Drogerie Natura

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1354 z 2389)

Wyczyść filtry
Do tej drogerii...
Do tej drogerii udałam się po raz pierwszy – za namową koleżanki. Z tego co zauważyłam to ceny kosmetyków nie są zbytnio wygórowane i można trafić na ciekawe promocje. Obsługa sklepu jest bardzo uprzejma i chętna do pomocy. Sklep średniej wielkości, bardzo przestronny. Jak najbardziej polecam samemu zobaczyć.

Klaudia_150

25.05.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Krakowska 10 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo przyjazny, przestronny, jasny i schludny. Na regałach można dostrzec mnóstwo oznaczeń cen promocyjnych. Asortyment ciekawy, ale porównywalny do innych drogerii. Na rogu alejki znajduje się mała wystawka z przecenionymi końcówkami serii. Zostałam obsłużona uprzejmie i bezproblemowo. Na pewno tam jeszcze wrócę.

ciasteczko

19.05.2012

Placówka

Gdynia, ul. 10 Lutego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Pomieszczenie sklepu jest...
Pomieszczenie sklepu jest bardzo przyjazne klientowi. Asortyment sklepu jest bardzo obszerny. Wszystkie towary są ładnie ułożone na półkach i uszeregowane kategoriami, co znacznie ułatwia ich wyszukiwanie w sklepie. Zawsze jednak, w przypadku jakichkolwiek trudności można skorzystać z pomocy miłych pań ekspedientek. Personel drogerii jest bardzo miły i kompetentny. Zachowuje się profesjonalnie, ale jednocześnie bardzo naturalnie.

Poziomka

18.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
W drogerii pracują...
W drogerii pracują bardzo miłe i kompetentne panie ekspedientki, które świetnie potrafią doradzić klientom w zakupach. Ponadto są życzliwe i uprzejme i prawie przez cały czas uśmiechnięte. Bardzo angażują się w obsługę każdego klienta. W pomieszczeniu drogerii jest czysto i schludnie, a wszystkie towary są ładnie i równo ułożone na półkach.

Poziomka

18.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, CH POLO MARKET, ul. Słowackiego 155/157

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Drogeria, do której...
Drogeria, do której lubię chodzić. Produkty objęte promocją są odpowiednio wyeksponowane i nie sposób ich nie dostrzec. Poproszono mnie o kupno konkretnego kremu, którego nie mogłam znaleźć. Szybko podeszła do mnie Pani z pytaniem czy może pomóc. Sprawnie odnalazła poszukiwany przeze mnie produkt. Przy kasie kolejna pani zaoferowała mi mydło w płynie objęte promocją cenową. Zostałam uprzejmie obsłużona. Jest to sklep, gdzie czuje się, że pracownicy są dla klienta, a nie na odwrót.

Małgorzata_1623

17.05.2012

Placówka

Głogów, ul. Grodzka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Natura to drogeria,...
Natura to drogeria, która oferuje klientom szeroki asortyment. Ceny produktów są umiarkowane. Niestety sklep nie jest duży, więc przy większej ilości klientów przejście między działami jest trochę utrudnione. Dużym plusem są częste promocje oraz bardzo dobra lokalizacja. Pracownice sklepu miłe i chętne do pomocy. Obsługa przy kasie przebiega sprawnie, w miłej atmosferze.

zalogowany_użytkownik

16.05.2012

Placówka

Brodnica, ul. Duży Rynek 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
weszłam do sklepu,...
weszłam do sklepu, ponieważ zainteersowała mnie gazetka, od razu zostałam miło przywitana słowami dzień dobry, jak zwykle porządek w sklepie, wszystko na swoim miejscu, podeszłam do stoiska z lakierami do paznokci, od razu podeszła pani, zapytała czy w czymś pomóc, pokazała mi inne lakiery w bardzo podobnych cenach, polecam, zawsze super obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny są horrendalnie...
Ceny są horrendalnie wysokie i wnet straszą. Nie ma nic więc gorszego, gdy ktoś próbuje nam wcisnąć towar, którego nie chcemy. Jeżeli o sklep chodzi, to plus jedynie za wygląd. Czysto i przejrzyście. Z przykrością stwierdzam, że więcej zakupów robić tam nie będę, bo po prostu się nie opłaca. Lepiej iśc do konkurencji.

