Jakość Obsługi - Profil firmy

Pod koniec maja...

Pod koniec maja postanowiłem kupić parasolkę jako prezent dla bliskiej mi osoby. Udałem się do drogerii Natura. Wnętrze sklepu jest dobrze urządzone. Wchodząc wiemy, że wchodzimy do drogerii, towary są dobrze wyeksponowane i poukładane na półkach. Pracownice sklepu mają fioletowe służbowe ubranie, co zwiększa identyfikację z marką oraz jej znajomość. Sprzedawczyni zaproponowała swoją pomoc, a zapytana o towar zaproponowała dwa rodzaje parasolek. Kluczowymi cechami parasolki miała być wytrzymałość tzn. niska awaryjność oraz poręczność. Ekspedientka, choć nie była ekspertką w zakresie wytrzymałości parasolek, doradziła jeden model opierając swoją opinię o własne doświadczenia i wiedzę praktyczną. Każdą wybraną parasolkę można było rozłożyć i obejrzeć. Podejście do konsumenta było pozytywne i zachęcające do zakupu a zarazem było widać, że sprzedawca chce zaspokoić potrzebę klienta.

zalogowany_użytkownik

02.06.2013

Placówka

Brzeg, ul. Mleczna 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłam właśnie...

Dziś odwiedziłam właśnie tą drogerie i bardzo miło byłam zaskoczona,ponieważ jedna z Pań na wejściu wręczyła mi kupon rabatowy 10% na cały asortyment. Personel bardzo mile nastawiony do klientów. Polecono mi specjalne produkty promocyjne,zapakowano zakupy i gazetke promocyjną.

Katarzyna_3983

20.05.2013

Placówka

Konin, CH POLO MARKET, ul. Wieniawskiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię zakupy w...

Robię zakupy w tej Drogerii bardzo często, ponieważ jestem zadowolona z obsługi. Dzisiaj weszłam zakupić puder prasowany oraz płyn do demakijażu. Już w wejściu Pani z kasy przywitała mnie słowami "Dzień dobry", które odebrałam bardzo miło. Produkty promocyjne były widocznie oznaczone i nie mam nigdy problemu z ich znalezieniem lub zapoznaniem się, mimo iż nie przejrzałam w domu gazetki. Pani przy kasie zaproponowała mi produkt z oferty dnia "żel pod prysznic" i do zakupów dodała gazetkę. Nigdy nie mam problemów z uzyskaniem porady w tym sklepie i zakupy robię z przyjemnością.

Anna_60

16.05.2013

Placówka

Łódź, ul. Rydzowa 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu praktycznie nie zostałam zauważona, Panie były zajęte dokładaniem towaru , ale gdy zapytałam o towar oderwała się od swojej pracy pokazując mi miejsce ,gdzie dany towar się znajduje.Sklep czysty, poukładany, Panie bardzo miłe

Beata_1065

10.05.2013

Placówka

Tuchola, ul. Ks. Ppłk Józefa Wryczy 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientki w drogerii...

Ekspedientki w drogerii nie bardzo interesują się klientem, nie doradzają, nie widać u nich uśmiechu na twarzy

zalogowany_użytkownik

12.04.2013

Placówka

Nidzica, pl.Wolności 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy można ...

Czy można można zrobi .Dla chcącego nic trudnego.Mam skonkretyzowany plan zakupu żelu pod prysznic który jest na promocji akurat i to w bardzo atrakcyjnej cenie, znana marka znany nam osobiście produkt.Decyzja o zakupie w pełni zasadna po lekturze wczorajszej folderu promocyjnego.Jak już weszłam przypominam sobie o konieczności jeszcze jednego zakupu kremu do rąk .Udaje mi się też podjąć szybką decyzję.Na półkach pustawo, wybór skromny jak by odzwierciedlający nie stabilną i nie pewną sytuację firmy.Przy kasie jeszcze w koszu z wysprzedażą wypatruję perfumy dla córki.Zanim Pani podejdzie i to znajduje się w moim dzisiejszym koszyku zakupowym.Szybkie zakupy, nie koniecznie z godne z planem ale ekonomiczne i satysfakcjonujące.Lokal drogerii znajduje się na antresoli nad peronem metra Centrum w kierunku Młocin.Raczej mały, ale z uwagi na brak klientów tłoku dziś nie miałam.Kasjerka w firmowej koszuli koloru bordo, czytelny ma przypięty do niej identyfikator.Miło i z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2013

Placówka

Warszawa, Stacja Metro Centrum, Pasaż Wschodni, lokal 2002 A2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedświąteczne zakupy zaprowadziły...

Przedświąteczne zakupy zaprowadziły mnie do Drogerii Natura. Znajduje się ona w Centrum Handlowym. Celem wizyty był zakup kosmetyków, które znajdowały się w promocji. Rozczarowałam się, gdyż w wielu miejscach na półkach był puste miejsca. Była plakietka z artykułem w promocji, a artykułu brak. Panie sprzedawczynie podchodziły do klientów, zagadywały. Obsługa w drogerii na Tak, asortyment na Nie.

