Rossmann

(4.43)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5265 z 8254)

Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w obcym mieście, dlatego jak zwykle w Rossmannie ucieszył mnie układ sklepu, taki sam jak w każdym innym miejscu w Polsce. Produkty poukładane czytelnie i zgrupowane tak, aby ułatwić ich znalezienie pośród wielu propozycji prezentowanych w sklepie. Trochę nie podobał mi się fakt, że otwarto tylko jedną kasę, mimo ze było to popołudnie, kiedy wszyscy mieszkańcy wracają z pracy i robią zakupy. Mimo to ekspedientka dość szybko poradziła sobie z obsługą.

zalogowany_użytkownik

12.11.2010

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (3)
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w Rossmannie. Przede wszystkim ze względu na bogaty asortyment i korzystne ceny. Warto by sklep rozszerzył swój asortyment o inne marki kosmetyków do makijażu. Jedyne na co mogę narzekać to wieczne kolejki do kas. Lokalizacja sklepów jest bardzo korzystna. Sklepy są czyste, a sprzedawczynie przyjaźnie nastawione do klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu w oczy rzucił mi się porządek. Szukałam kilku konkretnych produktów, bez problemu udało mi się je odnaleźć gdyż układ sklepu bardzo jasny i klarowny. Ceny produktów też przystępne, duża oferta produktów promocyjnych. Przy kasie szybka obsługa. Całe zakupy zajęły mi 5 min a byłam przekonana, że bedę na to potrzebować zdecydowanie więcej czasu.

Monika_177

11.11.2010

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)
Jak zawsze po...
Jak zawsze po kosmetyki wybieram się do Rossmana, gdyż tam zawsze mam duży wybór tego co szukam. Tym razem chciałam zakupić pastę do zębów oraz szampon do włosów. Tradycyjnie wszystkie produkty ładnie i równiutko poukładane. Do tego każda kategoria produktów jest w osobnych miejscach. Łatwo tutaj wszystko znaleźć. No i kasa - jak jest kolejka powyżej 3 osób to zawsze zjawia się pomoc celem rozluźnienia czasu oczekujących na zapłatę. Polecam sklep.

Beti

11.11.2010

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (3)
Drogeria mieści się...
Drogeria mieści się w CH "Galeria Kociewie" w Starogardzie Gdańskim, dojazd i możliwość zaparkowania auta bardzo dobre. Dnia dzisiejszego towarzyszyłem dziewczynie podczas kupna produktu kosmetycznego. Bez problemu znaleźliśmy potrzebny produkt, cena zgodna na półce i przy kasie, obsługa bardzo dobra, nieduże kolejki, porządek na sklepie. Bardzo duża dostępność produktów kosmetycznych dla każdego i przystępne ceny, bardzo dużo promocji. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Przechodząc olsztyńską starówką...
Przechodząc olsztyńską starówką postanowiłem wstąpić do Rossmana kupić żel do kąpieli, który niedługo mi się skończy. Zaraz za drzwiami było lekkie błoto ale tłumaczy to fakt, że cały dzień pada deszcz. W dalszej części sklepu podłoga czysta. Towar na półkach równo poukładany, nie zauważyłem braków w asortymencie. W sklepie tym wybór jest bardzo duży, ceny promocyjne są czytelnie oznaczone żółtą karteczką. W sklepie był tłok, gdzieniegdzie trzeba było uważać aby nie zahaczyć o półkę kurtką i ni zrzucić towarów. Do kasy stanąłem trzeci w kolejce, jedna kasa była czynna. Ekspedientka ubrana w biały fartuszek zapytała czy zapakować produkt w jednorazówkę co odmówiłem. Podczas rozmowy utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Zapłata kartą trwała bardzo krótko, następnie pani wydała paragon i się ze mną pożegnała

