DOZ.pl

(3.87)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (317 z 452)

Wyczyść filtry
Jestem dość częstym...
Jestem dość częstym klientem aptek doz. Zamawiam leki i suplementy w aptece internetowej. Ceny są dużo niższe niż w aptekach stacjonarnych. Darmowa dostawa do apteki. Obsługa bardzo dobra. Jak najbardziej polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świetna platforma zakupowa, bogaty...
świetna platforma zakupowa, bogaty asortyment, sprawna obsługa, bardzo prostu kontakt, intuicyjna aplikacja wspierająca cały proces zakupowy. Polecam!

zalogowany_użytkownik

12.06.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tanio, duży wybór...
Tanio, duży wybór i szybka wysyłka. Polecam jak najbardziej!

zalogowany_użytkownik

12.06.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka, w moim...
Apteka, w moim mieście, jest wręcz wyśmienita. Obsługa naprawdę profesjonalna.

Klient_uvG5

28.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie dotarło szybko...
Zamówienie dotarło szybko do wybranej apteki. Duży wybór aptek w całej Polsce ułatwia zakupy. Przejrzysta strona internetowa umożliwia szybkie dokonanie wyboru. Dodatkowo strona posiada przydatną wyszukiwarkę z wieloma ważnymi filtrami.

KlientVision1

17.05.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drugi raz obsługa...
Drugi raz obsługa tragiczna. Wcześniejsze zamówienie czekałem 2 tygodnie na dostarczenie do apteki. Po telefonie na infolinię skłamano że przesyłka jest już w drodze wyjechała z magazynu głównego i już jedzie. Po dwóch kolejnych dniach dzwonię i pytam gdzie jest moje zamówienie a pan mi mówi, że z mojego zamówienia było koło 10 pozycji mają na stanie raptem dwa i dlatego moje zamówienie na dojechało. A właściwie nie wyjechało. Więc oczywiście moje pytanie jak to 2 dni temu już było w drodze z magazynu a teraz jednak nie wyjechało. Kolejny raz składam zamówienie, żeby dostarczył mi kurier. Dzwonię dzisiaj około 8 rano pani mówi do mnie że moje zamówienie wyjechało dwa dni temu więc pytam czy jest już u kuriera. Tak oczywiście jest już u kuriera. Więc sobie myślę pewnie dzisiaj dotrze. Po niecałej godzinie dostaje sms z firmy kurierskiej że planowany termin odbioru przesyłki jest dzisiaj i pierwsza próba dostarczenie będzie jutro. Mało myśląc dzwonię po raz drugi na infolinię i co okazuje się że tak rzeczywiście przesyłka jest nadana dzisiaj. Nic tylko kłamstwa kłamstwa i jeszcze raz kłamstwa firma tragiczna.

Niezweryfikowany Klient_FIqc

18.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi portalu...
Jakość obsługi portalu doz.pl jest bardzo zła, tragiczna. Obsługa portalu pomoc@doz.pl nie odpowiada na wiadomości, albo wysyła niekompletne, pourywane odpowiedzi, tak jakby komuś wysłała się przedwcześnie, ale nie wysyłają potem dokończenia. Totalna ignorancja. Natomiast na instagramie usuwają komentarze, które im nie pasują i w żaden sposób nie odpowiadają na odwołania klientów. Wstyd, ogólnopolska sieć aptek na pewno nie powinna sobie pozwalać na tak słabą jakość obsługi.

Niezweryfikowany Klient_SPNo

29.03.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna i pomocna...
Kompetentna i pomocna obsługa na miejscu. Wiele promocji i okazji zamawiając przez internet. Darmowa dostawa do apteki w miejscu zamieszkania. Bogaty wachlarz produktów leczniczych, kosmetyków i leków. Świetne produkty firmowe DOZ, a szczególnie witaminy. Polecam tę aptekę!

patqueenka

02.03.2019

Placówka

Siemianowice Śląskie, ul. Kościelna 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie mili...
Bardzo nie mili sprzedawcy, pracują jakby ktoś kazał. Tragiczne podejście do klienta. Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_VWcd

21.02.2019

Placówka

Warszawa, ul. Nugat

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszlam odebrać leki...
Przyszlam odebrać leki na receptę zamówione drogą internetową. Po sprawnym wydaniu recepty (tabletki na trądzik) Pani zaproponowała mi 2 produkty przydatne podczas mojej kuracji oraz podała zalecenia podczas stosowania tabletek. Jestem bardzo zadowolona z tej obsługi.

zalogowany_użytkownik

20.02.2019

Placówka

Poznań, ul. Dąbrowskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zamówienie zrobiłam...
Moje zamówienie zrobiłam 7 lutego, a 10-go dostałam ino, że przekazano do wysyłki i na tym koniec. Po rozmowie z konsultantem dowiedziałam się, że moje zamówienie zostało zakończone, mimo, że nie zostało zrealizowane. Zaproponowano żebym złożyła jeszcze raz, co uczyniłam 12 lutego, a dwa dni później otrzymałam e-maila o takiej treści :"Dzień dobry Uprzejmie informujemy, że z powodów technicznych nastąpiło opóźnienie w realizacji zamówienia. Dołożymy wszelkich starań by zamówienie zostało jak najszybciej zrealizowane . Za powstałe niedogodności bardzo przepraszamy. Pozdrawiamy Zespół DOZ.pl ". Dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem. Zamawiając lekarstwa na receptę nie możemy czekać w nieskończoność.Przykre, że tak po wielu latach zostałam potraktowana.Nie pozostaje nic innego, jak zrezygnować z wygodnej do tej pory formy zamawiania i odbioru lekarstw.