Orchid

01.04.2013

Placówka

Łęczna, CH WAMEX, Al. Jana Pawła II 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Natura wydała...

Drogeria Natura wydała ulotkę reklamową dla swoich klientów na święta. Oferta ważna jest w dniach 21.03-27.03.2013 roku. Folder składa się z czterech stron. Folder utrzymany jest radosnej, przyjaznej kolorystyce. W tle wplecione są ozdoby wielkanocne. Prezentowane kosmetyki zostały przecenione od -21% do nawet -48%. Warto pokusić się o zapoznanie się z tą ulotką, a przede wszystkim o zakupy. Naprawdę warto !

Orchid

25.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko dobrze, jakość...

Wszystko dobrze, jakość obsługi naprawde godna polecenia

Marta_2022

19.03.2013

Placówka

Konin, CH POLO MARKET, ul. Wieniawskiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bez zarzutu....

Obsługa bez zarzutu. Te same produkty,czyli np. seria Old Spice dla mężczyzn, szampony do włosów wszystkich marek dostępnych w tym sklepie np. Head&Shoulders, Elsseve od L'oreal, czy kremy Nivea można kupić w innych sklepach dużo taniej. Panie ekspedientki stojące w głębi sklepu oferują swoją pomoc, kasjerka oferuje produkt w promocji. Panie są uprzejme,ale zadają tylko oficjalne pytanie: W czym mogę pomóc?"i nic więcej, chociaż to jest zrozumiałe,bo nie każdy lubi nachalną obsługę. Jak na razie to jedyna drogeria w tym mieście,więc nie ma wyboru i trzeba "brać co dają".:)

toscana

11.03.2013

Placówka

Hrubieszów, CH ARDOM, ul. Kolejowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do niewielkiego...

Wchodząc do niewielkiego sklepiku, po lewo mija się kasę, gdzie sprzedawczyni ma wystarczający zasięg wzrokowy by przyuważyć ewentualnego złodzieja. Pomijając to, że przy wejściu są bramki to na drugim końcu tego niewielkiego pomieszczenia zazwyczaj stoi osoba, której wzrok czuje się na sobie. Można poczuć się niekomfortowo. Znajduje się tam kącik, w którym można sprawdzić jakość produktu na własnej skórze, ale po dokonaniu próby niechętnie skorzystałabym z np. wacików które się tam znajdują..

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2013

Placówka

Legionowo, ul. J. Piłsudskiego 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgadzam się z...

Zgadzam się z poprzednim komentarzem. Jest tam jedna ekspedientka, która nie jest zbyt sympatyczna ale pozostała ekipa w sposób wyczerpujący i zadawalający udziela informacji o asortymencie. Wygląd sklepu REWELACJA. Mimo dużego ruchu towar zawsze ułożony. Lokal w którym się mieści drogeria również zachęca do wejścia.

zalogowany_użytkownik

08.03.2013

Placówka

Kartuzy, ul. Kościuszki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do drogerii Natura...

Do drogerii Natura weszłam w sprawie zakupionych tam wcześniej sztucznych rzęs, po otwarciu których okazało się, że nie są kompletne ponieważ nie posiadają kleju. Żadna z pracujących tam pań nie widziała co może zrobić w przypadku , gdy klient wraca z wybrakowanym towarem. Gdy chciałam zakupić podkład cena na półce była dwa razy mniejsza nić ta przy kasie. Zdarzyło się to nie pierwszy raz. Panie usprawiedliwiały się że to nie wina , źle wyłożonego towaru lecz wina systemu. Obsługa nie kompetentna i niesympatyczna.

Ewelina_1048

24.02.2013

Placówka

Brzeg, ul. Mleczna 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, ostatnio byłam...

Witam, ostatnio byłam w drogerii „Natura” w Końskich. Kupowałam perfumy dla kolegi na urodziny. Pani od razu zauważyła ,że mam problem i przyszła mi z pomocą. Profesjonalnie mi doradziła , choć na taki sklep asortyment powinien być bardziej rozszerzony. Ekspedientka przy kasie też była miła ( choć przede mną miała dość trudną klientkę zachowała zimną krew i perfekcyjnie mnie obsłużyła ). Niestety sklep po remoncie wydaję się mniejszy i niezbyt przyjazny dla klienta.

Anna_4654

21.02.2013

Placówka

Końskie, ul. Piłsudskiego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Problem , który...

Problem , który chciałbym opisać miał miejsce po koniec 2012 roku (19.12.2012 ) w drogerii Natura , który mieści się sklep Carrefour przy ulicy Lwowskiej 80 w Chełmie. Zdarzenie , które zapadnie mi mocno w pamięci miało miejsce o ok. godziny 20: 35 .Wchodząc do drogerii zostałem niemiło potraktowany przez ekspedientki sklepu , które szykowały się do zamknięcia sklepu , pomimo , że było do zamknięcia sklepu 25 min. Pani sprzedawczyni przed moim wejściem do drogerii poinformował mnie , że wprawdzie sklep jest jeszcze czynny , ale ,,wkrótce zamykamy, bo już myjemy podłogi” , pomimo , ze było 25 min do zamknięcia sklepu, dając mi przy tym do zrozumienia , że moja obecność w sklepie nie jest mile widziana . To zdarzenie w sposób wystarczający odstraszyło mnie od jakichkolwiek zakupów w przyszłości . Nie mogę wypowiedzieć się na temat produktów ani pracowników, ani jakości sprzedawanych produktów, ponieważ uniemożliwiono mi to już na samym wejściu .

