Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3544 z 5429)

Wyczyść filtry
Do marketu udałam...
Do marketu udałam się w celu zakupu między innymi farb. Sklep powierzchniowo jest duży- nie robię tam często zakupów, wiec mam problem z orientacją gdzie co mogę znaleźć. Gdy zapytałam się obsługi o wskazówki zostałam zbyta. W końcu po samodzielnym odnalezieniu działu nie podszedł do mnie pracownik, choć widział, że czegoś szukam i ewidentnie potrzebuję pomocy- sama ruszyłam w jego stronę. Staliśmy przed ścianą farb jednak miałam wrażenie, że Pan z obsługi nie jest w stanie mi doradzić i opowiedzieć o poszczególnych specyfikacjach produktów- ostatecznie farby zakupiłam w innym miejscu. Sklep naprawdę zadbany i ze świetnym wyposażeniem asortymentu- ale jeszcze ktoś musi chcieć go sprzedać!

Klient_IGZr

03.11.2020

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży Market ...
Duży Market Budowlany z sporą ilością asortymentu w przystępnych cenach.Każdy znajdzie coś dla siebie.Miła i pomocna obsługa znająca się na rzeczy,niestety nieraz trudna znaleźć osobę z danego działu .Spora ilość kas. Duży porządek i ład na działach.

Klient_XsUd

06.10.2020

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam blat bukowy...
Zamówiłam blat bukowy holenderski online prosiłam o przycięcie na wymiar zapłaciłam po godzinie napisali mi że jest gotowy do odebrania więc pojechałam odebrać. Masakra blat nie wygląda jak na zdjęciu www. do tego miał czarną dużą plamę wyglądała jak wylany kleks, oczywiście nie był przycięty. Pracownik wmawiał mi że to jest jego urok bo to sęk. Nie znam się na tym to dla mnie wyglądało źle i nie chcę takiego blatu za takie pieniądze. Więc reklamacja w trakcie załatwiana zwrotu znalazłem inny blat dębowy, który chciałam kupić lecz trzeba go przyciąć i tu też zaczęły się schody 2 godziny stania i proszenia o przycięcie kawałka na wymiar. Miałam już dość i postanowiłam wyjść z tego sklepu. Podsumowując całe zdarzenie obsługa beznadzieja, nie interesują się klientem, a kupując online uważajcie czy jest zgodne z opisem.

Niezweryfikowany Klient_ScqG

22.09.2020

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli potrzbuję czegokolwiek...
Jeżeli potrzbuję czegokolwiek do jakiejkolwiek naprawy w domu zawsze tam pojadę. Obsługa zabiegana ale widać, że mają co robić. Odniosłem wrażenie, pytając o poszukiwane towary, że na każdym dziale są odpowiedni fachowcy. Polecam.

Klient z Koszalina

10.09.2020

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałem zamiar kupić lakier podłogowy. Z uwagi na remont mieszkania potrzebowałem nabyć właściwy lakier z punktu widzenia przydatności. Jak bowiem słyszałem inne są właściwości i przeznaczenie lakierów oznaczanych jako tzw. chemiczne oraz wodne. Po wejściu na teren hali sprzedażowej nie było nikogo kto by wskazał właściwy dział. Jak mogłem się domyślać "to gdzieś tam gdzie farby". Po jakimś czasie samodzielnie znalazłem odpowiednią półkę. Bez szczegółowego czytania nadruków na puszkach trudno było odnaleźć na niej oba rodzaje lakierów. Zesztą ilość informacji jaka na nich się znajdowała dla przeciętnego konsuanta była trudna do szybkiego przyswojenia. Biorąc pod uwagę ochotę to że chciałem spędzić na zakupach jak najmniej czasu (była 20.00) i tego że chciałem dokonać trafnego wyboru zacząłem szukać kogoś z obsługi. Zarówno w "mojej" alejce jak i w sąsiednich ani dalszych nikogo z obsługi nie było. Dopiero wycieczka w strefę nie dla klientów - obok hali tam gdzie jeżdżą wózki widłowe - pozwoliła na odnalezienie dwóch pracowników. Jeden z niech okazał się znawcą tematu. Po udaniu się do działu lakierów odpowiedział mi na wszystkie pytania. Zarówno dotyczące tego jaki lakier poleca na moją podłogę, jaka jest jego rzeczywista wydajność z metra, stosunek jakości do ceny, oraz jak prawidłowo przygotować podłogę pod lakierowanie. To ostatnie okazało się również bardzo przydatne, bowiem mój "fachowiec" miał na ten temat inne zdanie, co okazało się w rezultacie kompletnie błędne, a rację miał pracownik Castoramy. Podsumowując: jeśli będziemy wytrwali w poszukiwaniu obsługi natrafimy na kompetentnego pracownika, który odpowie na nasze pytania nie tylko dotyczące sprzedawanego produktu ale i w kwestiach technicznych związanych z jego właściwym zastosowaniem. Tym samym dokonamy trafnego zakupu i wyboru odpowiedniej techniki jego zastosowania.

