, na ile jest to potrzebne podczas zamykania procesu sprzedażowego. Wyszłam ze sklepu bardzo usatysfakcjonowana zarazem ceną, jakością obsługi, szybkością realizacji zakupu mebli. Polecam

Paulina_952

06.06.2012

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolega poprosił mnie...
Kolega poprosił mnie o kupienie mu taśmy przyklejanej na łączeniach płyt gipsowych. Po przyjechaniu na parking pod Cstoramą okazało się, że nie ma zbyt wiele miejsca do zaparkowania, jednak po chwili udało się. Sklep dobrze zaopatrzony i obsługiwany przez miłych i konkretnych pracowników. Nie wiedząc, gdzie mogę znaleźć poszukiwany produkt od razu zapytałem pierwszego napotkanego pracownika. Ten wskazał mi odpowiedni dział i szybko ruszyłem w jego kierunku. Znalazłszy się w odpowiednim miejscu zastałem pracownika poprawiającego wyłożone produkty. Przedstawiłem mu swój problem i zostałem doskonale zrozumiany. Pracownik podał mi najlepszy rodzaj taśmy w moim przypadku i spytał czy może w czymś jeszcze pomóc. Po moim podziękowaniu zostałem pożegnany i mogłem ruszyć do kasy. Otwarte były dwie kasy i to w zupełności wystarczało do bieżącej obsługi wychodzących klientów, tak, że nie tworzyły się kolejki. Ceny niezbyt wygórowane, to też uważam, że dokonałem dobrego zakupu.

Pedro_5

06.06.2012

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomoc techniczna i...
Pomoc techniczna i doradztwo ze strony pracowników na sklepie służy dużym zachwytem i profesjonalizmem. Pomoc o jaka poprosiłem, pracownik wykazał się swoją inicjatywą, był bardzo uczynny i konkretny. Ubrany był w struj firmowy. Takich pracowników powinno się doceniać, bo ciężko zyskać osobę , która wywiązuje się z swoich obowiązków wzorowo.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządek, przede wszystkim!...
Porządek, przede wszystkim! Dobrze opisane działy, miła obsługa, choć czasem mam wrażenie, że trochę naciągają fakty w wyniku braku wiedzy, ale bardzo chętni do pomocy. Obsługa klienta np. wystawianie faktur - bardzo dobrze zorganizowana. Ceny w zależności od asortymentu także uważam za rozsądne. Przyjemnie się wraca do takiego sklepu.

Karolina_1389

06.06.2012

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie remontu...
W trakcie remontu zabrakło kilku rzeczy, więc wracając do domu, postanowiłem wstąpić do Castoramy. Nie miałem problemu z zaparkowaniem samochodu, ponieważ przed sklepem znajduję się wielki parking. Przed budynkiem panowała czystość. Od razu udałem się w kierunku Działu budowlanego. Porównując ceny do innych sklepów budowlanych, ceny są porównywalne. Do wszystkich produktów był bardzo dobry dostęp. Na hali sprzedaży było wielu klientów, lecz nie miałem problemu z uzyskaniem pomocy. Pracownik był bardzo uprzejmy i pomógł mi w odnalezieniu produktu, którego szukałem. Następnie, gdy miałem już wszystko, czego potrzebowałem poszedłem w kierunku kas. Obsługa kolejnych klientów kasjerce szła bardzo sprawnie. Była bardzo miła i uprzejma.

Lukas_2

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów Castorama...
Sieć sklepów Castorama jest jednym z lepszych marketów budowlanych. Robię tam zakupy dosyć częto i zawsze jestem zadwolona.Obsługa jest wprost genialna (bynajmniej na takich trafiam) , potrafią doradzić i nie oszczędzają dla Ciebie czasu.Asortyment bardzo dobry i w miarę w przystępnych cenach. Polecam ich w 100%

Zabeczka

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uważam że to...
uważam że to jest jeden z lepszych marketów budowlanych .obsługa posiada znajomość asortymentu .sklep jest podzielony na alejki więc nie ma możliwości zabłądzenia.pracownicy zawsze pomocni i rzetelni w tym co robią.doradztwo bardzo dobre jedeyny minus to taki żę nie zawsze na punkcie informacji jest ktoś z pracowników ale doradcy jak się spytałam to umiał odpowiedznio pokierować . GRATULUJE

Joanna_2202

04.06.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór produktów w...
Wybór produktów w Castoramie jest bardzo szeroki - zarówno pod względem jakości, jak i cen, które należą do najniższych wśród marketów tego typu. Ze znalezieniem obsługi dziś znów było trudno - trzeba było długo czekać lub szukać pracowników w odległych miejscach. Przy kasach nie tworzyły się kolejki, a obsługa odbywała się szybko. W sklepie panował porządek, a dobre oznakowanie sprawiało, że nie było problemu ze znalezieniem poszczególnych działów czy produktów.

