Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5456 z 8523)

Wyczyść filtry
Rossmann to gigant...
Rossmann to gigant jeśli chodzi o asortyment, naprawdę jak coś potrzebuję to udaję się do rossmanna, produkty są poukładane w miarę tematycznie co powoduje że są łatwe do odnalezienia, obsługę ocenia bardzo dobrze zawsze jak potrzebuję pomocy to otrzymuje prawidłową i konkretną pomoc. Fajne jest to że czasem nawet Pan z ochrony jest w stanie conieco doradzić;)

czika2002

09.08.2011

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po Silesi...
Chodząc po Silesi City Center postanowiłam kupić kilka kosmetyków: farbę do włosów, kremy ujędrniające, krem do rąk i zmywacz do paznokci. Byłam w kilku drogeriach oraz w tesko i ku mojemu zdziwieniu wszystkie wybrane wcześniej, preferowane przeze mnie kosmetyki najtańsze były właśnie tam Ponadto podeszła do mnie przemiła Pani pytając czy może mi w czymś pomóc Wiedziałam co chcę kupić wiec pomoc nie była mi potrzebna ale poczułam się jak ktoś wyjątkowy Z czystym sumieniem mogę powiedzieć że w tym sklepie jest bardzo miły i uprzejmy personel oraz najtańsze ceny a ponadto wiele promocji Ponadto w kolejce do kasy stały tylko 2 osoby a kasy otwarte były 2. Jeśli chodzi o sklep to merchandising jest jak najbardziej bardzo dobry POLECAM w 100 % ten sklep Miło, przyjemnie i tanio !!!

Katarzyna_2869

08.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłyśmy tam z...
Wpadłyśmy tam z koleżanka na małe zakupy,na sali sprzedażowej tylko kasjerka.. Sklep czysty, towar poukładany, łatwo dostępny. Panowie z ochrony zajęci rozmową więc nie krążyli za nami;-) kiedy dochodziłyśmy do kasy była czynna tylko jedna kasa a klientów conajmniej na 2;/ po ponagleniu przez niecierpliwych zakupowiczów zadzwoniła na 2 kasę:-) podeszłyśmy jako pierwsze młoda kasjerka bardzo miła, nawet dostałyśmy po gratisie:)

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w sklepie Rossmann. Powodów jest kilka i jak się zapewne domyślacie - same pozytywne. Sklepy są czyste, a towar jest ułożony prawie tak samo w każdym z nich, nie ma więc znaczenia w jakim mieście sklep się znajduje, bo i tak łatwo znajdziesz poszukiwany produkt.Kosmetyki są tańsze niż w innych sklepach, mimo to zawsze jest tam dużo promocji. Obsługa jest miła i kompetentna, chętnie służy pomocą. Kasę obsługuje tylko jedna pani, reszta dokłada towar i pomaga klientom. Wystarczy jednak, że przy kasie znajdzie się 4 osoby, a wzywana jest następna kasjerka. Jeśli trzeba - otwierane są wszystkie kasy więc kolejka szybko maleje. Na koniec dodam, że klienci wpuszczani i obsługiwani są nawet minutę przed zamknięciem sklepu.

WnikliwyObserwator

06.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria czysta, schludna,...
Drogeria czysta, schludna, produkty równo wyeksponowane na półkach. Duża różnorodność towarów, przystępne ceny, liczne promocje. Zabrakło jednak jednego z produktów, po które się wybrałem pomimo, iż należał do stałej oferty. Zdecydowanym plusem jest jakość obsługi i zachowanie personelu. Kasjerka natychmiast zareagowała na zwiększenie ruchu. Otworzono drugą kasę. Przy kasie obsługiwana przede mną osoba w trakcie kasowania spowodowała zwłokę, kasjerka zaproponowała mi obsłużenie w innej kasie poza kolejką. Zdecydowanie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłam drogerię...
Ostatnio odwiedziłam drogerię Rossmann aby zobaczyć jakie mają promocje. Bardzo lubię odwiedzać ten sklep, ponieważ jest tam wszystko przejrzyste, Merchandising na 5 z plusem. Miła obsługa witająca klientów. Bardzo pomocna i życzliwa, ciekawe promocje, trzy kasy obsługujące. Pomieszczenie klimatyzowane, może troszkę za dużo towaru ale dzięki temu każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo przystępne ceny i ciekawe promocje.

