Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5456 z 8523)

Wyczyść filtry
Do sklepu Rossmann...
Do sklepu Rossmann w Centrum Handlowym 3 Stawy wybrałam się w celu zakupu szamponu oraz obiadków i deserów w słoiczkach dla mojego 11-miesięcznego synka, które zawsze w tej sieci kupuję. Przy wejściu stała pani w czapeczce, która wyglądała jak czapka świętego Mikołaja. Wydało mi się, że to dziwny strój w sierpniu. Pani ta stała przy kilku plastikowych kosztach, wypełnionych różnymi artykułami. Minęłam panią i bez problemu znalazłam na półce potrzebny mi szampon.Na stoisku z żywnością dla dzieci w słoiczkach było bardzo dużo pustych miejsc – wykupiony towar nie został uzupełniony. Planowałam kupić 5 obiadków dla dzieci po 11 miesiącu życia firmy Hipp, ale dostępne były tylko 3. Chciałam 3 obiadki z firmy Babydream, ale dostępne były tylko 2. Na regale z deserami i owocami także nie znalazłam pożądanych smaków – były puste miejsca i karteczki z cenami, stąd wiem, że wcześniej było tam to, czego szukałam. Do trzech słoiczków Hipp należał się według aktualnej gazetki reklamowej płyn do kąpieli i puszczania baniek Hipp (promocja do wyczerpania zapasów). Kiedy więc pani kasjerka pobrała z mojej karty należność, wręczyła mi paragon i podziękowała, zapytałam czy już nie mają tych płynów. Dopiero wtedy powiedziała mi, że po odbiór gratisu muszę udać się do pani przy wejściu (tej w dziwnej czapeczce). Gdybym sama nie zapytała, to wyszłabym ze sklepu nie odebrawszy promocyjnego produktu, bo ani nikt by mi nie powiedział gdzie mam po niego iść, ani przy pani przy plastikowych koszach nie było informacji, że to właśnie ona wydaje te produkty.

Izabela_556

31.08.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznam że rzadko...
Przyznam że rzadko ostatnio zaglądam do sklepów sieci Rossmann bo w każdym z nich pojawia się ten sam irytujący element – pracownik ochrony śledzący każdy krok klienta. Tym razem do wejścia zachęciły mnie promocje o których „krzyczały” wywieszone w witrynie plakaty. Kiedy weszłam w sklepie był duży ruch. Na Sali sprzedaży zauważyłam 4 pracowników w tym ochroniarza, który stał przy drzwiach i obserwował. Nie ruszał się z miejsca. Przeszłam po skali, po czym udałam się do kasy. Kolejki dużej nie było bo obsługiwały 2 pracownice. Szybko zapłaciłam i wyszłam. Muszę przyznać że była to jedna z najprzyjemniejszych wizyt w Rossmannie od bardzo dawna. Po tej wizycie mogę polecić ten sklep.

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam sobie kupić...
Chciałam sobie kupić peeling do twarzy i poszłam do Rosmanna. Nie wiedziałam, który peeling wybrać, nie miałam o tym zielonego pojęcia i pracownica bardzo mi pomogła. Wyjaśniła mi jaki jest najlepszy dla mojej cery. Bardzo miła atmosfera i kompetentny personel. W skepie duża przestrzeń, z łatwością można wjechać do sklepu wózkiem.

Katarzyna_2906

24.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie panował...
w sklepie panował bałagan, była brudna podłoga. wybierałam tusz do rzęs, ochroniarz ciągle się mi przyglądał jak bym chciała cos ukraść. nikt z personelu nie umiał mi pomóc. była kolejka do kasy w każdej stało więcej niż 5 osób. towar był dobrze widoczny, ale nie było wielu rzeczy, jego asortyment nie był kompletny.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć Rossmann słynie...
Sieć Rossmann słynie z szerokiej gamy produktów chemicznych - kosmetyków, środków toaletowych, środków czystości. Znajdziemy tu zarówno renomowane marki kosmetyków, jak i produkty "na każdą kieszeń". Atutem sieci są ceny, zawsze adekwatne do jakości proponowanych towarów, charakteryzujące się dużą rozpiętością. Sklepy są zawsze dobrze zaopatrzone, przewidywalne. Bardzo często kuszą nas promocjami. Ja skorzystałam także z usług fotograficznych, płacąc mniej, niż w przeciętnym salonie. W tej kwestii wymagana jest jednak samoobsługa. Miałam problem z urządzeniem służącym do wywołania zdjęć, ale bardzo szybko z pomocą przyszedł jeden z pracowników. Dzięki jego jasnym, rzeczowym instrukcjom, poradziłam sobie z nim doskonale. Mniej kompetentna była niestety pani pomagająca mi przy wyborze kosmetyków. Doceniam starania, jej zaangażowanie, jednak nie miała pojęcia o tej materii. Minusem sieci Rossmann jest masowe zatrudnianie przypadkowych osób. Sympatyczna, schludnie wyglądająca pani, mimo wszelkich starań, nie była w stanie pomóc mi w sprawach merytorycznych. Zostałam jednak obsłużona w sposób szybki, sprawny, tak naprawdę bez zarzutu. Surowe, proste wnętrze być może nie przyciąga wzroku, jednak ze względu na masowy charakter sklepu, nie wymagam niczego poza czystością, którą z pewnością mogę poświadczyć.