PanGadzet

05.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria sama w...

Drogeria sama w sobie nie jest zła. Całkiem spory wybór produktów, ciekawe ceny i promocje. Jedynym i to bardzo znaczącym minusem jest zachowanie personelu.Za każdym razem kiedy wchodzę do Natury czuję się jak potencjalny złodziej.Zawsze któraś ze sprzedawczyń śledzi moje kroki i patrzy uważnie na ręce co jest bardzo niekomfortowe i krępujące. Rozumiem, bezpieczeństwo przede wszystkim,ale może troche dyskretniej..

Julia_99

04.02.2013

Placówka

Tczew, CENTRUM HANDLOWE, ul. Gdańska 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Drogerii Natura, ponieważ zaciekawiła mnie gazetka z promocjami która przypadkiem wpadła mi do rąk któregoś dnia. Wchodząc do sklepu zostałam mile powitana przez panią stojącą za kasą. Od razu ruszyłam w stronę regałów z balsamami. Rozglądając się za najlepszym dla mojej skóry, po krótkim czasie zostałam zaczepiona przez pracownicę, która zapytała czy może mi pomóc. Poprosiłam o radę, który balsam jest najbardziej "chodliwy" dobrej jakości i wydajny. Zależało mi aby nie był on rzadki. Pani poleciła mi niedrogi (w promocji) Balsam do ciała SEYO o zapachu Mango. To był strzał w 10-tkę! Wróciłam do domu, przetestowałam- jest dokładnie taki jaki chciałam. Podsumowując: brak zastrzeżeń co do Drogerii, miła szybka obsługa, panie doświadczone, miłe, chętne do poradzenia. Oprócz tego sklep czysty, produkty dostępne, nie było braków na półkach, a wszystko równiutko poukładane. Zdecydowanie najlepszy sklep z kosmetykami w Tarnobrzegu.

Dydzia

02.02.2013

Placówka

Tarnobrzeg, ul. Sienkiewicza 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Drogerii Natura...

Do Drogerii Natura weszłam celem zakupu min. lakieru do paznokci. W sklepie znajdowały się dwie sprzedawczynie: jedna z nich za kasą, druga na terenie sklepu. W sklepie było czysto, dobra ekspozycja towaru, nie było słychać niestety żadnej muzyki. Gdy weszłam jedna ze sprzedawczyń powitała mnie uśmiechem. Obie ubrane były w ciemne spodnie i koszule śliwkowe, brak było niestety identyfikatorów. Po kilku minutach poszukiwań jedna ze sprzedawczyń podeszła do mnie i zapytała w czym może pomóc. Poradziła mi w doborze lakieru do paznokci, porównując kilka produktów i wskazując jej znaniem najlepszy co pomogło mi w ostatecznym wyborze. Kasjerka przy kasie również była miła i na co zwracam szczególną uwagę uśmiechnięta. Z wizyty jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest miła...

Obsługa jest miła można liczyć na ich pomoc. Doradzają i wskażą gdzie jest dany produkt. Kasjerki zwinnie załatwiają klientów, zapakują w torebkę zakupy i włożą razem paragon. w sklepie panuje porządek jest czysto i wszystko ładnie poukładane na półkach. Zawsze mogę tam coś znaleźć dla siebie w atrakcyjnej cenie Miło jest robić tam zakupy.

Anna2785

30.01.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, ul. Słowackiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Płacąc za zakupy...

Płacąc za zakupy okazało się, że jeden z produktów jest w wyższej cenie niż mi się wydawało (decyzję zakupową powzięłam przy świadomości ceny produktu o mniejszej pojemności) nie odchodząc od kasy proszę o zamianę na ten tańszy albo wymiany na inny asortyment nawet nieco droższy, więc jeszcze bym dopłaciła. Okazuje się że nie ma takiej możliwości mogę wymienić tylko na inny towar (mi nie potrzebny) i to dokładnie w takiej samej cenie. Więc zostałam zmuszona do nabycia czegoś czego nie potrzebuję. Pani Ala - pracownica sklepu informuje, że zmiany w kasie może dokonywać tylko kierowniczka sklepu a jej nie ma i trzeba dzwonić żeby się umówić z kierowniczką, bo w sklepie jest rzadko. W ten oto sposób musiałam kupić to czego nie chciałam. Moje prawa konsumenta podczas tego zakupu w niniejszej placówce zostały złamane, a ja wróciłam do domu w poczuciu bycia oszukaną.

Goozia

19.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, ul. 1 Maja 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerie Natura

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Drogerie Natura

Opinie (1355 z 2445)

Drogerie Natura

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

MAC

Kosmyk

HairXtend Poland

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?