Klient_3skc

18.02.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zamówienie powinno...
Moje zamówienie powinno być gotowe do odbioru w miniony wtorek. Kiedy to piszę,jest piątek wieczór. W dniu "odbioru" otrzymałam mail o treści: "Dzień dobry Uprzejmie informujemy, że z powodów technicznych nastąpiło opóźnienie w realizacji zamówienia. Dołożymy wszelkich starań by zamówienie zostało jak najszybciej zrealizowane . Za powstałe niedogodności bardzo przepraszamy. Pozdrawiamy Zespół DOZ.pl ". Uprzednio do zakupu zachęciły mnie niskie ceny leków OTC ,duży wybór i szybka realizacja,którą byłam pozytywnie zaskoczona. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem,więc napisałam do firmy 6 e-maili. Bez odzewu. Zrezygnowałam z zamówienia. Jutro idę do apteki stacjonarnej konkurencyjnej sieci.

Niezweryfikowany Klient_Yfxq

16.02.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Intuicyjne i bezproblemowe...
Intuicyjne i bezproblemowe zamówienie przez stronę internetową, po 3 dniach zamówienie było do odbioru w aptece - wygodna forma powiadomienia (SMS). Miła obsługa podczas odbioru, szybka realizacja, polecam.

Klient_rl45

10.02.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa aptek stacjonarnych...
Obsługa aptek stacjonarnych , które wydają leki z internetowej apteki doz. jest super profesjonalna. Mam tylko żal do apteki internetowej ,która niestety coraz częściej ma opóźnienia obsługi klienta, coraz częściej jest brak leków i nie ma szansy odniesienia się bezpośrednio ,żeby chociazby zrezygnować z zamówienia bo leki są potrzebne ,a nie ma mozliwości realizacji zamówienia i trzeba kupić w innej aptece.

Klient_Mi0Z

18.01.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oto moja odpowiedź...
Oto moja odpowiedź do Aptekina wiadomość o opóźnieniu towaru ze względów technicznych. Przykro mi bardzo bo taka sytuacja zdarzyła się nie pierwszy raz i to akurat kiedy zamówiony produkt(olejek pichtowy) przeznaczony był dla bardzo chorej osoby, która mieszka zagranicą .Byłam zmuszona oddac Jej swój . Obecnie wyjeżdżam za kilka dni do sanatorium i sytuacja jest podobna. Wysłałam prośbę o wiadomość o dostępności Diohespanu.Dostałam Od Państwa odpowiedź i link do towaru gdzie jest napisane "produkt chwilowo niedostępny" Niestety sytuacji o " produkcie niedostępnym" jest coraz więcej . p.s. niestetu tej odpowiedzi do Apteki nie można wysłać, a chciałam powiadomic,że wyjeżdżam do sanatorium za kilka dni i jeżeli zamówienie nie będzie zrealizowane do końca tygodnia to będę zmuszona zrezygnować. informacja o podaniu kodu jest dziwna bo od wielu lat zamawiałam leki w tej aptece i nigdy żadnego kodu nie otrzymałam

Klient_Mi0Z

17.01.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko ok
wszystko ok

Anna_6041

18.12.2018

Placówka

Kielce, Kujawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i fachowa...
Szybka i fachowa obsługa. Dodatkowo dobre doradzenie leków wspomagających kurację.

Jakinf

09.11.2018

Placówka

Radom, Struga 52A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka internetowa na...
Apteka internetowa na bieżąco informuje o statusie zamówienia zarówno drogą e-mailową i SMS.Bardzo ważne ,że można zamówić leki na receptę i odebrać w aptece stacjonarnej bez dodatkowej opłaty za przesyłkę. Ceny atrakcyjne.Polecam aptekę.

zalogowany_użytkownik

05.05.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Anna_6041

01.03.2018

Placówka

Kielce, Kujawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko ok
wszystko ok

Anna_6041

12.02.2018

Placówka

Kielce, Kujawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOZ.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOZ.pl?

xyntia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

literacka.pl

(3.40)

Lepiej
Gorzej

sklep.dawa.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo lubię aptekę...
Bardzo lubię aptekę w Izabelinie przy ul. Tetmajera 14 bo jest tam szybka i fachowa obsługa oraz bardzo miła i pomocna . Bardzo pomagają przy wyborze kosmetyków szczególnie duża wiedza o marce enilome, którą polecają i dużą wiedzą o produktach dozu , które uwielbiam.
Dodaj własną opinię!