zalogowany_użytkownik

04.06.2012

Placówka

Łódź, ul. Wydawnicza 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie aby...
Udałam sie aby zakupic lampę do pokoju, stojąca, wysoką, Przemierzałam wzrokiem po asortymencie, który jest dostepny i kiedy zainteresowało mnie kilka z produktów, podeszłam do ekspedientki. Odpowiadała mi rzeczowo i konkretnie na zadane przeze mnie pytania, rozwiewała moje wątpliwości, podpowiadała. Była bardzo sympatyczna i pomocna. Wiecej takich pracowników,

zalogowany_użytkownik

04.06.2012

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś nie mam...
Jakoś nie mam szczęścia do tego sklepu, nikogo na dziale budowlanym, po dwukrotnej interwencji przyszedł łaskawie jakiś pan i powiedział, że on jest w zastępstwie, nie potrafił pomóc znaleźć impregnatu, jak już sami znaleźliśmy okazało się, że nie ma cenówki i produkt jeszcze nie jest wprowadzony do systemu.. nie polecam

Maria_232

03.06.2012

Placówka

Łódź, ul. Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Castoramy...
Pojechałam do Castoramy po farbę. Dokładnie wiedziałam ją, interesowała mnie konkretna firma i kolor. Spieszyłam się, więc gdy zauwazyłam przechodzącego pracownika poprosiłam go o pomoc w odnalezieniu farby, której szukałam. Mężczyzna był uprzejmy, chętnie spełnił moją prośbą, zapytał czy coś jeszcze potrzebuję. Podziękowałam mu i udałam się do kasy. Do kas były sredniej długości kolejki (w sklepie był spory ruch, klientów było dużo), ale miałam szczescie bo otwierano akurat kolejną kasę i udało mi się do niej podejść jako pierwsza. Kasjerka była uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych W sklepie panował porządek.

Karolina_962

03.06.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam wrażenie ,...
Miałam wrażenie , że pracownicy chowają się po kątach, żeby ich tylko nie znaleźć i nie poprosić o pomoc. Informacja mało fachowa. na danym dziale warto było by posiadać jakieś informacje na temat danego produktu ( tu mam na myśli panele i całą resztę potrzebą do ich położenia). Sprzedawca powinien doradzić i wiedzieć co z czym połączyć a nie tylko odpowiadać "nie wiem".

Danuta_83

03.06.2012

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałem do Castoramy,...
Zajrzałem do Castoramy, bo już dawno tam nie byłem i chciałem się rozejrzeć troszkę. Teren przed marketem czysty i zadbany, a na parkingu dużo wolnych miejsc. Przy wejściu do sklepu również czysto. Są wózki i kosze na zakupy. W markecie schludnie, jasno, przestrzennie. Towar pogrupowany logicznie, dobrze zaprezentowany. Opisy i ceny udostępnione. Obsługa szybko reaguje na prośby, grzeczna i kulturalna. Wybór towarów ogromny. Kolejki do kasy cztero-oięciosobowe, ale obsługa jest bardzo szybka i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do castoramy wszedłem...
Do castoramy wszedłem z zamiarem zakupienia baterii umywalkowej. W sklepie każda alejka jest czytelnie opisana i bez problemu trafiłem na półkę z szukanym towarem. Ogromną zaletą castoramy jest ogromny wybór produktów - od drogich po tanie. Dodatkowo w sklepie zawsze jest porządek i kręci się po nim dużo ludzi z obsługi, których można zapytać o wszystko. Gorąco polecam.

Yoda

30.05.2012

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Castoramy udałam...
Do Castoramy udałam się w poszukiwaniu huśtawki ogrodowej. Wybór był spory, ceny w zależności od modelu wachały się od 200 do 1300 złotych. Na szczęście pracownik działu ogrodniczego, od razu do mnie podszedł i pomógł w wyborze najlepszej huśtawki, która spełniła moje wszystkie wymagania (wymiary, komfort). Pan był tak uprzejmy, że osobiście zaniósł mi paczkę z huśtawką do kasy.Z produktu cenowo i jakościowo jestem bardzo zadowolona.

Magdalena_2445

29.05.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lubię sklepy gdzie...
lubię sklepy gdzie w jednym miejscu zrobię duże zakupy bez tracenia czasu; przy tak dużym asortymencie trudno utrzymać porządek a mimo to w środku jest bardzo czysto; na każdym kroku można spotkać kogoś z obsługi; pracownicy są naprawdę doskonale zorientowani w asortymencie oraz ogólnie w budowaniu i urządzaniu; umieją doradzić, podpowiedzieć nowe rozwiązania a wszystko to w bardzo niskich cenach; przy kasach nie ma kolejek, obsługa idzie bardzo sprawnie;

anqa

29.05.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze wszystkich marketów...
Ze wszystkich marketów budowlanych najbardziej profesjonalna, zawsze serdeczna i kompetentna obsługa i towar w dobrych cenach. Jestem stałą klientką \"Castoramy\". Obsługa bardzo miła, życzliwa i fachowa. I bez problemów można zwrócić towar w określonym terminie. Pracownicy dobrze zorientowani, gdzie, co się znajduje. Potrafią ze sobą współpracować. Wszystko na swoim miejscu, z dobrze widocznymi cenami.