Joanna_1925

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. KEN 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.

ANNA_1170

21.08.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.

ANNA_1170

21.08.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy minus za...
Duzy minus za brak asortymentu i puste pólki. chciałam kupić pieluszki te co zawsze a to ich w ogóle nie było tylko 3 paczki pampersów porozrzucane na całej szerokości. Miła obsługa,jednak nie dokońca kompetentna nie potrafiła udzielić mi informacji odnośnie zatowarowania sklepu w szukany przeze mnie towar.

Agieszka

20.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając wodę toaletową...
Wybierając wodę toaletową zauważyłem, że półki są bardzo niefortunnie ułożone względem kasy, mój zakupy trwały dobre 15 minut a obok mnie przeszło mnóstwo ludzi. Przeszkadzało mi to bardzo, gdyż co chwila słyszałem czy pan stoi w kolejce. W sklepie czystość bez zarzutu, produkty były równo i dosyć przejrzyście poukładane. Nie moglem liczyć na pomoc kogoś z Drogerii. Ceny kształtowały się na różnym poziomie. Wybrałem produkt, który najbardziej mi odpowiadał a cena nie była wysoka. Przy Kasie była kolejka, kasjerka była miła, zapytała czy zapakować zakupy, używała zwrotów grzecznościowych. Przy kasie była nie mała kolejka.

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża przestrzeń w...
Duża przestrzeń w sklepie, szeroki asortyment i dużo niższe ceny niż w drogerii piętro wyżej. Łatwo znaleźć szukany przez klienta produkt a gdy mamy problem ze znalezieniem czegoś wystarczy spytać kogokolwiek z pracowników. Gdy nikogo takiego nie spotkamy na sali sprzedaży możemy podejść do kasjerki przy dziale z kosmetykami. Obsługa przy kasie bardzo dobra (gdy kolejka zaczyna się wydłużać, zostaje otwarta nowa kasa).

Dominika_180

19.08.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W badanej drogerii...
W badanej drogerii Rossmann panuje porządek. Podłoga jest czysta, nie ma żadnych zabrudzeń. Półki są w pełni dotowarowane, nie ma "dziur". Na półkach przy poszczególnych produktach widnieją etykiety z ceną, które są widoczne i czytelne dla klientów. Personel jest miły i życzliwy klientowi. Podczas mojej wizyty poszukiwałam kremu do twarzy, do skóry suchej i wrażliwej. Zapytałam panią o krem z wyciągiem z mocznika, pani poleciła mi kilka, ale moją uwagę zwróciła na relatywnie niedrogi krem ISANA MED, właśnie z urea. Pani dodała także, że nowością jest gama produktów Alterra i zaproponowała krem tej marki. Pani była miła i życzliwa klientowi. Miłym zaskoczeniem była obsługa przy kasie - dwie osoby przede mną i już otwarta zostaje kolejna kasa. rewelacja. Pani kasjerka również była miła. Wystarczająco głośno i wyraźnie podała kwotę do zapłaty, zapytała czy życzę sobie reklamówkę, podała paragon oraz zaproponowała gazetkę "Skarb". Zakupy były przyjemnością.

Sharky

18.08.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty i schludny. Dotyczy zarówno ekspozycji towaru na półkach jak i personelu. Personel uśmiechnięty i bardzo chętnie udziela pomocy. Obsługa przy kasie bardzo szybka i dokładna. Informuje o aktualnych promocjach. Szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach. Często można coś otrzymać gratis do zrobionych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep o dużej powierzchni, bardzo dużo ludzi , sporo towaru w promocjach, pokazy i prezentacje produktów. Sklep o największej powierzchni w Polsce , Nowy sortyment nowe produkty dobry wystrój , nowoczesny desing. Za to koszmarne kolejki do kas. Ale myśłę że się rozładują już nie długo - po promocjach

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przypomniało mi się,...
Przypomniało mi się, że skończył się już w domu szampon do włosów. Wybrałem się więc do sklepu Rossmann mieszczącego się w centrum handlowym Turzyn. Bardzo lubię sklep tej sieci, ponieważ mają bogatą ofertę handlową, a ceny towaru kształtują się na korzystnym poziomie. W sklepie znajduje się gazetka reklamowa, dzięki temu wiadomo jaki towar znajduje się aktualnie w promocji. W sklepie panuje porządek, a towar jest odpowiednio wyeksponowany, także bez trudu możemy tam wszystko znaleźć sami. Obsługa sklepu Rossmann jest bardzo sympatyczna, zwłaszcza personel w kasach, który jest kulturalny i wita klientów słowami: „Dzień dobry” oraz zaprasza do ponownej wizyty w sklepie. Kolejki w kasach są umiarkowane.