Karolina_1168

02.08.2011

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann znajduje...
Sklep Rossmann znajduje się na parterze Galerii Przymorze, uważam że jest dobrze usytuowany i oznakowany. Sklep jest czysty, przejrzysty; osoby zatrudnione w tym oddziale są kompetentne, uprzejme, służą pomocą. Sklep posiada duży asortyment pod każdym względem drogeryjnym, kosmetycznym czy perfumeryjnym. Braki jesli się zdarzają są usuwane na bieżąco. Częste akcje promocyjne / rabatowe, ceny przystępne. Ochrona podchodzi do wykonywanej pracy aż za bardzo, rozumiem że należy mieć baczne oko na potencjalne kradzieże (wiadomo strata dla sklepu), ale żeby każdego klienta uważać za potencjalnego złodzieja to chyba już przesada. Ogólne na duży +.

Agi_2

02.08.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty,...
Sklep bardzo czysty, pachnący nowością, robi wrażenie. Na sali sprzedaży nie zauważyłem pracowników, klientów też niewielu. Wybralem interesujacy mnie produkt i udalem sie do kasy. Pierwszy powiedziałem dzień dobry na które odpowiedziała kasjerka. Pani ograniczyła się do zeskanowania towaru, skasowania pieniędzy, wydania reszty i wymuszone dziekuję. Od tego typu sieci, w której w sumie tanio nie jest, oczekiwałem trochę więcej jeśli chodzi o obsługę.

zalogowany_użytkownik

02.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep o lekko zawyżonych cenach, za ten sam produkt można w innej drogerii zapłacić mniej. Ceny zmieniają się w zależności od tego w którym dniu miesiąca odwiedzi się ten sklep. Np.ok 10-15 każdego miesiąca ceny są zawyżone, ponieważ wiele osób jest po wypłacie, ale już za ten sam produkt po 20-tym zapłaci się mniej. Sklep w dobrej lokalizacji. Towar dobrze wyeksponowany, miła obsługa. Ochrona jednak zbyt "napastliwa" choć jest lepiej niż było pod tym względem.

Ela_23

01.08.2011

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stan drogerii bardzo...
Stan drogerii bardzo dobry-czysto, estetycznie, towar rozłożony bardzo starannie, równiutko. Oferta oraz cena jest bardzo przystępna dużo promocji i okazji). Szybka obsługa klienta. Personel posiada wysoką kulturę osobistą oraz wiedza i kompetencje stoją na dobrym poziomie (podanie w przybliżeniu daty uzupełnienia braku w towarze)co bardzo ułatwia klientowi zakupy. Czesto odwiedzam ten skle i zakupy sa zawsze udane:-) Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie było czysto i schludnie. Produkty były poukładane na półkach oraz widoczne były ceny. Personel był miły. Gdy zapytałam o jeden z produktów, pani podała mi go do ręki. Każdy pracownik był w odzieży służbowej oraz z identyfikatorem. Nie podobało mi się tyko to, że ceny były wyższe w porównaniu do sklepu chemicznego, do którego najczęściej chodzę w Praszce (województwo opolskie).