sare24

14.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski.
Panie są niedouczone,...
Panie są niedouczone, nie mają pojęcia co do czego służy i co zawiera. Są niekulturalne i nachalne, podchodzą do klientów ze słowami: "Pomóc w czymś?!" brzmi to niemal jak zarzut! Zupełnie nie rozumiem dlaczego Natura zostaje co roku wyróżniona jakością obsługi. Całe te dermokonsultacje to jakiś żart. Te Panie nie są w ogóle przeszkolone, osobiście widziałam jak uczyły się z jakichś kartek jak włączyć przyrząd. Poza tym jest brudno. Bardzo brudno. Przestałam tam chodzić bo po wybraniu kosmetyku miałam całe rękawy ubrudzone kurzem. Nie ma testerów!

zalogowany_użytkownik

01.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Natury udałam...
Do Natury udałam się w celu zakupu tuszu do rzęs, niestety Pani nie potrafiła mi żadnego szczególnego produktu doradzic. Sklep ma również problemy z wentylacją, nie wspominam tu już nawet o klimatyzacji której jest brak, albo ja trafiłam akutrat na jakąś awarię. Ceny są standardowe, jak we wszystkich tego typu drogeriach.

Ola_36

30.04.2012

Placówka

Lublin, CH STOKROTKA, ul. Ametystowa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski.
W drogerii dostępna...
W drogerii dostępna była aktualna gazetka reklamowa. W sklepie było czysto - koszyki były równo ułożone, podłoga była czysta, bez plam. W sklepie były trzy pracownice ubrane w firmowe stroje, w tym jedna przy kasie. Zauważyłam ponadto 5 klientów, chodzących między regałami. Kiedy rozglądałam się po sklepie, pracownica zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Odpowiedziałam, że szukam lakieru do paznokci, wiec pokazała mi, gdzie stały produkty kilku firm. Produkty były wyeksponowane, równo ustawione i były przy nich widoczne ceny. Kiedy podeszłam do kasy, nie musiałam czekać w kolejce. Pracownica podała cenę, resztę i paragon dała mi do ręki i podziękowała za zakup.

Aszka

26.04.2012

Placówka

Olsztyn, ul. Staromiejska 2/5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Wybrałam się specjalnie...
Wybrałam się specjalnie do drogerii, by kupić sobie lakier do paznokci. Po wejściu zauważyłam sporo klientów w sklepie, więc od razu udałam się w stronę półek z lakierami do paznokci, by nie tracić czasu. W drogerii było bardzo czysto i przyjemnie, pomieszczenie było odpowiednio oświetlone. Produkty na półkach były bardzo ładnie ustawione, nigdzie nie zauważyłam bałaganu czy chaosu między towarami. Ceny lakierów do paznokci trochę mnie zaskoczyły, ponieważ znacznie wzrosły od mojej ostatniej wizyty w tej drogerii. Przedtem cały czas kupowałam lakiery firmy Sensique, ale teraz postanowiłam coś zmienić i zdecydowałam się na lakier z Essence. Lakier był w dość atrakcyjnej cenie, bo kosztował tylko 5,49 zł. W dodatku wybór kolorów był bardzo duży. Wzięłam lakier z półki i od razu udałam się do kasy. Jednak po drodze do kasy zauważyłam bardzo ciekawe, a jednocześnie nieprofesjonalne zachowanie obsługi. Dwie ekspedientki stały blisko siebie i stroiły dziwne miny, kątem oka spoglądając na klientkę, która niedaleko nich oglądała jakieś produkty na półce. Moim zdaniem wyglądały tak jakby się wyśmiewały z klientki. Kiedy podeszłam do kasy nie było żadnych klientów w kolejce, ale nie było też żadnej kasjerki. Po chwili przyszła jedna z ekspedientek, która chichotała się razem z koleżanką. Nie mogę powiedzieć, że obsłużyła mnie w miły sposób. Odzywała się od mnie w arogancki sposób, nie utrzymywała kontaktu wzrokowego i ogólnie była niezbyt przyjemna w obyciu. Na jej twarzy nie zauważyłam ani grama uśmiechu, a wrogi wyraz twarzy z daleka pokazywał niechęć do klientów.

