Rossmann

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5642 z 8867)

Wyczyść filtry
Lokal zadbany, czysty,...
Lokal zadbany, czysty, asortyment poukładany na swoim miejscu. Personel pomocny, jedna z ekspedientek pomogła ustalić mi cenę danego produktu. Jeśli klienci stworzyli kolejkę, ekspedientka od razu zainterweniowała otwierając kolejną kasę.

Marta_2500

22.09.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w drogerii...
Zakupy w drogerii Rossmann w Centrum Handlowym Plaza w Sosnowcu były dużą przyjemnością i wyszłam bardzo zadowolona ze sklepu. Szukałam konkretnego kosmetyku z promocji którego sama nie umialam odnaleźć. Pani, która zobaczyła że podeszłam zdezorientowała do wystawy z kosmetykami Loreal szybko udzieliła mi pomocy. Poza wskazaniem gdzie znjaduje się ten kosmetyk, pomogła mi dobrać odpowiedni kolor (był to róż do policzek) oraz zbadała moje potrzeby w kórym najlepiej bym wyglądała. Pani sprzedawczyni była brunetką, włosy miala spiete w kucyk, wzrostu około 170 cm, szczupła, wiek przed 30 r.ż. Polecam z czystym sumieniem tą drogerię.

Angelika_280

14.09.2015

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zapytani o...
Pracownicy zapytani o coś chętnie udzielają odpowiedzi, przy kasie zawsze polecają produkty w promocji. Drogeria utrzymana w porządku. Chętnie robię tam zakupy.

Zuzanna_123

14.09.2015

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem jak...
Przed wejściem jak i na sklepie bardzo czysto, dostępne koszyki. Bardzo dużo promocji czytelnie opisanych. Szkoda, że w niektórych promocyjnych perfumach brak jest testerów, Zawsze któryś z pracowników podchodzi i pyta czy w czymś pomóc/doradzić czasem i 2 czy 3 razy co czasem może niektórych denerwować no ale takie za pewne są procedury. Pani z obsługi schludnie ubrane, zadbane.Sklep dobrze zatowarowany, szeroki wybór. Kasjerka miła, zaproponowała również reklamówkę i poleciła produkt promocyjny znajdujący się przy kasie (dzisiaj aktualnie pastę do zębów).

Rafał_10

12.09.2015

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
małe zainteresowanie klientem,
małe zainteresowanie klientem,

Aleksandra_1809

07.09.2015

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty,towar ładnie...
Sklep czysty,towar ładnie poukładany tematycznie,ceny przejrzyste.Sprzedawczynie miłe,posiadające wiedzę na temat produktów i promocji.Pracownicy tacy poważni,mało uśmiechu,sztywni.Najbardziej denerwujący jest monitoring z ochroniarzem przy samym wejściu do sklepu oraz jego przechadzanie się za klientem po sklepie.Jest to niekomfortowe i nie miłe czuć się jak potencjalny złodziej.

zalogowany_użytkownik

02.09.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w drogerii Rossmann oceniam jako bardzo dobrze. Sprzedawczyni , bardzo kompetentna, posiadająca wiedzę na temat kosmetyków. Udzieliła fachowej porady co do wyboru odpowiedniego podkładu dla mnie. Miła, uśmiechnięta i bardzo otwarta. Potrafiła doradzić w sposób bardzo grzeczny i nie nachalny. Polecam

Agnieszka_4177

01.09.2015

Placówka

Wrocław, ul. Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie obsługujące chętnie...
Panie obsługujące chętnie pomagają w doborze zakupów co sprawia, że można znaleźć szybciej i skuteczniej dany produkt. Częste promocje zachęcają do odwiedzin drogerii.