Katarzyna_2847

31.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossman mieszczacy sie...
Rossman mieszczacy sie w Szczecinie ul. Ku Słońcu 67 w galerii Ster. Jest to dość nowy sklep otwarty pare m-cy temu. Obsługa sklepu jest na wysokim poziomie. Sklep można podzielić na dwie strefy kasowe. W przypadku jeśli zakup jest dokonywany na cześci kosmetycznej- lakiery, tusze do rzęs, podklady, itp- jest przygotowane odpowiednie miejsce z kasa. Za kazdym razem odwiedzin tego sklepu kasuje jedna i ta sama Pani. Jest to osoba bardzo miła i pomocna. Druga kasa znajdująca sie blizej wejscia symbolizuje pewien koniec odwiedzin w sklepie. Bardzo miła obsługa, zachowane podstawowe zasady sprzedazy, za kazdym razem proponowany jest kosmetyk bedacy w danej super cenie, proponowana gazetka rossman. Zakupy zawsze koncza się z zaproszeniem na nastepny raz do zakupow. Jesli chodzi o sam wyglad personelu każda z Pań ma odpowiednio dobrany fartuszek firmowy z odpowiednio dobranym imieniem na plakietce. Zawsze czysty i zadbany. Jest mozliwosc zapisania sie do newslettera aby otrzymywac go na maila- pokazanie co wlasnie w danej chwili jest w promocji lub co bedzie- mozliwosc wykonania tej czynnosci on line. Nie jest to spam. Wszytskie produkty sa poukladane wg działów: higiena, czystość w domu, kosmetyki, kremy, deo czy drobne wyposazenie domu np świeczki, przy kasie znajduje sie polka z drobna zywnoscia oraz piciem. Sam sklep zasluguje na 5+ zwg na czystosc i schludnosc. Zawsze zadbane i chetne do polecenia kazdemu innemu do odwiedzenia tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam robić zakupie...
Uwielbiam robić zakupie sklepach Rossmann. Panie tam pracujące są bardzo życzliwe i kompetentne. Za każdym razem starają się doradzić produkt,który będzie dla mnie najlepszy. Drogerie te przyciągają klientki licznymi promocjami i gratisami. Asortyment w sklepie jest ułożony w bardzo przejrzysty sposób.Szukane Produkty znajduje się bez problemu. Uważam,że Rosmmann to najlepszy sklep kosmetyczny pod każdym względem,dlatego też moje oceny są wysokie.

CichaObserwatorka

29.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie poza...
W sklepie poza mną było 5 klientów.3 Panie sprzedawczynie przez cały mój pobyt w sklepie znajdowały się cały czas w jednym miejscu - przy kasie. Ochroniarz chodził po drogerii obserwując kupujących. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałam się do kasy. Zostałam od razu skasowana - nie było kolejki. Wszystko przeszło szybko i sprawnie. Kasjerka po powitaniu zaproponowała kupno promocyjnego produktu znajdującego się na ladzie. Nie zaproponowała jednak zapakowania zakupów do jednorazówki. Po dokonaniu płatności otrzymałam paragon i zostałam zaproszona ponownie na zakupy. Sprzedawczynie ubrany były w sklepowy uniform, każda miała przypięty identyfikator. Na półkach towar był czysty i poukładany. Podłoga oraz półki były schludne i zadbane.

Małgorzata_1481

28.07.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle po...
Jak zwykle po wejściu do sklepu zastałam porządek, miły zapach i miłą obsługę. Jedyną trochę krępującą rzeczą w tym sklepie jest widok ochroniarza który patrzy na ręce klientów. Bardzo często kupuję tu mleko Nestle Nan dla mego dziecka ponieważ jest najtańsze u nich i niestety nie było go dostępnego na sklepie ale zauważyłam jedną z pracownic jak rozkładała towar i zapytałam czy nie mają może tego mleczka na zapleczu. Pani od razy poszła na zaplecze i przyniosła mi kilka opakowań a resztę ustawiła na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar który jest...
Towar który jest umieszczony w gazetce promocyjnej jest niedostępny. Obsługa sklepu generalnie nie przejmuje się potencjalnym klientem który chodzi po całej drogerii w poszukiwaniu produktu z gazetki. W dodatku sprzeczka pomiędzy pracownikami kto ma sprzątnąć balsam który spadł z półki i rozlał się na podłogę. Takie sytuacje w obecności klienta nie powinny mieć miejsca. Generalnie oprócz tego nie było widać żeby sklep był zaniedbany przez osoby zajmujące się czystością w lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w GCH Manhattan. Ułożenie produktów jest tam takie samo jak w innych sklepach tej sieci, dzięki czemu łatwo mogłam odnaleźć interesujące mnie produkty. Po zapytaniu pani z obsługi, która właśnie wypakowywała produkty na półki, otrzymałam od razu odpowiedź. Niestety, jej czynność uniemożliwiała mi spokojnego przejrzenia interesującego mnie asortymentu, więc z niego zrezygnowałam. Przy kasie nie było praktycznie ludzi i bardzo zwinnie zostałam obsłużona, wychodząc ze sklepu z nie do końca zrealizowaną listą zakupów.

