LUX MED

(4.04)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1317 z 1996)

Wyczyść filtry
Źle opisane płatne...
Źle opisane płatne badanie co mogło mieć fatalne skutki dla zdrowia.

Klient_n6ks

10.01.2021

Placówka

Warszawa, ul. Cegłowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mama jest poważnie...
Mama jest poważnie chora. Bardzo złe wyniki USG i krwi zadecydowały o szybkiej tomografii wykonanej 3 dni później. Nie mogliśmy sie doczekać opisu . W końcu po dwukrotnym monitowaniu przyszedł opis. Kompletnie niezgodny z innymi wynikami badań. Narząd z nowotworem został uznany za narząd "bez zmian" !!! Zewnętrzna konsultacja zdjęć TK potwierdziła - opis otrzymany w LUX MED był niekompetentny i niezgodny ze zdjęciami pacjenta. Gdyby nie nasza czujność dalsza diagnostyka o leczenie odbywałaby się w oparciu o stek bzdur otrzymanych z kliniki w ramach zapłaconych 595 PLN. To zaniedbanie i niechlujstwo, które w przypadku tak istotnych badań może decydować o życiu pacjenta. Opis wykonał rezydent, czyli osoba świeżo po studiach, bez specjalizacji. Wyraźnie bez kontroli specjalisty. Dla mnie to skandal i ja tak tego nie zostawię.

Niezweryfikowany Klient_K8lR

10.01.2021

Placówka

Warszawa, ul. Cegłowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się z państwem opinią o pani doktor Poleszczuk ,korzystałem u państwa z płatnej wizyty laryngologa i jestem bardzo niezadowolony. Pani doktor pobieżnie ,szybko i bez zlecenia innych badań przy tak poważnej chorobie uszu przepisała wodę utlenioną u krople i kazała mi z tym żyć,była bardzo nieprzyjemna,arogancka,nie pozwalała mi dojść do głosu,nie chciała słuchać moich pytań i była wręcz niekulturalna,nigdy nie spotkałem się z taką obsługą klienta,pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_ASYA

30.12.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. Uczniowska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa
Super obsługa

Grażyna_172

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio duzo badan...
Ostatnio duzo badan robie. Zawsze na czas Zawsze sprawnie bez zamieszania czekania. Aplikacja super

Łukasz_1507

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez ostatnie kilka...
Przez ostatnie kilka dni miałam nieprzyjemną okazję korzystać z usług. Nie będę się rozpisywać co się stało, jednak próba wyłudzenia pieniędzy, brak kompetencji i podstawowej wiedzy - zarówno na recepcji jak też lekarza to wystarczający powód by omijać to miejsce z daleka.

KarolinaBe

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa
Dobra obsługa

Jacek_199

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obsługa zostawia...
Niestety obsługa zostawia wiele do życzenia. W sobotę 19.12.2020 zadzwoniłam na infolinię, aby umówić się na wizytę u ortodonty. Okazało się, że zwolnił się termin na ul Opolskiej 114 w Krakowie i z wizyty mogę skorzystać już w sobotę o godzinie 11. 00. Bardzo się ucieszyłam i kiedy byłam już w drodze tuż przed godziną 11 zadzwoniła do mnie pani z recepcji z informacją, że doszło do pomyłki, ponieważ dzisiaj przyjmują tylko dzieci i osoby do 20 roku życia, a ja nie spełniam tego warunku. Żadnego przepraszam ani innego terminu wizyty. Odradzam placówkę wszystkim znajomym. Nie wiem czy jakość leczenia stoi na podobnym poziomie czy lepszym, ale zderzenie z recepcją skutecznie mnie zniechęciło do tej placówki.