Joanna_3142

28.08.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann jako sieć...
Rossmann jako sieć z ugruntowaną pozycją ma swoje standardy i również w tym wypadku zostały one spełnione. Pracownicy zawsze chętni pomóc klientowi w grzeczny i miły sposób. Sklep czysty i schludny. Asortyment bardzo duży, aż można się czasem pogubić. Na promocje trzeba jednak akurat trafić. Mogłoby być ich więcej, biorąc pod uwagę liczbę produktów w sprzedaży. Często trafiają się także kolejki i trzeba jakiś czas poczekać, aby skasować swoje zakupy.

Ciri

26.08.2015

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym Rossmannie jest bardzo miła i posiada odpowiednią wiedzę na temat asortymentu jaki znajduję się na terenie drogerii. Pracownicy dokładają odpowiednich starań aby w drogerii było czysto i schludnie co przyczynia się do częstych wizyt klientów. Pracownicy dbają również o dobry wizerunek firmy poprzez swoją wysoką kulturę osobistą ( zawszę mówią dzień dobry i pytają czy jest potrzebna torebka na zakupy). Na półkach zawsze jest szeroki asortyment więc jest w czym wybierać. W weekendy jest tylko większy ruch co przyczynia się do tworzenia kolejek w drogerii, choć pracownicy dość sprawnie wykonują swoją pracę.

Katarzyna_4830

25.08.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszukiwałam sztucznej biżuterii....
poszukiwałam sztucznej biżuterii. Udałam się na zakupy do Rossmana, byłam pozytywnie zaskoczona, gdyż wybór biżuterii był spory. Biżuteria ustawiona jest na stojakach w miejscu dobrze dostępnym. Można spokojnie obejrzeć cały asortyment. Zwróciłam uwagę na zatowarowanie sklepu, wszystko było ładnie poukładane a na półkach nie było widocznych braków w asortymencie. Pani kasjerka była miła i uprzejma.

Sylwia_1223

12.08.2015

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel uprzejmy, zwykle...
Personel uprzejmy, zwykle zajęty wykładaniem towaru, jednak zawsze pomocny, oferujący profesjonalną pomoc. Oferta dosyć bogata, pokazuje różnorodność produktów, od najmniej rozpoznawalnych na rynku po te, które są najczęściej promowane. Minusem jest niedokładnie poukładany towar na półkach, co skutkuje przyporządkowaniem ceny do nieodpowiedniego produktu oraz wprowadzaniem klienta w błąd (zwłaszcza w przypadku, kiedy pod droższym produktem jest cena innego, tańszego. Pomieszczenie czyste, zadbane, klimatyzowane. Przy stoisku z perfumami zawsze stoi ochroniarz, który zapewnia bezpieczeństwo towaru w razie próby kradzieży, jednak jego obecność powoduje dyskomfort wśród klientów. Przy kasie zawsze proponowany jest jakiś produkt i gazeta, kolejki nawet jeśli są dłuższe to szybko znikają dzięki szybkiej i sprawnej obsłudze.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2015

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy w Rossman...
zakupy w Rossman - ZAWSZE jest ktos w sklepie kogo można sie dopytać

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2015

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyróżnia bardzo...
Sklep wyróżnia bardzo miła, szybka i uczynna obsługa, Nigdy nie stałam (także w dniu oceny) w długiej kolejce. Ilość kas otwarta w zależności od ilości klientów potrzebujących w danym momencie obsługi (zawsze adekwatna). Na sklepie zawsze znajduje się osoba, którą można poprosić o pomoc i poradę. W dniu wizyty w sklepie panował idealny porządek. Oferta w pełni satysfakcjonująca. Częste promocje. Bardzo polecam!

Alicja_615

02.08.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Poukładany...
Miła obsługa. Poukładany asortyment, porządek. Odpowiednia ilość sprzedawców. Zadbany personel.

Marta_2488

30.07.2015

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa! Można liczyć na dobrą radę odnośnie doboru kosmetyków.

