ENEL-MED

(3.50)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (531 z 914)

Wyczyść filtry
We wtorek 20...
We wtorek 20 sierpnia pojechałem do Enel-Med Warszawa Promenada, żeby wykonać analizę markera nowotworowego RSA. Recepcjonistka zadała mi pytanie, czy chcę mieć wykonane RSA zwykłe czy wolne. Nie widziałem, że są dwie różne takie analizy, więc spytałem o różnicę w analizie i w cenie. Po konsultacji w laboratorium recepcjonistka powiedziała, że RSA wolne jest to badanie dokładniejsze niż RSA zwykłe. Ceny: 90 vs 60 zł. Poprosiłem o wykonanie "bardziej dokładnego" RSA wolnego. Po otrzymaniu wyników okazało się, że RSA wolne wcale nie jest badaniem dokładniejszym niż RSA zwykłe. Co więcej, wyniki RSA wolne są nieprzydatne, jeśli nie są poprzedzone badaniem RSA zwykłego. Wartość diagnostyczną ma stosunek RSA wolnego do RSA zwykłego. Informacja ta kosztowała mnie dodatkowe 150 zł (konsultacja u lekarza, który mi to wytłumaczył). Przez telefon (a później także przez internet) złożyłem zażalenie na wprowadzenie mnie w błąd przez pracowników Enel-med, w wyniku czego zsotały wykonane droższe, nieprzydatne badania. Pracownica Enel-Med poinformowała mnie, że powinienem dokładniej wiedzieć, czego chcę. Podkreślam, że pojawiając się w Enel-Med wiedziałem, czego chcę, a w błąd zostałem wprowadzony przez recepcjonistkę. Sytuację traktuję jako wyłudzenie ode mnie 90 zł (plus strata wartości konsultacji lekarskiej).

Niezweryfikowany Klient_cnmI

23.08.2019

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko czekam aż...
Tylko czekam aż wygaśnie umowa podpisana z firmą (na szczęście już niedługo), w której pracuję i zmienimy pakiet medyczny. Problemem przede wszystkim są terminy do lekarzy, a raczej ich brak. I nie dotyczy to placówki, którą musiałam wybrać przy chęci dodania komentarza, tylko ogółem placówek znajdujących się w W-wie. Tyle się teraz mówi o tym, żeby badać się regularnie, ale w tej sieci nie ma na to szans - z otrzymaniem skierowań też jest problem. Ostatnio dowiedziałam się od jednego z tamtejszych pracowników, że wizyty dla klientów korporacyjnych są blokowane i udostępniane dopiero w dniu albo przeddzień, kiedy dany lekarz przyjmuje, bo udostępniane są tylko na wizyty odpłatne(!) Nie podzielam takiej polityki i nie rozumiem po co są w ogóle pakiety medyczne dla pracowników firm??? Enel Med powinien się skupić tylko na prywatnych pacjentach i ewentualnie jakiś pakietach VIP. Bo dla tej firmy najważniejsze jest, żeby to się im po prostu opłacało finansowo. I opinie może by mieli lepsze...

Niezweryfikowany Klient_TrC7

20.08.2019

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość uslug ciągle...
Jakość uslug ciągle znacząco się pogarsza. To masówka, nabrali sobie firm, miliony klientów i teraz nie wyrabiają. Jak można czekac na wizyte do ginekologa 3 miesiace w prywatnej przychodni? Niedługo NFZ juz bedzie szybsze ... Szkoda słów, pięniędzy, czasu i nerwów.

Niezweryfikowany Klient_di11

14.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na usługi we Wrocławiu to dramat. Nawet wizyta u internisty to tydzień czekania - zakładając, że jest się całkowicie elastycznym co do miejsca, lekarza i pory wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2019

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam! Oczekiwanie...
Nie polecam! Oczekiwanie na wizytę miesiącami. Lepiej kupić pakiet u ubezpieczyciela, który ma podpisana umowę z enel-med wtedy na wizytę czeka się tylko kilka dni.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ciągu ostatnich...
W ciągu ostatnich dni potrzebowałam pilnego, drobnego zabiegu chirurgicznego ( stan zapalny, ropień) . Udało mi się zarejestrować do dr (dane osobowe usunięte przez administratora – RODO) ( w Enel Med. średni czas oczekiwania na chirurga to we Wrocławiu 2 miesiące), chyba szybciej byłoby na kasę chorych. Doktor po obejrzeniu stanu zapalnego stwierdził, że to nie wygląda dobrze, ale on nie może naciąć ponieważ ma tylko 15 minut na wizytę ! Moja pseudo-wizyta odbywała się w godzinach wieczornych ( 20.15) i nikogo poza mną nie było już w poczekalni. Poradził mi uprzejmie, abym pojechała na SOR do jednego z wrocławskich szpitali....koniec wizyty....fantastyczna porada...jestem pod wrażeniem.....