Agnieszka_2528

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronny i zadbany...
Przestronny i zadbany sklep. Towar dobrze wyeksponowany. Personel miły, zawsze ubrany w czyste fartuszki, kompetentny. Po wejściu do lokalu robi się przyjemnie chłodno, a poza tym bardzo ładnie tam pachnie. Bardzo korzystne promocje. Obsługa przy kasie zawsze sprawna. Denerwujący są tylko ochroniarze, którzy są dość denerwujący w chodzeniu za klientami.

zalogowany_użytkownik

26.07.2011

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to naprawdę...
Rossmann to naprawdę duży sklep w którym jest szeroki wybór.Produkty są w miarę tanie ale za to bardzo dobre.Chciałam kupić podkład do twarzy, będący w promocji. Ponieważ na półce było tylko dwa testery i niewiele więcej pełnowartościowych produktów zapytałam przechodzącą obok pracownicę o podkłady i testery. Usłyszałam niezbyt miłą odpowiedź że testerów jest tylko tyle ile widać bo klientki ukradły co do pełno wartościowych produktów to kazał mi obie poszukać w szufladzie pod spodem.

Agnieszka_2304

26.07.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Porcie weszłam do drogerii Rossmann. Nie miałam sprecyzowanej listy zakupów. Pomyślałam że trafię na jakieś promocje. Już przy wejściu zauważyłam pracownika ochrony, który bacznie przyglądał się nielicznym klientom. Wzięłam koszyk i udałam się na salę. Po chwili zauważyłam pracownika ochrony który wziął mnie na cel swojej obserwacji. Jeszcze przez chwilę stałam przed regałem na którym stały środki do pielęgnacji włosów. Pracownik ochrony cały czas mnie obserwował. Kiedy przeszłam do kolejnych regałów mężczyzna poszedł za mną. Muszę przyznać, że czułam się dziwnie. Chciałam dokonać zakupu, trudno się jednak skupić na wyborze jak cały czas ktoś stoi za plecami i patrzy na to co robię. Zrezygnowałam z zakupów i wyszłam. W Porcie Łódź są inne drogerie w których ceny są podobne lub niższe niż w Rossmanie a obsługa mniej narzuca się ze swoją obecnością. Tym bardziej że przez te kilka minut które spędziłam w drogerii nie zauważyłam innego pracownika poza tym w „mundurku ochroniarza”. Niestety sieć Rossmann zatrudnia wielu takich pracowników. Nie polecam tej drogerii.

Magdalena_12

26.07.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogerie Natura

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Damiani

(4.25)

Lepiej
Gorzej

shibushi.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Od samego wejścia...
Od samego wejścia do drogerii czułem się mile widziany. Panie, które tam pracowały, były bardzo uprzejme i pomocne. Gdy zapytałem o pomoc przy wyborze produktu, zostałem obsłużony bez zażutu. Czystość i pożądek na sklepie zachowany, ale zauważyłem dosyć dużo pustych półek oraz na kilku produktach nie było ceny. Kolejka przy kasach samoobsługowych była bardzo mała, a przy kasie z kasjerką trochę większa, ale do zakcepyowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!