Toms

10.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Do sklepu wchodzę...
Do sklepu wchodzę z konkretną listą zakupów. Jest to jeden z bardziej przestronnych lokali tej niemieckiej sieci. Wejście nie ma drzwi, od holu Greli wydzielone jest szklanymi szybami za którymi wiszą plakaty umocowane pod sufitem na linkach. Po prawej stronie w ekspozytorze z końcową ilością ulotek . Produkty opisane są cenowo opisane karteczkami umieszczonymi za listwami przy półkach Te w promocji mają również stosowne oznaczenia. Kasy Są trzy jedna otwarta. Przede mną na swoją kolej czeka trzech klientów. Kasjerka wychyla się nieco i oceniając sytuację iż osób za mną jest coraz więcej, naciska dzwonek. Pojawia się kolejna pani a zaraz po niej kolejna. Sytuacja tym sposobem zostaje opanowana. Pani kasjerka proponuje mi zakup jeszcze trzech saszetek dla kota co będzie dawało mi możliwość otrzymania dwóch gratis. Korzystam z tej ofert. Szybciutko idę ponownie do regału i biorę kocią karmę .Wracam do kasy. Zakupy już są podliczone i spakowane. Pytam się jeszcze magazyn „Skarb”. Pani mówi iż jest już nowy numer ale jeszcze nie wyłożony. Woła Pana z ochrony i prosi go by przyniósł egzemplarze z magazynu. Ten po chwili wraca z miesięcznikiem. Kasjerka z kasy obok widząc iż została przyniesiona cała partia i ochroniarz już ją wykłada dla klientów pyta się czy już aby na pewno można go wyeksponować. Kasjerka odpowiada iż jaki problem i uspokaja koleżankę iż wszystko jest ok. Pani kasjerka ubrana jest w obowiązujący w firmie jako strój firmowy biały fartuch z czerwonymi aplikacjami. Ma przypięty identyfikator. Jest on odwrócony białą stroną a więc nie ma możliwoći przeczytania imienia pracownika ani zajmowanego przez niego stanowiska.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)
Dużo fajnych kosmetyków...
Dużo fajnych kosmetyków w przystępnej cenie. Rossmann to moja ulubiona drogeria, Dużo ciekawych kosmetyków nawet tych firmowanych przez Rossmana. . Sala sprzedażowa przestronna, jasna niestety Pani od prewencji kradzieży odbiera mi przyjemność zakupów, ponieważ siedzi mi na plecach. Człowiek czuje się jak potencjalny złodziej, a nie jak klient

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Dzisiejszego ranka udałem...
Dzisiejszego ranka udałem się do Centrum Handlowego mieszczącego się w moim mieście. Pierwszy sklep znajdujący się na mojej liście to Rossmann. Wszedłem bez przekonania ponieważ Perfumy które miałem zamiar kupić jeszcze nigdy nie były dostępne w tym sklepie u mnie w mieście, jednak mile zostałem zaskoczony ponieważ nie tylko dane perfumy były dostępne ale były jeszcze w promocji. Tak więc zadowolony udałem się do kasy gdzie obsłużyła mnie młoda bardzo miła kasjerka. Co do samego sklepu towar był bardzo ładnie wyeksponowany, ceny przejrzyste oraz nie musiałem długo szukać rzeczy która mnie interesowała , Polecam.

SoraS

09.11.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest jednym...
Sklep jest jednym z wielu tej sieci sklepów. Zaopatrzony w sposób typowy dla Rossmanna. Zauważalna jest zmiana - poszerzanie asortymentu np. o wyroby w dziale bizuterii. Ładne rzeczy, w dobrych cenach. Tradycyjne miłe sa promocje markowych perfum i kosmetyków. Rossmann oferuje również spory asortyment środków czyszcących dobrej jakości. Powierzchnia sklepu nie jest zbyt duża jak na oferowaną ilość produktów, a podstawową uciążliwością są wąskie przejścia między regałami. Jest to szczególnie męczące o tej porze roku, kiedy nosimy cięższe ubrania oraz parasole.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (1)
Odwiedzam tą placówkę...
Odwiedzam tą placówkę stosunkowo dobrze. Za każdym razem, jak mam okazję to wchodzę do tego salonu kosmetycznego. Obsługa w tym sklepie była fachowo przygotowana i potrafiła doradzić i rozwiać wszelkie wątpliwości. W kasie obsługiwano mnie szybko i sympatycznie. Asortyment w sklepie jest bogaty, nie brakuje w nim niczego. Było czysto i przyjemnie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Ponieważ miałam trochę...
Ponieważ miałam trochę czasu do odjazdu autobusu, wybrałam się do Rossmanata, który znajduje się na dworcu zachodnim. Wygląd sklepu z zewnątrz był bardzo dobry. Szyby czyste, strefa wejścia również. Jeżeli chodzi o asortyment sklepu bardzo dobry, ale jeżeli chodzi o obsługę sklepu, mam bardzo dużo do zarzucenia. Na sali sprzedaży poza kasjerkami i Panem z obsługi, personel był nie obecny. Pani która pojawiła się na dziale sprzedaży bardzo brzydko zbywała klientów, nie chciała udzielać im pomocy. Przy doborze niektórych kosmetyków pomagał pan z ochrony, co dla mnie było śmieszne. Nie polecam tego sklepu.

Mała_5

08.11.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do tej...
Weszłam do tej drogerii aby dokonać drobnych zakupów. Jako kobieta nie mam bardzo dużo siły i moim zdaniem drzwi wejściowe są zbyt ciężkie. Duży wybór asortymentu i niskie ceny zachęcają do zakupu. Pani obsługująca mnie przy kasie była bardzo miła. Zadowolił mnie także brak kolejki, ale przypuszczam że mogło to być spowodowane także dość późną godziną. Sklep przestronny i czysty. Chętnie skorzystam ponownie z oferty tej drogerii.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty, niskie...
Sklep czysty, niskie ceny, obsługa klienta dobra. Pani która wykładała towar, bez problemu poinformowała mnie którą wybrać farbę do rodzaju moich włosów i nie złościła się jak moja córeczka przestawiała jej artykuły na półkach. Przy kasach też nie spędziłam dużo czasu, jak tylko kolejka się wydłuża, zaraz wzywane są kolejne kasjerki.

