Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłam ostatnio sklep...

Odwiedziłam ostatnio sklep Obi, mieszczący się tuż obok Tesco na ulicy Wielickiej. Była już dość późna pora i na parkingu było bardzo niewiele samochodów a w środku niezbyt wiele osób. Wejście i sala sprzedaży były czyste a towary poukładane były estetycznie. Podeszłam do interesującego mnie działu - zlewów. Wybór był całkiem duży, dokładnie rozpisane były wymiary i wszystkie produkty były widoczne. Mimo, że stałam przy zlewach około 15 minut nikt z obsługi się mną nie zainteresował. Za sobą spostrzegłam wiele drobiazgów do kuchni, takich jak noże czy koszyczki ozdobne. Zdecydowałam się na kilka przedmiotów tymczasowo rezygnując ze zlewu i udałam się do kasy. Pani przy kasie była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Podliczyła wszystkie produkty i podała cenę. Wizytę oceniam pozytywnie, mimo braku jakiegokolwiek zainteresowania i pomocy na hali sprzedaży.

Benia

08.04.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie rzecz biorąc,...

Ogólnie rzecz biorąc, sklep przyciąga uwagę, ponieważ moim zdaniem jest najładniejszy wystrój jeśli chodzi o inne sklepy budowlane, szeroki asortyment, zwłaszcza roślin, ceny są zróżnicowane, natomiast jakość obsługi jest fatalna ponieważ, za każdym razem kiedy tam jestem czekam min. 20 min na podejście odpowiedniej osoby (po uprzednim poproszeniu o pomoc) żeby złożyć u niej zamówienie.

Marta_1339

07.04.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBECNIE JESTEM W...

OBECNIE JESTEM W TRAKCIE REMONTU, WIĘC JESTEM CZĘSTYM GOŚCIEM W TAKICH MARKETACH, OSTATNIM ZAKUPEM BYŁY ARTYKUŁY HYDRAULICZNE, NIESTETY PO WEJSCIU NA DZIAŁ SANITARNY NIE ZNALAZŁAM OSOBY, KTÓRA POMOGŁA BY MI W WYBORZY POTRZEBNYCH RZECZY, ZAKUPY ROBIŁAM SAMA WIĘC JAKO KOBIETA NIE ZNAM SIE DOKŁADNIE NA WSZYSTKICH ZŁĄCZKACH KOLANKACH ITP, WIĘC TA POMOC BYŁA MI NIE ZBĘDNA, POSTANOWIŁAM KOGOŚ POSZUKAĆ UDAŁO SIĘ PO JAKIŚ 10 MINUTACH ALE PAN , KTÓRY MNIE OBSŁUGIWAŁ NIE BYŁ ZBYT ZADOWOLONY ZE MUSI MI POMÓC TAKIE MIAŁAM WRAŻENIE, POZA TYM NIE DO KOŃCA BYŁ PEWNY CZY TO CZEGO POTRZEBUJĘ JEST DOSTĘPNE, D;LATEGO TEŻ NIE LUBIĘ ROBIĆ ZAKUPÓW W TYM MARKECIE ZE WZGLĘDU NA OBSŁUGĘ A RACZEJ JEJ BRAK.

Agnieszka_2396

07.04.2011

Placówka

Łódź, Rokicińska 192

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z marketami OBI...

Z marketami OBI bywa różnie. Generalnie nie lubię tam robić zakupów. Wczoraj musiałam, bo wypatrzyłam sobie u nich metalowe podpórki do róż. Na tzw.placu obejrzałam model złożony i o dziwo udało mi się upolować przechodzącą panią z obsługi.Zapytałam, gdzie znajdę te spakowane elementy, bo chcę kupić dwa. I teraz już sprawy potoczyły się tak szybko, że zapomniałam, iż nie lubię OBI! Pani spisała numer asortymentu, poszła ze mną do informacji, tam przywołano pana, który wiedział, gdzie towar jest. Pan podjechał podnośnikiem,wjechał,porwał dwie paczki, zjechał i...zaniósł mi je do kasy...i... powiedział "proszę bardzo"!! Szkoda, że w tym zauroczeniu nie spisałam jego imienia lub numeru pracownika, byłoby miło. Co do wyglądu miejsca obsługi, nie można więcej wymagać, to przecież market budowlany, nie salon z obuwiem.

LaMarija

06.04.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na działach nie...

Na działach nie można doprośić się o pomoc kompetentnej osoby, a jak się już ktoś znajdzie w wielką łaską coś odburknie. 20 min szukałam Pana który powinien być na swoim dziale ,wkońcu został wezwany przez mikrofon ( po interwencji),niestety ustawiła się taka kolejka chętnych do uzyskania informacji , ze musiałam czekać kolejne 20 min. Na następnym dziale gdy spytałam Pana czy wybrane progi bedę mogła zamontować tam gdzie mi potrzeba ,nie zatrzymująć się odburkną że -nie! ale poszedł dalej. Następny dział i następna miła osoba stwierdziła poprostu że Ona nie wie i żebym szukała innej osoby :/ Także pomimo dużej ilości asortymentu jaki jest oferowany wyszłam prawie z pustymi rękami

Anna999

04.04.2011

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do OBI...