Niezweryfikowany Klient_ugFB

28.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez 30 minut...
Przez 30 minut infolinia informowała mnie na okrągło, że jestem 9 w kolejce. Po tym czasie wyłączyłem się, i ponownie zadzwoniłem. Zgłosiła się Bardzo miła Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która profesjonalnie uruchomiła moje prośby. MOŻNA ? MOŻNA ! Pani chapeau bas ! Wpisałem adres Belgradzka, bo tam zostałem przez Panią umówiony na konsultację telefoniczną z lekarzem pierwszego kontaktu wspaniałym doktorem. Nie jestem hipochondrykiem. Do lekarza chodzę raz na pół roku, dlatego tak bardzo cenię sobie profesjonalizm osób z którymi mam styczności.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. Belgradzka 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadzieja i zakłamanie....
Beznadzieja i zakłamanie. Pacjent nie ma dostępu do własnych wyników badań, będąc stałym klientem korzystającym z pakietów oferowanych przez grupę, wypadałoby dać możliwość pacjentowi informowania go ze badania i wyniki są już dostępne. Chociażby przez aplikację którą grupa oferuje. Tutaj tego brak. Nie dość że wyniki miały być po tygodniu, gdzie już 4 tygodnie w dniu dzisiejszym minęły, to jeszcze jakiegokolwiek kontaktu ze strony grupy brak. Dzwoniąc około 10 x w ciągu 4 tygodnie dopiero za 9 razem dowiedziałam się że żeby dostać informacje czy moje wyniki są dostępne już, muszę albo jechać 30 km żeby usłyszeć że jeszcze ich nie ma, albo pół dnia spędzić na słuchawce telefonu żeby usłyszeć dosłownie to samo. Sami żadnej informacji nie dają że wyniki już są dostępne. Jeśli ktoś lubi się użerać to polecam. Jeśli ktoś woli mieć wszystko czarno na białym i zależy mu na własnym zdrowiu, to nie polecam. Oszołomy. Nie dość że się cenią jak za złoto, to jeszcze jakość poniżej wszelkiej normy. A to PRYWATNIE ! NIE NA NFZ!!! Dno!

Niezweryfikowany Klient_xDgX

19.12.2020

Placówka

Gdansk, ul. Willenska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze szybko można...
zawsze szybko można się dostać do specjalisty

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie to po...
Właściwie to po przejściu z POZ w 100% na usługi LUXMEDu ocena nie jest obiektywna. Tu czuję sie pacjentem. W pełnym tego słowa znaczeniu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt przez...
Szybki kontakt przez infolinię z lekarzem w przypadku kłopotu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki termin oczekiwania...
Szybki termin oczekiwania na wizyty, wizyty odbywają się terminowo bez większych opóźnień. jakość obsługi bardzo wysoka.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i szybka...
Sprawna i szybka rejestracja online, profesjonalna obsługa pacjenta, rzetelna diagnostyka, jasna komunikacja z lekarzami, wszechstronna ocena.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zawsze pracownik...
Nie zawsze pracownik czy to w placówce czy po drugiej strony słuchawki potrafi trzymać nerwy na wodzy w przypadku, gdy Klient chce dopiąć swojego lub umówić się do konkretnego lekarza.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam za Bardzo...
Polecam za Bardzo dobry kontakt z pacjentem i szybkość w załatwieniu sprawy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły personel...
Bardzo miły personel na recepcji, który zawsze chętnie wyjaśnia wszelkie wątpliwości. Zawsze udaje trafiać mi się na fachowców z swoich dziedzin i jeszcze nigdy nie wyszedłem z gabinetu zawiedziony. W dobie koronawirusa byłem pod wrażeniem teleporady udzielonej przez jednego z dermatologów, który na podstawie kliku sedniej jakości zdjęć zmiany skórnej trafnie postawił diagnoże i przepisał właściwy preparat, który pomógł mi niemalże od ręki.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z teleporady....
Korzystałam z teleporady. Odbyła się o umówionej godzinie, sprawnie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Można wiele spraw załatwić na portalu pacjenta.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

LIM

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Lekarze Rodzinni 3 w Łomży

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Prywatny gabinet ginekologiczny dr Leokadia S.

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce za każdym razem przebiega bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Placówka jest zadbana i czysta. Panie na recepcji kompetentne, miłe, uśmiechnięte i pomocne.
Dodaj własną opinię!