Anna_2933

06.11.2010

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (3)
Portal dla wielbicieli...
Portal dla wielbicieli czy tez raczej wielbicielek drogerii Rossmann. Zawiera porady zdrowotne, kosmetyczne. Mnóstwo porad dla cery w różnym wieku i z różnymi problemami. [portal wbrew pozorom przeznaczony jest nie tylko dla kobiet. Istnieje zakłada dla panów co jest nietypowe w tego typu portalach. Portal nie byłby sobą, gdyby nie było w nim konkursów. Oczywiście są . Dodatkowo kilka razy w roku dla uczestników forum – zarejestrowanych portal rozdaje prezenty. Należy zalogować się pobrać kupon na prezent. Prezent odebrać można w drogerii. Uważam, że ze znanych mi portali ten bije je na głowę

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
To sklep w...
To sklep w małym lokalu o małej przestrzeni. Regały są postawione dość blisko względem siebie, nie jest to jednak niekomfortowe. obsługa jest w porządku, a w sklepie jest czysto. Produkty poukładane w porządku wg zastosowania i marek. Dodatkowo w jednych z drzwi wejscia dla personelu zastosowano wenecką szybę, dzieki czemu klient w dużym lustrze może przyjrzeć się np. przymierzanej biżuterii lub wypróbowanych testerów kosmetycznych. Uważam to za duży plus.

zalogowany_użytkownik

05.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Ostatnio wybierając prezent...
Ostatnio wybierając prezent urodzinowy (perfumy damskie) odwiedziłem sklep Rossmann. Sklep duży pod względem powierzchni, czysto, produkty dbale ustawione na półkach. Personel widoczny. Pomoc przy wyborze perfum nie zastąpiona. Sprzedawca uprzejmie doradził mi zapach, myślę, że było to możliwe z powodu braku większego ruchu. Zdziwił mnie jednak fakt, iż przy kasie pani Kasjerka nie przywitała się ze mną oraz zapomniała wydać paragonu. Dostałem go dopiero wtedy, gdy poprosiłem o wydanie paragonu.

Toms

04.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Czasami robię zakupy...
Czasami robię zakupy w Rossmanie i muszę przyznać, że mają bardzo szeroki asortyment oraz przystępne ceny. Jednak jest jeden mały minus, a mianowicie pracownicy ochrony. Moim zdaniem powinni być bardziej dyskretni, a nie chodzić dwa kroki za klientem. Poza tym sklep jest czysty i zadbany, a obsługa jest miła i uprzejma.

MałyGekon

03.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
wszystkie produkty fajnie...
wszystkie produkty fajnie porozmieszczanie, od wejścia artykuły najczęsciej używane - pasty do zebów, a im dalej tym znajdziemy produkty używanie od czasu do czasu na farby do włosów.Nie ma kłopotu ze znalezieniem, bardzo duży wybór jesli chodzi o asortyment. Jednak moim zdaniem dział chemiczny mógłby mieć większą ofertę, bo czasami wpadam tam po płyn cz mleczko do mycia łazienki i mam mały wybór.Obsługa bardzo sprawna, tylko za mało uśmiechnieta. Były czynne 4 kasy co w wekend jest świetnym rozwiazaniem.

Katarzyna_1587

02.11.2010

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (1)
Żona potrzebowała błyszczyk...
Żona potrzebowała błyszczyk do ust. Postanowiliśmy iść do drogerii w celu uniknięcia dużych kolejek w supermarkecie, gdzie zawsze dotychczas kupowała żona ten błyszczyk. Po wejściu do sklepu Pani przy kasie była zajęta i nas nie przywitała. Inne Panie też były bardzo zajęte i w ogóle nie poczuliśmy się zauważeni, wręcz przeciwnie! Poczuliśmy się zignorowani. Rozumiem, że praca to praca, ale chyba w sklepie są sprzedawcy, którą mają obowiązek zadbać chociaż trochę o klienta? Poszukiwanie błyszczyku zajęło nam trochę czasu, ponieważ w tym sklepie jest mnóstwo rzeczy, pełno kolorów na każdej półce. W końcu udało się dojrzeć poszukiwaną rzecz. Szkoda, że cena też bardzo przykuła wzrok. Niestety wg nas ceny są bardzo zawyżone, jeżeli chodzi o produkty, które nie mają żadnych specjalnych funkcji. W końcu błyszczyk służy tylko po to, żeby orzeźwić usta! No cóż, może to są błyszczyki z jakimś efektami specjalnymi - nie wiem i raczej się nie dowiem, bo i tak pewnie płaci się za firmę. Niestety nie skusiliśmy się na tę ofertę. Wychodząc nikt nas nie pożegnał.

Szakal

01.11.2010

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (9)

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa, szybka reakcja na kolejki, szeroki dostępny asortyment.
Zgadzasz się?