Poszedłem do OBI spojrzeć za kilkoma narzędziami. Niestety wybór był dość mały, wręcz znikomy. Obejrzałem jeszcze kilka innych artykułów. Wszystko w miarę dobrze opisane i wyeksponowane. Na koniec wszedłem do toalety. Tam niestety bardzo niemiła niespodzianka. na wejściu czuć zaduch i smród. Dalej nie było lepiej, brudny pisuar i totalny brak wentylacji. Na plus mogę zaliczyć mydło i dość mocny nawiew suszący ręce.

Kamil_71

15.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 20minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki krótko-ostrzyżony znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kleju do styropianu, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność kleju oraz cenę. Niestety pracownik podał inną wyższą cenę, po czym zniknął gdzieś między regałami.

Bartosz_327

27.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Właśnie jesteśmy w...

Właśnie jesteśmy w trakcie remontu i wykańczania naszego świeżo zakupionego mieszkanka. Zwiedziliśmy wiele miejsc, robiąc wycieczki po sklepach budowlanych w całym Lublinie. Ale z całkowitą stanowczością mogę stwierdzić że Obi to jest dla takich osób jak my doskonałe miejsce - wszystko można znaleźć w jednym miejscu, ceny naprawdę niesamowicie konkurencyjne a ponadto naprawdę fachowa obsługa i bezpłatny transport zakupionych materiałów. Polecam wszystkim z całego serca!:-)

kasiarog

25.02.2011

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem do Obi...

Pojechałem do Obi w jednym celu, kupić gładź giopsową na wyprzedaży. Wszedłem do sklepu z duża torbą na ramieniu, ochrona mnie nie zatrzymała, tak samo nie ziołem koszyka. Poszedłem od razu do na odpowiedni dział. Niestety nie było towaru który mnie interesował. a towary były ułożone jeden na drugim, co utrudniało zidentyfikowanie materiału w promocji i ewentualne wybranie interesującego towaru. Żaden pracownik nie zainteresował się mną inie zaproponował pomocy. Dodatkowo patrzyłem również na oferty w dziale narzędzi .

Kamil_71

20.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 62minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki łysy pracownik z wąsem znalazł się na dziale ogród przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kosiarki spalinowej, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność silnika oraz cenę. Pracownik podał cenę znacznie różniącą się niż cena która widniała nad produktem, po czym zniknął gdzieś między regałami. 24 minut przy kasie. Pracownik stwierdził że się pomylił. Jednak nikt w sklepie nie wiedział dokładnie jak jest cena tego towaru.

Bartosz_327

18.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonawszy zakupów w...

Dokonawszy zakupów w sklepie spożywczym chciałam udać się do marketu OBI. Siatkę z zakupami chciałam zostawić w szafkach w pasażu jednak na około 35-40 szafek w ani jednej nie było kluczyka!! Chcąc wejść na sklep z siatką zostałam zauważona przez ochroniarza, który polecił zostawić siatkę w szafce, na co odpowiedziałam, że w żadnej nie ma kluczyka. W związku z tym pozwolił mi wejść z siatką, co było dużą niedogodnością, gdyż miałam dość ciężką siatkę, a nie zamierzałam robić dużych zakupów w markecie, aby brać duży koszyk na kółkach.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 18.02.2011...

W dniu 18.02.2011 udałam się do markety OBI w celu zakupu kilku rzeczy i zwrotu zakupionych części do listw przypodłogowych. Nawóz do kwiatów, którego potrzebowałam, znalazłam bez problemu. Ze śrubkami do meblu miałam problem więc zwróciłam się do Pani z obsługi, którą bez problemu znalazłam na tym dziale. Wzięła ode mnie śrubkę, którą miałam na wzór i znalazła odpowiednią na półce. Za co serdecznie podziękowałam i udałam się do punktu obsługi w celu zwrotu ww. elementów. Pani obliczyła ile elementów zwracam i sprawnie, bez najmniejszego problemu obsłużyła mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra informacja, to...