Poziomka

24.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Zatrudnieni młodzi ludzie....
Zatrudnieni młodzi ludzie. Jednakowo ubrani kolorystycznie. I jak papużki nierozłączki przy półkach. Towar pod nogami i przykucnięci sprzedawcy układający towar. Przejść ciężko i ciasno. Towar ciekawy. Wiadomo ceny różne i niskie i wysokie coś można zawsze wybrać. Dla osoby która wchodzi tam po raz pierwszy mały galimatjaz w labiryncie. Z czasem można się przyzwyczaić. Ze strony obsługi zero zainteresowania klientem, chyb, że już jest przy kasie.

Ewa_1201

24.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
moja wizyta i...
moja wizyta i ocena jest jak najardziej na wielki plus, pani od razu widzą klienta, dzień dobry w drzwiach jest bardzo miłe, chcą udzielić pomocy, podpowiedzieć, na półkach jest zawsze dokładany towar, nie ma dziur, nie spotkałam się żeby towary były po terminie waznosci, bardzo lubię chodzić tam do sklepu,

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że to jeden z lepszych sklepów kosmetycznych. Asortyment jest bogaty, obsługa kompetentna, chętnie cos doradzi, pomoże znaleźć. Sklep jest czysty, zadbany, cenki są widoczne, produkty z dobrymi datami, doskonale wyeksponowane. Dziewczęta są ładnie ubrane w lila koszula i ciemne spodnie. Przy kasie znajdują się liczne promocje. Jedyna wadą ale to nie z winy dziewczyn lecz kierownictwa jest mechaniczne "wciskanie" produktów promocyjnych. ogólnie sklep oceniam pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, zawsze pomocna. Kiedy poprosiłam Panią o pomoc w doborze farby chętnie poszła sprawdzić jakie kolory są przeceenione, a któtre nie. Wskazała produkty, które są tańsze i sprawdziła to za mnie. Przy kasie również spotkałam bardzo bardzo miłą ekspedientkę ponieważ, właściwie zawsze kiedy jestem e tym sklepie akurat jest ta Pani już zaobserwowałam, że jest ona bardzo mił,uśmiecha się proponuje przy kasie jeszcze dodatkowe produkty, które mogłyby mi się spodobać. Ponadto zawsze życzy mi miłego dnia.

Marta_835

01.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Do Drogerii Natura...
Do Drogerii Natura chciała wejść moja koleżanka, żeby kupić sobie upatrzony kosmetyk, a ja miałam jej tylko towarzyszyć. Jednak jak wiadomo jakie są kobiety również musiałam coś sobie kupić, a właściwie na prezent dla kogoś. Sklep jest naprawdę duży i przestronny, z tematycznie ułożonymi kosmetykami. Obsługa pomocna i miła. Pani sama do mnie podeszła i zaproponowała pomoc - powiedziałam jej czego szukam i od razu zostałam skierowana do odpowiedniego działu, gdzie również mogłam liczyć na pomoc. Na półkach nie było znać kurzu, ani innych zanieczyszczeń. Również obsługa przy kasie była sprawna i szybka. Warto również zwracać uwagę na promocje, które są w widoczny sposób oznaczone.