Szamanka

29.05.2012

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PLANOWAŁAM MALOWANIE MIESZKANIA...
PLANOWAŁAM MALOWANIE MIESZKANIA WIĘC WYBRAŁAM SIĘ DO CASTORAMY PO ZAKUP SPRZĘTU ORAZ WYBRANE WCZEŚNIEJ JUŻ KOLORKI FARB. PRZED HALĄ DUŻY PARKING, NA KTÓRYM BYŁO MNÓSTWO SAMOCHODÓW, ALE NIE BYŁO PROBLEMU ZE ZNALEZIENIEM MIEJSCA PARKINGOWEGO. W MARKECIE BYŁ SZEROKI ASORTYMENT TOWARU, WIĘC KUPIŁAM WSZYSTKO CO BYŁO MI POTRZEBNE. CENY MINIMALNIE WYŻSZE NIŻ W NIEKTÓRYCH MARKETACH BUDOWLANYCH. NA REGAŁACH NIE BYŁO PROBLEMU ZE ZNALEZIENIEM SZUKANYCH PRZEDMIOTÓW, WSZYSTKO LOGICZNIE POSEGREGOWANE. PRZESTRZEŃ MARKETU BARDZO DUŻA, Z ŁATWOŚCIĄ MOŻNA BYŁO SIĘ PORUSZAĆ WÓZKAMI, NAWET Z WIĘKSZYM GABARYTEM. PRZY KASIE PRZYPOMNIAŁAM SOBIE, ŻE NIE WZIĘŁAM FOLII OCHRONNEJ DO MALOWANIA, A PANI KASJERKA KU MOJEMU ZASKOCZENIU ZAPYTAŁA, CZY POTRZEBUJĘ FOLIĘ OCHRONNĄ I PODAŁA STOJĄCE OBOK OPAKOWANIE. BARDZO BYŁAM ZADOWOLONA, ŻE MAM JUŻ WSZYSTKO DO MALOWANIA. DO KASY NIE BYŁO KOLEJKI, WIĘC SZYBKO I MIŁO ZOSTAŁAM OBSŁUŻONA.

Electra

29.05.2012

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowaliśmy z mężem...
Kupowaliśmy z mężem drzwi - wybraliśmy model drzwi zewnętrznych pokrytych blachą z usługą transportu.Transport był umówiony na piątek o 19.00 - przed 17 dzwoni pan, że drzwi właśnie wiezie i że trzeba jechać je odebrać, bo później nie będzie miał kiedy. Mąż zwolnił się z pracy, żeby drzwi odebrać. Na miejscu mąż przy panu otworzył pudełko - okazało się, że jest to zupełnie inny model drzwi - więc stwierdził, że tych drzwi nie odbiera - żeby je Pan wymienił na właściwe. Okazało się, że na fakturze mamy inny model drzwi niż wybieraliśmy w sklepie - pracownik, który nam je spisywał się pomylił.. zwykły czeski błąd.Pan kierowca zażądał, żeby jechać do sklepu, dokonać zwrotu tych błędnych drzwi i wziąć fakturę na nowe - finał był taki, że mąż pojechał do sklepu zmienił pozycję na fakturze a drzwi przyjechał poobijane - zwróciliśmy je i już nie planujemy dalszych zakupów w tym sklepie!

Maria_232

28.05.2012

Placówka

Łódź, ul. Wydawnicza 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu wyboru paneli podłogowych oraz sprawdzenia oferty listw. Na dziale z panelami była odpowiednia ilość pracowników, dzięki czemu z łatwością mogłam uzyskać odpowiedz na pytanie, które z paneli mają wyższą klasę ścieralności. Pracownik udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi. Następnie udałam się na dział z kafelkami, gdzie również bez problemu znalazłam pracownika obsługi i uzyskałam bardzo dokładna i wyczerpującą odpowiedz na pytanie "czym się różnie gres od terakoty". Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi w tym sklepie, pracownicy są kompetentni, pomocni i cierpliwi.

ciasteczko

28.05.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Oris

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(5.00)

Lepiej
Gorzej

drutex

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep oferuje bardzo...
Sklep oferuje bardzo szeroki wybór asortymentu, co zdecydowanie ułatwia dokonanie kompleksowych zakupów w jednym miejscu. Niestety, zauważalny jest niedobór personelu przez co trudno o uzyskanie jakiejkolwiek pomocy w trakcie zakupów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!