Dobra informacja, to pełna informacja. A półprawda to w niektórych sytuacjach irytująca "góralska prawda". Chciałam zwrócić farbę malarską, gdyż kupiłam zdecydowanie za duże opakowanie. Farba droga, więc postanowiłam zaoszczędzić kilkadziesiąt złotych. Zadzwoniłam wcześniej do sklepu, w którym kupowałam farbę, aby upewnić się czy mogę to zrobić. Zapewniono mnie, że nie będzie ŻADNEGO problemu ze zwrotem. Na miejscu okazało się, że zwrot gotówki owszem może być dokonany, ale wyłącznie na kartę, którą wcześniej płaciłam. Wcale nie uważam, że OBI musi w takich sytuacjach pełnić funkcję bankomatu, ale szkoda, że nie poinformowano mnie o tym drobnym fakcie, kiedy dzwoniłam wcześniej. Market budowlany to przecież nie osiedlowy sklepik pod nosem. Na szczęście miałam ze sobą gotówkę, aby móc kupić mniejsze opakowanie farby i jeszcze parę niezmiernie potrzebnych drobiazgów do remontu. Mój niesmak spowodowany tą całą sytuacją dodatkowo spotęgował fakt, że już o godzinie 20:25 urocza pani uporczywie przypominała, by kończyć zakupy, bo zaraz zamykają. Komunikat słyszałam 3 razy!!! Nie zabawiłam długo w tym sklepie. W mojej ocenie taki komunikat jest po prostu niegrzeczny. Nie było tego dnia dzikich tłumów kupujących. Zdążyłam wyjść grubo przed 21-szą z głębokim przekonaniem, że w OBI pod koniec ich pracy nie jest się już klientem, ale zwykłym intruzem, a na bezstresowe zakupy budowlane trzeba jeździć do nieco dalej położonej Castoramy. Wersalu nie oczekuję w takim miejscu, ale są jakieś granice. Nie polecam tego sklepu. No chyba, że ktoś tęskni do obsługi "w starym stylu".

Regina_9

10.02.2011

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu Obi...

Do marketu Obi zaszedłem z żoną gdyz chcielismy zobaczyć dywany do salonu. Market jest dozyć duży. Oferuje klientom m.in. materiały budowlane, materiały wykończeniowe i narzędzia, w sumie kilkadziesiąt tysięcy produktów. Mżna w nim dostać równiez akcesoria do wystroju wnetrz. My jednak skierowaliśmy się na dział z dywanami. Obsługiwała nas sympatyvzna i kompetentna sprzedawczyni. Potrafiła udzielić rzetelnej odpowiedzi na każde z naszych pytań. Okazało się jednak że dywan który nas interesuje jest zdecydowanie za drogi. W tym dniu nie dokonaliśmy zakupu, mimo to napewno jeszcze odwiedzę ten market.

Grzegorz_286

09.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako nie Fachowiec...

Jako nie Fachowiec budowlany wpadłem na pomysł że zrobię mały remont a raczej odświeżę mieszkanko, i tu zaczęły sie schody bo nie mam zielonego pojęcia jakie można kulić tynki aby wyrównać ściany i pozaklejać jakieś dziurki. I tu na pomóc przyszedł pracownik obi fachowo mi doradził pomógł wybrać materiały i narzędzia które powinny mi pomóc w pracy oraz doradził jak wszystko zrobić i za wiele sie nie napracować

Tomasz_847

05.02.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w OBI,...

Wizyta w OBI, miejsca parkingowe są dostępne w bezpośrednim otoczeniu sklepu, wejście przeszklone, czyste, wnętrze równieżczyste pomimo panującej aury. Personel ubrany odzież firmową, poszukiwałem papier ścierny ziarno 300 i nie znalazłem go w przeciągu 3 minut, musiałem poprosić o pomoc personel. Pracownik zaprowadził mnie i wskazał produkt, którego poszukiwałem. Udałem się do kasy, gdzie oczekiwałem w kolejce 4 minuty. Zapłaciłem za towar i podziękowałem, sprzedawca pożegnał się i zaprosił do ponownych zakupów.

Marcin_1182

15.01.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fabryczna 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w bytomskim OBI...

w bytomskim OBI robilismy zakupy,przy wejsciu towar weksponowany,brak niektorych cen,rozgladaliśmy się za oknami,dzwiami oraz panelami.żeby cokolwiek sie dowiedzięc na temat dzwi trzeba bylo trochę poszukac osoby obsługującej to stanowisko,chodziło o dzwi wejsciowe na 120cm,ale nieuzyskaliśmy informacji,to poszliśmy zobaczyć okna i ceny,tam akurat pan z obslugi doszedł i pokazal katalog z oknami oraz udzielil informacj na tematy nas interesujące okien jak idzie zamówić i dostarczyć na miejsce ile nas to bedzie kosztowalo,nastepnie udalismy sie na panele podłogowe,sa na końcu sklepu obok magazynu,tam też pan zaczą sie nas pytac i obliczył nam ile potrzebujemy paneli na mieszkanie,dając nam obliczone na kartce ,zapraszajac do zakupów,zakupow co prawda niezrobiliśmy ,gdyż narazie robimy rozpoznanie gdzie i co do domu kupimy ale mam wątpilwości co do kupowania w OBI w Bytomiu,braki cenowe na niektórych towarach ,brak wystarczającej obsługi ,bo uważam że w takich sklepach to jest podstawą ,pomoc klientom niezdecydowanym

Bożena_123

28.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spotkała mnie urocza...