Gunia

29.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Sklep został przebudowany....
Sklep został przebudowany. Jest mniej miejsca przez co nie można swobodnie obejrzeć wystawionych produktów. Pomimo tego faktu w przejściu były poustawiane puste kartony, co powodowało, że ludzie musieli się między sobą przeciskać. Jeżeli chodzi o dział kosmetyczny, nie wszędzie były dostępne testery. Oglądając tusz, chciałam zobaczyć jaką ma szczoteczkę, jednak Pani Asia, która stała na tym dziale nie zbyt miło poinformowała mnie, że nie mogę otworzyć tego produktu . Jedna klientka uzyskała tylko od niej pomoc. Kasę obsługiwała inna Pani, niestety nie mogłam odczytać jej imienia, ponieważ plakietka się przekręciła. Zaczęła się robić spora kolejka, więc Pani z kasy poprosiła o otwarcie drugiej. Pani Asia, która stała bezczynnie i widziała co się dzieje w sklepie podeszła pomóc dopiero po prośbie kasjerki. Mnie na szczęście obsługiwała Pani, która stała wcześniej przy kasie. Była bardzo miła, a przy płaceniu zaproponowała mi produkt, który był w promocji. Na koniec podziękowała za przybycie i zaprosiła ponownie.

Katarzyna_3197

23.03.2012

Placówka

Łódź, ul. Rydzowa 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy drogerii sieci NATURA zlokalizowanej w Bochni na ul. Kościuszki 7. Witryna sklepu była czysta i wyglądała estetycznie. Do strefy wejścia nie mam zastrzeżeń. Weszłam na salę sprzedaży aby zakupić dwa produkty z gazetki promocyjnej jaką przeglądałam na stronie www sieci Drogerii Natura. Niestety jednego z kosmetyków nie było na półce i zapytałam sprzedawczyni. Sprzedawczyni odpowiedziała bardzo uprzejmie i konkretnie, że jeśli nie ma na półce to widocznie już nie ma bo oferta obowiązuje do wyczerpania sortymentu. Pracownica podeszła do półki i upewniła się, że kosmetyku o który pytałam nie ma. Na pólkach z towarem w całej drogerii panował ład i porządek a ceny zarówno te regularne jak i promocyjne były dobrze widoczne. Ostatecznie nabyłam tylko dwa kremy do depilacji firmy Perfekta w promocyjnej cenie po 4,99 zł za krem. Wydanie reszty z 50 zł przy paragonie na kwotę 9,98 zł nie było problemem. Obsługa przy kasie była miła i sprawna. Otrzymałam prawidłowo wydana resztę oraz paragon, zaproponowano mi bezpłatną jednorazową siateczkę na moje zakupy.

Magika

22.03.2012

Placówka

Bochnia, ul. Kościuszki 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy
Mimo, iż drogeria...
Mimo, iż drogeria jest nie duża to mogłem znaleźć w niej wszystko, co mi było potrzebne. Panie są uśmiechnięte, kulturalne i przede wszystkim kompetentne. Znają się na rzeczy, nie chodzą i nie szpiegują tylko chętnie udzielają pomocy. Na dodatek w sklepie jest czystko, a półki z produktami wyglądają bardzo dobrze, zarówno estetycznie jak i wizualnie

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy

Drogerie Natura

Drogeria Natura jest jedną z największych i najdłużej działających sieci kosmetycznych na Polskim rynku. Natura już od 20 lat spełnia oczekiwania swoich klientów dostosowując swoją ofertę do ich potrzeb. W drogeriach można znaleźć marki kosmetyczne będące liderami na rynku oraz produkty dostępne wyłącznie w salonach Natura. To tych marek zaliczają się między innymi: KOBO Professional, My Secret, Sensique, Seyo, Natura Care, Infinity, Intimelle, Artiste, Wet n Wild, Debby, MUA, Dermacol, Smart Girls Get More.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

Blue

(4.00)

Lepiej
Gorzej

inermis.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

tics.pl

(2.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ciekawy asortyment ,...
Ciekawy asortyment , atrakcyjne ceny, jednak często na półkach panuje chaos, trzeba dopytywać obsługę sklepu co jest objęte promocja, jednak Panie często są niezadowolone, że klient prosi o pomoc . Często słychać prywatne rozmowy pracowników .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!