Klient_Fsja

08.09.2020

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, fachowe doradztwo oraz czystość na sklepie to są rzeczy które sprawiają że na pewno tam wrócę.

Klient_Jvnm

18.08.2020

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety po farbę...
Niestety po farbę w wybranym kolorze pojechałam na darmo. Mimo, że sprawdziłam przed wyjściem dostępność produktów na stronie internetowej, na miejscu ich nie znalazłam. Obsługa w sklepie miła i pomocna, są w stanie doradzić rozwiązania – dlatego mimo wszystko daję 4 gwiazdki.

Niezweryfikowany Klient_K2k1

12.08.2020

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłem kilka razy sklep wraz ze swoja rodziną, przy robieniu małego remontu w domu, kilka takich wizyt jest nieuniknionych. Podobało mi się, że na wejściu stoi obsługa, z maseczką oraz płynem do dezynfekcji rąk, która dezynfekuje ręce każdemu wchodzącemu do sklepu, oraz osoba bez maseczki nie wejdzie. Jest to bardzo odpowiedzialna postawa ze strony Castoramy, oraz wzbudza we mnie zaufanie w kwestii bezpieczeństwa. Sam sklep jak zwykle jest świetnie wyposażony, alejki są szerokie, nie zastawione, towarem, obsługa miła i skłonna do pomocy, oczywiście w maseczkach. W strefie kas zostały zapewnione odstepy miedzy klientami, dzieki zaznaczonym liniom na podłodze pomagajacym zachowac bezpieczny dystans. Obsługa kas jest zawsze miła, oraz transakcje przechodzą szybko i sprawnie. Polecm zakupy w tym markecie.

Klient_D4Zn

24.06.2020

Placówka

władysławowo, ul. władysławowo 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budowlany dział obsługa...
Budowlany dział obsługa beznadziejna , brak podejścia do klienta odsyłanie między sobą klienta do pracowników. Załadunek trwa bardzo długo. Obsługa wózka widłowego jest dla pracownika sporym problemem. Nie polecam !!!!

Klient_3Gyx

23.06.2020

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market budowlany ...
Market budowlany Castorama , nie można doczekać się na doradcę klienta , żeby uzyskać informację o produkcie , mały wybór produktów , nie ma tablic informujących gdzie się dany produkt znajduje . Obsługa kasowa , miła ,uprzejma .

Klient_QE7O

10.06.2020

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czemu,...
Nie wiem czemu, ale kiedy wchodzę do tego sklepu, nie potrafię się odnaleźć. Jest jakby nie dla mnie. Fakt, duży wybór produktów, ceny jak u konkurencji, punkt położony z dala od centrum sprawia, że nie ma tam tłoków, a jednak robię tam zakupy za długo. Obsługa jak zawsze pomocna, choć przyda się czasem więcej entuzjazmu w głosie i troszkę więcej niż wskazanie palcem odpowiedniej alejki. Zakupy zrobione i czas na formalności. Obsługa przy kasie bez zastrzeżeń, ale samo wystawianie faktury w automacie idzie za długo.

Klient_qLhy

30.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale pracownicy...
Niestety ale pracownicy byli zbyt zajęci wykładaniem towaru niż mną klientem. Stałem przed regałem obok był pracownik prosiłem,żeby mi pomógł to wskazał na półke. Oczekiwałem doradztwa miałem do kupienia kilka perlatorów do różnych baterii.

Robert_681

19.05.2020

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża pomoc ze...
Duża pomoc ze strony pracowników, brawo!