Klient_7nmZ

12.07.2019

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówek enel-med...
Do placówek enel-med chodzę od kilku lat ale co się teraz tam dzieje to koszmar. Przez aplikację nie można umówić wizyty a tel. tak, jaki jest problem nie wiem. PO kilka mc czekać trzeba na wizytę do specjalisty to zaczyna być chore. Do internisty by się dostać też trzeba umówić się z wyprzedzeniem. Ostatnio zaczynam korzystać z lekarzy na NFZ. Jeśli sie to nie zmieni to uciekam szkoda kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2019

Placówka

Warszawa, ul. Puławska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak lekarzy, terminy...
Brak lekarzy, terminy bardzo dlugie nie da się na nic zapisać do dermatologa czekam na wizytę 3 miesiące! Za co placimy..

Niezweryfikowany Klient_OeGi

25.06.2019

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z infolinii...
Korzystałam z infolinii Enel med i muszę powiedzieć że słychać różnice w obsłudze porównując do innych infolinii medycznych. Pomocny konsultant znajdujący rozwiązanie.

Agata_1151

10.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam decyzję Prezesa...
Posiadam decyzję Prezesa Urzędu Danych Osobowych o stwierdzeniu naruszenia przepisów ustawy o ochronie danych osobowych oraz decyzję Rzecznika Praw Pacjenta o naruszeniu Prawa pacjenta do dokumentacji medycznej. Gdyby komuś były pomocna służę pomocą. Pacjent którego dane wyciekły z placówki enelmedu na Gilarskiej.

niezalogowany-uzytkownik

08.05.2019

Placówka

Warszawa, Gilarska 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziewczyna jest w...
Dziewczyna jest w ciąży, posiadamy pakiet. Problemy z wolnym miejscem na USG co już jest kpiną skoro ciąża jest prowadzona w enelmed. Telefon na infolinie, najpierw jedna pani mowi, że nic nie poradzi i trzeba codzien się dowiadywać czy czasem nie zwolnił się termin, ok. Kolejne telefony, brak wolnego terminu i nagle druga Pani mowi, że jak na 2 tyg przed terminem usg nie bedzie wizyty to trzeba skladac specjalny wniosek i oni tę wizytę załatwią, a tymczasem dzwonić i sie dowiadywać.. W ciagu kolejnych telefonów okazuje się, że firma nie praktykuje nic takiego jak w/w wniosek i trzeba sobie radzić samemu. W związku z tym, rezygnujemy w najbliższym czasie, kpiną jest żeby firma nie umiała zadbać o klienta, który ma pakiet. Tymczasem terminy wizyt dla nowych klientów są dostępne.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z wizyty

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2019

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. dobra
Bardzo dobrze. dobra

Bogusław_48

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Rafał_828

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Ok
Rewelacyjnie. Ok

Bogumiła_86

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ENEL-MED

Firma ENEL-MED świadczy usługi medyczne na terenie całego kraju. W skład grupy wchodzą przychodnie wieloprofilowe, dwa szpitale, oddziały diagnostyki obrazowej oraz specjalistyczne kliniki: medycyny estetycznej oraz sportowej. Na chwilę obecną ENEL-MED zatrudnia ponad 1800 lekarzy pracujących w 60 specjalizacjach oraz obsługuje 700 tys. pacjentów. Firma w swojej ofercie posiada również pakiety medyczne dla firm z których korzysta już ponad 5000 przedsiębiorstw.

Czy te firmy wypadają lepiej niż ENEL-MED?

Nasz lekarz

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Przychodnia lekarska Gdynia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Praktyka Lekarska Leszek Pałka

(1.37)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miałam okazję skorzystać...
Miałam okazję skorzystać z usług placówki Enel-Med i ogólnie mam pozytywne wrażenia. Na etapie rejestracji wszystko poszło sprawnie, a personel był miły i pomocny, co od razu na plus. Na miejscu panował porządek, było czysto i spokojnie, więc można było poczekać na wizytę bez zbędnego stresu. Nie miałam żadnych opóźnień, a nawet weszłam do gabinetu przed czasem umówionej wizyty. Cała organizacja wydawała się dobrze ogarnięta, nic nie było chaotyczne. Podczas samej wizyty czułam się komfortowo, a podejście było profesjonalne, ale jednocześnie takie bardziej „ludzkie”. Ogólnie wszystko przebiegło bez problemów i w przyjemnej atmosferze, więc jeśli będę mieć taką potrzebę, to chętnie tam wrócę.
Dodaj własną opinię!