Magdalena_3522

29.07.2015

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Rossmann, przywitał mnie pracownik ochrony, grzecznie mówiąc "dzień dobry". Przy pierwszym regale stało kilka kartonów z nowymi towarami do rozpakowania, jednak w ciągu 10 min mojego przebywania w sklepie nikt się nie zajmował rozkładaniem na półkach. Kiedy chodziłem między regałami, z uśmiechem pozdrowiła mnie pracownica sklepu ubrana w czysty biały fartuch. Nie zapytała czy może mi w czymś pomóc. Nie mogłem zdecydować się na wybór odpowiedniego rodzaju oliwki dla dziecka, więć podszedłem i poprosiłem o pomoc. Ekspedientka od razu wyjaśniła mi różnicę, zaproponowała podejście do innego regału, gdzie zaproponowała kupno innej oliwki, o dziwo w niżej cenie i naprawdę przekonująco wyjaśniła różnicę. Była bardzo sympatyczna, uśmiechała się i zostawiając mnie, zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc? Kiedy podszedłem do kasy w kolejce stały 4 osoby, po chwili inna ekspedientka zaprosiła do kasy obok. W trakcie transakcji zaproponowała kupno żelu do kąpieli w promocyjnej cenie, a zakupy zapakowała do torby. Była bardzo grzeczna, miała pięknie zadbane dłonie. Po odejściu od kasy pracownik ochrony odebrał ode mnie koszyk i bardzo grzecznie pożegnał.

zalogowany_użytkownik

28.07.2015

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo bogaty asortyment,...
Bardzo bogaty asortyment, obsługa chętnie i kompetentnie pomaga w wyborze kosmetyków. Szybka obsługa przy kasie.

Marlena_310

21.07.2015

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 6...
W dniu 6 lipca byłam klientką drogerii Rossmann, z zewnątrz i w środku było posprzątane, a sklep wyglądał estetycznie. Muzyka i zapach nie były przytłaczające. Przy wejściu nikt mnie nie przywitał, obsługa nie zaproponowała pomocy. Sama też o nią nie poprosiłam. Produkty były poukładane, ceny dokładnie oznaczone. Nie miałam problemu ze znalezieniem odpowiedniej alejki. Wybrałam krem i udałam się do kasy. Działały dwie kasy, kolejka nie była długa. Kasjerka zaproponowała mi produkty znajdujące się w ofercie tygodnia, zapytała czy zapakować moje zakupy. Wtedy przypomniałam sobie o jeszcze jednym produkcie, który miałam kupić. Kasjerka wskazała, że znajduje się on na końcu sklepu, zaproponowała, że zaczeka aż wrócę. W tym czasie osoby za mną obsłużyła pani z drugiej kasy, dlatego nie utworzyła się kolejka. Po drodze, spytałam mężczyznę z personelu gdzie leży poszukiwany przeze mnie produkt, wskazał mi dokładne miejsce i pomógł zdjąć go z najwyższej półki do której nie dosięgałam. Po powrocie do kasy, zapytałam czy mogę zapłacić kartą, a kasjerka dała mi taką możliwość, następnie życzyła miłego dnia i zaprosiła ponownie do drogerii Rossmann. Jestem zadowolona z obsługi i kompetencji personelu, jak również wyglądu sklepu.

Karolina_2204

15.07.2015

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest niedoinformowana...
Obsługa jest niedoinformowana gdzie leżą konkretne towary. Prosząc ich o pomoc, odpowiadają że nie mają czasu bo muszą zrobić swoje i każą szukać innej ekspedientki.

zalogowany_użytkownik

07.07.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

A'propos

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Wizaż

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ZiKO Dermo

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Drogeria Rossmann to...
Drogeria Rossmann to świetne miejsce na szybkie i wygodne zakupy kosmetyczne. Sklep oferuje duży wybór produktów w różnych cenach, a częste promocje sprawiają, że można sporo zaoszczędzić. Dodatkowo sklepy są czyste i dobrze zorganizowane, co ułatwia znalezienie potrzebnych rzeczy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!