Maciej_1088

16.05.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ klimat ostatnich...
Ponieważ klimat ostatnich tygodni bardzo sprzyja wszelkim pracom i modyfikacjom w domu ,w ciągu kilku dni kilkakrotnie odwiedziłam ww Castoramę przy ulicy Wiosennej w Szczecinie. Udałam się tam w celu zakupienia sprzętu oraz farb .Ten duży market budowlany cechuje bardzo czytelny i uporządkowany rozkład towarów w poszczególnych częściach marketu . Towar jest dobrze ułożony i opisany , poza tym obsługa służy pomoca niemal natychmiast , a pracowników jest na tyle dużo, że nie trzeba biegać w ich poszukiwaniu. I trzeba przyznać ,że są kompetentni i posiadają wiedzę w zakresie mnie interesującym . Poza tym okazało się ,że we wkretarce , po otwarciu w domu opakowania brakowalo akumulatora w zestawie. W następnym dniu zgłosiliśmy reklamacje ,która została natychmiast przyjęta i problem rozwiązany od ręki...otrzymaliśmy brakujący element.

Klient_FKy9

13.05.2020

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba najlepsza obsługa...
Chyba najlepsza obsługa z marketów budowlanych. Widać że ludzie, którzy tam pracują są kompetentni i potrafią doradzić. Zawsze znajduję to po co przychodzę a czasem nawet wracam z lepszym rozwiązaniem przez porady personelu. Polecam

Kamil_941

11.05.2020

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy cały czas...
Pracownicy cały czas kręcą się po sklepie, ale nie widać ukierunkowania na klienta, a raczej na szybkie pozbycie się problemu. Ciągłe odsyłanie do kogoś innego, ciągłe "udawanie (?)" braku czasu i nadmiaru obowiązków przy kliencie, który o coś zapyta, a następnie gromadzenie się gdzieś w bocznej alejce, w której zbierają się na "pogaduchy". Gratuluje kierownictwu placówki panowania nad personelem. A jakiś dyrektor regionalny coś zadziała? Dzięki tym "pogaduchom" dowiedziałem się co myślą o koledze, którego akurat nie ma w pracy oraz o innych sprawach prywatnych poszczególnych pracowników. Dużo ludzi w sklepie i ciężko się przemieszczać zachowując 2 m odległości, zwłaszcza jak alejki zastawione tak aby kanalizować ruch klientów zgodnie z wymaganiami marketingowców niż z wymaganiami zaleceń związanych z "zarazą". Co do asortymentu, to oczywiście brakuje wybranych elementów, np. metalowych kotew do pergoli, bo oczywiście kierownictwo nie załapało, że jest wiosna i takie rzeczy schodzą. Ceny też faktycznie są z gatunku „Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen” , cały czas w mojej ocenie wprowadza w błąd, bo ceny są wyższe niż u konkurencji w większości asortymentu. Swego czasu Komisja Etyki Reklamy uznała to za wprowadzanie w błą. Wybór należy do Państwa.

Skorpion111

08.05.2020

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko przeprowadzony...
Bardzo szybko przeprowadzony proces reklamacji, miła profesjonalna obsługa. Szybko zwrot, wszystko za jedną wizytą Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy potrzebowałam porady...
Gdy potrzebowałam porady w wyborze odpowiedniego lakieru do drewna bardzo długo musiałam szukać pracownika, który niebyły zajęty rozmową z kimś innym.

coc_5159

21.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w tym sklepie zaskoczył mnie niewielki wybór roślin doniczkowych - do wyboru były jedynie rośliny zielone oraz sukulenty. Co prawda, na zewnątrz otworzono dział artykułów sezonowych wraz z roślinami balkonowymi, lecz czuję niedosyt ze względu na niewielki wybór całorocznych roślin doniczkowych do domu.

Porter

21.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym skorzystałem z opcji zamówienia telefonicznego sklepu na Ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku , telefon odebrała Pani (dane osobowe pracownia usunięte przez administratora - RODO). Zamawiałem fotel podwieszany Jumi , Pani po drugiej stronie słuchawki z odpowiednim luzem i na odpowiednim poziomie sprawiła że robienie w ten sposób zakupów stało się miłym zaskoczeniem, choć początkowo byłem negatywnie nastawiony. Szczerze polecam taka formę zakupów każdemu kto chce oszczędzić czas i energie . To było moje pierwsze i na pewno nie ostatnie tego typu zamówienie w firmie Castorama. Profesjonalne podejście do klienta , elastyczność i doskonały przegląd sytuacji zw strony tej Pani . Dziękuje. :)

Niezweryfikowany Klient_wUOu

20.04.2020

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Magda

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Cyroń

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Stankom Tadeusz Sobieraj

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!