Marlon

16.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się w...
Wybrałam się w piątek na wieczorne zakupy do Rossmanna. Na sklepie było dość dużo ludzi. Sklep jednak mimo natłoku klientów był czysty a towary na półkach uporządkowane. Znalazłam wszystkie rzeczy, które wcześniej wypatrzyłam w aktualnej gazetce. Nie zauważyłam aby nie było jakiejkolwiek rzeczy, która byłaby w promocji co często zdarza się w innych sklepach. Podchodząc do kas zauważyłam, że działają prawie wszystkie. Kolejka zaczęła się powiększać więc kasjerka zadzwoniła po kolejną koleżankę. Obsługa bardzo sprawna. Kasjerki bardzo uprzejme, wyraźnie mówią ile należy zapłacić, proponują siatki oraz polecają produkty znajdujące się na kasie.

Mała_9

16.08.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu -...
Wygląd sklepu - bez zastrzeżeń. Czysto, ładnie, towar różnorodny, ładnie wyeksponowany. Zaletom jest to, że towary z danej kategorii znajdują się w jednym miejscu - nie trzeba szukać po całym sklepie konkretnego produktu. Obsługa miła, chociaż w pewnym momencie nie musiała szukać osoby, której mogłabym się poradzić. Ogolnie wyszłam ze sklepu zadowolona.

Elżbieta_478

16.08.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedzany jest...
Sklep odwiedzany jest przez panie / i nie tylko/ często i zawsze w nim tłoczno. Oglądając farby do włosów umieszczone przy wejściu ,na niższych półkach, trzeba się liczyć z ciągłym przepraszaniem i przesuwaniem się ,aby umożliwić przejście innym osobom.Jak dla mnie jest tam za ciasno. Ale asortyment i ceny bardzo atrakcyjne. Brakuje mi w tym sklepie wyraźnego oznakowania gdzie co się znajduje np.karma dla zwierząt, art.higieniczne, czy art. do pielęgnacji paznokci umieszczonego bezpośrednio nad regałem z danymi produktami.Musiałam dopiero spytać pracownicę gdzie znaleźć Figuerę 1, na szczęście pani zaprowadziła mnie do właściwego regału i odnalazła ją.

Joanna_40

11.08.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Rossmann...
W drogerii Rossmann najbardziej nie odpowiada mi ochrona, każdy przez tych Panów czuje się podejrzany, cały czas chodzą za tobą, są zbyt blisko i na pewno nie zachęcają do dalszego kupowania, tylko wręcz odwrotnie do wyjścia ze sklepu. Poza tym zbyt mało przestrzeni pomiędzy półkami i braki w towarze. Co do personelu nie mogę nic złego powiedzieć, jest uśmiechnięty, starają się w miarę szybko skasować klienta, by zmniejszyć kolejki przy kasach.

zalogowany_użytkownik

11.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc ostatnio w...
Będąc ostatnio w Silesii City Centre odwiedziłam drogerię Rossmann ponieważ chciałam kupić korektor do twarzy, który był w promocji. Podoba mi się ofert asortymentowa w tej drogerii, ceny i różne promocje, oraz konkursy internetowe. Za minus mogę uznać, że trzeba przejść całą drogerię by dostać się do kosmetyków kolorowych, perfum i kas, co jest nieraz uciążliwe gdy człowiek się śpieszy. Ponadto obsługa jest miła i poinformowana. Jednak zwłaszcza w Silesii są nieraz w Rossmannie duże kolejki, co dodatkowo zwiększa czas zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i rzetelna obsługa. Miałem małe wątpliwości jeśli chodzi o odpowiedni wybór produktu. Spotkałem nieopodal Sprzedawczynię, która rozkładała towar, zwróciłem się do niej z prośną o pomoc. Na szczęście bardzo mi pomogła, doradziła, poleciła odpowiedni produkt. Przy kasie jak i w sklepie była czysto. Podłoga jednak zawierała jakieś ślady brudu. Przy Kasie nie było kolejki.

Toms

09.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Vega

(4.30)

Lepiej
Gorzej

El nino parfum s.r.o.

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Madlen sklep.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Od samego wejścia...
Od samego wejścia do drogerii czułem się mile widziany. Panie, które tam pracowały, były bardzo uprzejme i pomocne. Gdy zapytałem o pomoc przy wyborze produktu, zostałem obsłużony bez zażutu. Czystość i pożądek na sklepie zachowany, ale zauważyłem dosyć dużo pustych półek oraz na kilku produktach nie było ceny. Kolejka przy kasach samoobsługowych była bardzo mała, a przy kasie z kasjerką trochę większa, ale do zakcepyowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!