Spotkała mnie urocza niespodzianka w Obi, które odwiedzam raczej rzadko z uwagi na dalece inne zainteresowania od majsterkowania :-) Tym razem jdnak musiałam, ponieważ poszukiwałam światełek do ozdoby domu. Zaczęłam w tym roku poszukiwania dosyć wcześnie, ponieważ w ubiegłym musiałam wybierać z resztek towaru. Teraz w Obi wybór lampek był ogromny, a co dla mnie najwazniejsze w pobliżu był miły doradca, który fachowo pomógł niezdecydowanej kobiecie. Brawo!

zalogowany_użytkownik

14.12.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam duży sklep...

Odwiedziłam duży sklep ogrodniczo – budowlany sieci OBI w poszukiwaniu perforowanej folii bąbelkowej. Sklep jest położony niedaleko centrum miasta, w otoczeniu znajduje się duży parking – przy wjeździe po prawej stronie widoczne jest 10 białych flag z pomarańczowymi napisami OBI, po lewej stronie wisi takich samych 5 flag. Z daleka są widoczne duże 3 napisy OBI ułożone w trójkącie. Przed obszernym wejściem głównym bardzo duży kolejny napis OBI, pod spodem świecący napis „Wesołych Świąt”. Gdy weszłam do środka zauważyłam atrakcyjne choinki oraz akcenty świąteczne z powieszonymi różnej wielkości kolorowymi paczkami prezentowymi. Wzięłam kolorowy, czytelny Plan Marketu i wyruszyłam na poszukiwanie. Przeszłam główną aleją na wprost do Działu Budowlanego, na trasie widziałam kilku pracowników ubranych w dresowe firmowe ubrania z pomarańczową bluzą lub w białych koszulach w pomarańczową kratkę. Podeszłam do punktu informacyjnego i zapytałam o planowany mój zakup Kierownika tego działu. Obok stał jeszcze jeden pracownik, też z identyfikatorem zawierającym imię i nazwisko. Grzeczny Pan Grzegorz (dzień dobry, dziękuję, do widzenia) w rzeczowy sposób poinformował mnie, że w tym dziale nie ma tych foli, można spytać na Farbach. Na farbach, tylko odpowiedz z wysokiej drabiny: „nie ma, musiałaby Pani spytać na Dywanach”, udałam się w dalszą podróż po folię. Na dywanach usłyszałam, „nie mają, może na ogrodach”. Pełna wrodzonego optymizmu podążyłam na kolejny punkt mojej wędrówki, na Ogrody. Tym razem zapytałam przechodząca Panią, która zdecydowanie stwierdziła, że nie ma tego w OBI i nigdy nie widziała. Koniec moich wędrówek po przestrzennym OBI, udałam się do wyjścia, nikt mnie o nic nie pytał, nikt w żadnym dziale nic nie zaproponował, przy wyjściu sama wzięłam firmową gazetkę, przeszłam na parking, wsiadłam do samochodu i odjechałam…

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2010

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu OBI...

Do sklepu OBI na Ursynowie udałem się w celu zakupienia kilku artykułów do domu. Pomimo niesprzyjającej pogody ( dużo błota pośniegowego na ulicach ) wewnątrz sklepu udało się zachować względną czystość, za to należy się plus. Pozytywnie oceniam również pomysł umieszczenia przed wejściem do sklepu oraz w hallu artykułów związanych z sezonem zimowym – pozwala to na ( pobieżne, ale zawsze ) zorientowanie się w ofercie marketu. Aby znaleźć produkty których szukałem ( słuchawka prysznicowa, żarówki ) nie musiałem prosić obsługi o pomoc, z tego względu, że każdy dział jest opisany i to w bardzo dobrze widoczny sposób. Jeśli chodzi o obsługę sklepu to podczas zakupów naliczyłem co najmniej kilku pracowników. Sam nie miałem okazji korzystać z ich pomocy, lecz byłem świadkiem jak pracownik został poproszony o radę przez jednego z klientów i moim zdaniem udzielił jej w sposób fachowy. Moim jedynym bezpośrednim kontaktem z obsługą sklepu była wizyta w kasie. Nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń względem zachowania czy wyglądu ( firmowa, czarno-pomarańczowa bluza polarowa ) kasjera. Podsumowując, zakupy w sklepie OBI wypadły poprawnie, nie zauważyłem jakichś szczególnych niedociągnięć.

nepomucen

09.12.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2419 z 3658)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Hempis

Market Budowlany Sąsiad

Budowlana

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?